La mediation professionnelle

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  • discipline à part entière, contribution positive à la qualité des relations humaines pas une étude de conflit, instrument de prévention des risques relationnels, on peut les anticiper.
  • Reconnaissance de l'autre = R au cube = l'altérité. Reconnaissance de la légitimité de point de vue, reconnaissance de la maladresse, reconnaissance de la bonne intention pour soi
  • Non reconnaissance de l'autre = adversité, entrainant la perte de confiance et la mise en place des PIC Prêt d'intention, Interprétation, Contrainte. Le modèle SIC, être conscient des modalités relationnelles individuelles et comment cela se traduit dans une conflit S au cube
  • Le médiateur intervient pour rétablir une communication de qualité et la reconnaissance, il est le garant de la bonne transmission des messages des uns vers les autres en permettant la bonne compréhension des du message réel, en enlevant les filtres que chacun de nous met pour permettre une compréhension rapide des informations (le cerveau travaille par analogie pour gagner du temps)
  • La mediation professionnelle

    1. 1. La médiation professionnelle Une contribution positive à la qualité des relations humaines
    2. 2. Ce qui fait la qualité relationnelle La reconnaissance
    3. 3. Ce qui fait le conflit La surenchère
    4. 4. Le médiateur rétablit la reconnaissance mutuelle (Je - Ad + Al) * X     AM =  ETJ + BIP + INI + C

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