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Gerenciamento de Projetos

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Transcript

  • 1. Disciplina: Gerenciamento de Projetos Profº: João Carlos da Silva Junior
  • 2. Conceitos
    • Por que eu preciso deste curso?
    • O que é um projeto?
    • Exemplos de projetos?
      • Muralha da China?
        • Tempo: 1500 anos
      • Projeto Manhattan?
        • Custo: + 20 bilhões dólares
    • História é rica em projetos
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 3. Antes de pensar em projeto...
    • Conhecer o ambiente da organização
      • Condicionantes
        • Recursos
        • Filosofia de Gestão
        • Fatores Políticos
      • % de influência dos condicionantes está diretamente ligada ao tamanho da organização
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 4. Conhecendo a sua organização
    • Qual o tamanho da minha organização?
    • Qual o meu papel nesta organização?
    • Qual a filosofia de gestão?
    • Quais são os recursos disponíveis?
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 5. Quando falamos em projeto... Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 6. Quando falamos em projeto... Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 7. Quando falamos em projeto... Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 8. Quando falamos em projeto... Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 9. O que não lembramos? (Ou Esquecemos ou Não temos tempo)
    • Conhecer / Pesquisar o negócio
    • Conhecer / Envolver o cliente
    • Planejar...
      • Integração
      • Escopo
      • Tempo
      • Custo
      • Qualidade
      • Recursos Humanos
      • Comunicação
      • Riscos
      • Aquisição
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 10. [FILME] – O Reino Perdido
    • Lições aprendidas
    • “ Será que uma orquestra pode tocar sem a presença de um maestro?”
    • Gerente de projeto = maestro
      • Liderar equipes de forma a atingir um propósito comum;
      • Missão: Desenvolver produto/serviço, no prazo , com qualidade e dentro do orçamento ;
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 11. É fácil conduzir projetos?
    • Lidar com:
      • Riscos
      • Custos
      • Aquisições / Contratações
      • Prazos
      • ESCOPO
      • INTEGRAÇÃO
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 12. Gerente de Projetos Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos Como equilibrar áreas interconectadas?
  • 13. Visão de Projeto
    • Imagine:
      • Criança de 3 anos;
      • Apresenta: Febre, Tosse e Dor nas Costas;
      • Tia
        • Febre = Antitérmico
        • Tosse = Xarope
        • Dor nas Costas = Massagem
        • “ Benzedeira” para finalizar o tratamento
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 14. Visão de Projeto
    • Pai
      • Leva ao médico
    • Médico
      • Realiza exames e identifica uma pneumonia
    • Moral da História:
      • É preciso atacar as causas, e não os sintomas , para se resolver o problema.
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 15. Visão de Projeto
    • Entender a dinâmica de projeto;
    • Conseqüências das ações gerenciais;
    • Projeto não é:
      • Estrutura composta por áreas estanques
    • Não basta gerenciar bem estas áreas para que tudo se resolva
    • “ Deus dá o frio conforme o cobertor” – Adoniram Barbosa
        • Cobertor é curto e o frio é intenso
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 16. Fazendo as perguntas certas
    • Qual é a motivação?
    • Que problema o projeto deve resolver?
      • Quem é afetado pelo problema?
    • Qual oportunidade deve aproveitar?
      • Quem aproveitará a oportunidade?
    • Qual deve ser a situação ao final do projeto?
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 17. Ciclo de vida de um projeto
    • Preparação
      • Definir o objetivo
    • Estruturação
      • Detalhamento
    • Desenvolvimento
      • Colocar em prática
    • Encerramento
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 18. Processo de Administração
    • Planejamento
      • Fazer antes
    • Organização
      • Dividir tarefas, responsabilidades e autoridade de decisões
    • Execução
      • Realização das atividades previstas
    • Controle
      • Comparar resultados alcançados com planejados
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 19. Dificuldades do Gerente
    • Técnico x Gerente
    • Estruturar planos complexos que as pessoas não conseguem entender
    • Dificuldade de relacionamento interpessoal
    • NÃO consideração do FATOR HUMANO
      • Síndrome de Gabriela
      • Zona de Conforto
      • ....
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 20. Lei de Murphy
    • Se houver 4 maneiras erradas de fazer algo, e forem evitadas, surgirá uma 5 rapidamente. E será escolhida.
    • Se você não explica, ninguém entende. Você explicando, também não.
    • Se parece que tudo vai bem, é claro que você esqueceu de algo.
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 21. Lei de Murphy
    • Se algo não puder ser esquecido, será
    • As coisas são danificadas de maneira diretamente proporcional ao seu valor.
    • Para saber quem é o especialista, procure quem disse que a tarefa demora mais tempo e custa mais caro.
