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CPCECABA, Profesionales Independienes, Taller herramientas de comunicación.

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  • 1. tecnología para la comunicaciónOCT.25 | CPCECABAProfesionales IndependientesJOSE G. D’ALTERIOjosedalterio@gmail.com
  • 2. Propuesta Hacia dónde vamos? Qué hay de nuevo (y de lo anterior también). Comunicación y difusión. web, blog, redes sociales Cómo hacerlo (y no ahogarse en el intento). Un plus: qué es en cloud?CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 3. CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 4. Comunicación + Difusión Web con dominio propio Blog Redes socialesCPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 5. Comunicación + Difusión Algunos conceptos previos Internet: conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial. El orígen fue 1969, cuando se estableció la primera conexión de computadoras, conocida como ARPANET, en EEUU. Uno de los servicios más exitoso en Internet ha sido la World Wide Web (WWW, o "la Web"), hasta tal punto que es habitual la confusión entre ambos términos. La WWW es un conjunto de protocolos que permite, de forma sencilla, la consulta remota de archivos de hipertexto (HTML). WWW fue un desarrollo posterior (1990) y utiliza Internet como medio de transmisión. Otros servicios en Internet: correo electrónico (SMTP), la transmisión de archivos (FTP y P2P), las conversaciones en línea (IRC), la transmisión de contenido y comunicación multimedia como telefonía (VoIP) y televisión (IPTV). Una web o sitio web es un espacio de Internet con varias páginas. El CPCECABA tiene su sitio, conteniendo diversas páginas (comisiones, cursos, eventos, etc.). Para acceder a una web se requiere un dominio, el cual puede ser compartido o propio. Un dominio de Internet es una red de identificación asociada a un grupo de dispositivos o equipos conectados a la red Internet. El dominio es alfanumérico y luego se transforma en dígitos numéricos hasta llegar al servidor que contiene el sitio. Dominio compartido: depende del dominio de un proveedor (http://estudioejemplo.proveedor.com.ar). Dominio propio: no depende del dominio de un proveedor (http://www.estudioejemplo.com.ar). Obtener el dominio solamente, es lo que el nombre de calle y número de puerta a un inmueble: falta el espacio físico. La mayoría de las web se ubican en proveedores de espacio para web: proveedores de hosting. A su vez, estos proveedores entregan el servicio de correo electrónico. El resto de las web se ubican en las propias empresas.CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 6. Comunicación + Difusión El dominio propio en Argentina se obtiene gratuitamente en la autoridad regulatoria: NIC.ar (depende del MRECIC). La renovación es anual, y si bien está arancelada, esta medida está exceptuada. Obtener un dominio, NO es tener una web. Los proveedores de hosting, también gestionan dominios. Se puede obtener un dominio sin tener resuelto el proveedor de hosting.CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 7. Comunicación + Difusión El dominio propio sin “.ar” es del exterior, y se obtiene con cargo de cualquier proveedor de dominio (quienes pueden o no ofrecer hosting). La renovación puede ser anual o bianual, según lo contratado, y es paga. Obtener un dominio, NO es tener una web. Un dominio del exterior es útil para cualquier web del mundo, y puede referir a cualquier web alojada en cualquier proveedor del mundo. Olvidarse de las fronteras. Se puede obtener un dominio sin tener resuelto el proveedor de hosting.CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 8. Comunicación + Difusión Sugerencias sobre dominio propio Nombre fácil, corto y recordable. A su vez que salga de lo común. Tratar de evitar: números, guiones, acentos, eñe, diéresis, etc. Buscar que tanto nombre de dominio como denominaciones en redes sociales, puedan compatibilizarse. Gestionar uno mismo el dominio y con ello retener para sí los derechos de gestión. Gestionar dominios y redes sociales desde un mail que no es de empresa. Imágenes en la web/blog: poner atención en los derechos!CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 9. Comunicación + Difusión Web y Blog La web como exposición institucional es mejor que un blog. Pero el blog permite una sencilla generación de contenido. Recomendación: ambos! Se puede comenzar por un blog para generar contenido, y cuando la web esté lista por el proveedor (de hosting o de diseño web o de diseño gráfico), se le solicita que incruste el blog dentro de la web. El blog tiene el feed RSS (más adelante explicado), que permite la publicación en las redes sociales. El feed RSS se puede incluir en la web, pero lleva un costo adicional por su desarrollo. El contenido del blog es independiente