1. QUAL O CUSTO XQUAL O CUSTO X
BENEFÍCIO DE UMBENEFÍCIO DE UM
CENTRO DECENTRO DE
OPERAÇÕES EOPERAÇÕES E
MONITORAMENTO?MONITORAMENTO?
João Rufino de SalesJoão Rufino de Sales
CIASCCIASC

2. Vigilância X MonitoramentoVigilância X Monitoramento
??

3. MonitoramentoMonitoramento
 AcompanhamentoAcompanhamento
 MediçãoMedição
 DetecçãoDetecção

4. VigilânciaVigilância
 é o monitoramento do comportamento, atividades oué o monitoramento do comportamento, atividades ou
outras informações em andamento da sociedade com aoutras informações em andamento da sociedade com a
finalidade de influenciar, gerir, dirigir, ou proteger. Issofinalidade de influenciar, gerir, dirigir, ou proteger. Isso
pode incluir a observação à distância por meio depode incluir a observação à distância por meio de
equipamentos eletrônicos (tais como CCTV ) ouequipamentos eletrônicos (tais como CCTV ) ou
interação com informações transmitidas eletronicamenteinteração com informações transmitidas eletronicamente

5. FinalidadeFinalidade
 monitorarmonitorar
 coletar dadoscoletar dados
 transmitir informaçõestransmitir informações
 gerenciar de riscogerenciar de risco
 prevenirprevenir
 antecipar de situaçõesantecipar de situações
 apoiar ações de mitigação de riscoapoiar ações de mitigação de risco
 decidirdecidir

7. Maior utilizaçãoMaior utilização
 TrânsitoTrânsito
 Desastres naturaisDesastres naturais
 Segurança PúblicaSegurança Pública
 Segurança PatrimonialSegurança Patrimonial
 MeteorologiaMeteorologia
 DisturbíosDisturbíos
 Disponibilidade de serviçosDisponibilidade de serviços
 Agrupamento de dadosAgrupamento de dados

8. PossibilitaPossibilita
 Reunião de especialistasReunião de especialistas
 Diminuir o atendimento de alarmes falsosDiminuir o atendimento de alarmes falsos
 Acionamento à distancia de soluçõesAcionamento à distancia de soluções
 Escolher o elemento correto para atenderEscolher o elemento correto para atender
as ocorrênciasas ocorrências
 Coordenação das agênciasCoordenação das agências
 Melhoria significativa nas comunicaçõesMelhoria significativa nas comunicações

9. PossibilitaPossibilita
 Maior integração institucionalMaior integração institucional
 Facilidade de acesso a meios deFacilidade de acesso a meios de
comunicaçãocomunicação
 Acompanhamento da situação de formaAcompanhamento da situação de forma
globalglobal
 Economia na utilização de recursosEconomia na utilização de recursos
 Marketing das açõesMarketing das ações
 Decisão baseada em dados maisDecisão baseada em dados mais
consistentesconsistentes

10. Composição TipícaComposição Tipíca
 Módulo de monitoramentoMódulo de monitoramento
 Módulo de alarmeMódulo de alarme
 Módulo de coordenação de açõesMódulo de coordenação de ações
 Módulo de despacho de decisõesMódulo de despacho de decisões

11. RiscosRiscos
 sociedade está se movendo em direção a um estadosociedade está se movendo em direção a um estado
de vigilância em massa com severas limitações dasde vigilância em massa com severas limitações das
liberdades pessoais, sociais e políticasliberdades pessoais, sociais e políticas
 Michel Foucault acredita que, além de sua funçãoMichel Foucault acredita que, além de sua função
óbvia de identificar e capturar os indivíduos que estãoóbvia de identificar e capturar os indivíduos que estão
cometendo atos indesejáveis, a vigilância tambémcometendo atos indesejáveis, a vigilância também
funciona para criar em todos um sentimento de quefunciona para criar em todos um sentimento de que
estão sempre sendo observados. Isto permite que oestão sempre sendo observados. Isto permite que o
estado tenha mais controle sobre a população do que oestado tenha mais controle sobre a população do que o
desejadodesejado
 vigilância como uma violação do direito dos cidadãos àvigilância como uma violação do direito dos cidadãos à
privacidade.privacidade.

12. BenefíciosBenefícios
 Redução significativa nos crimes contra oRedução significativa nos crimes contra o
patrimôniopatrimônio
 Direcionamento dos incidentes para locaisDirecionamento dos incidentes para locais
de maior cobertura dos prestadores dede maior cobertura dos prestadores de
serviçoserviço
 Melhoria do atendimentoMelhoria do atendimento
 Valoração dos indicadoresValoração dos indicadores
 Maior sensação de segurançaMaior sensação de segurança

13. CasosCasos