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 22. Causas Importantes de Problemas em Projetos
    • Necessidades e objetivos mal definidos;
    • Condições de execução confusas;
    • Falhas na execução;
    • Organização de má reputação;
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 23. Necessidades e objetivos mal definidos
    • A necessidade não foi ententida claramente;
    • Houve pressa em iniciar o projeto sem clareza quanto ao objetivo a ser atingido;
    • Durante a realização do projeto, as expectativas do cliente mudam;
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 24. Condições de execução confusas
    • As estruturas de tempo e custo representam desejos e intenções, quando deveriam basear-se em dados e fatos;
    • O planejamento baseia-se em dados e observações insuficientes;
    • Autoridade e responsabilidade são indefinidas;
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 25. Falhas na execução
    • Não se treinam as pessoas para executar as funções chaves;
    • Faltam pessoas na equipe com a maturidade necessária para o sucesso do projeto;
    • Condições importantes são desconsideradas pela equipe, porque contrariam suas convicções, crenças e valores;
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 26. Organização de má reputação
    • Interrupção injustificada ou descontinuidade de projetos previamente aprovados, causando perda dos valores investidos;
    • Incapacidade de administrar os recursos do projeto;
    • Revisão de recursos;
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 27. A prática de implementação de projetos
    • Project Charter (Termo de abertura do projeto)
    • WBS (Work Breakdown Structure) ou EAP (Estrutura Analítica do Projeto)
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 28. A prática de implementação de projetos
    • Por onde começar?
    • Quais etapas preciso identificar e responder?
    • Consigo responder as questões sozinho?
    • Quem são meus parceiros?
    • Tenho apoio?
    • Quais os riscos?
    • Como posso contribuir neste projeto?
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 29. Dividir para conquistar
    • Não tente atacar o problema como um todo;
    • Dividindo o problema em partes menores, temos maior possibilidade de gerenciamento;
    • Estabeleça categorias para as tarefas com base nas expectativas do cliente;
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 30. Feedback, Acompanhamento e Avaliação de Projetos
    • Quais habilidades?
    • Ferramentas?
    • Feedback
      • Cliente
      • Time
      • Parceiros
      • Como eu trabalho o resultado do feedback?
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 31. O que é avaliar projetos?
    • Estabelecer os critérios
    • Critérios do projeto x Critérios do cliente
    • Divulgar
    • Como medir?
    • Com que freqüência?
    • Quem?
    • Divulgar os resultados
    • Aplicar as lições aprendidas
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  • 32. Estratégia Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 33. Estratégia
    • Sei o que estou fazendo?
    • Sei comunicar?
    • Tenho parceiros?
    • ?
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  • 34. Estratégia
    • “ Uma boa gestão de projetos não pode salvar uma empresa de uma estratégia mal concebida, uma gestão de projetos ineficiente pode prejudicar uma boa estratégia”
    • “ O foco do profissional deve ser o resultado do negócio, e não a metodologia ou ferramenta que utiliza”.
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 35. Por que planejar?
    • Preparar para o futuro
    • Criar um futuro desejável
    • Coordenar os recursos com eficiência
    • ?
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 36. Como é o planejamento?
    • Assumir cenários e tendências
    • Estabelecer objetivos
    • Elaborar alternativas
    • Estabelecer ESTRATÉGIAS
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 37. Qual o conteúdo?
    • Por que? (Justificativas)
    • Para onde? (Diretrizes)
    • O que? (Objetivo)
    • Como? (Ações)
    • Quanto? Quando? (Metas)
    Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 38. Alguns dados
    • De cada 100 projetos...
      • 74 falham ou são BASTANTE modificados
    • De cada 100 projetos fracassados...
      • Fracassado = Fora do prazo, orçamento estourado, qualidade ruim, etc.
      • 85 falham por problemas de COMUNICAÇÃO
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  • 39. Os 10 principais motivos das falhas
    • Subestimação da complexidade do projeto;
    • Falta de Planejamento;
    • Requerimentos incompletos;
    • Falta de envolvimento do usuário;
    • Falta de recursos;
    • Expectativas não-realistas;
    • Falta de apoio executivo;
    • Mudança nas especificações/requerimentos;
    • Produto não é mais necessário;
    • Ausência de acompanhamento executivo;
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  • 40. Alguns desafios
    • 26% dos projetos tem sucesso;
    • 46% dos projetos tem alterações;
    • 28% dos projetos falham;
    • Média de 89% acima do custo;
    • Média de 122% acima do cronograma;
    • 45% das solicitações não são utilizadas;
    • Fonte : Standish Group
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  • 41. Pausa para reflexão
    • O que é gerenciar projetos?
    • Qual a relação do planejamento estratégico com a gestão de projetos?
    • Se conhecemos os erros em projetos, por que falhamos?
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  • 42. Início do Projeto
    • O “Project Charter” é o anúncio único que autoriza formalmente o projeto. Deve conter:
      • As necessidades de negócio que o projeto deve endereçar;
      • Descrição do produto do projeto;
      • Designação do Gerente de Projeto e sua autoridade formal;
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  • 43. Plano
    • O gerente de projetos deve entender CLARAMENTE...
