La Web 2.0 es una nueva concepción de páginas web basadas en contenidos compartidos y producidos por los usuarios, que permite la interacción entre usuarios y la publicación de contenido por cualquier persona. Se caracteriza por tener comunicación multidireccional, contenidos compartidos por usuarios y la capacidad de publicar contenido para cualquiera. Algunas aplicaciones importantes de la Web 2.0 son Wikipedia, YouTube, Blogger y Google Maps.