del diseño del mismo. Todo cambio de su diseño, no afecta el contenido. Los contenidos está al alcance de la mano: la realidad. Comentar sobre la misma. NO resumir noticias, citar con fuente los artículos.CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 10. Comunicación + Difusión Web: Google Sites (Google Apps)CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 11. Comunicación + Difusión BloggerCPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 12. Comunicación + Difusión WordPressCPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 13. Comunicación + Difusión Web con dominio propio Blog Redes socialesCPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 14. Comunicación + Difusión | Redes sociales Por qué estar allí? El paradigma colaborativo. Innovación sistemática. Escenarios donde se produce el diálogo. Conocer, escuchar, proponer y volver a escuchar. Espacio para crear identidad. Ser interesante, estar presente. No ofertar sino mostrarse. El diálogo se da igual estemos o no allí, porque la conversación está allí.CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 15. Por qué ingresar a redes sociales? El capital social = reputación = acceso a recursos y acceso a más conexiones = reciprocidad (sumatoria de favores) = = logros públicos = aumento de los niveles de confianza = reputación = más capital social… (repetir).CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 16. CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 17. Comunicación + Difusión Redes sociales AQUÍ ESTA EL VALOR DE NUESTRA RED DE CONTACTOS NIVEL #1 NIVEL #2 PERSONAS A PERSONAS A YO QUIENES QUIENES NO CONOCEMOS CONOCEMOSCPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 18. Comunicación + Difusión Redes socialesCPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 19. Comunicación + Difusión Redes socialesCPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 20. Comunicación + Difusión linked-inCPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 21. Comunicación + Difusión Redes sociales Mal llamada: “base de CVs”. No es un repositorio. Es una red social para vincularse con contactos profesionales, académicos y laborales, actuales y pasados. El mal llamado “CV de LinkedIn” es el perfil que debemos llenar para darnos a conocer. No es obligatorio completarlo todo, pero sí cada cosa tiene su espacio: trabajo, estudio, voluntariado, honores y menciones, etc. Si nos ocupamos podemos lograr interesantes contactos para hacer negocios (de lucro y no lucro). Hay 3 espacios diferentes: perfil (membresía), grupo y página. El perfil es para personas, y es donde comienza todo. Del perfil dependen grupos y páginas. La privacidad es a gusto del usuario (desde totalmente abierta a totalmente cerrada). Tiene límite de contactos. La membresía es gratuita hasta 5000 contactos. El grupo es para vínculos de afinidad, y es el espacio para la comunicación.CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 22. Comunicación + Difusión Redes sociales La página es el espacio apto para la presentación institucional de organizaciones (lucro y no lucro, públicas y privadas), y muy poco más. A diferencia de Facebook, es muy limitada. Grupo y página son gratuitos. No tienen límite de seguidores. El grupo no tiene medición de audiencia, pero es útil para generar comunicación. El perfil permite ver quienes lo han visitado, pero es muy reducido el resultado en la membresía gratuita. Las membersías pagas tienen ventajas a la gratuita, pero son interesantes para selectores de RRHH. La página tiene herramientas de medición de audiencia, y son gratuitas. LinkedIn Advertising es el programa de publicidad paga. Su esquema de funcionamiento es similar a Google AdWords: se organizan campañas a partir de palabras clave. LinkedIn Advertising es utilizado para publicidad de todo tipo que hace a esa red: tanto en servicios y productos, como en entretenimiento.CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 23. Comunicación + Difusión linked-inCPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 24. Comunicación + Difusión facebookCPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 25. Comunicación + Difusión Redes sociales Es la red social más conocida. Es útil para mucho más que pasarse fotos e historias de colegio. Hay 3 espacios diferentes: perfil (membresía), grupo y página. El perfil es para humanos, y es donde comienza todo. Del perfil dependen grupos y páginas. La privacidad es a gusto del usuario (desde totalmente abierta a totalmente cerrada). Tiene límite de contactos. La membresía es gratuita. El grupo es para vínculos de afinidad y campañas puntuales. Tiene límite de contactos. El grupo es gratuito.CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 26. Comunicación + Difusión Redes sociales La página es el espacio apto