Levantamento de parâmetros de usabilidade para o público brasileiro em aplicativos da TV Digital

Levantamento de parâmetros de usabilidade para o público brasileiro em aplicativos da TV Digital João Costa (CERTI / UFSC) Alexandre Lemos (CERTI) Monica Stein (UFSC) Milton Vieira (UFSC)

A boa e velha TV Analógica... Sistema passivo Imagem e som co m interferência s

A ótima e nova TV Digital... 4 16 3 9 Maior área de visualização

A ótima e nova TV Digital... Mobilidade / portabilidade

A ótima e nova TV Digital... Aplicações interaDvas

Resumindo... • O sinal é realmente de qualidade • A imagem é muito boa e vem nos formatos SD, HD e “FullHD” 1080i • O som é mulDcanal (5.1) • Suporta múlDplos programas • Permite a portabilidade e mobilidade • Suporta aplicaDvos interaDvos

Principais usuários da TV Digital Brasileira

Inclusão digital 112,7 milhões de brasileiros não usam internet ainda, nunca usaram! (Fonte: ComScore/2010) • A Televisão está presente em 95% dos lares brasileiros (Fonte: IBGE) • 80% só recebem via radiodifusão terrestre (TV aberta)

Tipos de aplicativos Aplicativos com Aplicativos com interatividade remota interatividade local

Computador x Televisão A5vo: usados geralmente Passivo: Busca o para aDvidades bem entretenimento, assiste deﬁnidas sentado em um sofá Mul5-‐tarefa: Capacidade Sistema embarcado: de executar várias Possui pouca ﬂexibilidade aDvidades ao mesmo e capacidade de tempo processamento Individual: Geralmente Social: UDlizado por um uDlizado por apenas um ou muitos, pois não indivíduo necessita sempre de feedback para funcionar

Objetivos da pesquisa • Veriﬁcar quais os melhores sistemas de navegação para determinadas interfaces; • Observar como os parDcipantes interagem com as interfaces e com o controle remoto; • Veriﬁcar a validade de recomendações de usabilidade uDlizadas em outras mídias e outros países; • Validar a apropriação de paradigmas computacionais em aplicaDvos de TV Digital.

Navegações estudadas • Teclas direcionais (setas) – permite navegar entre as respostas com as setas para cima e para baixo que são selecionadas com a tecla OK; • Teclas coloridas – cada resposta é associada a uma cor; • Números – cada resposta é associada a um número; • “Push-‐bu@on” – semelhante as teclas direcionais mas com a necessidade de acionar um botão de conﬁrmação para passar à próxima opção.

Perﬁl dos usuários • Usuário ocasional: caracterizado por ter um contato ocasional com a tecnologia no seu dia a dia – baixa ou nula “alfabeDzação digital”; • Usuário freqüente: tem acesso, como usuário, à tecnologia em seu ambiente de trabalho – média “alfabeDzação digital”; • Usuário avançado: tem um contato intenso com a tecnologia e domina a sua produção – alta “alfabeDzação digital”;

Nosso laboratório

Aplicativo de teste !

Tempo médio por ciclo ! valores em segundos

Conclusões • ParDcipantes ocasionais levaram, em média, mais tempo para cada ciclo que os usuários dos demais perﬁs; • Quanto mais habituado a tecnologia, maior a ocorrência de uso das setas para navegar; • A navegação do Dpo “Push-‐bulon” mostrou-‐se eﬁcaz em interfaces com muitas informações;

Conclusões • A grande maioria dos erros ocorridos com os parDcipantes foram tentaDvas de usar setas em ciclos que não as aceitavam; • A maioria dos erros concentraram-‐se na primeira tela de cada ciclo, ou seja, na transição entre as formas de navegação, e nenhum erro na úlDma do ciclo iniciado; • Houveram muitos erros também com a navegação com teclado numérico.

Obrigado! João Costa jpc@certi.org.br joao@joaocosta.com @joaocosta CCD – Centro de Convergência Digital www.certi.org.br

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by Joao Costa

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