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INFOGRAFIA 
SENA
• -DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGÚN NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN. 
• -DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGÚN NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN. 
• -ANALIZAR LOS RESULTADOS CONTABLES Y FINANCIEROS SEGÚN LOS CRITERIOS DE 
• EVALUACIÓN ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN 
• -COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA 
• PRODUCIR TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y ORAL. 
• -PROYECTAR EL MERCADO DE ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO Y 
• CARACTERÍSTICAS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS 
• -IMPLEMENTAR LAS ACCIONES DE PENETRACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO EN EL 
• MERCADO DE ACUERDO CON LA RENTABILIDAD Y ESTRATEGIAS DE MERCADEO 
• -DESARROLLAR LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN A PARTIR DEL MERCADO, 
IDIOSINCRASIA, 
• CULTURA Y NECESIDAD DE LOS CLIENTES. 
COMPETENCIAS LABORALES 
DEL PROGRAMA
-MANEJAR CONTACTOS COMERCIALES DE ACUERDO CON LA ACTIVIDAD 
DE MERCADEO. 
-DISEÑAR PROTOTIPOS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE SATISFAGAN 
LAS NECESIDADES 
Y REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES Y CUMPLAN LA NORMATIVIDAD 
LEGAL VIGENTE. 
-PLANEAR ACTIVIDADES DE MERCADEO QUE RESPONDAN A LAS 
NECESIDADES Y 
EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES Y A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA. 
-IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS DE 
ACUERDO CON LAS 
NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE LAS SUBÁREAS Y LOS OBJETIVOS DE 
LA EMPRESA. 
-NEGOCIAR PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGÚN CONDICIONES DEL 
MERCADO Y POLÍTICAS DE 
LA EMPRESA.
-IDENTIFICAR LOS COMPORTAMIENTOS DEL MERCADO SEGÚN 
RESULTADOS DE LA 
INVESTIGACIÓN Y TENDENCIAS DEL ENTORNO 
-GESTIONAR LAS SUPERFICIES EN LOS PUNTOS DE VENTA SEGÚN 
ESTRATEGIAS DE 
EXHIBICIÓN. 
-DISEÑAR EL PROYECTO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DE 
ACUERDO CON LOS 
OBJETIVOS Y METAS DE LA INVESTIGACIÓN. 
-PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS 
DEMÁS Y CON LA 
NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL.
APLICAR EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS 
REALES DEL SECTOR PRODUCTIVO, LOS 
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS 
PERTINENTES A LAS COMPETENCIAS DEL 
PROGRAMA DE FORMACIÓN ASUMIENDO 
ESTRATEGIAS Y METODOLOGÍAS DE 
AUTOGESTIÓN. 
RESULTADOS DEL 
APRENDIZAJE
CRITERIOS DE EVALUCION
IDENTIFICA LAS NECESIDADES DE RECURSOS HUMANOS 
REQUERIDA EN LOS PROCESOS EMPRESARIALES A 
PARTIR DE LAS FUNCIONES DE LOS PROCESOS DE LA CADENA 
DE ABASTECIMIENTO DETERMINADOS EN 
LOS PERFILES LABORALES NECESARIOS PARA CADA PROCESO 
O FUNCIÓN EN LA ORGANIZACIÓN TENIENDO 
EN CUENTA LAS CAPACIDADES COGNITIVAS, 
PROCEDIMENTALES Y ACTITUDINALES NECESARIAS PARA 
CADA 
CARGO Y FUNCIÓN.
PLANTEA PLANES Y PROGRAMAS DE ENTRENAMIENTO Y 
CAPACITACIÓN DE ACUERDO CON LAS 
NECESIDADES DE DESEMPEÑO DE ACUERDO CON EL DIAGNOSTICO DE 
LAS NECESIDADES DE 
CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO DE LA FUERZA LABORAL Y LOS 
PRINCIPIOS Y VALORES DE LA 
ORGANIZACIÓN.
GENERA IDEAS PARA INNOVAR Y SOLUCIONAR PROBLEMAS EN LA 
ORGANIZACIÓN MEDIANTE EL FOMENTO 
DEL TRABAJO EN EQUIPO COMO ESTRATEGIA DE INTERACCIÓN 
GRUPAL E INTERPERSONAL PARA 
INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DE ACUERDO CON LAS 
NORMAS DE SEGURIDAD Y POLÍTICAS 
ORGANIZACIONALES. 
INTERPRETA LAS POLÍTICAS DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL EN 
LA ORGANIZACIÓN, LOS CRITERIOS PARA 
LA ASIGNACIÓN DE SALARIOS, PLANES DE ESTÍMULOS Y 
RECOMPENSAS PARA EL RECURSO HUMANO.
