Managing technical professionals

Managing Technical Professionals and Organizations Summary of the 2 day course

Main lesson • Strategic = set context • Tactic = remove uncertainties

Day 1 Prof. Thomas J. Allen

Day 1 topics • knowledge transfer • reward systems • organizing for a more effective product development process • the impact of physical spaces

Knowledge sources for technology product development

What’s the main source?

What’s the best source?

Questions • Pq quem está fora da organização não fornece as melhores idéias? • Falta de contexto. • Pq quem está dentro da organização não é mais consultado? • Têm suas próprias prioridades.

Ciência e tecnologia • Ciência é universal • input = output = informação • Tecnologia é local • input = informação • output = algo fisicamente codificado • definido em função de objetivos, estratégia e cultura.

Melhor forma de transferência de conhecimento Mover pessoas

Eﬁciência da transferência de conhecimento Effectiveness of Strategies for Reaching Common Understanding of Problems by Product Development and Manufacturing Engineering

Performance x tempo

Carreira gerencial

Carreira Y (dual ladder)

O problema

Preferências Career Preference as a Function of Age (N = 1,402)

O processo de inovação

Organização departamental

Organização por projetos

Organização matricial

Organização matricial da BMW

Organização matricial

Lançar x integridade técnica

A necessidade de balancear

O conﬂito inevitável

Organizações matriciais mais complexas

Complexidade do tema x comunicação

Probabilidade de comunicação x distância

Tópicos dia 2 Prof. Ralph Katz

Tópicos dia 2 • Motivação

Motivação das organizações • Organizations only move in face of opportunities or crisis. • The bigger the organization, more chances are that the movement will only occur in face of a crisis. • For startups everything is an opportunity. • Motivation never come through data, only through passion.

Motivação tradicional • personality => attitudes => behavior • This approach ﬁts our intuition, makes us feel good but doesn't work very well. • Information used to reduce uncertainty is within the individuals. • As individuals we (have values, interests, needs, personality) • These shape our (expectations, goals, attitudes, feelings) • Which lead to (consistent choices and behavior)

Opção para motivação • setting context => behavior => attitudes • This approach is less intuitive but more useful to managers and more powerful. • Information used to reduce uncertainty is outside the individuals. • We work in settings with (strategies, structures, reward systemms, leaders) • Which get us focused on (speciﬁc tasks, subunit objectives, salient information, coworkers) • Which shape our (expectations, choices, interpretations, behavior)

O caso Bob Knowlton http://bit.ly/aSCuW3 23’40’’

Questões sobre o caso Bob Knowlton Imagine yourself in the position of Catherine at the end of the case, reﬂecting back over the events. Is there anything you could have done, on the basis of what you knew or could have known at the time, that would have led to a more favorable outcome?

Reﬂexões • Escolha um de seus problemas de liderança, ou esforço de mudança, ou algum atividade de inovação mais difícil. Em que áreas e de que forma as incertezas estão sendo geradas com respeito a esse problema ou esforço? • Em qual extensão e como essas incertezas estão sendo reduzidas e como elas estão afetando a efetividade de sua organização? • Que atividades e informação você (e outros) pode iniciar ou prover para que essas incertezas sejam reduzidas de forma mais rápida e produtiva?

Conclusão: principal lição • Estratégico = “setar” o contexto • Tático = remover incertezas

Obrigado! http://www.jocaonstuff.com joaquim.torres@locaweb.com.br @jocatorres

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Managing technical professionals

by Joca Torres on May 02, 2010

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