Presentacion Simo Espanol

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Consultoría de investigación de mercados y de opinión pública. Nos hemos especializado en mezclar el análisis de comportamiento humano y la investigación de contextos e instituciones sociales, con el fin de entender el comportamiento del consumidor desde una doble perspectiva: el mercado y la opinión pública.

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Presentacion Simo Espanol

  1. 1. “Nuestro producto es interpretar y traducir la información de acuerdo a cada necesidad. Su beneficio es la toma de decisiones inteligentes.” Presentación Teléfonos: México: +52- 55- 5271-5112 +52-55- 5277-6099 España: +34- 902020617 www.simocomsulting.com +34-630855199 EE.UU: +1- 202 290 660 Brasil: +55 (48) 3234 8573 Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  2. 2. Qué es SIMO ¿Qué es SIMO? SIMO Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión SIMO es una consultoría de investigación que se ha especializado en mezclar el análisis de comportamiento humano y la investigación de contextos e instituciones sociales, con el fin de entender el comportamiento del consumidor desde una doble perspectiva: el mercado y la opinión pública. Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  3. 3. Qué es SIMO Tres elementos que nos identifican En SIMO Entendemos y resolvemos los Pensamos que la problemas desde lo que las información eficiente, personas CREEN, BUSCAN y es aquella que está DESEAN. DESEAN cuando se necesita… SUMAMOS metodologías cuantitativas y cualitativas aplicadas al MERCADO y la OPINIÓN PÚBLICA diseñando herramientas a la medida para nuestros clientes. Aplicamos de manera INTELIGENTE nuestras habilidades como equipo interdisciplinario y multinacional, especializado en ciencias sociales, sicología social y estudios latinoamericanos. Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  4. 4. Qué es SIMO Proveemos soluciones integrales que brindan a nuestros clientes ventajas competitivas al generar información útil, SIMO confiable, objetiva y clara. Consulting Interpretamos y traducimos información para la toma de decisiones inteligentes y precisas. Somos un equipo de especialistas altamente capacitados y en continuo proceso de actualización en áreas relacionadas con nuestro trabajo. Ciencia Política Comunicaciones Nos respaldan nuestras Estadística trayectorias profesionales y Finanzas la certeza de que la Investigación de Mercado sinergia de nuestras Opinión Pública disciplinas Pensamiento Político nos permite ofrecerle un servicio integral, confiable y Políticas Públicas de la mejor calidad. Relaciones Internacionales Teoría Cognitiva Historia y sociología Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  5. 5. Qué es SIMO Nuestra manera de trabajar y generar estrategias Nuestra empresa se ha especializado en vincular el análisis de comportamiento humano con el de contextos e instituciones sociales, a través del área de opinión pública. En SIMO consideramos que conocer la opinión de los ciudadanos requiere de una visión integral; por tal motivo no sólo somos una empresa proveedora de información, sino una compañía que ayuda a sus clientes a generar estrategias a partir de visiones integrales de opinión pública. Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  6. 6. Por qué SIMO Buscamos entender a los usuarios para generar estrategias ¿Por qué? con nuestros clientes Analizar a la población objeto de estudio a partir Cómo de estas dos visiones (opinión pública y piensa Cómo siente mercado), se hará posible una investigación más completa y objetiva respecto al contexto que los rodea, siempre entendiendo el por qué de los comportamientos y actitudes de los temas y personas investigadas. En qué Cómo cree vive En este sentido, SIMO es una alternativa innovadora para el estudio en el mercado de investigación de opinión pública, pues no sólo ofrece un análisis de consumo de mercado y de Qué lo Qué motiva compra opinión pública, sino que combina la experiencia de estas dos grandes áreas en problemas Ad- hoc. Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  7. 7. Dónde estamos ¿DONDE? Actualmente SIMO tiene presencia y desarrolla proyectos en Norte, Centro y Sur América, como así también en Europa. EE.UU. Mexico España Brasil Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  8. 8. Estudios de Mercado Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  9. 