para negocios, empresas, organismos públicos, ONG, campañas publicitarias, etc. La página es gratuita. No tiene límite de seguidores. El perfil y el grupo no tiene medición de audiencia, por ello es que no son útiles para marketing y comunicación. La página tiene herramientas de medición de audiencia, y son gratuitas. Facebook Advertising es el programa de publicidad paga de Facebook. Su esquema de funcionamiento es similar a Google AdWords: se organizan campañas a partir de palabras clave.CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 27. Comunicación + Difusión Facebook pageCPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 28. Comunicación + Difusión twitterCPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 29. Comunicación + Difusión Redes sociales Es la red social más viral. La viralidad está dada por el poco espacio para escribir (140 caracteres), y el uso en dispositivos móviles. Hay un único espacio: el perfil, cuya membresía es gratuita. No hay límite de contactos. Posee una mensajería interna. Lo más destacado de Twitter es su viralidad, y la capacidad de atraer público a partir de lo que ocurre en ese instante. Así entonces, un contenido de ayer, ya es muy viejo. Tiene un programa de publicidad paga. Las métricas de audiencia se hacen con herramientas externas que no dependen de Twitter.CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 30. Comunicación + Difusión twitterCPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 31. Comunicación + Difusión Redes sociales Cómo gestionar el contenido en estas 3 redes más importantes? Y cómo hacerlo al mismo tiempo en las tres??? Para ello existe dlvr.it, que permite vincular el contenido hacia las redes sociales. Pero el contenido debe estar en nuestra web y/o blog. dlvrit entrega las novedades a los espacios de redes sociales que tengamos desde el feed RSS del blog o la web. El feed RSS es gratuito en los blog conocidos, pero para una web debe ser instalado con lo cual es un costo adicional. El feed RSS se identifica con este ícono:CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 32. Comunicación + Difusión dlvr.itCPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 33. Comunicación + Difusión Redes sociales Estas son dos redes sociales para distribuir contenidos. Los contenidos se suben como archivos, y se ponen a disposición para ser vistos en línea y/o descargados. Ambas son útiles para presentaciones. Scribd agrega también la disponibilidad para documentos de texto, cálculo y pdf. Slideshare se puede integrar a nuestro perifl en LinkedIn. Ambas son gratuitas hasta determinado espacio de almacenamiento.CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 34. Comunicación + Difusión scribdCPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 35. Comunicación + Difusión slideshareCPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 36. Comunicación + Difusión Redes sociales Google no ha estado quieto mientras todo lo anterior ocurría. Google Orkut: nació en 2004. Actualmente activo, en propiedad de Google Brasil (país de mayor audiencia). Google Wave: lanzado en MAY-2009, y en AGO-2010 se anunció el fin de su desarrollo, sin mencionarse aún su baja. Google Buzz: lanzado en FEB-2010, y en OCT2011 se anunció su baja. Google+ (plus): lanzado en JUN-2011. Es una plataforma de red social que integra Picasa (repositorio de fotos), YouTube (repositorio de videos) y Google Talk (mensajería instantánea). Lo mejor es el “concepto de círculos” para agrupar los contactos. Se accede desde la cuenta de Gmail. Membresía grauita. Google+ solo tiene perfil de usuario. Está en desarrollo un espacio para páginas.CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 37. ¿cómo seguimos?CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 38. Esta es la realidad: en internet somos, lo que Google dice que somos. ELLO NOS IMPULSA A CONSTRUIR UNA MARCA PERSONAL (PERSONAL BRANDING).CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 39. Estrategia + Plan de acción cómo llegamos allí? PLAN DE ACCION DONDE COMO 2013 NOV.2010 PLAN ESTRATEGICO HOY OCT.2011 dónde queremos estar en el futuro?CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 40. Cómo hacerlo? 1. DIFERENCIACION: vivimos en el mundo de las percepciones. 2. BATALLA: se da en la mente de los públicos interesados (stakeholders). 3. ENTENDER al público objetivo y publicar lo importante, y no lo obvio. 4. LEMA: qué MARCA tu MARCA que no MARCAN otras MARCAS?CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 41. Cómo hacerlo? Pensar en relacionamiento: 1. HOY. Quienes somos? Dónde estamos? Cómo estamos? Con qué contamos? Habilidades personales e Hitos organizacionales. 2. NECESIDADES e INTERESES. Qué necesitamos? Cuáles son nuestros intereses. 3. IDENTIFICAR PERSONAS o quienes nos pueden permitir llegar. 