Guía de responsabilidad

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Guía de responsabilidad

  1. 1. GUÍA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL, EMPRESARIAL Y DISCAPACIDAD DE LA FUNDACIÓN ONCEJosé María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  2. 2. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Una conversación acerca de... … la Guía de Responsabilidad Social Empresarial y Discapacidad de la Fundación ONCE. característica común, son sordos. http://rsed.fundaciononce.es/ José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  3. 3. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Una guía necesaria y conveniente para cambiar actitudes ancestrales y superar prejuicios que permita a las personas con discapacidad acceder al mundo laboral con todos sus derechos y obligaciones... http://rsed.fundaciononce.es/ José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  4. 4. DEPORTE Y DISCAPACIDAD … y puedan, como cualquiera otro trabajador, poner su talento al servicio de la comunidad y crecer profesionalmente hasta el límite de sus competencias. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  5. 5. DEPORTE Y DISCAPACIDAD “Esta Guía resultará extremadamente provechosa para todas aquellas empresas que se animen a incorporar la diversidad humana que significa la discapacidad al núcleo de sus inquietudes y anhelos. Hacer un uso inteligente de esta Guía elaborada por la Fundación ONCE es el modo más acertado de no dar la espalda al caudal de talento que lleva consigo la discapacidad”. . característica común, son sordos. Luis Cayo Pérez Bueno Presidente CERMI. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  6. 6. DEPORTE Y DISCAPACIDAD “Las empresas tienen un papel muy importante en el proceso de inclusión de las personas con discapacidad pudiendo desarrollar diferentes actuaciones como facilitar su acceso a un puesto de trabajo, diseñar, fabricar y comercializar productos y servicios accesibles para todos, y contagiar en su entorno su actitud normalizadora... . característica común, son sordos. Alberto Durán Vicepresidente primero ejecutivo de la Fundación Once José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  7. 7. DEPORTE Y DISCAPACIDAD “... Estamos seguros que haciéndolo se tornarán más fuertes, conocerán mejor el entorno competitivo en el que se mueven y nosotros estaremos a su lado para ayudarles en este camino de éxito seguro”. . característica común, son sordos. Alberto Durán Vicepresidente primero ejecutivo de la Fundación Once José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  8. 8. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Esta guía pretende responder, entre otras, a las siguientes preguntas: ¿Qué significa la excelencia en materia de RSE y discapacidad? ¿Cómo alcanzarla? ¿Cómo mejorar en RSE y discapacidad? José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  9. 9. DEPORTE Y DISCAPACIDAD La guía abarca las diversas áreas de una empresa en las que entendemos que se puede actuar en materia de RSE y discapacidad, teniendo en cuenta que la discapacidad es un elemento que afecta transversalmente a toda la actividad de la empresa. Indudablemente, el empleo y la accesibilidad son dos elementos fundamentales, pero hemos incluido también otros ámbitos que nos parecen importantes. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  10. 10. DEPORTE Y DISCAPACIDAD La relación entre la RSE y la discapacidad es… ● Transversal a todas las actuaciones de RSE. ● Un proceso dinámico. ● Un binomio que debe adaptarse a la realidad de cada empresa. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  11. 11. DEPORTE Y DISCAPACIDAD La igualdad de trato y la no discriminación. ● La principal demanda que hacen a las empresas las personas con discapacidad en su calidad de empleados, clientes, proveedores o accionistas, es que se les asegure una plena igualdad de trato y se las proteja contra todo tipo de discriminación. ● Es por ello que estos conceptos deben ser elementos fundamentales en toda política de RSE que quiera incluir a las personas con discapacidad. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  12. 12. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Los principios de igualdad de trato y no discriminación deben… ● Respetarse en todas las actuaciones de RSE y discapacidad. ● Asumirse y promoverse desde el nivel jerárquico máximo de la empresa José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  13. 13. DEPORTE Y DISCAPACIDAD “A estos efectos, se entiende por igualdad de oportunidades la ausencia de discriminación, directa o indirecta, que tenga su causa en una La Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad discapacidad, así como la adopción de medidas de oportunidades, no discriminación y de acción positiva orientadas a evitar o compensar accesibilidad universal de las personas con las desventajas de una persona con discapacidad para participar plenamente en la vida política, discapacidad (LIONDAU), define (artículo 1) económica, cultural y social”. la igualdad de oportunidades de este modo: José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  14. 14. DEPORTE Y DISCAPACIDAD La discriminación se puede ejercer de manera directa o indirecta: “ La discriminación directa se produce cuando una persona con discapacidad es, haya sido o pudiera ser tratada menos favorablemente que otra que no lo sea, en una situación análoga o comparable ”. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  15. 15. DEPORTE Y DISCAPACIDAD La discriminación se puede ejercer de manera directa o indirecta: “ La discriminación indirecta se produce cuando una disposición, un criterio o una práctica aparentemente neutros puedan ocasionar una desventaja particular a personas con una discapacidad respecto de otras personas sin discapacidad. Sin embargo, esta disposición, este criterio o esta práctica pueden estar justificados si su objetivo es legítimo y si los medios para verificar ese objetivo son proporcionados y necesarios ”. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  16. 16. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Pautas de actuación. Una empresa que pretenda integrar plenamente a las personas con discapacidad en su política de RSE tiene que: ● Asumir ese compromiso de igualdad de trato al máximo nivel jerárquico y de forma expresa, para que todos los grupos de interés de la empresa así lo conozcan. ● Incluir, en la declaración de valores o en el código ético, a las personas con discapacidad como uno de los colectivos en su compromiso general de no discriminación y de respeto a la diversidad. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  17. 17. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Pautas de actuación. Una empresa que pretenda integrar plenamente a las personas con discapacidad en su política de RSE tiene que: ● Completar el compromiso general con una clara política y procedimientos concretos que aseguren la no discriminación en todas las áreas de la empresa, política que debe implicar de forma expresa a las personas con discapacidad. ● Diseñar y ejecutar actuaciones de formación y sensibilización interna con la finalidad de eliminar prejuicios, bajas expectativas y desconocimiento, obstáculos a los que se siguen enfrentando muchas veces las personas con discapacidad. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  18. 18. DEPORTE Y DISCAPACIDAD La integración laboral como elemento de valor. El cumplimiento de la legislación vigente es un requisito indispensable para toda empresa que se defina como socialmente responsable. En lo relativo al empleo de las personas con discapacidad, esto supone dos cosas: ● Para empresas de 50 o más trabajadores, el cumplimiento de la cuota de reserva del 2% o de las medidas alternativas a la misma previstas en la legislación. ● El cumplimiento de la normativa de igualdad de trato, que prohíbe toda discriminación por motivo, entre otros, de discapacidad. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  19. 19. DEPORTE Y DISCAPACIDAD El cumplimiento de la cuota. En lo que respecta al cumplimiento de la cuota, las empresas de 50 o más trabajadores tienen que tener en su plantilla a un 2% de personas con discapacidad o bien, sii aún no alcanza dicha cifra, solicitar, con carácter excepcional, una autorización administrativa que le permita cumplir con la norma a través de las así llamadas “medidas alternativas”. El artículo 38.1 de la Ley 13/1982, de 7 de abril, de El incumplimiento de esta norma, está siendo Integración social de las personas con discapacidad, controlado de manera creciente por la Inspección establece la obligación para todas las empresas públicas de Trabajo, está considerado como falta grave y lleva y privadas que empleen a 50 o más trabajadores a consigo la correspondiente sanción económica. reservar el 2% de sus puestos de trabajo a personas con discapacidad José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  20. 20. DEPORTE Y DISCAPACIDAD a. Cuando la no incorporación se deba a la imposibilidad El Real Decreto 364/2005, de 8 de abril, regula 364/2005 de que los servicios públicos de empleo competentes, o el cumplimiento alternativo con carácter excepcional las agencias de colocación, puedan atender la oferta de de la cuota de reserva en favor de los trabajadores empleo presentada después de haber efectuado todas las con discapacidad. gestiones de intermediación necesarias para dar respuesta a los requerimientos de aquella y concluirla con resultado negativo, por la inexistencia de demandantes de empleo con Hay dos supuestos en los que las empresas, discapacidad inscritos en la ocupación indicada o, aun excepcionalmente, pueden acogerse al cumplimiento existiendo, cuando acrediten no estar interesados en alternativo de la obligación de reserva en plantilla las condiciones de trabajo ofrecidas en dicha oferta. para las personas con discapacidad: b. Cuando existan cuestiones de carácter productivo, organizativo, técnico o económico que motiven la especial dificultad para incorporar trabajadores con discapacidad a la plantilla de la empresa. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  21. 21. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Las medidas alternativas que se pueden aplicar para cumplir la obligación de reserva de empleo son las siguientes: ● La celebración de un contrato mercantil o civil con un centro especial de empleo, o con un trabajador autónomo con discapacidad, para el suministro de materias primas, maquinaria, bienes de equipo o cualquier otro tipo de bienes necesarios para el desarrollo de la actividad normal de la empresa que opta por esta medida. ● La celebración de un contrato mercantil o civil con un centro especial de empleo, o con un trabajador autónomo con discapacidad, para la prestación de servicios ajenos y accesorios a la actividad normal de la empresa José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  22. 22. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Las medidas alternativas que se pueden aplicar para cumplir la obligación de reserva de empleo son las siguientes: ● La realización de donaciones y de acciones de patrocinio, siempre de carácter monetario, para el desarrollo de la actividad de inserción laboral y de creación de empleo de personas con discapacidad, cuando la entidad beneficiaria de dichas acciones de colaboración sea una fundación o una asociación de utilidad pública cuyo objeto social sea, entre otros, la formación profesional, la inserción laboral o la creación de puestos de trabajo para aquellas y, finalmente, su integración en el mercado de trabajo. ● La constitución de un enclave laboral, previa suscripción del correspondiente contrato con un centro especial de empleo, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 290/2004, de 20 de febrero, por el que se regulan los enclaves laborales como medida de fomento de empleo de las personas con discapacidad José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  23. 23. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Por último, en relación con la actividad licitadora de las empresas, aquellas que quieran contratar con la Administración Pública deberán tener en cuenta que, de acuerdo con la Ley 30/2007 de Contratos del Sector Público, los pliegos de cláusulas administrativas podrán señalar la preferencia en la adjudicación de los contratos por las proposiciones presentadas por las empresas que tengan en su plantilla un número de trabajadores con discapacidad superior al 2 %, siempre que dichas proposiciones igualen en sus términos a las más ventajosas desde el punto de vista de los criterios que sirvan de base para la adjudicación. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  24. 24. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Las empresas deben marcarse los siguientes objetivos: □ Cumplir con la cuota a través del empleo directo de personas con discapacidad y no a través del uso de las medidas alternativas, en caso de estar obligada a ello, o disponer de una política de incorporación de personas con discapacidad en caso de no estar obligada. □ Alcanzar niveles de empleo que superen claramente la cuota del 2%, en caso de estar obligada a ello. □ Conseguir que haya personas con discapacidad trabajando en todos los niveles de la empresa. □ Establecer objetivos de contratación de personas con discapacidad con especiales dificultades de inserción laboral. Se incluyen en este colectivo los siguientes: □ Personas con secuelas de parálisis cerebral, con enfermedad mental o con discapacidad intelectual, con un grado de minusvalía reconocido igual o superior al 33%. □ Personas con discapacidad física o sensorial, con un grado de minusvalía reconocido igual o superior al 65%. □ Mujeres con discapacidad. □ Trabajadores con discapacidad mayores de 45 años. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  25. 25. DEPORTE Y DISCAPACIDAD La normativa de igualdad de trato. Se prohíbe toda discriminación, directa o indirecta, a La normativa incluye asimismo una prohibición una persona por motivo de su discapacidad en cualquier expresa de acoso laboral por motivo de discapacidad, fase de proceso de integración laboral (búsqueda, así como de dar instrucciones discriminatorias, de selección, contratación, promoción profesional). forma que una empresa no puede indicar a otras de selección o a una ETT que excluya a personas con La obligación de igualdad de trato incluye la realización discapacidad en sus procesos de reclutamiento. de los ajustes razonables que requiera la persona con discapacidad para poder participar en cualquier actividad laboral en igualdad de condiciones con las demás personas. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  26. 26. DEPORTE Y DISCAPACIDAD La normativa de igualdad de trato. En numerosas ocasiones, la discriminación es fruto de la inconsciencia o el desconocimiento. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  27. 27. DEPORTE Y DISCAPACIDAD La normativa de igualdad de trato. Debería realizarse una revisión de todos los procesos de recursos humanos de cara a asegurar una igualdad de trato efectiva para personas con discapacidad y, con ello, prevenir y evitar toda posible discriminación. Esto supondría: a) Incluir expresamente la no discriminación y la igualdad de oportunidades y trato de las personas con discapacidad en todos los procedimientos escritos que regulan los procesos de selección, acceso al empleo, promoción profesional y formación José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  28. 28. DEPORTE Y DISCAPACIDAD La normativa de igualdad de trato. b) En relación con los procesos de reclutamiento: □ Definir el puesto de trabajo centrándose en los requisitos esenciales para el desempeño del mismo. □ Precisar los perfiles profesionales requeridos basándose exclusivamente en la cualificación, actitudes y aptitudes imprescindibles para el puesto de trabajo. □ Alentar proactivamente la presentación de candidaturas de personas con discapacidad. □ La publicación de las ofertas de empleo y la recepción de candidaturas deben contemplar la diversidad de circunstancias de los potenciales candidatos y, por tanto, garantizar su acceso a las personas con discapacidad. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  29. 29. DEPORTE Y DISCAPACIDAD La normativa de igualdad de trato. c) En relación con los procesos de selección de personal: □ Sensibilizar y formar a quienes realizan las entrevistas de selección sobre discriminación y discapacidad. □ Las pruebas de aptitud deben estar adaptadas a las necesidades específicas de cada uno de los candidatos con discapacidad, por lo que habría que facilitarles que comuniquen previamente las adaptaciones que requieran para el desarrollo de dichas pruebas. □ Las pruebas médicas previas a la contratación deben estar orientadas exclusivamente a garantizar que la persona pueda desempeñar las funciones esenciales del puesto, de manera que no sean una causa de exclusión indiscriminada de personas con discapacidad. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  30. 30. DEPORTE Y DISCAPACIDAD La normativa de igualdad de trato. d) En relación con el proceso de contratación y acogida: □ Las cláusulas del contrato, obligaciones y responsabilidades deben ser comunicadas adecuadamente al trabajador para garantizar su comprensión. □ Se debe asegurar la plena inclusión, desde el punto de vista social y funcional, de la persona con discapacidad en la empresa, realizando los ajustes razonables y las adaptaciones técnicas que sean necesarias. □ Establecer un protocolo de actuación específico que contemple la evaluación de la accesibilidad y los ajustes razonables para la incorporación y/o promoción profesional de personas con discapacidad. □ Incluir las necesidades de las personas con discapacidad en los manuales de vigilancia de la salud y seguridad en el trabajo y de prevención de riesgos laborales. □ En los manuales de acogida deben contemplarse las cuestiones específicas que afecten a los trabajadores con discapacidad. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  31. 