Portus consultoria em Tecnologia da Informação
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O foco da Portus Consultoria é o desenvolvimento e a lucratividade da sua Empresa através da Tecnologia da Informação (TI)

O foco da Portus Consultoria é o desenvolvimento e a lucratividade da sua Empresa através da Tecnologia da Informação (TI)

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Portus consultoria em Tecnologia da Informação Presentation Transcript

  • 1. Portus Consultoria em Tecnologia da Informação Ajudamos nossos clientes a tomar decisões de negócios suportadas por tecnologia Av. Engo. Luis Carlos Berrini, 550 – 4º andar 04571-000 – São Paulo – SP Tel.: (11) 3382 1363 – Fax: (11) 5504 1910 www.portusconsultoria.com.br portus@portusconsultoria.com.br
  • 2. Para uso interno do Portus Consultoria apenas Todo conteúdo © 2014 Portus Consultoria Página 1 Portus Consultoria em Tecnologia da Informação Apresentação Apresentação: #2014-000 – (V-29-1) Portus Consultoria Quem Somos A Portus Consultoria é uma empresa de consultoria independente especializada em serviços de estratégia de tecnologia para negócios Os projetos da Portus Consultoria são conduzidos com foco nas necessidades de negócios dos seus clientes e desta forma obtém a sua satisfação quanto aos resultados obtidos, os prazos estabelecidos e orçamentos aprovados A Portus Consultoria foi fundada em 2000 e seus sócios João Cardoso e Eugênio de Carvalho foram sócios, diretores e vice- presidentes de empresas de consultoria multinacionais como Gartner, Arthur Andersen, Ernst & Young, Price Waterhouse e Coopers & Lybrand A Portus Consultoria está capacitada para executar consistentemente serviços estratégicos de TI porque tem uma equipe de profissionais com profundo conhecimento técnico e compreensão das necessidades dos negócios bem como da TI
  • 3. Para uso interno do Portus Consultoria apenas Todo conteúdo © 2014 Portus Consultoria Página 2 Portus Consultoria em Tecnologia da Informação Apresentação Apresentação: #2014-000 – (V-29-1) Portus Consultoria (cont.) Diferencial e Vantagens da Portus Consultoria Os fatores que diferenciam a Portus Consultoria no mercado são fatores de vantagem competitiva para os seus clientes: Abordagem Estratégica – A Portus Consultoria é uma empresa conceituada em estratégia de TI, e seus trabalhos são voltados para os resultados de negócios dos clientes Independência – A Portus Consultoria ajuda seus clientes a encontrar os melhores fornecedores e soluções para atender as suas necessidades. Os seus trabalhos geram oportunidades para fornecedores de TI Equipe Experiente e muito bem relacionada com o mercado – Os sócios e consultores são profissionais seniores de mercado, que trabalharam nas mais conceituadas empresas de consultoria e têm acesso aos mais altos níveis das organizações fornecedoras e clientes de TI Metodologia Abrangente e Participativa – Busca visão completa das necessidades do cliente, mantendo todos os participantes comprometidos com o projeto e obtendo rapidamente o consenso com a organização do cliente
  • 4. Para uso interno do Portus Consultoria apenas Todo conteúdo © 2014 Portus Consultoria Página 3 Portus Consultoria em Tecnologia da Informação Apresentação Apresentação: #2014-000 – (V-29-1) Portus Consultoria (cont.) Alguns Projetos da Portus Consultoria Gestão de Projetos & Implementação Software Organização Empresarial & Processos QA de Projetos Treinamento Planejamento de TI Gestão de Projetos & Implementação SoftwareGestão de Projetos & Implementação Software Organização Empresarial & ProcessosOrganização Empresarial & Processos QA de ProjetosQA de Projetos TreinamentoTreinamento Planejamento de TIPlanejamento de TI Estratégia de Sourcing e Seleção de FornecedorEstratégia de Sourcing e Seleção de Fornecedor Estratégia de Negócios e MercadoEstratégia de Negócios e Mercado
