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11 MóDulo 11 FormulaçãO Das EstratéGias Ok

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Transcript

  • 1. Módulo 11 Formulação das Estratégias Gestão Estratégica no DAEE – Fase 1 Programa de Capacitação Gerencial
  • 2.
    • Sumário
    • 1. Estratégias de inovação e de diversificação
    • 2. Estratégias de alianças e parcerias
    • 3. Estratégias de expansão
    • 4. Estratégias corporativas ‘genéricas’
    Módulo 11 Formulação de Estratégias Sumário
  • 3. Estratégias de inovação competitiva (1)
    • Identificação de novas necessidades do público alvo ou dos clientes
    • Montagem de negócios com dinheiro dos outros
    • Novas formas de se aproximar e se relacionar com os clientes ou público alvo
    • Montagem de projetos de novos empreendimentos
    Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Competitivas
  • 4.
    • Aproveitamento de oportunidades em:
      • Novas regulamentações (ou novas desregulamentações)
      • Globalização e internacionalização (ou regionalização)
      • Aproveitamento de saltos e as descontinuidades tecnológicas
      • Mudanças de hábitos no público alvo ou na clientela
    Estratégias de inovação competitiva (2) Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Competitivas
  • 5. Estratégias de diversificação Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias de Diversificação
  • 6. Matriz de diversificação Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias de Diversificação Clientes ou público alvo Atuais Novos     Serviços ou produtos Atuais Novos    
  • 7. Diversificação horizontal Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias de Diversificação Foco de atuação 1 Serviços ou produtos atuais para clientes atuais Foco de atuação 2 Serviços ou produtos atuais para clientes novos
  • 8. Diversificação vertical Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias de Diversificação Foco de atuação 3 Serviços ou produtos novos para clientes atuais Foco de atuação 1 Serviços ou produtos atuais para clientes atuais
  • 9. Diversificação diagonal Foco de atuação 4 Serviços ou produtos novos para clientes novos Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias de Diversificação Foco de atuação 1 Serviços ou produtos atuais para clientes atuais
  • 10. Diversificação ancorada nas competências básicas
    • Identifique quais são as competências básicas (“core competences”) de sua organização.
    • Pergunte-se sobre qual ou quais delas se poderia alavancar a criação de uma nova área de atuação
    • utilizando firmemente uma ou mais competências básicas identificadas.
    Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias de Diversificação
  • 11. Estratégias de alianças e parcerias Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias de Alianças e Parcerias
  • 12. Quando buscar uma parceria?
    • Quando a operação em rede for mais eficiente e mais flexível que a atuação individual
    • Quando a atuação conjunta puder gerar um algo mais para os clientes e para as próprias entidades
    • Quando houver áreas distintas de complementaridade a serem exploradas
    Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias de Alianças e Parcerias
  • 13. Exemplos de alianças bem sucedidas Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias de Alianças e Parcerias
    • Alianças com outras entidades que atuam em serviços ou públicos alvos complementares
    • Alianças com clientes
    • Alianças com fornecedores
    • Alianças com concorrentes
    • Consórcios, associações, fusões, incorporações
    • Alianças com institutos de pesquisas ou universidades
  • 14. Cuidados nas alianças e parcerias
    • Existe real complementaridade?
    • Existe compatibilidade de valores, princípios, cultura e estratégias?
    • Existe compatibilidade de modus operandi ?
    • Há canal de comunicação no nível adequado?
    • São mantidas a independência ou interdependência?
    • A redução dos ‘graus de liberdade’ são explicitas e aceitáveis por ambas as partes?
    Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias de Alianças e Parcerias
  • 15. Estratégias de expansão Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias de Expansão
  • 16. Estratégias corporativas ‘genéricas’ Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas
  • 17. Tratamento ao “cliente” (1)
    • Ouvir o cliente, sempre, sempre...
    • ‘ Encantar’, surpreender o cliente
    • Antecipar-se às suas necessidades
    • Atenção às modificações de suas preferências
    • Atenção às alterações de seus hábitos
    • Manter atenção também aos clientes internos como se fossem externos
    Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas
  • 18. Ênfase em qualidade (1)
    • Fazer da qualidade uma ‘bandeira’ interna e externa
    • Buscar os melhores do país, do mundo
    • e fazer o benchmarking contra eles
    • Usar qualidade para aumentar a competitividade
    • Apurar os custos da ‘falta da qualidade’
    • Usar qualidade para reduzir os custos totais
    Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas ISO 9001
  • 19. Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas
    • Lembrar que:
    • Qualidade é aquilo que o cliente diz que é (a opinião dele é muito importante)
    • A qualidade busca, em última análise, a satisfação do cliente
    • A qualidade é quantificável e precisa ser medida para ser melhorada
    • O custo da ‘falta da qualidade’ pode ser muito grande!