31. DEPORTE Y DISCAPACIDAD La normativa de igualdad de trato. e) En relación con la formación interna: □ Garantizar el acceso de las personas con discapacidad a la formación interna en condiciones de igualdad con el resto de trabajadores, estableciendo las adaptaciones que en cada caso sean necesarias. □ Establecer planes específicos de sensibilización interna destinados al mejor conocimiento de la discapacidad. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  32. 32. DEPORTE Y DISCAPACIDAD La normativa de igualdad de trato. f) En relación con la promoción interna: □ Los criterios de promoción interna deben respetar la igualdad de oportunidades. Han de estar contemplados en procedimientos previos y ser conocidos, transparentes y sencillos. □ Las pruebas de aptitud deberán ser accesibles para las personas con discapacidad. □ Los planes de carrera de los trabajadores deben asegurar la plena igualdad de trato de las personas con discapacidad. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  33. 33. DEPORTE Y DISCAPACIDAD La normativa de igualdad de trato. g) En relación con los procesos de readaptación profesional: □ Establecer medidas destinadas a favorecer la permanencia en la empresa de los trabajadores con discapacidad sobrevenida, bien realizando ajustes razonables cuando ello sea posible, bien realizando un cambio a un puesto de trabajo distinto, de categoría equivalente, si el trabajador no pudiera seguir ocupando el que hasta ahora desempeñaba. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  34. 34. DEPORTE Y DISCAPACIDAD La normativa de igualdad de trato. h) Establecer mecanismos formales para la prevención, detección, análisis y denuncia de posibles situaciones de discriminación. Estos mecanismos deberán ser diseñados para ser plenamente accesibles a las personas con discapacidad. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  35. 35. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Fomentar la plena accesibilidad, conceptos Concepto europeo de Accesibilidad “La accesibilidad es el conjunto de criterios que permite que cualquier entorno, producto o servicio sea respetuoso con la diversidad humana, seguro, saludable, funcional, comprensible y estético”. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  36. 36. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Fomentar la plena accesibilidad, conceptos La Accesibilidad universal. La accesibilidad es la condición que deben cumplir los entornos, procesos, bienes, productos y servicios, así como los objetos o instrumentos, herramientas y dispositivos, para ser comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas en condiciones de seguridad y comodidad y de la forma más autónoma y natural posible. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  37. 37. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Fomentar la plena accesibilidad, conceptos Diseño para todos. La actividad por la que se concibe o proyecta desde el origen, y siempre que ello sea posible, entornos, procesos, bienes, productos, servicios, objetos, instrumentos, dispositivos o herramientas, de tal forma que puedan ser utilizados por todas las personas, en la mayor extensión posible. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  38. 38. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Fomentar la plena accesibilidad, Las personas con discapacidad conceptos y sus familias como clientes, un mercado a tener en cuenta. Los entornos, productos o servicios que no sean accesibles serán excluidos del mercado en un futuro próximo, ya que la accesibilidad está muy ligada a los conceptos de calidad y sostenibilidad. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  39. 39. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cómo empezar Las empresas deben contemplar la plena accesibilidad como un objetivo que se alcanza de forma progresiva. Se sugiere que la empresa inicie este proceso con una evaluación global de sus actuales niveles de accesibilidad y que dicho análisis sirva de base para que se establezca un plan de actuación con prioridades, objetivos y plazos concretos. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  40. 40. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cómo empezar EVALUACIÓN GLOBAL. Plan de actuación. Es importante que la empresa se asegure de que toda nueva inversión, así como cualquier adecuación o acondicionamiento de dotación e instalaciones se realice ya de acuerdo con la normativa y los estándares de accesibilidad. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  41. 41. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cómo empezar Accesibilidad a los entornos Los entornos físicos y virtuales que la empresa pone a disposición de sus clientes y trabajadores deben ser diseñados de manera que puedan ser utilizados por cualquier persona. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  42. 42. DEPORTE Y DISCAPACIDAD □ Circulación horizontal libre de obstáculos. □ Circulación vertical dotada de sistemas accesibles alternativos a las escaleras. Cómo empezar □ Mobiliario de dimensiones óptimas, con colores contrastados con el entorno y diseño ergonómico. □ Procedimientos de evacuación adaptados a personas Accesibilidad a los entornos con discapacidad. □ Señalización fácilmente comprensible, de dimensiones óptimas y con contraste entre figura y fondo. Para ello, deben tenerse en cuenta determinados □ Centros y puestos de trabajo accesibles, de modo que requerimientos de accesibilidad en los siguientes no limiten la incorporación ni la presencia de ámbitos: trabajadores y clientes con discapacidad. □ Cuartos de baño accesibles. □ Página web, intranet y herramientas informáticas accesibles, siguiendo los criterios que la WAI (Web Accessibility Initiative) establece para tal fin. □ Formación de personal de atención al público para prestar un trato adecuado a clientes con discapacidad. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  43. 