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Parte de pesquisa sobre inclusão  e participação digital em Portugal Projecto de investigação Inclusão e Participação Digi...
Estrutura <ul><li>Contextualização e Programa  Ligar Portugal </li></ul><ul><li>Indicadores de impacto em 2010 </li></ul><...
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Espaços internet: a construção da inclusão? <ul><li>1170  pontos:  329  em autarquias , 251  em ONG e IPSS,  197  em bibli...
Informação reportada pelos Espaços Internet  (2008- 2010) – 250  posts <ul><li>Eventos </li></ul><ul><li>148  posts  sobre...
Formação nos Espaços Internet  <ul><li>Crianças e jovens : consciencialização dos riscos,  Dia Europeu da Internet Segura ...
Observação no terreno:  quem vai aos centros e o que faz 24 Espaços Internet, em Lisboa,  área metropolitana, cidades e al...
Comunicação entre gerações? <ul><li>“ Como a professora a ensinar os filhos nunca deu resultado, os filhos a ensinar as mã...
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Para além da formatação  e da baixa intervenção Fazer intervir a dimensão local e os interesses das pessoas, indo mais lon...
Obrigada pela atenção Projecto Inclusão e Participação Digital http://digital_inclusion.up.pt Projecto EU Kids Online http...
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Ligar Portugal? A rede de espaços internet entre os paradoxos das políticas para a inclusão digital

  1. 1. Ligar Portugal? A rede de espaços internet entre os paradoxos das políticas para a inclusão digital Cristina Ponte CIMJ, FCSH-UNL
  2. 2. Parte de pesquisa sobre inclusão e participação digital em Portugal Projecto de investigação Inclusão e Participação Digital, financiado pelo Programa UTAustin|Portugal 2009-2011 http://digital_inclusion.up.pt Projecto Inclusão e Participação Digital - http://digital_inclusion.up.pt
  3. 3. Estrutura <ul><li>Contextualização e Programa Ligar Portugal </li></ul><ul><li>Indicadores de impacto em 2010 </li></ul><ul><li>Rede de Espaços internet observada, em 2011 </li></ul><ul><li>Que potencialidades e que constrangimentos? </li></ul>Projecto Inclusão e Participação Digital - http://digital_inclusion.up.pt
  4. 4. Contextualizando <ul><li>Tardia chegada a consumo ligados ao lazer, nos anos 1990. </li></ul><ul><li>Televisão lidera para finalidades informacionais, de entretenimento e de companhia. </li></ul><ul><li>Tecnologias digitais orientadas para o lazer, a comunicação e a informação a la carte marcam crianças e jovens adultos; </li></ul><ul><li>Baixo acesso e uso destes meios nas gerações mais velhas </li></ul>Não utilizadores da internet 40% ,“falta de interesse ou não sentir necessidade ”; 26%, “sentir-se confuso com a tecnologia 26%, “ não saber como a usar” Cardoso e Espanha, OBERCOM, 2009 Projecto Inclusão e Participação Digital - http://digital_inclusion.up.pt
  5. 5. Programa Ligar Portugal, 2005 <ul><li>Programa Tecnológico para a Educação </li></ul><ul><li>“ Colocar Portugal entre os cinco países europeus mais avançados em matéria de modernização tecnológica das escolas até 2010” </li></ul><ul><li>e-Escolas, e-Professor, e-Oportunidades e e-Escolinha </li></ul><ul><li>Grande adesão, sobretudo entre famílias com menos recursos – 1,6 milhões de portáteis (400 mil Magalhães) distribuídos até fins de 2010 </li></ul><ul><li>Rede de Espaços Internet </li></ul><ul><li>“ Acesso público gratuito em banda larga, com acompanhamento por monitores especializados e condições para utilizadores com necessidades especiais, estimulando o seu funcionamento como Centros Comunitários” </li></ul><ul><li>“ Via para “promover boas práticas e a coordenação das TIC com actividades de inclusão social” </li></ul>Projecto Inclusão e Participação Digital - http://digital_inclusion.up.pt
  6. 6. Fonte: Projecto EU Kids Online Indicadores sobre acesso e uso digital em 25 países europeus Projecto Inclusão e Participação Digital - http://digital_inclusion.up.pt Indicador Valor de Portugal Valor líder e país Posição Networked Readiness Index 0,44 0,55 (Dinamarca) 14º Digital Opportunity Index 0,61 0,76 (Dinamarca) 15º ICT Development Index 0,54 0,75 (Suécia) 16º Computer Skills Index 0,36 0,64 (Dinamarca e Irlanda) 17º Internet Skills Index 0,26 0,62 (Dinamarca) 18º Uso da internet pelo menos uma vez por semana (população geral) 42% 88% (Holanda) 20º Penetração da banda larga nos lares 46% 78% (Noruega) 20º Lares com computador 59% 92% (Holanda) 20º