9. Estudios de mercado Mercado Estudios de Mercado Para los estudios de mercado, nuestras herramientas no sólo buscan analizar el comportamiento del consumidor, sino que nos ayudan a entender lo que está pensando y sintiendo en un momento y espacio específico. Con la utilización de metodologías cualitativas y cuantitativas, generamos estrategias que ayudarán a nuestros clientes a hablarle de manera directa a su audiencia y transmitir un mensaje claro, directo y contundente. Nuestros estudios no sólo permiten a nuestros clientes conocer el mercado, sino que resultan fundamentales para facilitar la toma de decisiones y diseñar estrategias ad hoc para cada producto y segmento de la población. Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  10. 10. Market Research Mercado Áreas de especialización Fidelidad del mercado Análisis de canales de Concept Test consumo Experiencias de marca Herramientas de Test de producto comunicación Estudios de segmentación Imagen corporativa Estudios de viabilidad Perfil de usuarios Tracking Análisis conjunto Diseño de programas de Investigación específica Satisfacción del consumidor lealtad en estudios médicos Message recall Benchmarking Estudios de demanda Análisis Geo-estadístico Usabilidad Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  11. 11. Metodologías de investigación Mercado Algunas de nuestras metodologías de investigación Metodologías Cuantitativas Metodologías Cualitativas Encuesta cara a cara vivienda Grupos de enfoque Encuesta telefónicas (CATI) Entrevistas a profundidad Usamos más de Encuestas online Entrevistas de entrada y salida 30 entrevistas Mercadotecnia online Diarios etnográficos etnográficas Encuesta en punto de afluencia Páneles de consumo diferentes Segmentación de mercado Entrevistas cognitivas Mystery Shopping Entrevistas etnográficas Conjoint Analysis Sombreo Chaid Investigación viral Usos y hábitos de consumo Clínicas de producto Los métodos de investigación de SIMO buscan extraer información de la realidad social para dar una explicación precisa de los hechos sociales a través de la observación, experimentación y el análisis. Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  12. 12. Opinión Pública Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  13. 13. Opinión Pública Opinión Pública Otra área importante dentro de SIMO son los estudios de opinión pública. No sólo le preguntamos a la gente también analizamos su comportamiento gente, racional o intuitivo respecto a su toma de decisiones. Así, nuestras herramientas ayudan a afinar estrategias de comunicación y acercamiento con el electorado. Algunas de nuestras áreas de especialización en opinión pública Estudios de demanda Análisis Geo-estadístico Tracking polls Estudios de imagen institucional Impacto de agenda social y Encuesta de salida y de coyuntura conteo rápido el día Perfilamiento de la de la elección Estrategia de posicionamiento población de candidatos y partidos Investigación ad-hoc Evaluación e impacto Estrategias de comunicación de políticas públicas Segmentación Evaluación de agenda Evaluación de campañas legislativa Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  14. 14. Metodologías de investigación Opinión Pública Algunas de nuestras metodologías de investigación Metodologías Cuantitativas Metodologías Cualitativas Poseemos técnicas de tipo cualitativo y cuantitativo Encuesta cara a cara vivienda que nos permiten lograr Grupos de enfoque un alto grado de Encuesta telefónicas (CATI) Entrevistas a profundidad confiabilidad y Encuesta online Entrevistas semiestructuradas representatividad en los Mercadotecnia online Estudios semióticos estudios que realizamos Encuesta en punto de afluencia Entrevistas cognitivas Segmentación de mercado electoral Entrevistas etnográficas Encuesta de salida el día de la Mapas cognitivos elección Estudios semióticos Conteo rápido el día de la elección Estrategias de comunicación Tracking polls Estudios con targets especiales (niños, ancianos, Triángulos de preferencias jóvenes, etc.) Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  15. 15. Consultoría Política Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  16. 