Your SlideShare is downloading. ×
0
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Dialog? Nei, takk.
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Dialog? Nei, takk.

531

Published on

Det er en vanlig oppfatning at alle organisasjoner må være til stede i sosiale medier på en åpen og transparent måte som er tilrettelagt for dialog. Det herjer en «Facebook-epidemi» blant norske …

Det er en vanlig oppfatning at alle organisasjoner må være til stede i sosiale medier på en åpen og transparent måte som er tilrettelagt for dialog. Det herjer en «Facebook-epidemi» blant norske bedrifter, som setter av store ressurser til relasjonsmarkedsføring i sosiale medier.
Men kan disse satsingene rettferdiggjøres fra et forretningsperspektiv? Eller er verdien av dialogen med interessentene overdrevet?
Det virker som at nettbrukere har helt andre drivere for å bruke tid på sosiale medier enn å snakke med bedrifter. Denne presentasjonen gjør rede for ulike motivasjonsfaktorer for online engasjement for merkevarer, og setter fokus på helhetlige kundeopplevelser på nett - gjennom hvert stadium av «customer lifecycle» - fra bevissthet til konvertering.

Published in: Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
531
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • Fra anonyme Facebook “fans” og randommarkedsføring, usegmentert, utenmåling, med tvilsommemålsetninger
  • Transcript

    • 1. Dialog? Nei takk.Helena MakhotlovaHalogen17.09.2012
    • 2. Still meg gjerne spørsmål på Twitter! @HelenaNM17.09.2012
    • 3. 2102.90.71 DIALOG?.. NEI TAKK
    • 4. 17.09.2012
    • 5. Engasjer eller dø?17.09.2012
    • 6. Eller engasjer OG dø? Krangel Disputt Konflikt Drittslenging17.09.2012
    • 7. 2102.90.71 MYTE 1: DIALOG SKAPER VERDIER
    • 8. Den andre siden av dialogmedalje17.09.2012
    • 9. 2102.90.71 MYTE 2: DIALOG BIDRAR TIL Å BYGGE RELASJONER
    • 10. e17.09.2012
    • 11. 2102.90.71 MYTE 3: DU KAN ALLTID GJØRE EN KRITIKER OM TIL AMBASSADØR GJENNOM DIALOG
    • 12. Kommer vi til å se mer av dette fremover?17.09.2012
    • 13. 2102.90.71 MYTE 4: FORBRUKERE ØNSKER Å ENGASJERE SEG MED MERKEVARER
    • 14. Hvor mange venner har DU på Facebook?17.09.2012
    • 15. Facebook: Kringkasting og snoking17.09.2012
    • 16. 2102.90.71 MYTE 5: FORBRUKERE SNAKKER OM MERKEVARER ONLINE
    • 17. Samtaler om merkevarer Foregår hovedsakelig offline: kun 10% av merkevarerelaterte samtale skjer i sosiale medier17.09.2012
    • 18. 2102.90.71 MYTE 6: VI ELSKER MERKEVARER – DERFOR OMTALER VI DEM ONLINE
    • 19. Driver 1 17.09.2012
    • 20. Driver 2 17.09.2012
    • 21. Driver 3 17.09.2012
    • 22. 2102.90.71 MYTE 7: DIALOG MED BRUKERE I SOSIALE MEDIER ØKER TILLITEN
    • 23. 17.09.2012 Kilde: http://www.tnsdigitallife.com/view/future-trends
    • 24. 2102.90.71 MYTE 8: SOSIALE MEDIER ER KRITISK VIKTIGE KOMMUNIKASJONSVERKTØY
    • 25. Nettsider og e-post erde foretrukne kanalenefor kontakt medmerkevarene17.09.2012
    • 26. 2102.90.71 MYTE 9: MER ENGASJEMENT = MER LOJALITET
    • 27. Dine kunder vil ha minst mulig kontakt med deg17.09.2012
    • 28. 2102.90.71 DET ER IKKE GOD KUNDESERVICE SOM BYGGER LOJALITET
    • 29. 2102.90.71 MEN MANGEL PÅ BEHOV FOR Å TA PERSONLIG KONTAKT
    • 30. Hva er viktigst for kundene mhp engasjement med bedrifter?17.09.2012
    • 31. HAR VI RIKTIGFOKUS I SOSIALEMEDIER?17.09.2012
    • 32. 17.09.2012
    • 33. 17.09.2012
    • 34. 17.09.2012
    • 35. 17.09.2012
    • 36. 2102.90.71 DRIVER DU MED MÅLING? ELLER STRATEGISK MÅLING?
    • 37. Innsikten må brukes proaktivt PULL » PUSH17.09.2012
    • 38. Evolusjon av webanalyse digital innsikt17.09.2012
    • 39. 2102.90.71 THE END OF FACEBOOK AS USUAL
    • 40. 17.09.2012
    • 41. 17.09.2012
    • 42. 17.09.2012
    • 43. Med riktig fokus og riktig innsikt byr sosialemedier på enorme muligheter!17.09.2012
    • 44. 2102.90.71 Helena Makhotlova Digital Rådgiver i Halogen 99518219 hm@halogen.no

    ×