Plantilla plan social media mkt

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Plantilla plan social media mkt

  1. 1. MarketingPlanningPlantillaEl presente documento contiene una propuesta de marketing para el proyecto tal por cualFechaManuvo Marketing Teamwww.manuvo.com ™ Different  by  Design.
  2. 2. Antecedentes Siempre me gusta una frase. ™ Different  by  Design.
  3. 3. Índice • Briefing • Planeación • Ejecución • Evaluación ™ Different  by  Design.
  4. 4. Briefing ™ Different  by  Design.
  5. 5. Briefing Objetivos: ™ Different  by  Design.
  6. 6. BriefingAudiencia Audiencia Definición: ¿Quién es tu audiencia? Tamaño: ¿Regional, nacional, transnacional, internacional? Análisis: hábitos de uso de los diferentes medios digitales; esto es, a las motivaciones de un consumidor para usar el medio y la relevancia que le da. ™ Different  by  Design.
  7. 7. BriefingAudienciaSegmentación de mercado Producto: Muerte Sin Fin. Aplicación para Ipad Costo: Gratuita Descripción: Aplicación para ipad para el poema “Muerte sin fin” de José Gorostiza.Las bondades de una APP permite tener características especiales para una lectura diferente: Contenido inédito, narraciones de distintos personajes e interacción con el texto del poema. Por ello, tiene la capacidad de tener interés públicos especializados y principiantes en la literatura. ™ Different  by  Design.
  8. 8. BriefingAudienciaSegmentación de mercado Perfil demográfico Edad: De 15 a 65 años Sexo: Masculino y Femenino. Nacionalidad: Indistinta, principalmente Iberoamericanos o castellano-parlantes. Perfil socioeconómico Ingresos: 15-25 VSMGV. Ocupación: En general. Principalmente estudiantes y profesionales de la literatura con gusto de las nuevas tecnologías y de nuevos soportes informáticos Educación: Bachillerato en adelante. Estrato socioeconómico: B, B+ A ™ Different  by  Design.
  9. 9. BriefingAudienciaSegmentación de mercado Ciclo de vida: Joven soltero, joven casado, joven divorciado sin hijos, joven divorciado con hijos, joven adulto soltero, adulto casado, adulto divorciado con hijos Perfil de Personalidad: Lectores, Inquietos, preparados, activos, ávidos de información, perspicaz, informatizado, informado Estilos de vida y valores: Involucrado en el arte, educación, cultura, viajes y diseño. Con gusto de nuevas tecnologías y sus prestaciones. Interesados en la educación y en la innovación de ellas. Interesados en la literatura y las nuevas formas de integrarse y acercarse a ella. ™ Different  by  Design.
  10. 10. BriefingAudienciaSegmentación de mercado Perfil general Personas entre 18 a 65 años, con gusto por la literatura y educación. Ligada con el arte y cultura. Urbano, tecnificado en búsqueda de nuevas ofertas en sus dispositivos móviles, con capacidad adquisitiva media alta. Análisis del producto La aplicación para iPad Muerte Sin Fin, es la adaptación del poema de José Gorostiza a un nuevo soporte de lectura. Tiene características como: lectura social, línea de tiempo, interacción con la lectura, por lo tanto otorga una lectura diferente a un epub o ebook. Las prestaciones le hacen tener la capacidad de interacción entre lectores, y adquirir un bagaje más amplio sobre el autor, su vida y el poema en si mismo. Tiene lecturas del poema por personajes del medio literario y artístico que añaden un plus para dos ambos mercados, otorgando la oportunidad de acercar la literatura al gran público.
  11. 11. Competencia y BenchmarkBriefing Competencia Directa: Indirecta: ™ Different  by  Design.
  12. 12. Briefing Competencia y Benchmark¿Cuál es el mensaje clave de tu competencia? Análisis del mensaje Libro Categoría Formal Explícito Costo Terror: El entierro Propiedades Disfrutar el relato Nuevos Gratis Prematuro dispositivo de terror. Propiedades del Nuevas posibilidades Blanco Top 10 en pantalla Gratis Producto Redescubre a iPoe Top 10 Logros de App $ 48 Allan Poe Top10/ Aprende otro iScroll Aprendizaje In App contenedor idioma Lee con tus Tres cerditos Top 10 Aprendizaje $ 24 niños Novela inédita Punto y Coma Top 10 Lectura In App en tus manos ™ Different  by  Design.
