Tema 4 Facebook Curso Community Manager Impulsa-T Huelva

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TEMA 4:
FACEBOOK

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INTRODUCCIÓN
Vamos a aprender a usar de forma profesional los perfiles de
Facebook y las páginas de fans.
- Configuración básica de privacidad.
- Consejos de expertos.
- Medios especializados.
Lograremos los objetivos de la estrategia establecidos para esta
plataforma.

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OBJETIVOS
• Dotar a los alumnos del conocimiento para el uso profesional de
esta red.
• Conocer las herramientas y aplicaciones para gestionar nuestra
cuenta.
• Consultar la métrica de las acciones realizadas.
• Analizar los resultados y medir el ROI.

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PERFILES
PROFESIONALES

5. DATOS FUNDAMENTALES
SOBRE FACEBOOK
• Desde febrero de 2004, se han realizado 201.600 millones de
conexiones entre amigos.
• A diciembre de 2.013, hay 1.230 millones de usuarios activos y
945 millones de usuarios activos mensuales que usan
productos de Facebook para móvil.
• Se hacen más de 6.000 millones de “Me Gusta” de media al día.
• Hay más de 400.000 millones de fotos compartidas desde
octubre de 2.005.
• Desde comienzos de 2.012, se han enviado 7,8 billones de
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mensajes privados.

6. DATOS FUNDAMENTALES
SOBRE FACEBOOK
• En enero de 2.014, se hicieron 77.200 millones de posts
etiquetados por ubicación.
• A diciembre de 2.013, aproximadamente el 81% de usuarios
activos son de EEUU y Canadá.
• Existen más de 25 millones de páginas de PyMES.
• A fechas de diciembre de 2.013, cuenta con 6.337 empleados en
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todo el mundo.

7. CONFIGURACIÓN BÁSICA DE
CUENTAS
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INFORMACIÓN DEL PERFIL
Información principal y secundaria “corporativa”.
• BÁSICO: FORMACIÓN, EMPLEO Y CONTACTO
Contenido básico que incluir en el perfil para asociar éste con la/s
empresa/s.
 Nombre (y cargo, si procede)
 Puesto de trabajo y funciones.
 Contactos (web, sitios sociales, emails, teléfonos, etc…).
 Asociación del perfil con empresa/s = Fan Pages.
 Opcional: Formación.

8. CONFIGURACIÓN BÁSICA DE
CUENTAS
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• CONFIGURACIÓN VANITY URL
Configuramos una URL poniendo atención en el SEO.
• PRIVACIDAD
Configuramos la privacidad para que las publicaciones del perfil propio
sean públicas y logren mayor alcance.
 ACTIVACIÓN “SUSCRIPCIONES PÚBLICAS”
Activar la suscripción de las publicaciones que se realizan para que
otros puedan seguir lo que se publica sin solicitar amistad.

9. CONFIGURACIÓN BÁSICA DE
CUENTAS
TRABAJAR DE FORMA PRODUCTIVA DESDE UN PERFIL
Cómo sacar provecho a las personas, páginas y grupos que se siguen y
trabajar de forma productiva con el NewsFeed.
• CONFIGURACIÓN DE UN FEED DE NOTICIAS “PRODUCTIVO”
(SUSCRIPCIONES)
Cómo desactivar las publicaciones de personas que no interesan sin
eliminar “amistad” (pérdida de alcance).
• BLOQUEO DE NOTIFICACIONES “NO DESEADAS”: JUEGOS, EVENTOS
Y APPS
Cómo desactivar las notificaciones de invitaciones de amigos que
puedan hacer perder el tiempo y evitar distracciones.
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CREAR Y CONFIGURAR
UN PERFIL PROFESIONAL
DESDE CERO

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PÁGINAS DE FANS
(FAN PAGES)

12. DIFERENCIAS ENTRE PERFIL
Y PÁGINA DE FACEBOOK
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PERFIL DE USUARIO
Es el más habitual. Lo creamos para nosotros como individuo, como persona
privada. Podemos solicitar la amistad y recibir solicitudes de amistad.
FANPAGE O PÁGINA DE SEGUIDORES
En este tipo de página de Facebook conseguimos contactos únicamente
cuando los clientes le dan al botón "Me gusta". Puede incluso servir como la
primera página web de tu negocio. Puedes ofrecer información de tu negocio
e interactuar con tus fans, con tus seguidores, en definitiva, con tus clientes.
Pueden comentar tus publicaciones y compartirlas con sus amigos.

13. CARÁCTERÍSTICAS DE LAS
PÁGINAS DE FACEBOOK
1.- QUE VARIOS USUARIOS SEAN ADMINISTRADORES
Es perfecto para empresas. Así no hay un único responsable y se pueden
repartir mejor las tareas a realizar para promocionar la empresa en Facebook.
Del mismo modo puedes confiar en algún profesional externo para que se
encargue de acciones puntuales de marketing online.
2.- ACCESO A LAS ESTADÍSTICAS DE USO
De un vistazo podemos ver lo que está pasando. Nos informa de los nuevos
"Me Gusta" así como de quien está hablando de nuestra empresa en
Facebook. Podemos ver cuantos me gusta nuevos tenemos, cuantos se han
dado de baja, información demográfica, estadísticas, publicaciones, etc...
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14. CARÁCTERÍSTICAS DE LAS
PÁGINAS DE FACEBOOK
3.- PUEDES ANUNCIARTE EN FACEBOOK
Para determinado tipo de negocios Facebook es la plataforma ideal para
realizar su publicidad. Sobre todo los relacionados con regalos personales
(puesto que Facebook avisa de los cumpleaños de tus amigos) así como con
la impresión digital (puesto que en Facebook hay muchas, muchísimas fotos)
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4.- SIN LÍMITES DE SEGUIDORES
Un perfil de usuario o personal está limitado a 5.000 amigos. Una perfil de
empresa no tiene esta limitación en el número de fans o seguidores. Para
tomar una referencia de la ventaja de esta no limitación te doy un dato: Coca
Cola tiene 58 millones de seguidores

15. CARÁCTERÍSTICAS DE LAS
PÁGINAS DE FACEBOOK
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5.- PERSONALIZACIÓN VISUAL
Mientras que un usuario prácticamente sólo puede editar la foto de perfil o la
de cabecera una cuenta de empresa puede editar muchas más cosas. Esto es
importante porque tener una imagen comercial corporativa importa y mucho.
6.- SIN LÍMITES DE SEGUIDORES
Facebook nos permite personalizar la dirección de nuestra página. De este
modo podemos entrar en opciones y, si está libre, tener una dirección
personalizada del tipo www.facebook.com/joaquinniza75

16. CARÁCTERÍSTICAS DE LAS
PÁGINAS DE FACEBOOK
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7.- INTEGRACIÓN
Una página de empresa tiene acceso a una serie de recursos de Facebook
como poder insertar el botón de "Me Gusta" en tu página web así como el
famoso Fanbox.
8.- NO REQUIERE CONFIRMACIÓN
Cualquiera que visite tu web corporativa o tu página de Facebook puede
hacerse fan de tu empresa y seguirla. No es necesario que lo confirmes.
9.- AYUDA EN EL SEO
Ayuda a posicionar tu empresa en buscadores. Y mucho más si eliges bien y
con cuidado el nombre del dominio personalizado. A veces aparece antes en
Google la página de facebook que la propia web de la empresa.

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CREAR Y CONFIGURAR
UNA PÁGINA PROFESIONAL
DESDE CERO