16. Consulting SIMO Consultoría política: el complemento perfecto Consulting Con la finalidad de responder de manera integral a las necesidades de información y análisis de los sucesos que moldean el contexto nacional, así como las necesidades de procesos eficientes y de calidad en la opinión pública, en SIMO desarrollamos un nuevo acercamiento a la consultoría política, SIMO Consulting. ¿En qué consiste SIMO Consulting? Análisis exhaustivo de la coyuntura política y social Análisis de coyuntura internacional y sus repercusiones en contextos locales Análisis de coyuntura nacional en temas económicos, evaluación y monitoreo de políticas públicas Identificación de las reacciones de las distintas fuerzas políticas del país Alcances de la consultoría Apoyo para los tomadores de decisiones a través de documentos con recomendaciones oportunas, contactos con expertos de talla internacional en los temas relevantes para sus áreas de acción y estrategias de posicionamiento en temas de coyuntura Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  17. 17. Algunos de nuestros servicios Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  18. 18. Servicios Series de Investigación Estratégica (SIE) Una Serie de Investigación Estratégica (SIE) es el medio por el cual usted contará con información útil, oportuna, inteligente, objetiva y clara. Este sistema de series es una herramienta flexible ya que usted decide, según sus necesidades, el tiempo en que se realizarán estas investigaciones. En estas series, planteamos preguntas de seguimiento base, así como preguntas sobre los temas específicos que nuestros clientes quieren investigar. CONSISTENCIA DE LAS SERIES DE INVESTIGACIÓN ESTRATÉGICAS Al tratarse de una serie de investigaciones en periodos definidos, usted puede contar con lo siguiente: Resultados periódicos según sus necesidades Medición continua de la población objetivo Fechas fijas de levantamiento Generación de información estratégica a partir de análisis secundario que implique métodos estadísticos Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  19. 19. Servicios Métodos de investigación de SIMO Los métodos de investigación de SIMO buscan extraer información de la realidad social para dar una explicación precisa de los hechos sociales a través de la observación, experimentación y el análisis. En Opinión Pública, uno de los métodos más ampliamente utilizados son las encuestas, las cuales pueden mezclar distintos tipos de entrevistas. Las encuestas son instrumentos que nos permiten conocer la forma en que piensa y siente la gente y reflejan el sentir de las personas con respecto a temas de interés general. Por ejemplo, una encuesta preelectoral es de gran utilidad para los candidatos ya que refleja el estado de ánimo de los entrevistados y el conocimiento que se tiene de los candidatos y las campañas en un momento preciso. De esta forma, una encuesta bien levantada y analizada sirve para afinar estrategias de comunicación y acercamiento con el electorado. Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  20. 20. Servicios Encuestas cara a cara La entrevista cara a cara se utiliza en la investigación cuantitativa para generar datos estadísticos. Para la investigación, empleamos como instrumento de medición un cuestionario estructurado, el cual es previamente aceptado por nuestro cliente. Este cuestionario es aplicado por encuestadores capacitados para asegurar un rigurosa calidad en el desempeño de su trabajo. En SIMO, un porcentaje considerable de los cuestionarios realizados se supervisan con el fin de garantizar calidad y certeza en el trabajo presentado a nuestros clientes. Este tipo de encuestas nos permite tener una representatividad nacional, con todos los niveles socio-económicos incluidos. Encuesta Telefónica Al igual que en la entrevistas cara a cara, empleamos un cuestionario estructurado y aprobado por nuestros clientes, con la diferencia que se aplica vía telefónica. Este tipo de encuestas nos permite enfocar nuestro grupo de estudio a niveles socioeconómicos más altos y targets más específicos como lo pueden ser empresarios, especialistas del sector, etc. Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  21. 