  13. 13. Briefing Competencia y Benchmark¿Cuales los las Fortalezas y debilidades en el contenido de tu competencia? Libro Categoría Costo Fortaleza Debilidad Terror: El entierro Contenido y Prematuro Nuevos Gratis Ilustraciones textos inéditos Contenido y textos Tiempo en la Blanco Top 10 Gratis inéditos, e ilustración y costo tienda. Ilustraciones, iPoe Top 10 $ 48 Costo reputación, mkt Top10/ Costo, por iScroll In App Contenido y Mkt contenedor contenedor Tres cerditos Top 10 $ 24 Ilustración, mkt, Costo Innovación, y Punto y Coma Top 10 In App Utilidad corta costo ™ Different  by  Design.
  14. 14. Briefing Competencia y BenchmarkPrecio. Con Muerte Sin Fin es necesario reforzar ese mensaje Libro Costo Fortaleza Debilidad Terror: El entierro Contenido y textos Gratis Ilustraciones Prematuro inéditos Contenido y textos Blanco Gratis inéditos, e ilustración y Tiempo en la tienda. costo Ilustraciones, iPoe $ 48 Costo reputación, mkt Costo, por iScroll In App Contenido y Mkt contenedor Tres cerditos $ 24 Ilustración, mkt, Costo Punto y Coma In App Innovación, y costo Utilidad corta ™ Different  by  Design.
  15. 15. BriefingCompetencia y Benchmark h0p://www.Alexa.com h0p://socialcrawly<cs.com/Bench Social Media h0p://www.mustat.com h0p://www.socialbakers.com Followers/ Publicaciones Interacciones Temas quecomp1 Red likes por mes por mes Por se tratan semana Facebook/ perfil 335 75 10 Productos, precio, publicidad Facebook/ Fan Page 1300 12 Texto 13 Twitter ™ Different  by  Design.
  16. 16. BriefingProductoComprendiendo el producto/servicio ¿Cuál es el valor único de tu producto servicio? Lectura social, diseño suizo, lectura de personajes influyentes. Acercar la literatura a un nuevo público. Al público de siempre le da otras oportunidades de narrativa. ¿Quién es tu mercado? Público entre 15 y 65 años interesados en la cultura, la vanguardia en la literatura, con iPads. Centros de lecturas con capacidades técnicas de esta descargas. ¿Cómo segmentamos tu mercado? • • Estudiantes y docentes. Lectores que se inician en la literatura. • Lectores inmersos en la literatura ™ Different  by  Design.
  17. 17. BriefingProductoComprendiendo el producto/servicio Valor único del servicio/producto Diferencias significativas de tu producto comparadas a tus competidores. ¿Cómo comunicarlas? • Product Concept (describe tu concepto) • Product Design (describe tu diseño) • Características y Beneficios (Valor agregado ante los demás) ™ Different  by  Design.
  18. 18. BriefingProductoComprendiendo el producto/servicio ¿Qué palabras o frases son mejores para describir la oferta que tu producto/servicio? • Nueva narrativa. • Social Reading. • Glosario. • Revivir a Gorostiza • Diseño estético • Más que un ebook o epub. ™ Different  by  Design.
  19. 19. BriefingProductoComprendiendo el producto/servicio ¿Qué cualidades piensas que atraerán a tus clientes para que quieran aprender más sobre tu producto/servicio? • • uno dos • tres ¿Qué cualidades piensas que atraerán a tus clientes para que quieran hablen más sobre tu producto/servicio? • • El poema en un nuevo soporte. La reivindicación de José Gorostiza • • Las características y bondades del la App. La participación de lectores influyentes. ™ Different  by  Design.
  20. 20. BriefingTiempos • • Fecha presentación propuesta Fecha de validación • • Fecha de presentaciones Death line • Fecha de entrega ™ Different  by  Design.
  21. 21. BriefingPresupuesto • Presupuesto total definido para: Propuesta Desarrollo Implementación Total de proyecto. ™ Different  by  Design.
  22. 22. BriefingNormatividad • • Leyes regulatorias sobre el producto/servicio Leyes de publicidad • • Permisos de transmisión Derechos de material • - Personales- ™ Different  by  Design.
  23. 23. Planeación ™ Different  by  Design.
  24. 24. PlaneaciónDiseño del mensaje Objetivo del mensaje: Informar al público y al posible cliente de uno de los valores único de la aplicación para Ipad Muerte Sin Fin: La posibilidad de leer, compartir socialmente y comparar los criterios de los usuarios sobre su comprensión del poema. Diferenciarse de la competencia a través del valor agregado que tiene el producto. ™ Different  by  Design.