    Ênfase em qualidade (2) ISO 9001
  • 20. Operação em rede (network)
    • Organizar-se em rede de entidades ou empresas
    • Buscar as melhores em suas respectivas classes
    • Focalizando nas competências básicas de cada uma
    • Operando como se fosse uma ‘seleção olímpica’
    Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas
  • 21. Concentração e foco (1)
    • Tornar claro e explícito o seu posicionamento e o foco estratégico da entidade
    • Fundamentar-se nas competências básicas
    • Aumentar sinergia pela concentração no portfólio
    Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas
  • 22. Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas
    • Manter portfólio bem balanceado
    • Muita cautela nas diversificações
    • Busca criteriosa de novas oportunidades
    • Inovação ‘criativa e destrutiva’: Entrada em novas áreas estratégicas somente com a saída de alguma existente
    Concentração e foco (2)
  • 23. Liquidez e leveza
    • Imobilizar o mínimo indispensável
    • Alugar em vez de comprar
    • Comprar em vez de fazer em casa
    • Trabalhar com equipamentos e imobilizado dos outros
    • Buscar investimentos com benefícios de rápido retorno
    • Trabalhar com... ‘dinheiro dos outros’
    Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas
  • 24. Simplicidade organizacional (1) Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas
    • Organização deve estar alinhada pela visão, missão, princípios, valores e estratégias
    • Estruturas paralelas e simultâneas: uma para operar e outra para transformar
    • Sem fronteiras internas – com ‘divisórias removíveis’
  • 25.
    • Organização rasa - poucos níveis hierárquicos
    • Nada é definitivo - tudo é temporário
    • Capaz de aprender, de inovar
    • Com base no conhecimento
    • Organizada mais por processo e menos por função
    Simplicidade organizacional (2) Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas
  • 26. Estratégias de novos estilos de liderança
    • Focalizador: comprometido com visão, missão, princípios e valores
    • Facilitador: técnico e torcida ao mesmo tempo
    • Mentor: zelando pelo desenvolvimento profissional, pessoal e humano de sua equipe
    Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas
  • 27. Estratégias de novos estilos de liderança
    • Não-herói: os heróis são as pessoas de sua equipe
    • Negociador: relacionamento vertical, horizontal, diagonal
    • Disposto a buscar e manter as alianças
    • Disposto a aprender e a ensinar
    Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas
  • 28. Estratégias de novos estilos de colaboradores
    • Alinhado com visão, missão, princípios e valores
    • Comprometido e não apensas ‘envolvido’
    • Pronto para aprender
    • Com iniciativa e com ‘terminativa’
    • Disposto a trabalhar em equipe
    • Disposto a servir tanto os clientes externos como os internos
    Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas
  • 29. Estratégias de tecnologia da informação (1)
    • Usar tecnologia não só como infra-estrutura, mas também como cerne da atividade
    • Avançar da automação para a informatização
    • Uso da internet, da intranet e da extranet
    • Uso do computador como telefone mais do que como uma calculadora ou como uma máquina de escrever...,
    Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas
  • 30. Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas
    • Uso da tecnologia da informação para integração organizacional, geográfica, com parceiros, com fornecedores, e com as instituições da rede
    • Utilizar educação a distância em vista do espalhamento geográfico da instituição
    • Ter ‘instituição sem papel’ como um ideal olímpico
    Estratégias de tecnologia da informação (2)
  • 31. Estratégias de Internacionalização (1)
    • Obter resultados conforme ‘padrões mundiais’ e não nacionais
    • Benchmarking internacional
    • Competir ‘lá fora’ para ser competitivo ‘aqui dentro’
    • Parcerias internacionais
    Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas
  • 32. Estratégias de Internacionalização (2)
    • Atuar ‘a partir de lá’
    • Suprimento internacional – comprar de qualquer lugar do mundo
    • Subcontratar ou terceirizar em qualquer lugar do mundo
    Módulo 11 Formulação de Estratégias Estratégias Corporativas Genéricas
  • 33.
    • 1. Qual a diferença entre as estratégias de diversificação horizontal, vertical e diagonal?
    • Quando, como e por que se escolhe cada uma delas?
    Questões para reflexão e debates Módulo 11 Formulação de Estratégias
  • 34.
    • 2. Por que e quando se estabelecem estratégias de alianças e parcerias?
    • Quais os cuidados que se devem tomar em relação a elas?
    Questões para reflexão e debates Módulo 11 Formulação de Estratégias
  • 35.
    • 3. Das dez estratégias típicas para o sucesso, descritas, selecione as que mais se aplicariam a uma organização que você conhece bem.
    • Justifique suas respostas!
    Questões para reflexão e debates Módulo 11 Formulação de Estratégias