  • 5. Para uso interno do Portus Consultoria apenas Todo conteúdo © 2014 Portus Consultoria Página 4 Portus Consultoria em Tecnologia da Informação Apresentação Apresentação: #2014-000 – (V-29-1) Portus Consultoria (cont.) Experiência da Portus Consultoria em Strategic Sourcing Os consultores da Portus Consultoria iniciaram seus trabalhos de Strategic Sourcing no programa de privatização do Setor Elétrico Brasileiro na Coopers & Lybrand e evoluíram em projetos de grande porte para RBS, Banco do Brasil, Bradesco, Unibanco, Klabin, C&A, Nestlé e CVRD A Portus Consultoria realizou projetos de Estratégia de Sourcing nos seguintes clientes: C&A – Outsourcing de Serviços de Datacenter NET – Terceirização dos serviços de Administração de Pessoal – Apoio na renegociação do contrato com a EDS TGT Consult (Fiat) – Pesquisa de Preços do Serviço Terceirizado de TI – Benchmarking Banco IBI – Outsourcing de Serviços de Data Center – Outsourcing de Serviços de Call Centers de Atendimento e Cobrança – Outsourcing de Service Desk e Suporte Nível II Carrefour – Outsourcing de Suporte Nível II de microinformática e equipamentos das lojas do Carrefour Bain & Company (TAM) – Outsourcing dos Serviços de TI da TAM Organização Gelre – Seleção de sistema de ERP para as empresas do Grupo Interadapt – Apoio na elaboração de proposta para Service Desk – Outsourcing de Serviços de Service Desk
  • 6. Para uso interno do Portus Consultoria apenas Todo conteúdo © 2014 Portus Consultoria Página 5 Portus Consultoria em Tecnologia da Informação Apresentação Apresentação: #2014-000 – (V-29-1) Portus Consultoria (cont.) Experiência da Portus Consultoria em Estratégia de Negócios Os consultores da Portus Consultoria conduziram importantes projetos para definição de Estratégia de Negócios em empresas de TI, como a EDS, a TIVIT, a ASM, a B2Br, e a Cooperação, bem como para empresas de serviços como a Foco A experiência dos consultores da Portus Consultoria em estratégia de TI está focada na seleção, gerenciamento e contratação de produtos e serviços de TI A Portus Consultoria realizou projetos de definição de Estratégia de Negócios nos seguintes clientes: EDS – Pesquisa do Mercado de Aplicações TIVIT – Planejamento Estratégico da Área de Consultoria e Integração ASM – Estratégia e Gestão de Negócios TBA, B2Br, True Access – Modelo de Negócios e Organização Cooperação – Avaliação de mercado para o BI da CorVu Foco – Avaliação de Produto para mercado de Logística Reversa COMPLEX – Desenvolvimento do Portfólio de Produtos e Serviços de TI
  • 7. Para uso interno do Portus Consultoria apenas Todo conteúdo © 2014 Portus Consultoria Página 6 Portus Consultoria em Tecnologia da Informação Apresentação Apresentação: #2014-000 – (V-29-1) Portus Consultoria (cont.) Experiência da Portus Consultoria em Planejamento de TI A Portus Consultoria realizou projetos de Planejamento Estratégico de TI nos seguintes clientes: Grupo Pão de Açúcar – Planejamento Estratégico de TI – Negociação de Contratos – Quality Assurance dos serviços terceirizados Grupo Saga – Avaliação Estratégica da TI; Grupo Estado – Avaliação Estratégica da TI – Estratégia de Sourcing e Renegociação de Contratos Louis Dreyfus (Coinbra) – Planejamento Estratégico de TI Vallée – Planejamento Estratégico de TI
  • 8. Para uso interno do Portus Consultoria apenas Todo conteúdo © 2014 Portus Consultoria Página 7 Portus Consultoria em Tecnologia da Informação Apresentação Apresentação: #2014-000 – (V-29-1) Portus Consultoria (cont.) Experiência dos Sócios da Portus Consultoria no Gartner Os sócios da Portus Consultoria realizaram projetos de Estratégia de Sourcing nos seguintes clientes do Gartner: Outsourcing da Rede de Comunicação de Dados do Banco do Brasil Outsourcing do Datacenter e das Redes de Comunicação de Vídeo, Voz e Dados da RBS Planejamento Estratégico de TI para a CEMIG Diagnóstico da TI do Banco Central Revisão do Planejamento Estratégico e Gerenciamento de Programas e Projetos para a Brasil Telecom Benchmark para o BRADESCO e UNIBANCO dos preços dos serviços de telecomunicações prestados pela PRIMESYS, subsidiária da Portugal Telecom que anteriormente adquirira a propriedade integral das redes de telecomunicações dos Bancos Avaliação e Priorização de Projetos para a CVRD Apoio na Negociação de Contratos para o Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal Definição da Estratégia Organizacional da TI Corporativa da Votorantim Outsourcing do Datacenter da Klabin Contratação de Backup Site e Storage para a C&A