  25. 25. PlaneaciónDiseño del mensajeMensaje Publicitario “Lee, comparte y compara... lee en colectivo” ™ Different  by  Design.
  26. 26. PlaneaciónDiseño del mensajeCaracterísticas y Beneficios Mensaje con ritmo, directo y descriptivo. El mensaje de forma imperativa invita a participar a una acción, esto ayuda a comprender las bondades de la aplicación. Marca diferencia entre las aplicaciones competencia en la categoría de libros en el App Store. Define la capacidad de aprendizaje, de diversión y de entretenimiento, capacidades que tiene el social reading. ™ Different  by  Design.
  27. 27. PlaneaciónDiseño del mensajeImagen de campaña y aplicaciones. Propuesta de imagen de campaña digital: ™ Different  by  Design.
  28. 28. PlaneaciónGeneración de estrategia en medios Interactivos canales más efectivos y eficientes para conducir la comunicación con ellas. Digital E-commerce Advertising Mobile Uso Marketing Experiencial digital Sin uso Digital Content Online marketing Social Research Media ™ Different  by  Design.
  29. 29. PlaneaciónCreación de plan en medios InteractivosDigital Content Creación de notas en blog propio. Noticias sobre temas: a b c d e Experiencial Activación en puntos centrales de la ciudad Pautas Contratación de pautas en Social Media por target. En Blog , Blog 2, Web 3. Social Media Fan Page Facebook, Twitter, Picassa. Tal App Desarrollo de App de Engage, ™ Different  by  Design.
  30. 30. PlaneaciónCreación de plan en medios Interactivos Enero Enero Febrero Febrero Febrero Febrero Semana 3 Semana 4 Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4Social Media Social Media Social Media Social Media Social Media Social Media Experiencial Experiencial Experiencial Experiencial Pautas Pautas Pautas PautasDigital Content Digital Content Digital Content Digital Content Digital Content Digital Content App App App App ™ Different  by  Design.
  31. 31. Planeación Creación de plan en medios Interactivos Social Media Posts Coloquiales: (dirigidos a padres y niños) -Interacciones. (Ej. Preguntar por caricatura, canción, película o fábula favorita.. Completar versos.. “Al que madruga Dios lo ...etc” ) -Saludar. (buenos días... les deseamos un excelente martes.. hoy es un día único..etc)Posts Coloquiales -Frases (de éxito, de personajes de película, de autores, etc) -Videos (de alguna canción, fragmento de película) -Imágenes (con alguna leyenda de personajes, pensamientos, paisajes, momentos agradables) Posts Empresa Posts Empresa -Posts del trabajo de autores, escritores con links. -Posts de espectativa: Ej. “el 16 de Julio Chuen llegará a tu casa.. espéralo” (inclusive hacer una imagen con el changuito y la fecha). “Algo se acerca, talleres, libros.. espera el movimiento Chuen.” “ya casi es 16 de Julio.. no preguntes..” -Imagenes y Videos. Entrevistas con los autores, ilustradores.. Y personajes de los libros eJ (Imagen de Balam y un post “hola soy Balam y me gusta el juego de pelota, sabías que tiene más de 800 años?” o “estoy buscando a un jugador para mi equipo, tu puedes ser el elegido” etc..) -Posts informativos. “En chuen creemos que la tradición y cultura maya es un tesoro” ...”Sabías que Kaan significa Serpiente maya? :) “ ™ Different  by  Design.
  32. 32. PlaneaciónCreación de plan en medios Interactivos Social MediaHora m j v s d l m m j v s d l9-12 Mañana12-15 Medio Día Posts Coloquiales15-19 Tarde Posts Empresa19-22 Noche Posts Coloquiales Posts EmpresaFecha Julio 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 ™ Different  by  Design.
  33. 33. Ejecución ™ Different  by  Design.
  34. 34. Ejecución Duración: Duración máxima de camapaña: Duración mínima de campaña: ™ Different  by  Design.
  35. 35. Ejecución Responsables: Project Manager: Social Media Strategist: Community Manager: Contacto con el Cliente: Compra de Medios ™ Different  by  Design.
  36. 36. EjecuciónRecursos necesarios • Portal web, landing page (Social Media Optimization) • Social Media Strategist • Community Manager • Apertura de Canales sociales: ™ Different  by  Design.
