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TURISTI E STRUMENTI ON-LINE PER LA SCELTA DI UN VIAGGIO
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TURISTI E STRUMENTI ON-LINE PER LA SCELTA DI UN VIAGGIO

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Web in Tourism 2010 - Danilo Gasparrini

Web in Tourism 2010 - Danilo Gasparrini

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  • Transcript

    • 1.
      • Turisti e strumenti on-line per la scelta di un viaggio
      • Cosa stanno facendo gli attori del turismo per venire incontro al viaggiatore del nuovo millennio? 
      Danilo Gasparrini, CEO, Babotel
    • 2.
      • In 15 anni internet ha rivoluzionato il settore del turismo
      • Il turismo online è in continua evoluzione
      • Sono stati creati nuovi strumenti che hanno generato nuovi bisogni
      • Il potere si è spostato nelle mani dei viaggiatori
    • 3.
      • Si innova in ogni fase del percorso
      • Maggiore interattività, maggiore consapevolezza prima dell’acquisto, ma soprattutto utilizzo del mobile internet
      TRAVEL EXPERIENCE You Dream You Plan You Buy You Are There You Are Back
    • 4. You Dream - Tripfilms Cerca un video per trovare ispirazione per la tua vacanza
    • 5. You Dream - Flickr (Foto) Cerca le foto del luogo che intendi visitare
    • 6. You Plan - Hotel Review Puoi leggere l’opinione di giornalisti di viaggio
    • 7. You Plan - Offerte Speciali Gli utenti vengono stimolati a viaggiare con delle offerte molto speciali
    • 8. You Plan - Ricerca da Foto La ricerca di una camera d’albergo avviene solamente tramite foto
    • 9. You Buy - Previsioni statistiche Puoi decidere quando acquistare un volo in base a previsioni statistiche
    • 10. You Buy - Price Comparison Puoi confrontare i prezzi di un hotel su più portali
    • 11. You are There - Check in Puoi condividere i tuoi viaggi con gli altri e ricevere alert personalizzati
    • 12. You are There - Flight Status Puoi controllare se il volo è in orario, a quale gate imbarca e dove arrivano i bagagli
    • 13. You are There - Urban Spoon Puoi cercare il ristorante più vicino e leggere delle review di altri viaggiatori su quel ristorante
    • 14. You are There - Babelingo Puoi utilizzare un dizionario interattivo per comunicare in un paese straniero
    • 15. You are Back - Condividi Puoi condividere la tua esperienza con gli altri
    • 16. Dove sono gli Hotel? I viaggiatori sono molto più aggiornati e usano le nuove tecnologie molto meglio degli albergatori Hotel Viaggiatore Nuovi Servizi Nuove Tecnologie
    • 17. La situazione attuale La maggior parte degli Hotel si focalizzano soltanto sulla fase “You Buy” del processo del viaggiatore You Dream You Plan You Buy You Are There You Are Back
    • 18. Cosa dovreste fare L’hotel deve comunicare con i viaggiatori durante tutte le fasi del percorso del viaggiatore utilizzando gli strumenti idonei ad ogni fase You Dream You Plan You Buy You Are There You Are Back

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