  • 9. Para uso interno do Portus Consultoria apenas Todo conteúdo © 2014 Portus Consultoria Página 8 Portus Consultoria em Tecnologia da Informação Apresentação Apresentação: #2014-000 – (V-29-1) Portus Consultoria (cont.) Equipe da Portus Consultoria Perfis Profissionais: Eugênio de Carvalho (eugenio.carvalho@portusconsultoria.com.br) – Consultor com mais de 30 anos de experiência; Administrador de Empresas; extensão universitária em Organização e Métodos, Chief Information Officer (CIO) e Engenharia da Qualidade. Foi gerente de consultoria em informática e sistemas de informação na Price Waterhouse e Coopers & Lybrand durante 18 anos. Possui grande experiência em Planejamento e Estratégias de TI, Estratégias de Sourcing, Processos de Negócios e Reestruturações Organizacionais. Foi gerente da área de projetos e qualidade em empresa multinacional de engenharia João Cardoso (joao.cardoso@portusconsultoria.com.br) – Grande experiência na condução de projetos de estratégia de TI. Foi Vice Presidente do Gartner, Diretor da Coopers & Lybrand, Arthur Andersen e Ernst & Young, possui mais de 30 anos de experiência em sistemas de informação. É especialista em Planejamento e Estratégias na área de informática, lecionou nas Fundações Getúlio Vargas, Fundação Instituto de Administração da USP (FIA) e Armando Álvares Penteado. Engenheiro de Produção (Poli – USP) e grau de MBA (FIA - USP)
  • 10. Para uso interno do Portus Consultoria apenas Todo conteúdo © 2014 Portus Consultoria Página 9 Portus Consultoria em Tecnologia da Informação Apresentação Apresentação: #2014-000 – (V-29-1) Portus Consultoria (cont.) Experiência da equipe da Portus Consultoria Os sócios da Portus Consultoria realizaram trabalhos estratégicos de TI para os seguintes clientes: • B2BR • CVRD • Ministério da Previdência • Bain & Company • C & A • Petrobras • Banco Central do Brasil • Danone • Net Serviços • Banco do Brasil • EDS • Petroflex • Banco IBI • FOCO • Pilkington • Bradesco • Grupo Estado • Saint Gobain • Brasil Telecom • Grupo Gelre • TAM • Caixa Econômica Federal • Grupo Pão de Açúcar • Telefônica • Carrefour • Grupo Saga • True Access • CEMIG • Grupo Votorantim • Unibanco • Compass • Grupo Verdi • Usiminas • Coinbra • Hospital Sírio Libanês • Vallée • Credicard • Interadapt
  • 11. Serviços da Portus Consultoria
  • 12. Para uso interno do Portus Consultoria apenas Todo conteúdo © 2014 Portus Consultoria Página 11 Portus Consultoria em Tecnologia da Informação Apresentação Apresentação: #2014-000 – (V-29-1) Serviços da Portus Consultoria IT Strategic Sourcing Qualidade Assegurada e Gerenciamento de Projetos de Tecnologia da Informação Desenvolvimento e Melhoria de Processos Planejamento Estratégico da Tecnologia da Informação Avaliação da Performance da Tecnologia da Informação Governança da Tecnologia da Informação Definição de Arquiteturas de Tecnologia da Informação Treinamento em Venda Consultiva de Serviços
  • 13. Para uso interno do Portus Consultoria apenas Todo conteúdo © 2014 Portus Consultoria Página 12 Portus Consultoria em Tecnologia da Informação Apresentação Apresentação: #2014-000 – (V-29-1) Serviços da Portus Consultoria (cont.) IT Strategic Sourcing As empresas necessitam cada vez mais adquirir produtos e serviços de tecnologia. A correta seleção é fundamental para o bom desempenho dos negócios Os serviços de IT Strategic Sourcing visam identificar precisamente as necessidades das empresas, definir as melhores soluções em termos de tecnologia, serviços, preços e condições e auxiliar nossos clientes na negociação e contratação dos serviços de TI Os produtos incluem a análise de viabilidade da terceirização dos serviços, a definição dos níveis de serviço (SLA) adequados aos negócios do cliente, a definição do modelo de gestão dos serviços terceirizados, a especificação dos serviços a serem terceirizados, a elaboração e tabulação das informações da RFP, e a assessoria na negociação com os fornecedores selecionados Os benefícios deste serviço são a manutenção do foco do cliente na gestão de seus negócios, a redução de custos e riscos, a melhoria dos níveis de serviço, e a eliminação de investimentos em atividades-meio