21. Entrevista semiestructurada Servicios La entrevista semiestructurada mezcla preguntas abiertas con preguntas cerradas, con el objetivo de desarrollar un tema específico a través del método etnográfico en los estudios cualitativos. Estas entrevistas se basan en el método de recopilación descriptivo de datos con el fin de registrar de la mejor manera posible el comportamiento de las personas sobre temas muy específicos. Entrevista a profundidad La técnica de entrevistas a Profundidad es una forma de aproximación cualitativa al estudio de la opinión que permite comprender a profundidad las razones de las opiniones específicas que se encuentran en la mente de la población, con relación a un tema determinado. Esta técnica es una entrevista de carácter individual y se realiza a personajes clave, cuyo conocimiento del tema, o bien su experiencia personal, lo distinguen de un entrevistado común y por esto es más efectiva y adecuada. Estas entrevistas ofrecen el ambiente ideal para explorar a detalle los temas de interés para el cliente. Éstas también pueden hacerse en parejas de personas que si bien puede conocerse, tengan diferentes puntos de vista que aportar. Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  22. 22. SIMO Sistemas de Inteligencia en Servicios Entrevista cognitiva Mercado y Opinión Las entrevistas cognitivas son entrevistas individuales para estudiar los procesos cognitivos, es decir, relativos al conocimiento, utilizados por un entrevistado al momento de contestar la pregunta. En este tipo de entrevista, no es la respuesta en sí lo que interesa: se busca entender cómo el entrevistado llegó a esa respuesta. Este método permite tener un máximo de información tanto cualitativa como cuantitativa pero requiere entrevistadores profesionales con un alto nivel educativo y amplia experiencia. Una entrevista cognitiva tiene el siguiente proceso: Se mide qué tanto el entrevistado entiende las preguntas del cuestionario, compresión de palabras y semántica. Se indaga en qué tanto piensa el entrevistado para responder las preguntas, es decir, se investiga el nivel de recordación de las cosas o situaciones de su vivencia. Se codifican sus respuestas, es decir, si utiliza palabras adecuadas, con sentido, etc. Se enuncian problemas del cuestionario para su corrección antes de ser probado en campo. Esta técnica nos permite realizar un estudio de fuentes de error previo al levantamiento de una encuesta, etapa que se muestra indispensable para garantizar la calidad de los datos recabados. Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  23. 23. Servicios Grupos de enfoque Un grupo de enfoque es una técnica de investigación cualitativa que permite comprender a profundidad las razones de las opiniones específicas que se encuentran en la mente de la población. Cada sesión tiene idealmente entre 8 y 10 participantes que comparten algunas características previamente determinadas. Se discute acerca de tópicos de interés bajo la guía de un moderador. La discusión se realiza a través de una conversación con base en una guía de tópicos preparada de antemano. La clave del buen funcionamiento de esta técnica es la interacción, a partir de la cual se generan ideas y conocimientos, actitudes y comportamientos muy útiles para la investigación. Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  24. 24. Herramientas de análisis electoral Servicios Triángulo de preferencias Un triángulo de preferencias es una herramienta muy útil ya que nos muestra: Cómo se distribuye la intención de voto por partido, información sobre la segunda mejor opción de los votantes, lo que nos señala la movilidad del voto y hacia qué partidos se cambiarían Así, a través de un triángulo se presenta de forma clara: El porcentaje de voto duro para cada partido: esquinas del triángulo (círculo de colores identificando al partido) El porcentaje de la segunda mejor opción de voto (Rectángulos de colores identificando al partido) El porcentaje de personas que podrían cambiar de partido / personas que pueden ser atraídas por cada partido de acuerdo a la segunda opción de voto: círculos en gris señalados con flecha que identifican al partido El porcentaje de personas indecisas: círculo al centro Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  25. 25. Análisis de correspondencias Servicios Otra técnica cuantitativa que se utiliza en SIMO es el análisis de correspondencias. Este análisis permite ver en un mapa perceptual, de una manera ilustrativa y sencilla, la asociación existente entre una serie de atributos o características con ciertas marcas de productos o servicios. El mapa perceptual nos permite observar directamente las “cercanías” de diversos atributos a las marcas o a instituciones específicas. Para leer un mapa perceptual: Aquellos atributos que estén más cercanos son los que asocian más a un personaje según la respuesta de los encuestados. Buen Político Trabajador En este ejemplo, Domingo al candidato Fernando de la Rúa Cavallo Fernando de la Rúa lo asocian más con honesto, Honesto combate a la Deshonesto pobreza, manipulador y Corrupto corrupto. Combate la Pobreza Buen Líder Manipulador Corrupto Eduardo Duhalde Indeciso Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  26. 