1. Interacción Humano Máquina
Fase V – Análisis del Contexto
[GPS Iteso]
Fase V, análisis del contexto
Miembros del equipo
Joaquín Lozano Aldana
José Alfonso Figueroa Esqueda
Rafael AlcarazMercado
Julio Andrés Garduño Flores

2. Interacción Humano Máquina
Fase V – Análisis del Contexto
Actualización en métodos de levantamiento de
información
Hemos decidido que como método de levantamiento de información utilizaremos la
entrevista de manera informal, es decir, platicaremos a potenciales usuarios sobre la solución que
planeamos desarrollar para saber más de cerca su opinión al respecto sin meter la presión de
hacer uso de la estrategia básica de pregunta y respuesta. Es evidente que esto resulta demasiado
informal a primera vista, pero tenemos contemplado esto.
¿Por qué entrevista informal y no formal?
La respuesta es sencilla: cuando se entrevista a alguien, esa persona suele pensar de
antemano el tipo de respuestas que dará.
Para evitar este tipo de situación, basados en un guión predeterminado simularemos una
entrevista mediante uso del diálogo informal. Esto se reduce pues a ir y preguntar y/o platicar
directamente con la persona acerca de nuestra aplicación. Ya que nuestro usuario final son los
estudiantes del ITESO, aprovechando que nosotros mismos estamos incluidos dentro de esa
misma población, podremos entablar conversaciones en su mismo idioma.
Dentro de la entrevista informal se tienen varios lineamientos que mantienen un orden y
hacen que la entrevista tenga formalidad en varios aspectos sin llegar a parecer una entrevista
previamente memorizada.
Información que planeamos recabar
Hemos concluido que no todos los edificios tienen un nombre coloquial pero se
encuentran dentro de zonas con un nombre, por lo tanto se tendrán en cuenta los siguientes
puntos:
Nombre de cada edificio en el ITESO
Nombre coloquial de cada zona y edificio
Descripción acertada de estos sitios
Preferencias del usuario en cuestión de interfaces gráficas
Prototipos
Otra manera de recolectar información será mediante el uso de prototipos preliminares de
la aplicación, para que los “entrevistados” tengan un primer acercamiento a cómo será el
producto que estamos ofreciendo. Se les preguntará qué es lo que opinan en general y de manera
más detallada nos basaremos en las siguientes preguntas:
1. ¿En qué tipo de aplicación te hace pensar esta interfaz?
2. ¿Consideras oportuno su diseño?

3. Interacción Humano Máquina
Fase V – Análisis del Contexto
3. ¿Dónde pulsarías dentro de la pantalla si te surgiera la necesidad de buscar un edificio?
4. ¿Dónde esperarías ver el menú?
5. ¿Consideras que los colores ayudan a que puedas encontrar las cosas mejor?
6. ¿Dónde buscarías para poder hacer zoom?
7. ¿Se te ocurriría que se pueda rotar el mapa?
Guión/Base para entrevistas informales
Hemos decidido hacer la entrevista mediante el uso de un diálogo casual, en donde
aprovecharemos para platicarles sobre la aplicación, hacer anotaciones mentales sobre sus
comentarios y prestar especial atención a sus reacciones ante cada funcionalidad que se la valla
platicando. Posteriormente, si lo consideramos adecuado, les mostraremos el prototipo.
El verdadero motivo de hacerlo de esta manera es para que el usuario se sienta
involucrado dentro de las decisiones de diseño de la aplicación.
Nos basaremos en el siguiente guión para poder hacer el diálogo informal:
-(Saludar apropiadamente al involucrado)
-Antes de empezar con la aplicación, le preguntaremos si es alumno del ITESO
-Posteriormente si tiene o se ha visto en problemas de ubicación dentro del campus
-Trataremos de buscarle ejemplos
-Preguntaremos si le son familiares las aplicaciones basadas en la implementación de GPS
-En respuesta afirmativa, le comentaremos que qué pensaría de una aplicación de este índole pero
personalizada en el ITESO
-En caso contrario, le introduciremos el tema y posteriormente le daremos la idea de nuestra
solución
-A partir de aquí se trata de seguir el hilo de la conversación y hacer memoria de sus reacciones
¿Recolección de información exitosa?
Solo podremos saber si la recolección de información fue exitosa si hemos hecho esta
táctica con al menos 20 personas y enseñado el prototipo al menos a 15 estudiantes. Será válido
comentar sobre la aplicación a alguien ajeno al ITESO pero que lo frecuenta por alguna razón.
Después de terminar, tendremos que hacer nuestras anotaciones en el ordenador con
nuestras respectivas conclusiones, así mismo como el cambio en las decisiones de implementación
de diseño.

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Fase V – Análisis del Contexto
Los prototipos pensados para mostrar son los siguientes:

5. Interacción Humano Máquina
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Fase V – Análisis del Contexto

7. Interacción Humano Máquina
Fase V – Análisis del Contexto
FACTORES FACTORES EXTERNOS
ORGANIZACIONALES
Hay que considerar que el
Puede ser usado por cualquier campus a pesar de estar al aire
miembro del ITESO, ya sea libre no está despejado, hay
nuevo o no, ya que proporciona muchos árboles y no siempre
igualmente información será posible conexión GPS.
interactiva para ambos.
FACTORES EL USUARIO FACTORES
DE SALUD Y DE
Se sentirá cómodo usando la COMODIDAD
SEGURIDAD
interfaz.
Al ser de uso Al usarse la
rápido no No necesitará un nivel de aplicación
genera cierto experiencia alto para hacer uso de desde una
nivel de estrés la aplicación. plataforma
en el usuario, móvil, ésta se
Tendrá dispositivo android mínimo
aunque podrá usar en
versión 2.2.
siempre está cualquier
el riesgo de Alumno del ITESO. punto del
que la use campus,
Cuenta con habilidad visual.
mientras mostrando
camina y se Está familiarizado con googlemaps. información
distraiga de su en todo
alrededor, *Cuenta con automóvil.
momento.
ocasionando
Para poder utilizar el servicio de localizar auto.*
algún
percance.
INTERFAZ DE USUARIO
Pantalla táctil, mapa, diálogos con el usuario, íconos,
retroalimentación visual.

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Fase V – Análisis del Contexto
FACTORES DE LA TAREA DEL USUARIO
El sistema estará diseñado para que el usuario encuentre fácilmente
lo que necesite.
LIMITACIONES
La inversión de tiempo necesaria es alta para recolectar la
información necesaria que contendrá la aplicación, además de que
posiblemente necesite ser actualizada con regularidad.
Correrá sólo en plataformas móviles.
FACTORES DE PRODUCTIVIDAD
GPS ITESO será un sistema que facilitará mucho la experiencia de la
comunidad ITESO en el campus, incrementando sus conocimientos
sobre lo que pueden encontrar en él, y ahorrando tiempo para
averiguar en dónde pueden realizar determinada actividad o trámite.