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  • 1. RESUMO DO PRODUTO: CA WILY SOA MANAGER CA Wily SOA Manager O CA WILY SOA MANAGER MONITORA AS TRANSAÇÕES DE SERVIÇOS DA WEB NO SEU COMPLEXO E ESSENCIAL AMBIENTE DE APLICATIVOS DE WEB, DETECTA OS PROBLEMAS ANTES QUE ELES AFETEM OS CLIENTES E PERMITE QUE VOCÊ OS RESOLVA RAPIDAMENTE. Visão geral Benefícios Vantagem da CA Ao implementar serviços Com o CA Wily SOA O CA Wily SOA Manager de Web em ambientes Manager, você pode controlar possui recursos exclusivos, complexos e heterogêneos, melhor os custos operacionais entre eles o monitoramento suas equipes de TI precisam e de suporte, ajudar a garantir 24 x 7 de serviços essenciais, ser capazes de ajudar a integridade das transações diagnósticos de origem dos a garantir excelentes e avaliar o cumprimento problemas para gerenciar desempenho dos SLAs (Service Level a complexidade da SOA e disponibilidade Agreements - Contratos e emissão colaborativa de 24 horas por dia. de Nível de Serviço). relatórios, com base em dados históricos. Com o CA Wily SOA Permitindo a resolução Manager, a TI pode monitorar rápida dos problemas que O CA Wily SOA Manager 100% das transações de mais afetam os negócios, é um colaborador essencial serviços de Web 24 horas o CA Wily SOA Manager da visão de EITM por dia, 7 dias por semana, ajuda você a alinhar as (Enterprise IT Management - bem como detectar, triar ações de TI às necessidades Gestão Integrada de TI) da e diagnosticar problemas comerciais. CA, que permite unificar de desempenho relacionados e simplificar a sua complexa aos serviços de Web em todo e sempre variável o ambiente de aplicativos infra-estrutura de TI. da Web.
  • 2. O CA Wily SOA Manager oferece gerenciamento de desempenho de ponta a ponta Os serviços de Web permitem que a sua equipe de TI reaja mais rapidamente às exigências de negócios em constante mudança. Mas eles apresentam vários desafios quando são implementados em SOAs (Services Oriented Architectures - Arquiteturas Orientadas a Serviços) diversificadas. Essas arquiteturas complexas limitam a visibilidade do desempenho e da disponibilidade, dificultando que o pessoal de suporte a aplicativos detecte, trie e diagnostique problemas relacionados aos serviços de Web. Isso, por sua vez, dificulta que os aplicativos que utilizam a SOA cumpram os objetivos de desempenho. Com o CA Wily SOA Manager, você poderá gerenciar de maneira eficiente, 24 horas por dia, o desempenho de serviços de Web essenciais. Você pode monitorar transações ao vivo de ponta a ponta e eliminar os problemas antes que eles afetem os usuários finais e os resultados financeiros da sua empresa. Através de modos de exibição abrangentes e de tempo real das transações de serviços de Web, dos aplicativos habilitados para serviços e dos sistemas de back-end, é possível detectar os problemas de forma proativa. Quando um problema surge, você pode realizar imediatamente a análise das causas — ajudando a garantir a integridade das transações e operações de negócios bem-sucedidas. Como Funciona o CA Wily SOA Manager Com o CA Wily SOA Manager, especialistas de suporte de aplicativos, arquitetos e desenvolvedores contam com as informações detalhadas de que precisam para detectar, triar e resolver problemas rapidamente: modos de exibição de cada transação envolvendo serviços de Web, o número e a natureza das falhas em serviços de Web, e as condições dos componentes básicos. Utilizando painéis de controle previamente configurados, o pessoal de suporte de operações e aplicativos pode ver em tempo real os tempos de resposta, os volumes de chamadas e os erros, ajudando a garantir as boas condições gerais do sistema. Eles também podem gerar transações sintéticas para monitorar o desempenho 24 horas por dia e detectar problemas antes que eles se tornem problemas de verdade. Quando ocorre um incidente — por exemplo, quando o esvaziamento da fila de funções simultâneas (thread spool) trava um determinado serviço de Web — um alerta avisa as partes responsáveis sobre o problema antes que um SLA seja violado ou que um usuário final seja afetado. O gerente de suporte de aplicativos pode, então, comparar os tempos de resposta das transações em todos