4. ACUERDOS. Pedir ofertando beneficios.CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 42. CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 43. Comunicación + DifusiónCPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 44. CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 45. Recursos NIC.AR http://nic.ar/ DOMINIO Yahoo Domains http://smallbusiness.yahoo.com/domains/ Blogger (Google) https://www.blogger.com/start BLOG WordPress (Microsoft) http://es.wordpress.com/ METRICAS WEB/BLOG Google Analytics http://www.google.com/intl/es/analytics/ Linked-in http://www.linkedin.com/ Facebook http://es-la.facebook.com/ Twitter http://twitter.com/ dlvr.it http://dlvr.it/ Scribd http://www.scribd.com/ Slideshare http://www.slideshare.net/ REDES SOCIALES Google+ http://es.wikipedia.org/wiki/Google%2B Orkut http://es.wikipedia.org/wiki/Orkut Google Buzz http://es.wikipedia.org/wiki/Google_Buzz Google Wave http://es.wikipedia.org/wiki/Google_Wave feed rss http://es.wikipedia.org/wiki/RSS Google AdWords https://adwords.google.es/ PUBLICIDAD INTERNET Linked-in Advertising http://www.linkedin.com/advertising PAGA Facebook Advertising http://www.facebook.com/advertising/CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 46. Recursos http://www.cuspide.com/isbn/9876150790 Como http://www.cuspide.com/isbn/9872081409 habitualmente no lo hacen: http://www.cuspide.com/isbn/9501250172 invitación a leer! http://www.cuspide.com/isbn/9871121278 http://www.cuspide.com/isbn/9506414440 http://www.cuspide.com/isbn/9506415658CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 47. Recursos http://www.cuspide.com/isbn/9506414378 http://www.cuspide.com/isbn/9506415518 y sigue!! http://www.dellparaempresas.com/es/index.html http://bit.ly/a88YvS http://www.salesforce.com/es/ http://www.upacifico.edu.ec/Archivos/Estrategia_oceano_azul.pdfCPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 48. Plus: Cloud Compuntig En Castellano: computación en la nube. El término apareció en 2006 en un artículo de George Guilder en la revista Wired. Es el uso de aplicaciones como servicio: se paga por tiempo o usuario; y no se pagan licencias. Se accede a través del navegador de internet. Disponibilidad asegurada al 99.9%, 24x7x365, global. La información está encriptada en el datacenter del proveedor, y la clave des criptación solo la tiene el cliente. El proveedor asegura infraestructura redundante.CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 49. Aplicaciones de oficina Microsoft Office Web AppsCPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 50. Aplicaciones de oficina Google AppsCPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 51. Aplicaciones de oficinaCPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 52. Recursos http://es.wikipedia.org/wiki/Computaci%C3%B3n_en_nube http://fcom.us.es/blogs/nuevafcom/files/2009/11/las_fabricas_de_informacion_george_gilder.pdf Cloud Computing http://www.wired.com/wired/archive/14.10/cloudware.html http://es.wikipedia.org/wiki/Software_como_servicio http://es.wikipedia.org/wiki/Arquitectura_orientada_a_servicios http://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%B3digo_abierto http://es.wikipedia.org/wiki/Software_libre Nicholas Carr http://es.wikipedia.org/wiki/GNU http://es.wikipedia.org/wiki/Freeware http://bit.ly/cimePh Nicholas Carr http://www.nicholasgcarr.com/doesitmatter.htmlCPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO
  • 53. Descargo de responsabilidad Esta presentación fue elaborada a los fines académicos para ser presentada en un evento interno cerrado a los matriculados del Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (CPCECABA). Esta presentación solo tiene un fin académico, desligando responsabilidades tanto al autor, como el CPCECABA de todo uso por cualquier medio o transmisión, sea el objeto que fuere. El material de esta presentación se entrega como está, sin garantía de funcionamiento ni compromiso de soporte técnico alguno. Todas las imágenes, diseños y logotipos han sido tomados de fuentes libres, y se reconoce la propiedad a sus respectivos titulares, los cuales fueron citados y/o expuestos a solo fin académico. Los nombres comerciales, son propiedad a sus respectivos titulares, los cuales fueron citados y/o expuestos a solo fin académico. Ninguna marca o compañía queda obligada a nada de lo que está expuesto aquí. El autor no posee a la fecha de esta presentación ningún tipo de vínculo con empresa u organización propietaria y/o licenciataria de software o sitio de internet, como también respecto los autores de tales obras, todo lo cual fue citado a los fines académicos exclusivamente. Para la preparación de esta presentación, y su exposición no se han recolectado datos personales.CPCECABA | PPII | OCT.2011 | JOSE G. D’ALTERIO