  • 14. Para uso interno do Portus Consultoria apenas Todo conteúdo © 2014 Portus Consultoria Página 13 Portus Consultoria em Tecnologia da Informação Apresentação Apresentação: #2014-000 – (V-29-1) Serviços da Portus Consultoria (cont.) Qualidade Assegurada e Gerenciamento de Projetos As empresas necessitam gerenciar os projetos de TI com alta complexidade ou de missão crítica para reduzir os riscos e garantir que estes atinjam seus objetivos de prazo, qualidade e custo Um projeto apresenta riscos quando não tem bem objetivo e abrangência definidos corretamente; falta um patrocinador ou comprometimento dos participantes. Projetos de alta complexidade, ou de missão crítica, estão sujeitos a maiores riscos. Múltiplas equipes, mudanças frequentes e a personalização de pacotes também aumentam os riscos O produto deste serviço é a conclusão dos projetos dentro do prazo, qualidade e custos previstos. Durante estes projetos são entregues os seguintes produtos intermediários: planejamento e acompanhamento do projeto (prazos e custos); as recomendações para tratamento das exceções e problemas; manutenção da qualidade da documentação e da comunicação; a condução do processo para as mudanças de escopo e do Change Management; e o aceite final do projeto pelos usuários O benefício deste projeto é a satisfação dos usuários com o projeto implementado com qualidade dentro de prazos e orçamentos aprovados
  • 15. Para uso interno do Portus Consultoria apenas Todo conteúdo © 2014 Portus Consultoria Página 14 Portus Consultoria em Tecnologia da Informação Apresentação Apresentação: #2014-000 – (V-29-1) Serviços da Portus Consultoria (cont.) Desenvolvimento e Melhoria de Processos As empresas implementam sistemas de ERP com foco na integração e melhoria da qualidade das informações. A eficácia destes sistemas é obtida com a minimização das customizações e adequação dos processos operacionais e de controle aos modelos oferecidos pelo sistema A Portus desenvolve os Projetos de Processos em alinhamento com os objetivos e estratégias da empresa, gerando ganhos significativos para o negócio Os benefícios do Desenho de Processos são: Processos de Negócio alinhados com as estratégias de negócios da Empresa Processos operacionais e de controle aderentes aos modelos disponibilizados pelo sistema ERP da Empresa Redução de custos e riscos operacionais Melhoria dos níveis de serviço das áreas Redução dos custos de customização, de manutenção e de upgrade de versão dos sistemas integrados Maior integração funcional e pessoal dos colaboradores da Empresa
  • 16. Para uso interno do Portus Consultoria apenas Todo conteúdo © 2014 Portus Consultoria Página 15 Portus Consultoria em Tecnologia da Informação Apresentação Apresentação: #2014-000 – (V-29-1) Serviços da Portus Consultoria (cont.) Planejamento Estratégico da TI Os trabalhos de Estratégia da TI da Portus Consultoria visam a definir as soluções de TI que melhor atendam as necessidades dos negócios Este serviço define as ações estratégicas da TI para atender os objetivos da Empresa, estabelecendo um plano de ações e investimentos para um horizonte de tempo compatível com os objetivos de negócios Os benefícios deste serviço provêm do alinhamento estratégico entre os objetivos da TI e os objetivos de negócios. O processo é participativo e transparente, o que facilita a sua atualização periódica
  • 17. Para uso interno do Portus Consultoria apenas Todo conteúdo © 2014 Portus Consultoria Página 16 Portus Consultoria em Tecnologia da Informação Apresentação Apresentação: #2014-000 – (V-29-1) Serviços da Portus Consultoria (cont.) Avaliação da Performance da TI Os projetos para Avaliação da Performance da Tecnologia da Informação (TI) visam identificar a eficácia e a eficiência da área de TI medindo corretamente os benefícios produzidos pela Tecnologia da Informação em relação aos custos incorridos A Portus utiliza instrumentos eficazes como CobiT e ITIL em seus projetos de Avaliação da Tecnologia da Informação Os produtos deste serviço incluem: os gaps identificados entre a situação atual e a situação desejada, pontos de atenção com recomendações para que a Empresa atinja o nível das empresas líderes em todos os setores da indústria e o Plano de Ação priorizado. Os benefícios deste serviço são a identificação das necessidades de melhoria da TI e o Plano de Ações priorizadas para a obtenção desta melhoria
