La gestión del aprendizaje y la mejora de las organizaciones: Algunas preguntas previas.
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Algunas preguntas que os ayudarán en la implantación del modelo para la gestión del aprendizaje en vuestras organizaciones.

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La gestión del aprendizaje y la mejora de las organizaciones: Algunas preguntas previas. La gestión del aprendizaje y la mejora de las organizaciones: Algunas preguntas previas. Document Transcript

  • 1 ANÁLISIS Adaptación del modelo a los requerimientos de la organización. • ¿Cuáles son los objetivos corporativos? • ¿Cuál es el plan estratégico? • ¿Cuáles son los retos que nuestra organización se plantea para el futuro? • ¿Qué está sucediendo a nuestro alrededor que afecte a nuestra organización? • ¿Cómo se gestiona el conocimiento en nuestra organización? • ¿Cómo se gestiona el aprendizaje en nuestra organización? • ¿Cuáles son los puestos clave en mi organización? ¿Por qué? Identificación del conocimiento a gestionar. • ¿Cuál es el conocimiento clave en mi organización? • ¿Cómo lo identifico? • ¿Qué conocimiento existe en mi organización que me permita alcanzar los objetivos estratégicos? • ¿Cuál sería necesario incorporar? • ¿Cómo hay que hacer lo que hay que hacer? ¿Quién lo sabe hacer? joaquim.carbonell@neos.cat jmartinez@catenaria.cl 1 pàgina de 5
  • 2 Personas, herramientas y tecnología Identificación de los expertos. • ¿Quiénes son los expertos en el ámbito del conocimiento crítico de mi organización? • ¿Cómo se comparte, en la actualidad, su conocimiento? • ¿Cómo se previene el riesgo de perder que conocimiento, en el caso de que el experto abandone la organización? Identificación de los colectivos que integran la organización. • ¿Cuáles son los diferentes colectivos que intervienen en la cadena de valor de la organización? • ¿Desarrollan de forma satisfactoria sus funciones y tareas (saben hacer)? ¿Cómo lo evalúo? • ¿Qué deberían mejorar? ¿Qué deberían saber hacer? • ¿Cómo se identifica el “gap” de conocimiento para cada uno de los colectivos? • ¿Cuál es el papel de los mandos intermedios en el aprendizaje de sus equipos? ¿Saben hacer? ¿Cuál es su capacidad de liderazgo? ¿Cómo conducen y facilitan el aprendizaje de las personas que integran sus equipos? Elección de las herramientas para la gestión del conocimiento y el aprendizaje. • ¿De qué herramientas disponemos para la gestión del conocimiento? ¿Cuáles son sus diferentes utilidades? • ¿De qué herramientas disponemos para la gestión del aprendizaje? ¿Cuáles son sus diferentes utilidades? • ¿Cómo generamos sinergias entre ellas? joaquim.carbonell@neos.cat jmartinez@catenaria.cl 2 pàgina de 5
  • Elección (o adaptación, en su caso) de las plataformas tecnológicas de apoyo a las herramientas de gestión del conocimiento y el aprendizaje. • ¿De qué plataformas disponemos como apoyo para la gestión del conocimiento y el aprendizaje? • ¿Cuál es la valoración que de su utilización hacemos? • ¿Qué funcionalidades sería necesario incorporar? joaquim.carbonell@neos.cat jmartinez@catenaria.cl 3 pàgina de 5
  • 3 Planificación y prueba piloto Planificación y ejecución de la implantación de las nuevas plataformas o de las modificaciones necesarias a las ya existentes. • ¿Qué procesos es necesario modificar en mi organización para mejorar la gestión del conocimiento y el aprendizaje? • ¿Qué elementos de área de tecnología deben intervenir? ¿Qué modificaciones es necesario llevar a cabo? Identificación de los responsables y asignación de funciones y tareas. • ¿Cuáles son las nuevas funciones y tareas y quiénes van a ser los responsables de llevarlas a cabo? • ¿Cómo afectan estas modificaciones al resto de la organización? ¿Qué es necesario cambiar? Aprendizaje del uso de las herramientas y las plataformas, a nivel de participantes y dinamizadores. • ¿Quién, cómo y cuando se va a encargar de presentar los nuevos, procesos, las nuevas herramientas y los nuevos soportes tecnológicos?. A los nuevos usuarios y a los dinamizadores de los procesos. Identificación de los integrantes de los primeros grupos de trabajo. • ¿Quién va a formar parte de los primeros grupos piloto? • ¿Cuáles van a ser los criterios de selección de los grupos? Inicio de las pruebas piloto. • ¿Quién será el responsable? • ¿Qué requerimientos exigimos al plan para la primera implantación? • ¿Cuáles pueden ser los frenos a la implantación? ¿Cómo los podemos prevenir? • ¿Cómo tenemos previsto medir el impacto del proyecto? joaquim.carbonell@neos.cat jmartinez@catenaria.cl 4 pàgina de 5
  • 4 Evaluación e implantación Identificación y aplicación de posibles mejoras. • ¿Qué hemos aprendido de la prueba piloto? • ¿Cuáles son la mejoras a implantar en el proyecto? • ¿Cuáles han sido los frenos identificados? ¿Cómo los podemos prevenir? Elección de los siguientes grupos de trabajo. • ¿Cuáles van a ser los siguiente grupos? • ¿Cuáles van a ser los criterios de selección de los grupos? Implantación en la organización. • ¿Quién va a ser el responsable de la implantación? • ¿Qué pasos se van a seguir? • ¿Cuáles van a ser los indicadores clave a tener en cuenta para medir el impacto? joaquim.carbonell@neos.cat jmartinez@catenaria.cl 5 pàgina de 5