  7. 7. Espaços internet: a construção da inclusão? <ul><li>1170 pontos: 329 em autarquias , 251 em ONG e IPSS, 197 em bibliotecas públicas e 132 Centros de Inclusão Digital (CID) do Programa Escolhas (dados de 2008); </li></ul><ul><li>Nº de computadores varia entre 6 e 16; </li></ul><ul><li>Funcionário regista entradas, bastando dizer o nome, idade e ocupação à chegada; </li></ul><ul><li>A principal restrição é no tempo de acesso (quase sempre, uma hora), que pode ser renovado se não houver pessoas em espera. </li></ul><ul><li>Uma pessoa por computador; </li></ul><ul><li>Solicita-se silêncio. </li></ul><ul><li>Alguns espaços com cartaz a proibir conteúdos como pornografia e violência, outros interditam trocas de mensagens instantâneas. </li></ul><ul><li>Enquanto nos centros comunitários e juvenis há um monitor para a área do digital, as bibliotecas não dispõem desse recurso </li></ul>Projecto Inclusão e Participação Digital - http://digital_inclusion.up.pt
  8. 8. Informação reportada pelos Espaços Internet (2008- 2010) – 250 posts <ul><li>Eventos </li></ul><ul><li>148 posts sobre inaugurações e informações; </li></ul><ul><li>62 sobre acções de promoção de segurança, metade relativas ao Dia Europeu da Internet Segura </li></ul><ul><li>Afluência e usos </li></ul><ul><li>- Crianças e jovens como principais frequentadores, fazem aí os trabalhos de casa e actividades de entretenimento. </li></ul><ul><li>- 15 posts referem imigrantes ou emigrantes que vão a esses espaços para estabelecer contactos com familiares </li></ul><ul><li>- 15 posts referem pessoas que procuram emprego na internet; </li></ul><ul><li>- 9 posts referem a presença de idosos </li></ul>Projecto Inclusão e Participação Digital - http://digital_inclusion.up.pt
  9. 9. Formação nos Espaços Internet <ul><li>Crianças e jovens : consciencialização dos riscos, Dia Europeu da Internet Segura </li></ul><ul><li>Adultos e seniores : Programa de Literacia Digital da Microsoft – Certificado de Competências TIC </li></ul><ul><li>1 ) Princípios Básicos sobre Computadores (conceitos básicos de informática, computadores, sistemas operativos; uso do teclado e do rato); </li></ul><ul><li>2) A internet e a WWW (ligação, motores de pesquisa, correio electrónico); </li></ul><ul><li>3) Programas de produtividade ( sofware para empresas, educação e uso doméstico: Word, Excel, PP, Access); </li></ul><ul><li>4 ) Segurança e privacidade (inclui protecção do sistema e protecção das crianças) </li></ul><ul><li>5) Estilos de vida digitais (usar documentos em áudio, vídeo e imagem digital, novas oportunidades de carreira). </li></ul><ul><li>+ Portal das Finanças, E-skills , multimedia, homebanking; </li></ul><ul><li>+ Guias sobre formação para idosos e imigrantes </li></ul>Projecto Inclusão e Participação Digital - http://digital_inclusion.up.pt
  10. 10. Observação no terreno: quem vai aos centros e o que faz 24 Espaços Internet, em Lisboa, área metropolitana, cidades e aldeias No mínimo, 6 horas de observação Entrevistas a utilizadores típicos
  11. 11. Comunicação entre gerações? <ul><li>“ Como a professora a ensinar os filhos nunca deu resultado, os filhos a ensinar as mães também nunca dá resultado, eu nunca fui capaz de ensinar os meus filhos, começo logo a dizer que são uma cambada de burros, agora é a vez deles dizerem a mesma coisa.” (Professora reformada, 67 anos, a frequentar curso Microsoft) </li></ul><ul><li>Uma mulher com mais de 65 anos pesquisa receitas e guarda-as numa pen ; pergunta a duas adolescentes que partilham um computador para navegar no Facebook o que é um pop-up ; elas explicam e dizem-lhe que não os autorize, uma vez que normalmente são publicidade ou lixo electrónico. (Observação) </li></ul>Projecto Inclusão e Participação Digital - http://digital_inclusion.up.pt
  12. 12. <ul><li>Está-se bem… </li></ul><ul><li>Para estes jovens (de 10-11 anos), o espaço internet não é apenas um local onde podem fazer os trabalhos escolares ou usar a internet para fins de entretenimento, é também uma saída entre amigos. O espaço internet funciona como segunda casa. (Observação e entrevistas) </li></ul><ul><li>Conteúdos não variam… </li></ul><ul><li>Horas seguidas, a começar pelos vídeos constantes que chegam ao Youtube e comentários que se seguem. Milhares de fotografias são inseridas por dia pelos diversos utilizadores. Estes ambientes têm vidas completamente distintas mas o conteúdo da pesquisa não destoa muito um do outro. (Comparação da observação em bairro residencial e bairro de realojamento) </li></ul>Projecto Inclusão e Participação Digital - http://digital_inclusion.up.pt
  13. 13. Para além da formatação e da baixa intervenção Fazer intervir a dimensão local e os interesses das pessoas, indo mais longe Literacia digital, literacia informacional, literacia comunicacional
  14. 14. Obrigada pela atenção Projecto Inclusão e Participação Digital http://digital_inclusion.up.pt Projecto EU Kids Online http://fcsh.unl.pt/eukidsonline
  1. A particular slide catching your eye?

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