  • 18. Para uso interno do Portus Consultoria apenas Todo conteúdo © 2014 Portus Consultoria Página 17 Portus Consultoria em Tecnologia da Informação Apresentação Apresentação: #2014-000 – (V-29-1) Serviços da Portus Consultoria (cont.) Governança da TI O objetivo da Governança da TI é assegurar que os recursos de TI da organização estejam focados na maximização do valor da TI para os negócios A Governança da TI é um conjunto de regras, acordos e padrões que define a base para a interação entre várias pessoas, departamentos, papéis e funções em uma organização Este serviço gera uma estrutura de governança da TI que é definida e aceita de forma compartilhada pela organização, sendo alinhada com os objetivos empresariais. Desta forma os projetos da TI passam a ser definidos, avaliados, priorizados e acompanhados de forma padronizada O principal benefício é o alinhamento dos projetos da TI do Cliente com os objetivos e metas de negócios da Empresa
  • 19. Para uso interno do Portus Consultoria apenas Todo conteúdo © 2014 Portus Consultoria Página 18 Portus Consultoria em Tecnologia da Informação Apresentação Apresentação: #2014-000 – (V-29-1) Serviços da Portus Consultoria (cont.) Definição de Arquiteturas da TI Os projetos de arquitetura da TI visam a aumentar a produtividade das pessoas, dos processos e operações; a realização dos projetos de acordo com os cronogramas e orçamentos; e a aumentar a disponibilidade e reduzir os riscos de integridade e confidencialidade das informações Os serviços compreendem a definição dos objetivos, as tecnologias, os processos para implantação de sistemas, a integração de aplicações e a migração da situação atual para uma arquitetura integrada Os produtos incluem a definição dos processos de atualização da arquitetura, os padrões de gestão da arquitetura e as configurações de hardware, software, aplicativos e rede Os benefícios deste serviço são o alinhamento da TI com o negócio; a integração de sistemas; a minimização do custo da TI {Total Cost of Ownership (TCO)}; a modernização das plataformas tecnológicas; e a melhoria da disponibilidade e da escalabilidade da infraestrutura
  • 20. Para uso interno do Portus Consultoria apenas Todo conteúdo © 2014 Portus Consultoria Página 19 Portus Consultoria em Tecnologia da Informação Apresentação Apresentação: #2014-000 – (V-29-1) Serviços da Portus Consultoria (cont.) Treinamento em Venda Consultiva de Serviços A Venda Consultiva de Serviços é uma abordagem diferenciada e integrada para a venda de serviços e de tecnologia, através de metodologia e de ferramentas de apoio estruturadas e testadas. Através da Venda de Serviços e Produtos, os vendedores transformam-se em Assessores de Negócios de Confiança que oferecem a Solução para os Problemas de seus clientes A Portus desenvolve os Projetos de Treinamento em Venda Consultiva de Serviços em alinhamento com os objetivos e estratégias da empresa de serviços e de tecnologia, promovendo a mudança de abordagem da equipe de vendas e motivando-a para os desafios da venda consultiva Os benefícios do Treinamento em Venda de Serviços e Produtos são: Equipe comercial alinhada com as estratégias de negócios da Empresa Identificação de Grupos de Trabalho para potenciais melhorias das atividades e processos Novas técnicas e ferramentas focadas na venda de serviços de TI Maior integração funcional e pessoal da equipe de vendas
  • 21. Portus Consultoria em Tecnologia da Informação Av. Engo. Luis Carlos Berrini, 550 – 4º andar 04571-000 – São Paulo – SP Tel.: (11) 3382 1363 – Fax: (11) 5504 1910 www.portusconsultoria.com.br portus@portusconsultoria.com.br