43. DEPORTE Y DISCAPACIDAD La Accesibilidad a productos y servicios. Las actuaciones que se recomiendan son las siguientes: · Si la empresa es fabricante de los productos: es imprescindible la incorporación del concepto del diseño para todos en los procesos productivos, especialmente en el diseño. Se recomienda la realización de pruebas con usuarios con diversos tipos de discapacidad para que el producto o servicio diseñado sea evaluado con anterioridad a su lanzamiento al mercado. · Si la empresa comercializa los productos fabricados por otros: debe reclamar a sus proveedores que cumplan con el concepto de diseño para todos. · En las empresas que venden sus productos o servicios directamente al consumidor final: es importante la realización de cursos de formación para el personal de atención al cliente con discapacidad de cara a asegurar un trato adecuado. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  44. 44. DEPORTE Y DISCAPACIDAD □ Fomentar, a través de su política de compras, el trato con proveedores que cumplen la cuota de reserva del 2% para personas con discapacidad, o sus medidas Las relaciones con proveedores y alternativas, o a los que, sin estar obligados a ello, cuenten con personas con discapacidad en sus plantillas. subcontratistas. □ Exigir a los proveedores que apliquen criterios de diseño para todos en los productos o servicios que le suministren. Actuaciones. □ Fomentar las compras a CEE, y en especial a La empresa ha de convertirse en un modelo de aquellos mayoritariamente vinculados al movimiento actuación en materia de responsabilidad social asociativo de personas con discapacidad que dan empresarial y discapacidad y, para ello, puede empleo a quienes cuentan con especiales dificultades suscribir los siguientes patrones: de inserción laboral. □ Creación de enclaves laborales en colaboración con un centro especial de empleo. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  45. 45. DEPORTE Y DISCAPACIDAD La acción social. La acción social en materia de discapacidad debe abordarse desde un doble enfoque: □ Actuaciones específicas en materia de discapacidad incluidas en la acción social. □ Accesibilidad de la acción social. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  46. 46. DEPORTE Y DISCAPACIDAD La comunicación como instrumento responsable. En cuanto a acciones publicitarias, las empresas pueden incluir en sus campañas a personas como discapacidad como un reflejo de la diversidad de nuestra sociedad. No se trata tanto de dirigir mensajes directamente al colectivo de personas con discapacidad, sino dejar claro a la sociedad en general (y a las personas con discapacidad y sus familias en especial) que la empresa las tiene en cuenta en todas sus acciones y las ve como una parte más de la sociedad. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  47. 47. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Terminología adecuada. El lenguaje que se utiliza es un elemento fundamental en toda comunicación. Y en el caso de la comunicación en materia de discapacidad, es importante informarse de cuáles son las reglas básicas, para evitar que una mala utilización de las palabras pueda desvirtuar el mensaje que se quiera ofrecer. Por ello, hay que desterrar cierta terminología que ha quedado desfasada y que está basada en un enfoque caritativo y victimista. Si la actuación de la empresa se orienta a asegurar una plena igualdad en el ejercicio de los derechos de las personas con discapacidad, el lenguaje debe ser coherente con este planteamiento. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  48. 48. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Terminología adecuada. NO UTILIZAR: □ Padecer o sufrir una discapacidad, estar afectado por una discapacidad. □ Confinado en una silla de ruedas. □ Personas sordomudas □ Inválido, minusválido, por no hablar de otros términos ya mayoritariamente en desuso. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  49. 49. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Terminología adecuada. UTILIZAR: □ Personas con discapacidad □ Personas sordas, personas con discapacidad auditiva □ Personas ciegas. personas con discapacidad visual □ Usuario de silla de ruedas □ Personas con discapacidad física □ Personas con movilidad reducida □ Personas con trastorno autista □ Personas con síndrome de Down □ Personas con discapacidad intelectual □ Personas con daño cerebral □ Personas con parálisis cerebral □ Personas con enfermedad mental José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  50. 50. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cómo hacer RSE. Estos pasos están pensados en especial para empresas que están iniciándose en materia de RSE. y discapacidad;estos son algunos patrones de comportamiento: 1. Compromiso expreso por parte de la dirección de la empresa de que las personas con discapacidad deben formar parte de la política de RSE de la compañía, debiendo asegurar su igualdad de trato y no discriminación. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  51. 51. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cómo hacer RSE. 2. Autodiagnóstico de la situación actual de cómo se integra la dimensión de la discapacidad en la política de RSE para poder realizar una evaluación posterior. Para ello, podemos acudir al cuestionario que hemos incluido en esta guía. 3.Evaluación externa, si se considerara conveniente, del funcionamiento actual en materia de empleo, accesibilidad, proveedores y acción social José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  52. 52. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cómo hacer RSE. 4. Creación de un punto de referencia dentro de la empresa desde donde se promueva y haga un seguimiento del cumplimiento de la RSE-D, sirviendo asimismo de asesoramiento para las diversas áreas de la empresa en esta materia. 5. Establecimiento de objetivos específicos en materia de empleo, accesibilidad, proveedores y acción social, plazos para la consecución de los mismos y fijación de indicadores que permitan analizar su avance. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  53. 53. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cómo hacer RSE. 6. Comunicación con organizaciones de personas con discapacidad como grupo de interés, de cara a informar de los objetivos establecidos y explorar vías de colaboración. 