RELACION ENTRE EL 
PROYECTO FORMATIVO Y EL 
PROGRAMA DE FORMACION
El proyecto formativo permite al aprendiz brindar en el sector 
comercial, contribuir con el desarrollo económicos social y tecnológico 
de su entorno 
la planeación y 
segmentación de mezclas óptimas de productos y servicios que sacien 
plenamente las. 
y el programa de formación ,permite alcanzar cada una de las 
habilidades para llegar a ser un gestor comercial en todos los ámbitos 
comerciales de una empres y/producto.
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  • 2. • -DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGÚN NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN. • -DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGÚN NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN. • -ANALIZAR LOS RESULTADOS CONTABLES Y FINANCIEROS SEGÚN LOS CRITERIOS DE • EVALUACIÓN ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN • -COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA • PRODUCIR TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y ORAL. • -PROYECTAR EL MERCADO DE ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO Y • CARACTERÍSTICAS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS • -IMPLEMENTAR LAS ACCIONES DE PENETRACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO EN EL • MERCADO DE ACUERDO CON LA RENTABILIDAD Y ESTRATEGIAS DE MERCADEO • -DESARROLLAR LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN A PARTIR DEL MERCADO, IDIOSINCRASIA, • CULTURA Y NECESIDAD DE LOS CLIENTES. COMPETENCIAS LABORALES DEL PROGRAMA
  • 3. -MANEJAR CONTACTOS COMERCIALES DE ACUERDO CON LA ACTIVIDAD DE MERCADEO. -DISEÑAR PROTOTIPOS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES Y CUMPLAN LA NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE. -PLANEAR ACTIVIDADES DE MERCADEO QUE RESPONDAN A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES Y A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA. -IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE LAS SUBÁREAS Y LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA. -NEGOCIAR PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGÚN CONDICIONES DEL MERCADO Y POLÍTICAS DE LA EMPRESA.
  • 4. -IDENTIFICAR LOS COMPORTAMIENTOS DEL MERCADO SEGÚN RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN Y TENDENCIAS DEL ENTORNO -GESTIONAR LAS SUPERFICIES EN LOS PUNTOS DE VENTA SEGÚN ESTRATEGIAS DE EXHIBICIÓN. -DISEÑAR EL PROYECTO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS Y METAS DE LA INVESTIGACIÓN. -PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL.
  • 5.
  • 6. APLICAR EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS REALES DEL SECTOR PRODUCTIVO, LOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS COMPETENCIAS DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y METODOLOGÍAS DE AUTOGESTIÓN. RESULTADOS DEL APRENDIZAJE
  • 8. IDENTIFICA LAS NECESIDADES DE RECURSOS HUMANOS REQUERIDA EN LOS PROCESOS EMPRESARIALES A PARTIR DE LAS FUNCIONES DE LOS PROCESOS DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO DETERMINADOS EN LOS PERFILES LABORALES NECESARIOS PARA CADA PROCESO O FUNCIÓN EN LA ORGANIZACIÓN TENIENDO EN CUENTA LAS CAPACIDADES COGNITIVAS, PROCEDIMENTALES Y ACTITUDINALES NECESARIAS PARA CADA CARGO Y FUNCIÓN.
  • 9. PLANTEA PLANES Y PROGRAMAS DE ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE DESEMPEÑO DE ACUERDO CON EL DIAGNOSTICO DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO DE LA FUERZA LABORAL Y LOS PRINCIPIOS Y VALORES DE LA ORGANIZACIÓN.
  • 10. GENERA IDEAS PARA INNOVAR Y SOLUCIONAR PROBLEMAS EN LA ORGANIZACIÓN MEDIANTE EL FOMENTO DEL TRABAJO EN EQUIPO COMO ESTRATEGIA DE INTERACCIÓN GRUPAL E INTERPERSONAL PARA INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DE ACUERDO CON LAS NORMAS DE SEGURIDAD Y POLÍTICAS ORGANIZACIONALES. INTERPRETA LAS POLÍTICAS DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL EN LA ORGANIZACIÓN, LOS CRITERIOS PARA LA ASIGNACIÓN DE SALARIOS, PLANES DE ESTÍMULOS Y RECOMPENSAS PARA EL RECURSO HUMANO.
  • 11. RELACION ENTRE EL PROYECTO FORMATIVO Y EL PROGRAMA DE FORMACION
  • 12. El proyecto formativo permite al aprendiz brindar en el sector comercial, contribuir con el desarrollo económicos social y tecnológico de su entorno la planeación y segmentación de mezclas óptimas de productos y servicios que sacien plenamente las. y el programa de formación ,permite alcanzar cada una de las habilidades para llegar a ser un gestor comercial en todos los ámbitos comerciales de una empres y/producto.
  • 13. • Asistente de gerencia de mercadeo. • Ejecutivo de cuenta • Jefe de servicio al cliente • Supervisor de ventas • Gestor de su propio negocio OCUPACIONES O ROLES