Web analytics - Processos e ferramentas de medição, aquisição e análise

“There is only one boss. The customer. And he can fire everybody in the company from the chairman on down, simply by spending his money somewhere else.”Sam Walton*
* foi o fundador da maior rede de retalho do mundo, a Wal-Mart

Web-analytics (indeferidos)
João Carvalho – ISCAP - 29 Julho 2010

Web-analyticsindeferidos
Google Analytics
É das ferramentas gratuitas mais conhecidas e completas do mercado
Alguns extras googleanalytics
Acompanhamento de eventos
Testes A-B
Acompanhamento de metas
Segmentos avançados
API (aquisição de dados para posterior análise e processamento, ex.data-mininge rankings)
Envio de relatórios personalizados e de forma automática

Web-analytics (tempo real)

Web-analyticstempo real
Vantagens:
Agir perante os visitantes e os conteúdos durante os acontecimentos
Dar suporte em tempo real aos visitantes (página de um serviço ou contactos)
Medir o impacto em directo de uma acção especifica de marketing
Tomar decisões em tempo real da frase ou abordagem a usar numa campanha a decorrer (banners por exemplo) - pode resultar em milhares de euros de poupança para o anunciante!

ExemplosWoopra (www.woopra.com)Chartbeat (www.chartbeat.com)Reinvigorate (www.reinvigorate.net)

Adservers: monitorização e gestão de publicidade

Adservers
Vantagens:
Permitem gerir campanhas dinamicamente sem alterar qualquer código html
Permitem:
Segmentar campanhas por site, região, páginas
Controlar custos
Medir CTR’s
Suportam qualquer tipo de conteúdo
Imagens
Vídeos
Flash
Etc
Relatórios e estatísticas avançadas
Contas diferenciadas por cliente

ExemploOpenx (www.openx.org)

Ferramentas de monitorização de redes sociais

Monitorização de redes sociais
Vantagens:
Não basta consultar as mais importantes redes para saber como está a nossa empresa ou marca.
É importante monitorizar palavras-chave, utilizadores influentes, comunidades relevantes e estar sempre prontos quando alguma novidades surgir nestes contextos.

ExemplosScup (http://www.scup.com.br)PostX (http://www.postx.com)SocialMetrix (http://www.socialmetrix.com)Radian6 (http://www.radian6.com)BrandsEye (http://www.brandseye.com)I-Brands (http://ibrands.a2c.com.br)E-Life (http://www.elife.com.br)

Ferramentas para medição de projectos mobile

ExemplosPercentMobile (http://www.percentmobile.com) AdMob (http://analytics.admob.com)Mobilytics (http://www.mobilytics.net)

Facebook: um complemento imprescindível

Facebook
Vantagens:
Plataforma de socialização
B2C e B2B
Publicidade (direccionada, possibilidade de segmentação por idade, sexo, interesses, etc)
Web & AppsAnalytics

Obrigado!jdc@palcoprincipal.com

http://www.palcoprincipal.org	2090
http://ubbin.com	100
http://translate.googleusercontent.com	2
http://www.google.pt	2
http://webcache.googleusercontent.com	1

Web analytics - Processos e ferramentas de medição, aquisição e análise

by João Carvalho on Jun 30, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

5 Embeds 2,195

Statistics

Web analytics - Processos e ferramentas de medição, aquisição e análise — Presentation Transcript