26. Servicios Sistema de información geográfica Para complementar los resultados cuantitativos en SIMO se ofrece la posibilidad de crear mapas geo-estadísticos online cuyo objetivo es realizar un mapeo temático de las regiones de interés elaborados con información de la encuesta. Se trata de mapas construidos a partir de las secciones electorales. En general, se pueden elaborar mapas temáticos por colonia o sección electoral según la información disponible y la que proporcione el cliente. Pueden ser mapas de pobreza, de vialidades, de áreas verdes, equipamiento urbano, transporte público, etc. Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  27. 27. Sistema de información geográfica Tendencias electorales en el Distrito Regionalización: Segmentos Objetivo Regionalización: Histórico de Regionalización: Secciones Principal Problema Electorales por Sección Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  28. 28. Servicios Estrategias de comunicación Apoyados en diversas metodologías cualitativas y cuantitativas, ayudamos a nuestros clientes a hablarle de manera directa a su audiencia. Probamos los medios para transmitir un mensaje claro, directo y contundente que funcione como herramienta para alcanzar los objetivos de nuestros clientes. Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  29. 29. Estrategias de comunicación: explicación La Estrategia se divide principalmente en dos partes: la primera, obliga al análisis y síntesis de información obtenida a través de dinámicas grupales, las cuales tienen sustento en los resultados cuantitativos que se han presentado; la segunda implica definir objetivos y tomar decisiones respecto a las herramientas de comunicación necesarias para llevar a cabo una campaña publicitaria basada en una eficaz estrategia. La estrategia de comunicación se usa como referencia obligada para desarrollar todos los materiales, desde el diseño de un logotipo, redactar un lema de campaña o decir un discurso, y por supuesto, carteles, mantas y mensajes para todos los medios y canales de comunicación posibles. La información necesaria para sustentar una estrategia incluye: Establecer el perfil del target que no es militante, pero que es susceptible de lograr identificarse con un partido político. Conocer algunas circunstancias en las que la gente es susceptible de identificarse con el partido. Obtener información sobre los valores e input emocionales, racionales y simbólicos que llevan a la adopción de un partido político. Información relevante que vertería una percepción positiva sobre el partido. Análisis de audiencias. Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  30. 30. Servicios Estrategias de campaña online Internet y las herramientas electrónicas cambiarán la manera en que los políticos organizan a sus partidarios, informan a los electores y se comunican con la ciudadanía Los cuestionarios son sometidos a un proceso de revisión y validación, eliminando aquellas entrevistas en las que se detectaron incongruencias (datos duplicados, datos totalmente en blanco, con una mayoría de preguntas sin contestar etc.) Los recursos electrónicos estarán contribuyendo al fortalecimiento de la democracia al abrir foros de discusión y canales de comunicación entre los políticos y sus electores Sólo es cuestión de que la inteligencia de campaña se proyecte coordinando medios tradicionales y digitales con la gente que sabe como manejarlos, es un proceso entre el concepto y la forma de comunicarlo a las masas. Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  31. 31. Estudios de mercado Servicios Usos y hábitos de consumo Este estudio permite conocer y cuantificar los comportamientos habituales y frecuencias de uso de determinado producto o servicio. Posicionamiento de marca o de producto Permite establecer diagnósticos acerca de dónde se encuentra posicionada la marca o producto y a partir de allí, establecer estrategias de mantenimiento o de cambio. Este tipo de estudios podrá derivar también en imagen de marca/ producto, a fin de conocer los niveles de conocimiento de la marca o producto, los canales por los que se da ese conocimiento, la ubicación de la competencia y el market share de la marca o producto. Consumer satisfaction A partir de esta metodología se conocen y cuantifican los comportamientos habituales y frecuencias de uso de determinado producto o servicio. Estudio de segmentación Permite conocer los “nichos” de mercados de un determinado producto o servicio, es decir, establecer cuáles son las “audiencias-objetivo” del producto o servicio para reformular estrategias o para confirmarlas. Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  32. 32. Servicios Usos y hábitos de consumo Este estudio permite conocer y cuantificar los comportamientos habituales y frecuencias de uso de determinado producto o servicio. Product Test Permite probar un producto ya sea en su aspecto físico-táctil, como sus características de sabor y olor y su empaque. Puede realizarse como prueba piloto del producto (antes de su lanzamiento) o como post-test, una vez lanzado al mercado para evaluar consistencias, fortalezas y debilidades, así como su interrelación con el usuario. Concept Test Permite evaluar un concepto tanto de marca como de un producto publicitario. Ideas y sensaciones asociadas al espíritu del producto o servicio. Es precedido por un estudio cualitativo. Aplicado al ámbito de la publicidad podremos tener: Pre y post Test publicitarios: mediante técnicas elaboradas especialmente a partir de una batería de preguntas, se podrán conocer los niveles de recordación publicitaria, a nivel espontáneo y ayudado y los niveles de recordación conceptual del producto publicitario. Benchmarking Permite medir el rendimiento de un sistema o componente de un sistema, frecuentemente en comparación con algún parámetro de referencia. Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  33. 33. Servicios Mystery Shopping El cliente misterioso se hace pasar por un cliente real en un establecimiento o situación simulada, en la que actúa como cliente de una empresa para evaluar una serie de parámetros establecidos de antemano. Al finalizar su visita o simulación, el investigador, que hace las veces de cliente misterioso, plasma su evaluación en un cuestionario estructurado con anterioridad, que contiene los criterios objetivos de evaluación que corresponden con la simulación o rol playing que realiza. Conjoint Permite medir de manera realista cómo los atributos individuales de los productos afectan a las preferencias de los consumidores. Se puede medir, entonces, el efecto de cada atributo en el contexto de un conjunto de atributos. Puede calcularse globalmente qué atributos son más importantes para los consumidores, qué niveles de atributos son los preferidos. Tracking Es un estudio periódico en el que se realiza un seguimiento sobre una categoría de producto, conjuntando datos de diversa naturaleza, como ventas, percepción del producto, recuerdo publicitario, para diversos productos que formen una categoría. Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  34. 34. Ejemplos de estudios de investigación Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  35. 35. Un ejemplo de lo que SIMO puede hacer en temas electorales Opinión Pública Estudio de segmentación para un aspirante a la Presidencia de la junta directiva del Fútbol Club Barcelona Se solicitó la colaboración de SIMO por un aspirante a la Presidencia de la junta directiva del FC Barcelona para realizar un estudio de segmentación electoral. El objetivo de este estudio era no sólo conocer la opinión que se tenía del candidato, sino investigar las preferencias, gustos y necesidades de los electores. SIMO Consulting propuso realizar un levantamiento completo que permitiera identificar los gustos y preferencias de los electores así como generar la suficiente información para diseñar una estrategia de comunicación adecuada para el candidato. Con nuestro análisis, el aspirante tendría los elementos necesarios para saber a qué público dirigir sus mensajes, en qué tono y con cuáles contenidos, con el fin de captar un mayor número de votos. Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  36. 