Comunicación Digital Twitter y Redes Geo-Locales

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Presentación Comunicación Digital Twitter y Redes Geo-Locales ofrecida el 30 de marzo de 2011 en la Universidad Interamericana.

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Comunicación Digital Twitter y Redes Geo-Locales

  1. 1. Joel Villarini<br />Social Media Manager<br />Bella International<br />
  2. 2.
  3. 3. Introducción a Twitter<br />140 Carácteres<br />Micro-Blogging<br />2006<br />200M de usuariosenviando 110M de Tweets al dia<br />
  4. 4.
  5. 5. Twitter en Puerto Rico<br />
  6. 6. ¿Para quesirve?<br />Comunicacióndirectauno a uno o masiva<br />Promoción, publicidad, concursos<br />Buscarprospectos<br />Servicio al Cliente<br />RelacionesPúblicas<br />Monitoreo<br />Marca<br />Competencia<br />Comentarios<br />Reputación<br />
  7. 7. Métodos de Promoción Twitter<br />Tweets Auspiciados<br />Concursos<br />Follow Fridays<br />Hashtags #<br />Promoted Tweets, Trends and Accounts (ventadirecta de Twitter.com)<br />Cost por Engagement (CPE)<br />
  8. 8. Ejemplos<br />
  9. 9. Campañas Locales de Twitter<br />Identificarcuentasrelevantes a tuaudiencia<br />Conocercuantosusuariostienen en común entre lascuentas<br />Analizar el Klout Score de cadauna<br />Invierte en lascuentasqueteofrezcanmenosusuariosrepetidos y un Klout Score mas alto.<br />
  10. 10. Klout Score<br />Midetuinfluencia online sobre los otros y tus roles dentro del ámbito de lasredessociales.<br />Broadcaster, curators, feeders, socializers, syndicators, celebrity, thought leaders etc.<br />La puntuaciónva del 1-100<br />
  11. 11.
  12. 12.
  13. 13. Comparaciones<br />6,054 Usuarios<br />Klout Score: 65<br />8,948 Usuarios<br />Klout Score: 62<br />8,058 Usuarios<br />Klout Score: 57<br />Para averiguarusuarios en común:<br />www.twtrfrnd.com<br />
  14. 14. Seguidores en Común<br />TransitoPR y NotiUno: 2,503<br />CaribNews y NotiUno: 1,825<br />CaribNews y TransitoPR: 262 en común<br />FórmulaAlcance Real:<br />Followers A + Followers B = Audiencia<br />Audiencia – Comúnes = Alcance Real<br />6,054 + 8,948 = 15,002 – 262: 14,740<br />
  15. 15. Costos<br />Mientras mas alta la influencia mas caroes el Tweet individual<br />Costos entre $5.00 a $10.00 entre usuarioscomunes.<br />Online-Celebs y Celebrities: $$$$$<br />Influencia real vs. influenciaesperada<br />Resistencia publicitaria de usuarios<br />
  16. 16. Monitoreo<br />Radian 6<br />
  17. 17. HootSuite<br />
  18. 18. Podemosmedir…<br />Impacto de mensajes de Twitter al website<br />Clicks en nuestros links<br />Sentimiento de Mensajes<br />Impacto de influenciadores<br />Noticias y websites via RSS<br />Horarios, géneros, edades etc.<br />Movimiento de palabras claves<br />Crecimiento<br />Reputación<br />
  19. 19. RedesGeolocales(Location Based Marketing)<br />
  20. 20. ¿Que son?<br />FourSquare, Gowalla y Facebook Places <br />Smartphones con capacidad GPS<br />Ubican en tiempo real y muestran los lugarescercanos<br />Puedeshacer “check in” en estoslugares<br />Puedesdejarcomentarios, consejos y advertenciassobre un lugar<br />Saber dondeestántuscontactos<br />
  21. 21. Beneficios de Mercadeo<br />Alto nivel de “engagement”<br />Usuariosinforman a susseguidores en Twitter y/o Facebook donde se encuentran<br />Comparteninformaciónvaliosa del sitio “Me gusto x cosa” “Probe x y no me gusto”<br />No hay costoparaentrar y registrar tunegocio en los servicios<br />Conoces los patrones y conducta<br />
  22. 22.
  23. 23.
  24. 24. Desventajas<br />Adopciónlenta<br />Trampas al hacer “check in”<br />Data incorrecta en mapas<br />No todo el mundotiene un Smartphone<br />Nicho de la elite<br />Procesodificil de registro de lugaresfuera de USA<br />
  25. 25. Ejemplos de Uso<br />Descuentos y ofertaspor check in<br />Reconocimiento de usuarios via “Mayor”<br />Hacer un custom “badge” paraincentivar los check ins y reconocerclientes<br />Ofertaspuedesserdiferentes y variarlaspor # de check-ins, mayor, primer check in etc.<br />Loyalty/Reward Program acumulandopuntospor check ins y poranunciarlos a tuscontactos<br />Organizar un “FlashMob”<br />
  26. 26.
  27. 27.
  28. 28.
  29. 29. Integración concampañas offline<br />¡Las RedesSocialesjuegan en equipo!<br />
  30. 30. Prensa<br />Añadir logos deredessociales<br />Si puedenañadirel usuariomejor<br />Evitarle al clientetenerquebuscar<br />AugmentedReality<br />
  31. 31. POP<br />
  32. 32. El Poder Social<br />Hazsentirquetusseguidores en lasredessociales son tu “tribu” y embajadores de tumarca.<br />Trátalosbien y recompénsalos<br />Eventosespeciales, cuponesexclusivos, prioridaden noticias, reconocimientos<br />
  33. 33. Televisión y Radio<br />Cliffhangers<br />Menciones<br />Valor añadido<br />¡No olviden mobile video!<br />
  34. 34. Smartphones<br />2015: Másgenteaccesando el Internet en susteléfonosque en lascomputadoras.<br />Contenido light y directo al grano.<br />Eviten el uso de FLASH<br />Desarrollo de aplicaciones, contenido de website debe de reflejarse en apps<br />Den un “killer feature” o contenido<br />
  35. 35. ¡Síguenos!<br />
  36. 36. ¡Gracias!<br />

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