Web in Tourism 09 Roma - Mauro Lupi

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Facebook, gli altri social network e il turismo. …

Facebook, gli altri social network e il turismo.
Quale gestione efficace per le aziende turistiche?

More in: Business , Technology
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  • 1. Facebook e turismo Gestione efficace dei social network per le aziende turistiche Mauro Lupi, Presidente Ad Maiora, Vicepresidente IAB Italia Roma, 8 Ottobre 2009
  • 2. I principali tipi di “social network”
    • Blog
    • Community online: Facebook, MySpace, ecc.
    • Sharing: YouTube, Flickr, Slideshare
    • Forum, Newsgroup
    • Inoltre:
      • Twitter
      • Wiki
      • Microblog (es. Tumblr),
      • Social shopping (es. Ciao.it, Tripadvisor)
      • Social answer (es. Yahoo! Answers)
      • Aggregatori (es. Friendfeed)
  • 3. Alcuni dati relativi all’Italia
  • 4. La crescita di Facebook in Italia www.vincos.it/osservatorio-facebook/
  • 5. Utenti Facebook per fasce d’età www.vincos.it/osservatorio-facebook/
  • 6. Multipresenza sui social network 25
  • 7. Motivazioni di utilizzo dei social network Fonte: GfK Eurisko, 2008
  • 8. Social Technographics Profile (Italia, 2009) Fonte: Forrester, 2009 - http://www.forrester.com/Groundswell/profile_tool.html , Base: popolazione adulta 23% 25% 7% 33% 52% 35%
  • 9. Facebook – Un consiglio
    • “ Se non volete associare la vostra identità personale al prodotto o servizio che state provando a promuovere, Facebook non fa per voi. La cultura della trasparenza, che svaluta e ignora la non autenticità, è insita in Facebook.
    • Se avete paura di mostrare le persone reali che stanno dietro una campagna, va bene, ma risparmiate tempo e denaro e non utilizzate Facebook.”
    • Da “La Bibbia del Marketing su Facebook”, www.insidefacebook.com
  • 10. Facebook – Gli elementi principali
    • La pagina profilo
      • Note, Foto, Link, Messaggi, Aggiornamenti stato, ecc.
      • Mini Feed, News Feed
    • I gruppi
    • Le pagine
    • Gli eventi
    • Pubblicità su Facebook
      • Self provisioning
      • Via Concessionaria (Microsoft)
    • Applicazioni
  • 11. Facebook case study: Volagratis / 1 Creata: 2004 5.098 fan Bacheca annunci CRM & Leads Assistenza tecnica Contenuti (Guide)
  • 12. Facebook case study: Volagratis / 2 Spazio per i clienti/fan Contenuti multimediali Le persone dell’azienda
  • 13. Facebook case study: Volagratis / 3 Eventi Facebook marketing Integrazione con altre piattaforme
  • 14. Facebook case study: Volagratis / 4 Poco visibile Un blog?
  • 15. Due parole su Ad Maiora
    • Agenzia indipendente specializzata nella comunicazione online e nelle attività di web marketing
    • Attiva dal 1997, ha uffici a Roma e Milano
    • È founder di E-SEMA, l’alleanza europea nel search marketing
    • È partner qualificato di Google, Yahoo!, Microsoft, Virgilio
    • Fa parte del Consiglio Direttivo di IAB Italia dal 2001
    • È founder di BAIA in Italia (Business Association Italy America)
    • Partecipa al corpo docente di primarie università e business school tra cui La Sapienza, IlSole24Ore, IULM, IED, Business International
  • 16. Ad Maiora - Principali aree di attività
    • Progetti di comunicazione online
    • Search marketing
      • Ottimizzazione siti web (SEO)
      • Keyword advertising
    • Advertising online
      • Pianificazione e gestione di campagne pubblicitarie su internet
    • Progetti di social networking e business blog
    • Business intelligence
      • Analisi dei competitor
      • Monitoraggio della reputazione e della visibilità aziendale
      • Studio delle ricerche e delle discussioni online
  • 17. Ad Maiora - Alcune referenze
  • 18. Contatti
    • Ad Maiora SpA Comunicazione online dal 1997 www.admaiora.com 06.77203200
    • Mauro Lupi [email_address] blog: www.maurolupi.com