os nós de serviço e começar imediatamente a trabalhar no maior gargalo. Os arquitetos e desenvolvedores de serviços da Web podem usar o CA Wily SOA Manager para diagnosticar as causas principais, exibindo dados da análise de impacto em relação a cada transação de serviços da web, inclusive quais sistemas foram invocados durante um processo de negócios, dependências de componentes, e conteúdo das mensagens do protocolo SOAP. Eles também podem promover melhorias contínuas de serviço com informações coletadas através de modos de exibição de cada serviço e de métricas de operação relacionadas aos tempos de resposta, às falhas, a filas paradas e a chamadas simultâneas.2 RESUMO DO PRODUTO: CA WILY SOA MANAGER
  • 3. Finalmente, você pode gerenciar os SLAs com relatórios históricos. A TI pode subdividir os tempos de resposta por solicitante, e emitir relatórios de cumprimento de SLAs para cada serviço e operação. Isso ajuda a garantir que você cumpra os objetivos de nível de serviço e saiba o que foi afetado por um descumprimento. Os relatórios de desempenho, a disponibilidade e o uso para o planejamento da capacidade dos serviços permitem que arquitetos, desenvolvedores e gestores de TI se programem para necessidades futuras. Principais benefícios do CA Wily SOA Manager VISIBILIDADE ABRANGENTE DAS TRANSAÇÕES O CA Wily SOA Manager monitora 100% das transações de serviços da Web, 24 horas por dia e 7 dias por semana, e proporciona uma visibilidade abrangente do seu desempenho. Isso permite que você crie uma trilha de auditoria das principais transações, emita relatórios e alertas do conteúdo das mensagens, e mapeie as dependências de serviços. MONITORAÇÃO SEMPRE ATIVA O CA Wily SOA Manager permite que você compreenda a carga de cada operação e serviço individualmente, diagnostique a causa principal dos problemas relacionados aos serviços, além de detectar e isolar as falhas dos serviços. MEDIÇÃO E GERENCIAMENTO PROATIVOS DE SLAS é possível também gerenciar proativamente a conformidade com os níveis de serviços, através da garantia de que as transações longas cumpram os limites de negócios, e por meio da verificação da disponibilidade de serviços essenciais. Além disso, é possível estabelecer parâmetros ou limites de desempenho de serviços para detectar e isolar problemas antes que os SLAs sejam violados.FIGURA A GERENCIAMENTO ABRANGENTE DE SERVIÇOS DE WEB PARA CLIENTES E FORNECEDORESO CA Wily SOA Manager monitoraautomaticamente o desempenho e adisponibilidade dos componentes deserviços de Web, aplicativos da Webe sistemas de retaguarda. Plataformas Contempladas: • Red Hat Linux, Solaris, SuSE Linux e Windows • Apache, Axis 1.2 e 1.3 • BEA WebLogic Server 8.1 e 9,x • IBM WebSphere Application Server 5.1 e 6.0 • SAP NetWeaver Application Server 6.40 • Microsoft .NET Framework 1.1 e 2.0 RESUMO DO PRODUTO: CA WILY SOA MANAGER 3
  • 4. Gerencie os custos e ajude a garantir a integridade das transações com o CA Wily SOA Manager O CA Wily SOA Manager leva as informações certas à equipe de TI certa, no momento certo, permitindo que você gerencie custos operacionais e de suporte, ajude a garantir a integridade das transações e compare o cumprimento dos SLAs com as iniciativas de controle. Implementando processos eficazes e ágeis para solucionar problemas de desempenho de serviços de Web com o CA Wily SOA Manager, você libera seus profissionais de TI para lidar com outros problemas urgentes, o que ajuda a controlar os custos operacionais e de suporte. O mais importante é que, detectando e resolvendo os problemas no momento em que eles surgem, a sua equipe de TI pode evitar interrupções de serviço e o impacto arrasador delas sobre as fontes de receita. Armados com um mapa geral das condições dos serviços e uma compreensão profunda de um determinado serviço de Web — seu desempenho, as dependências básicas e o seu lugar dentro do aplicativo da Web — você pode usar o CA Wily SOA Manager para assumir o controle de ambientes complexos de SOA e ajudar a garantir a integridade das transações. Essas transações podem ser verificadas através de auditorias e da visibilidade do conteúdo das mensagens em todos os processos. As equipes de operações e suporte a aplicativos podem