  37. 37. EjecuciónRecursos necesariosEl cliente a de proporcionar • Claves y password de social media • Google Analytics • Contenido digital: Textos, fotografía • Presupuesto en pautas digitales. Inversión • Presupuesto en campañas off line generales ™ Different  by  Design.
  38. 38. Ejecución Lista de compra de medios Medio Costo Responsable FechasProvincia $10 000 ™ Different  by  Design.
  39. 39. Propuesta temática en redes socialesReviews Editoriales Tabletas, soportesEducación Niños Nuevos talentosIlustración Escuelas Mini cuentosPedagogía Testers Apps FábulasTextos Noticias Historias mexicanasAutores Ferias Educación especialTecnologías Libros EntrevistasBeneficios Formatos libros JuegosTop Apps Profesores DescargasTipografía materiales libros RecursosElección APP Contenidos gratuitos Extras... ™ Different  by  Design.
  40. 40. Evaluación ™ Different  by  Design.
  41. 41. EvaluaciónEn función a la estrategia Soporte Métrica Valor Cualitativo # de visitantes únicos Conversaciones generadas a través # de páginas visitas Tráfico al blog de los comentarios. # de usuarios que repiten Conocimiento del perfil del cliente . # suscriptores al RSS/ e-mail # de followers Conocimiento del perfil del cliente Nanoblogging # de replies Conocimiento de nuevos puntos de # de retwitts información # de videos/fotos visualizados Conversaciones generadas a través # de suscriptores a un canal de video, Contenidos compartidos de videos , fotos fotos Etiquetas asociadas a cada contenido # de comentarios Opiniones generadas a través del # de contenidos marcados Marcadores Sociales contenido # de comentarios sobre enlace Etiquetas asociadas a cada contenido # de amigos Conversaciones generadas en las # de suscriptores a un canal Redes Sociales redes # de comentarios Conocimiento del perfil del cliente # de menciones ™ Different  by  Design.
  42. 42. EvaluaciónEn función a la estrategia La medición de las acciones llevadas a cabo en medios sociales es una de las partes más complejas y aun controvertidas que nos encontramos. Los resultados suelen verse a largo plazo y al no poder establecer una relación directa en forma de conversiones, no podemos calcular el ROI (Return of Investment). Alternativamente se puede utilizar el IOR (Impact of Relationship) para medir resultados, este índice calcula a partir de la autoridad e de nuestras acciones (volumen de menciones en la red y relevancia de estas), nuestra influencia (seguidores y suscriptores) y participación (comentarios en nuestras cuentas, grupos, acciones) ™ Different  by  Design.
  43. 43. MonitorizaciónEn función del beneficio Beneficio Métrica Valor Cualitativo # de reseñas aparecidas en otros medios, blogs, redes sociales (será necesario Menciones en prensa Branding ponderar el peso de cada uno de estos soportes) % de resultados de búsquedas en que Posicionamiento en buscadores aparecemos en la primera página de los Posicionamiento resultados # de personas que comentan en tu blog “Boca oreja” Branding, posicionamiento # de posts (y posición en búsqueda de blogs) Reducción del impacto de las críticas de os # de menciones negativas en cualquier medio Reputación usuarios por parte de nuestros usuarios. # de comentarios que permiten desarrollar Valoración en el lanzamiento de nuevos Desarrollo de productos nuevos productos o servicios, o modificar los productos o servicios actuales # de clientes que leen el blog Capacidad de persuasión de los contenidos Incremento de la eficiencia comercial # de ventas conseguidas a partir de la ubicados en los social media. información ofrecida en los Social Media ™ Different  by  Design.
  44. 44. MonitorizaciónModelo de presenciaEn función de la actividad principal, objetivo y público PROPIA FUENTE DE EMISIÓN AJENA MEDIO SOCIAL COMPARTIDA PROPIA AJENA COMPARTIDA Propiedad de la plataforma ™ Different  by  Design.
  45. 45. Presupuesto total Costo 3 meses Social Media $10 000 x mes 30,000 App $200,000 200,000 Experiencial 6000 x actividad 18,000Digital Content $5,000 5,000 Concursos: $5,000 1,000 Total: $254,000 ™ Different  by  Design.
  46. 46. ¿Por qué Manuvo? Ventajas de tu empresa Clientes Proyectos Valor único de tu empresa ™ Different  by  Design.
  47. 47. Graciaspor suatención.Marketing Teamjoel@manuvo.com+52 1 (443) 410-9902www.manuvo.com ™ Different  by  Design.

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