36. SIMO propuso un estudio de segmentación el cual se desarrollaría de la siguiente manera: Análisis de materiales de • Análisis cualitativo que se genera a partir de grupos de enfoque, el cual nos comunicación permitirá crear estrategias de comunicación efectivas para la investigación. • Estudio que permite identificar los perfiles de los socios y socias con derecho a votar. La segmentación crea un conjunto de grupos suficientemente Segmentación homogéneos, ayudando a diferenciar los gustos y preferencias de los electores. Percepción, •A través de nuestras herramientas obtenemos insumos racionales, emocionales y simbólicos sobre la percepción del candidato. Esto nos permitirá conocer cómo se posicionamiento y perciben los atributos negativos y positivos de un personaje así como la identificación proyección del candidato visual y sencilla de relaciones entre los diferentes aspirantes. Modelo de votantes • El modelo de votantes probables se genera a través de preguntas de actitud y de comportamiento. La idea de este concepto es priorizar en nuestro análisis probables quiénes tienen una mayor probabilidad de ir a votar. Identificación del • A partir de las herramientas anteriores, podemos determinar y perfilar a nuestro segmento objetivo. Este es aquel con el mayor número de votantes segmento objetivo probables y que, dadas las cualidades del votante, este podrá captar. Estrategias de comunicación efectivas Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  37. 37. Mercado Ejemplo: Segmentación de mercado Proyecto HERDEZ El objetivo general del proyecto consistió en identificar distintos segmentos de la población a partir de los hábitos y gustos alimenticios que tienen los habitantes de la República Mexicana. Con la combinación de herramientas cualitativas y cuantitativas, se logró identificar y analizar gustos y preferencias sobre alimentos, así como marcas y presentaciones preferidas. A través de esto, se obtuvo información que sirvió para generar un perfilamiento de consumidores, así como conocer los estilos de vida de los entrevistados con respecto a su alimentación. Además, la segmentación permitió ubicar nichos de mercado, así como tendencias, expectativas y oportunidades para desarrollo de extensión de marca desde el punto de vista del usuario. Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  38. 38. Experiencia en investigaciones de mercado Incursión de SIMO en temas de mercado: Mercado ejemplos Proyecto SAGARPA- CONSEJO MEXICANO VITIVINÍCOLA: exportar uva de mesa mexicana a la Unión Europea. Proyecto enfocado en conocer la estructura del mercado de uva fruta, en términos de la cadena de valor de los grandes distribuidores del Reino Unido, Bélgica y Holanda, con el fin de detectar acciones específicas que permitieran a los viticultores mexicanos conseguir una ventaja competitiva para ingresar al mercado europeo. El estudio se desarrolló en dos etapas: una de análisis económico (a nivel nacional e internacional) del mercado de la uva de mesa; y un estudio de campo que permitió identificar los valores del mercado meta y sus requerimientos. Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  39. 39. Experiencia en investigaciones de mercado Proyecto: exportar uva de mesa mexicana a la Unión Europea Mercado (continuación) El estudio de campo nos permitió conocer los detalles sobre el proceso de importación de uva y las preferencias de esta fruta en el mercado europeo. Para esto, se realizaron 29 entrevistas a profundidad con importadores, distribuidores, mayoristas y supermercados en Bélgica, Países Bajos y Reino Unido, lo que ayudó a identificar las necesidades y requerimientos del producto uva-fruta, así como el proceso de compra, de comercialización y de venta en todos los niveles: desde la importación hasta la presentación en los puntos de venta. Esto se complementó con entrevistas cara a cara y grupos de enfoque con consumidores, con los cuales se pudo identificar los gustos, preferencias, gastos y consumo de uva en las sociedades europeas. Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  40. 40. Clientes El eje central del existir de SIMO son sus clientes. SI La satisfacción completa de los requerimientos de nuestros clientes, han hecho que nos consolidemos como una empresa especializada en temas de opinión pública. Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010
  41. 41. Contacto México Zitácuaro No. 5 Col. Condesa 06170 Tel. +52-55-5271-5112 +52-55- 5277-6099 ¡Gracias! España Alts Forns 37 4-3 Barcelona, 08038 Tel. 902-020-617 Fax. 902-020-619 Estados Unidos 1200 N Herndon st. Apt 361 Arlington Virginia 22201 USA Tel. +1- 202 290 660 Brasil Rua Félix Kleis, 23. Santa Mônica - CEP 88035-330 Florianópolis/SC - Brasil Tel: +55 (48) 3234 8573 Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

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