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Levantamento de parâmetros de usabilidade para o público brasileiro em aplicativos da TV Digital

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Artigo sobre o levantamento de parâmetros de usabilidade para o público brasileiro em aplicativos da TV Digital apresentado no EBAI 10 em São Paulo.

Artigo sobre o levantamento de parâmetros de usabilidade para o público brasileiro em aplicativos da TV Digital apresentado no EBAI 10 em São Paulo.

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  • 1. Levantamento de parâmetros de usabilidade para o público brasileiro em aplicativos da TV Digital João Costa (CERTI / UFSC) Alexandre Lemos (CERTI) Monica Stein (UFSC) MiltonVieira (UFSC)
  • 2. A boa e velha TV Analógica... Sistema  passivo Imagem  e  som  com  interferências
  • 3. A ótima e nova TV Digital... 4 16 3 9 Maior  área  de  visualização
  • 4. A ótima e nova TV Digital... Mobilidade    /  portabilidade
  • 5. A ótima e nova TV Digital... Aplicações  interaDvas
  • 6. Resumindo... • O  sinal  é  realmente  de  qualidade • A  imagem  é  muito  boa  e  vem  nos  formatos SD,  HD  e  “FullHD”  1080i • O  som  é  mulDcanal  (5.1) • Suporta  múlDplos  programas • Permite  a  portabilidade  e mobilidade • Suporta  aplicaDvos  interaDvos
  • 7. Principais usuários da TV Digital Brasileira
  • 8. Principais usuários da TV Digital Brasileira
  • 9. 112,7 milhões de brasileiros não usam internet ainda, nunca usaram! (Fonte: ComScore/2010) • A  Televisão  está  presente  em  95%  dos  lares brasileiros  (Fonte:  IBGE) • 80%  só  recebem  via  radiodifusão  terrestre (TV  aberta) Inclusão digital
  • 10. Tipos de aplicativos Aplicativos  com   interatividade  remota Aplicativos  com   interatividade  local
  • 11. Computador x Televisão A5vo:  usados  geralmente   para  aDvidades  bem   definidas Mul5-­‐tarefa:  Capacidade   de  executar  várias   aDvidades  ao  mesmo   tempo Individual:  Geralmente   uDlizado  por  apenas  um   indivíduo Passivo:  Busca  o   entretenimento,  assiste   sentado  em  um  sofá Sistema  embarcado:   Possui  pouca  flexibilidade     e  capacidade  de   processamento Social:  UDlizado  por  um   ou  muitos,  pois  não   necessita  sempre  de   feedback  para  funcionar
  • 12. Objetivos da pesquisa • Verificar  quais  os  melhores  sistemas  de  navegação   para  determinadas  interfaces; • Observar  como  os  parDcipantes  interagem  com as  interfaces  e  com  o  controle  remoto; • Verificar  a  validade  de  recomendações  de   usabilidade  uDlizadas  em  outras  mídias  e  outros   países; • Validar  a  apropriação  de  paradigmas   computacionais  em  aplicaDvos  de  TV  Digital.
  • 13. Navegações estudadas • Teclas  direcionais  (setas)  –  permite  navegar  entre   as  respostas  com  as  setas  para  cima  e  para  baixo   que  são  selecionadas  com  a  tecla  OK; • Teclas  coloridas  –  cada  resposta  é  associada  a  uma   cor; • Números  –  cada  resposta  é  associada  a  um  número; • “Push-­‐bu@on”  –  semelhante  as  teclas  direcionais   mas  com  a  necessidade  de  acionar  um  botão  de   confirmação  para  passar  à  próxima  opção.
  • 14. Perfil dos usuários • Usuário  ocasional:  caracterizado  por  ter  um  contato   ocasional  com  a  tecnologia  no  seu  dia  a  dia  –  baixa   ou  nula  “alfabeDzação  digital”; • Usuário  freqüente:  tem  acesso,  como  usuário,  à   tecnologia  em  seu  ambiente  de  trabalho  –  média   “alfabeDzação  digital”; • Usuário  avançado:  tem  um  contato  intenso  com  a   tecnologia  e  domina  a  sua  produção  –  alta   “alfabeDzação  digital”;
  • 15. Nosso laboratório
  • 16. Nosso laboratório
  • 17. Nosso laboratório
  • 18. Aplicativo de teste !
  • 19. Tempo médio por ciclo ! valores  em  segundos
  • 20. Conclusões • ParDcipantes  ocasionais  levaram,  em  média,  mais   tempo  para  cada  ciclo  que  os  usuários  dos  demais   perfis; • Quanto  mais  habituado  a  tecnologia,  maior  a   ocorrência  de  uso  das  setas  para  navegar; • A  navegação  do  Dpo  “Push-­‐bulon”  mostrou-­‐se  eficaz   em  interfaces  com  muitas  informações;
  • 21. Conclusões • A  grande  maioria  dos  erros  ocorridos  com  os   parDcipantes  foram  tentaDvas  de  usar  setas  em  ciclos   que  não  as  aceitavam; • A  maioria  dos  erros  concentraram-­‐se  na  primeira  tela   de  cada  ciclo,  ou  seja,  na  transição  entre  as  formas  de   navegação,  e  nenhum  erro  na  úlDma  do  ciclo  iniciado; • Houveram  muitos  erros  também  com  a  navegação   com  teclado  numérico.
  • 22. Obrigado! João Costa jpc@certi.org.br joao@joaocosta.com @joaocosta CCD – Centro de Convergência Digital www.certi.org.br

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