medir e gerenciar SLAs com eficiência, manter acompanhamentos retrospectivos para isolar as causas das interrupções, e emitir relatórios de transações aos principais envolvidos. E através do monitoramento preventivo de transações assíncronas e prolongadas, você pode ajudar a garantir a qualidade do serviço dos processos de negócios. Para a sua empresa, essas vantagens se somam à alta disponibilidade e ao alto desempenho dos serviços de Web essenciais a operações de negócios bem-sucedidas. Vantagem da CA O CA Wily SOA Manager ajuda a sua equipe de TI a gerenciar o complexo ambiente de SOA, proporcionando visibilidade 24 x 7 do desempenho e da disponibilidade dos serviços de Web essenciais. Essa poderosa ferramenta se integra à solução CA Identity and Access Management, bem como a produtos de parceiros, constituindo uma solução integral de alto desempenho para o gerenciamento dos serviços de Web. O CA Wily SOA Manager contribui para a visão EITM da CA de unificar e simplificar o gerenciamento da TI em toda a empresa.4 RESUMO DO PRODUTO: CA WILY SOA MANAGER
  • 5. A Visão Enterprise IT Management Aumentar o desempenho, a confiabilidade e a eficiência do seu ambiente geral de TI significa integrar mais estreitamente o controle e o gerenciamento de um número maior de funções, inclusive operações, armazenamento, segurança, ciclo de vida e gerenciamento de serviços. A visão EITM da CA é uma abordagem dinâmica e segura que integra e automatiza a sua capacidade de gerenciar aplicativos de tecnologia da informação, bancos de dados, redes, segurança, armazenamento e sistemas em toda a empresa, liberando todo o potencial de cada um desses elementos. A gama abrangente de soluções modulares de gerenciamento de TI da CA ajuda a empresa a unificar, simplificar e proteger a TI para gerenciar melhor os riscos, custos e serviços, além de garantir que a TI atenda às necessidades de negócios da empresa. Agregar valor com o CA Wily Professional Services Os clientes da CA adquirem um grande conhecimento e muita experiência na área de Gerenciamento de Desempenho de Aplicativos (APM) através da abordagem colaborativa e gradual de ciclo de vida de APM dos Serviços Profissionais CA Wily. Você trabalha lado a lado com a nossa equipe de serviços profissionais para criar uma solução eficiente e preventiva de gestão de desempenho. Ajudamos você a avaliar suas necessidades, criar o projeto, implementar e integrar a solução, e otimizar processos complexos para oferecer qualidade, valor e sucesso. Os Profissionais da CA Wily oferecem seu conhecimento em gerenciamento de aplicativos às equipes de TI das empresas em três áreas essenciais: Práticas Recomendadas, Implementação e Desempenho. Obter valor com o CA Wily Education Services Os cursos dos Serviços de Treinamento CA Wily são criados especificamente para transferir o nosso conhecimento em gerenciamento de aplicativos diretamente ao seu pessoal, permitindo que a sua organização consiga gerenciar o desempenho e a disponibilidade com um excelente nível. Com uma equipe bem treinada, a sua organização pode reduzir o tempo de inatividade dos aplicativos e aproveitar ao máximo os recursos de TI. Os Serviços de Treinamento CA Wily têm o compromisso de transmitir aos profissionais de TI o conhecimento e a qualificação necessários para que eles se tornem gestores de primeira classe de serviços de Web de grandes empresas. Próximas etapas Supere a complexidade da SOA e gerencie de ponta a ponta o desempenho dos seus serviços de Web essenciais — em tempo real, 24 x 7. Aproveite esses recursos exclusivos para garantir as transações de negócios, gerenciar os custos e cumprir suas obrigações contratuais — com o CA Wily SOA Manager. Para saber mais e ver como as soluções de software da CA permitem que as empresas unifiquem e simplifiquem o gerenciamento de TI para melhorar os resultados comerciais, visite ca.com/br/products.Copyright © 2007 CA. Todos os direitos reservados. Todas as marcas registradas, nomes de marca, marcas de serviço e logotipos mencionados nestedocumento pertencem às suas respectivas empresas. PB05SOAM01E MP314130407BPObtenha mais informações sobre a ajuda que a CA podeoferecer para transformar seu negócio em ca.com/br