    • O QUE DEVE SER FEITO NO PROJETO
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  • 44. WORK BREAKDOWN STRUCTURE
    • É um “organograma” utilizado em projetos para definir o trabalho a ser realizado em termos de ENTREGÁVEIS (deliverables)
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  • 45. WBS tem 2 objetivos
    • Assegurar que o projeto inclui TODO o trabalho necessário;
    • Assegurar que o projeto NÃO INCLUI ALÉM DO necessário;
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  • 46. Exemplo de WBS Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 47. Níveis da WBS
    • Níveis superiores identificam os “pacotes entregáveis”;
    • Níveis inferiores identificam as tarefas necessárias para cumprir os “pacotes entregáveis”;
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  • 48. WBS – Como fazer?
    • 1 – Identifique os produtos finais do projeto;
    • 2 – Defina os principais ENTREGÁVEIS do produto;
    • 3 – Decomponha os ENTREGÁVEIS principais em um nível de detalhe apropriado para o gerenciamento e o controle integrado;
    • 4 – Revise e refine a EAP até que os “envolvidos” concordem com o apresentado;
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  • 49. Controle
    • “ O ÚNICO bem que não pode ser recuperado...”
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  • 50. Como não perder mais tempo?
    • Planeje suas atividades, não perca seu foco;
    • Delegue funções, não seja centralizador;
    • Selecione o que é prioridade, não perca tempo com o que não é importante;
    • Faça reuniões com objetivos;
    • Seja conciso em telefonemas e na Internet;
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  • 51. Quais são os principais processos?
    • Descrição das Atividades
    • Seqüenciamento das Atividades
    • Estimativa de duração das Atividades
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  • 52. Descrição das Atividades
    • Atividades são descritas nos níveis mais baixos da WBS;
    • Compõem os pacotes entregáveis;
    • “ Não devem ser atividades com mais de 80 horas”;
      • Lembre-se: Dividir para conquistar
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  • 53. Seqüenciamento das Atividades
    • Ordenar as atividades de forma a completar o trabalho especificado:
      • da melhor forma possível;
      • dentro do prazo;
      • com a qualidade acordada entre as partes;
      • gastando o combinado com cliente;
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  • 54. Estimativas de Duração
    • Por semelhança a outras atividades
    • Por dados históricos
    • Por consulta a especialistas
    • PERT – Program Evaluation and Review Technique
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  • 55. Por semelhança a outras atividades
    • Com freqüência, encontra-se em um mesmo projeto, atividades que tem caráter semelhante:
      • Exemplos
        • Processos de compra
        • Autorização da diretoria
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  • 56. Por dados históricos
    • BEM DOCUMENTADOS servem de base para estimativas em projetos semelhantes
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  • 57. Por consulta a especialistas
    • Atividades específicas e/ou técnicas muitas vezes requerem a análise e opinião de profissionais especializados
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  • 58. PERT Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 59. Como elaborar o cronograma?
    • É resultado:
      • Da descrição das atividades
      • Do seqüenciamento das atividades
      • Da estimativa de tempo
    • Observações:
      • Ferramentas de Gerenciamento de Projetos realizam boa parte dos processos de forma automática
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  • 60. Risco Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 61. Definição de Risco
    • “ Evento ou condição incerta que, se ocorrer, terá um efeito positivo ou negativo sobre pelo menos um objetivo do projeto (tempo, escopo, custo, qualidade...).”
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  • 62. Quais os tipos de riscos?
    • Coisas que você sabe...
    • Coisas que você sabe que não sabe...
    • Coisas que você NÃO sabe...
    • Coisas que você NÃO sabe que NÃO sabe!
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  • 63. Quais os elementos de um risco?
    • Evento:
      • O que pode acontecer
    • Probabilidade:
      • Possibilidade do evento ocorrer
    • Impacto:
      • O ganho ou o “estrago“ que o evento faz se ocorrer...
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  • 64. Um risco pode representar...
    • Ameaça
    • Oportunidade
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  • 65. O papel do gerente...
    • Identificar e entender os riscos
    • Planejar como lidar com os riscos
    • Incorporar o Gerenciamento dos Riscos no Plano do Projeto
    • Manter informado os “envolvidos”
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  • 66. Controle, Execução e Fim
    • O que controlamos?
    • Como controlamos?
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  • 67. Quero falar sobre...
    • Gerenciamento de Recursos Humanos
    • Lições Aprendidas
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  • 68. Gerenciamento de Projetos Direitos reservados conteúdo utilizado exclusivamente para fins didáticos
  • 69. Onde buscar informação?
    • www.ricardovargas.com
    • www.gerenciando.eti.br
    • www.sougerentedeprojetos.com.br
    • http://www.nextgenerationcenter.com/v3/web/index.php
    • http://openmultimedia.ie.edu/index_e.html
    • http://www.informationweek.com.br
    • Blogs
    • Twitter (http://www.twitter.com/joaojava)
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  • 70. Obrigado
    • Contato:
      • [email_address]
      • "Eu certamente não sou um daqueles que precisam ser estimulados. Na realidade, eu sou o estímulo."
    • Sir Winston Churchill
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