7. Inclusión de actuaciones realizadas y objetivos futuros relativos a personas con discapacidad en las secciones correspondientes de la Memoria de RSE. 8. Revisión y definición de acciones de mejora en materia de discapacidad. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  54. 54. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cuestionario de autodiagnóstico de RSE-D. a) Sí. b) La empresa tiene un código ético, documento 1. ¿Tiene su empresa un código ético, de principios o similar, pero no hace referencia documento de principios o similar en el a la no discriminación de las personas con que se incluya la no discriminación de discapacidad. las personas con discapacidad? c) La empresa no dispone de código ético, documento de principios o similar. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  55. 55. DEPORTE Y DISCAPACIDAD a) Sí, a través del empleo directo de personas con discapacidad, que suponen más del 5% de la plantilla. b) Sí, a través del empleo directo de personas Cuestionario de autodiagnóstico de RSE-D. con discapacidad, que suponen entre un 2% y un 5% de la plantilla. c) Sí, a través de medidas alternativas, o medidas alternativas y empleo directo, teniendo la empresa un plan específico para alcanzar el 2. ¿Cumple su empresa con la obligación cumplimiento de la ley exclusivamente por medio legal de la cuota de reserva de empleo del empleo directo en el periodo de tiempo que para personas con discapacidad o con dura el certificado de excepcionalidad. las correspondientes medidas alternativas? d) Sí, a través del empleo directo de personas con discapacidad y de medidas alternativas conjuntamente. e) Sí, a través de medidas alternativas exclusivamente. f) La empresa no cumple con la obligación legal por ninguna de las vías. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  56. 56. DEPORTE Y DISCAPACIDAD a) La empresa ha adaptado los puestos de sus trabajadores con discapacidad b) No ha sido posible alcanzar la adaptación completa u óptima de los puestos de trabajo de los Cuestionario de autodiagnóstico de RSE-D. trabajadores con discapacidad de la empresa c) No ha sido necesaria la adaptación de puestos de trabajo de los trabajadores con discapacidad empleados 3. ¿Su empresa ha llevado a cabo las d) La empresa ha contratado a personas con adaptaciones de puestos de trabajo discapacidad, pero no se ha planteado la adaptación para personas con discapacidad en de puestos de trabajo. los casos en los que ha sido necesario? e) Habiendo candidatos/as con discapacidad adecuados/as, no resultaba posible adaptar su puesto y contratarlos. f) No se ha planteado la adaptación de puestos de trabajo, al no haberse contemplado la posibilidad de seleccionar a personas con discapacidad. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  57. 57. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cuestionario de autodiagnóstico de RSE-D. a) Reclutamiento 4. ¿Contempla su empresa las características b) Selección de las personas con discapacidad (y las adaptaciones que pudieran ser necesarias) en c) Contratación y acogida los procesos que regulan alguno(s) de estos ámbitos de la gestión de los recursos humanos? d) Promoción (Respuesta múltiple. Cuantas más casillas marcadas, mejor será la situación de la empresa e) Formación en relación con esta pregunta). José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  58. 58. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cuestionario de autodiagnóstico de RSE-D. a) Sí, para todos los trabajadores 5. ¿Aplica su empresa planes de readaptación afectados. profesional para aquellos empleados con discapacidad sobrevenida? b) Sí, en algunos casos. c) No José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  59. 59. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cuestionario de autodiagnóstico de RSE-D. a) Sí, en toda la empresa. 6. ¿Se contemplan mecanismos para la detección, b) Sí, en determinados ámbitos análisis y denuncia de posibles situaciones de o áreas de la empresa. discriminación en el empleo que pudieran producirse por motivos de discapacidad? c) No José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  60. 60. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cuestionario de autodiagnóstico de RSE-D. 7. ¿Realiza su organización acciones de formación y/o sensibilización internas sobre no a) Sí. discriminación e igualdad de oportunidades en el empleo, o sobre gestión de la diversidad, que b) No. incluyan entre los contenidos al colectivo de personas con discapacidad, mejorando el conocimiento del mismo? José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  61. 61. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cuestionario de autodiagnóstico de RSE-D. a) Sí, de manera global. 8. ¿Se tienen en cuenta las especificidades derivadas de la discapacidad que puedan b) Sí, en algunos aspectos aplicar a los sistemas de prevención de de la prevención y/o en riesgos laborales? algunos ámbitos de la empresa. c) No. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  62. 62. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cuestionario de autodiagnóstico de RSE-D. a) Centros de trabajo b) Instalaciones comerciales y 9. ¿Ha evaluado la empresa sus niveles de de atención al cliente accesibilidad con expertos en la materia en relación con alguno de estos elementos? c) Herramientas informáticas e intranet (Respuesta múltiple. Cuantas más casillas marcadas, mejor será la situación de la empresa en relación con d) Página web esta pregunta). e) No se ha evaluado la accesibilidad (pase a la pregunta 10) José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  63. 63. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cuestionario de autodiagnóstico de RSE-D. Centros de trabajo a) Buena b) Regular c) Mala Instalaciones comerciales y 9.1. En caso de haber evaluado externamente la de atención al cliente accesibilidad, ¿qué valoración han obtenido? a) Buena b) Regular c) Mala (Respuesta múltiple). Herramientas informáticas e Intranet a) Buena b) Regular c) Mala Página web a) Buena b) Regular c) Mala José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  64. 64. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cuestionario de autodiagnóstico de RSE-D. a) Sí, con un nivel AAA. b) Sí, con un nivel AA. 9.2 En caso de haber evaluado la página web de su empresa ¿cuenta la misma con una c) Sí, con un nivel A. certificación de Accesibilidad según los criterios establecidos por la Web Accessibility d) No Initiative (WAI)? e) No se ha evaluado la página web. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  65. 65. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cuestionario de autodiagnóstico de RSE-D. a) Sí, implantando un sistema de 10. ¿Se ha aplicado algún plan de actuación gestión de la accesibilidad global a para la mejora de la accesibilidad? través de la norma UNE 170.001-2. b) Sí. c) No. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  66. 66. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cuestionario de autodiagnóstico de RSE-D. a) Sí, siempre. 11. ¿Considera su empresa los criterios de accesibilidad en la construcción, b) Sí, en algunos casos. adquisición o alquiler de nuevas instalaciones? c) No. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  67. 67. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cuestionario de autodiagnóstico de RSE-D. a) Sí, de forma transversal en la 12. ¿Están integrados los criterios producción de bienes y/o servicios. de diseño para todos y accesibilidad universal en el desarrollo de b) Sí, en algún/algunos producto(s) productos y/o servicios? y/o servicio(s) específico(s). c) No. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  68. 68. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cuestionario de autodiagnóstico de RSE-D. 13. ¿El personal de atención al público a) Sí, todo el personal de atención al público. ha recibido formación para atender adecuadamente a los clientes con b) Sí, algunos empleados. discapacidad o sus familias? c) No. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  69. 69. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cuestionario de autodiagnóstico de RSE-D. 14. En la selección de proveedores y a) Sí, en todos los procedimientos subcontratistas, ¿prima su empresa a de contratación. aquellos que, teniendo la obligación legal, cumplen la cuota de reserva de empleo b) Sí, en algunos procedimientos del 2% para personas con discapacidad de contratación. o con las correspondientes medidas alternativas? c) No. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  70. 70. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cuestionario de autodiagnóstico de RSE-D. a) Sí, y se da prioridad a que sean CEE de 15. ¿La empresa cuenta entre sus entidades pertenecientes al movimiento proveedores y subcontratistas habituales asociativo de la discapacidad. con empresas calificadas como centros especiales de empleo (CEE)? b) Sí. c) No. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  71. 71. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cuestionario de autodiagnóstico de RSE-D. 16. ¿Se han efectuado actuaciones de acción social orientadas a la mejora de la calidad a) Sí. de vida de las personas con discapacidad (patrocinios, donaciones, financiación b) No. (pase a la pregunta 17) de proyectos, voluntariado, etc.)? 16.1 En caso afirmativo, ¿se han diseñado a) Sí. estas actuaciones en colaboración con entidades representativas de las personas b) No. con discapacidad? José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  72. 72. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cuestionario de autodiagnóstico de RSE-D. 17. ¿Las actuaciones de acción social tienen a) Sí. en cuenta la posible participación de los empleados con discapacidad de la empresa? b) No. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  73. 73. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cuestionario de autodiagnóstico de RSE-D. 18. ¿Existen referencias a las actuaciones a) Sí. dirigidas a las personas con discapacidad en la Memoria de RSE de su organización? b) No. (Pase a la pregunta 19) José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  74. 74. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cuestionario de autodiagnóstico de RSE-D. 18.1 En caso afirmativo, ¿dichas referencias a) De forma transversal. se recogen en un apartado específico, o de manera transversal a lo largo de la Memoria? b) En un apartado específico. 18.2 ¿Incorpora la Memoria de RSE indicadores a) Sí. referidos a las personas con discapacidad (o que las tengan en consideración)? b) No. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  75. 75. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cuestionario de autodiagnóstico de RSE-D. 19 ¿La memoria de RSE de la empresa a) Sí. está disponible en algún formato accesible para las personas con discapacidad? b) No. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  76. 76. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Cuestionario de autodiagnóstico de RSE-D. a) Sí. 20 ¿Se ha contactado con organizaciones representativas de las personas con b) No. discapacidad en el proceso de consulta con los diferentes grupos de interés, a efectos de c) No, la empresa no contempla determinar la política de RSE de su empresa? a las personas con discapacidad como uno de sus grupos de interés. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  77. 77. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Pautas de reporte e indicadores de seguimiento de la RSE-D. 1. Mencione la inclusión, en el código ético, documento de principios o similar del que disponga su empresa del principio de no discriminación referente a las personas con discapacidad, entre otros colectivos. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  78. 78. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Pautas de reporte e indicadores de seguimiento de la RSE-D. 2. Señale las actuaciones de sensibilización y/o formación en materia de no discriminación o gestión Porcentaje de actuaciones de sensibilización de la diversidad llevadas a cabo por la empresa, que y/o formación en materia de no discriminación hayan incluido el tratamiento de la discapacidad. o gestión de la diversidad que hayan incluido el Señale las actuaciones de sensibilización y/o formación tratamiento de la discapacidad, sobre el total internas -dirigidas a los empleados- en materia de no de las actuaciones de sensibilización y/o discriminacióno gestión de la diversidad llevadas formación en esas materias. a cabo por la empresa, que hayan incluido el tratamiento de la discapacidad. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  79. 79. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Pautas de reporte e indicadores de seguimiento de la RSE-D. ► Número y porcentaje de personas con discapacidad en la empresa (teniendo en cuenta la plantilla, 3. Señale la presencia de personas con discapacidad puestos directivos y órganos de gobierno). Estos en la plantilla, en los puestos directivos y en los datos podrán desglosarse por género. órganos de gobierno de su empresa. ► Contemplar la discapacidad en los indicadores de empleo/RRHH (por ejemplo, en los indicadores de distribución por edad, género, tipo de contrato, categorías profesionales y/o áreas de actividad, rotación), de modo que puedan compararse la situación de las personas con discapacidad José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  80. 80. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Pautas de reporte e indicadores de seguimiento de la RSE-D. 4. Destaque los aspectos y/o el modo en el que Enumerar los procedimientos de gestión su empresa ha contemplado las características de recursos humanos que consideran las de las personas con discapacidad en la gestión especificidades las personas con discapacidad de los recursos humanos (procesos de reclutamiento, (reclutamiento, selección, contratación y selección, contratación y acogida, promoción, acogida, promoción, formación, prevención formación, prevención de riesgos laborales…) de riesgos laborales...). José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  81. 81. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Pautas de reporte e indicadores de seguimiento de la RSE-D. ► Nivel de accesibilidad de la página web según los criterios de WAI (en caso de 5. Mencione las actuaciones de mejora de la tener certificación). accesibilidad que haya realizado su empresa. Destaque si tiene alguna certificación, si ha ► Número de actuaciones de mejora de la realizado alguna auditoría o evaluación externa accesibilidad realizadas (se pueden en esta materia, si considera los criterios de desglosar teniendo en cuenta las actuaciones accesibilidad en la construcción, adquisición o aplicadas a centros de trabajo, herramientas alquiler de nuevas instalaciones, o si tiene algún informáticas y página web, instalaciones sistema de gestión que contemple procesos comerciales y de atención al cliente). que garanticen la accesibilidad. Adicionalmente, recursos financieros invertidos en accesibilidad José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  82. 82. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Pautas de reporte e indicadores de seguimiento de la RSE-D. ► Número y porcentaje de productos y/o 6. Indique aquellos productos y/o servicios servicios que incorporan los principios de que incorporan los principios de diseño para diseño para todos y accesibilidad universal. todos y accesibilidad universal; así como aquellos elaborados específicamente ► Número de productos y/o servicios pensados para personas con discapacidad. específicamente para personas con discapacidad. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  83. 83. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Pautas de reporte e indicadores de seguimiento de la RSE-D. 7. Señale las actuaciones de formación para el Número y porcentaje de empleados de personal de atención al cliente o atención al atención al público y/o a clientes, público que la empresa haya llevado a cabo, formados para atender adecuadamente orientadas a garantizar una atención adecuada a las personas con discapacidad. a las personas con discapacidad. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  84. 84. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Pautas de reporte e indicadores de seguimiento de la RSE-D. ► Número y porcentaje de procesos de 8. Destaque si la empresa dispone de alguna contratación, en los que en la valoración de las política o directriz orientada a considerar o ofertas, se ha tenido en cuenta si los potenciales favorecer a los proveedores y/o contratistas proveedores y subcontratistas emplean a que empleen a personas con discapacidad, personas con discapacidad. incluidos los Centros Especiales de Empleo. En caso contrario, indique si existe algún ► Número y porcentaje de contratos celebrados compromiso o plan para integrar este con Centros Especiales de Empleo, sobre criterio próximamente... el total de contratos. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  85. 85. DEPORTE Y DISCAPACIDAD ► Porcentaje del presupuesto de Acción Social Pautas de reporte e indicadores de destinado al colectivo de personas con discapacidad. seguimiento de la RSE-D. ► Número y porcentaje de iniciativas de acción 9. Destaque las actuaciones en el ámbito de la social que hayan sido diseñadas teniendo cuenta a acción social consolidadas, orientadas parcial o las personas con discapacidad entre los totalmente a las personas con discapacidad beneficiarios (por ejemplo, en los proyectos en (patrocinios, donaciones, financiación de países en vías de desarrollo, en los proyectos proyectos, programas de voluntariado...). educativos, de salud, culturales...) Indique si existe una política a medio y largo plazo de compromiso con el colectivo. ► Número y porcentaje de iniciativas de acción social que hayan sido diseñadas teniendo cuenta la posible participación de los empleados con discapacidad (por ejemplo, en programas de voluntariado...) José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com
  86. 86. DEPORTE Y DISCAPACIDAD Pautas de reporte e indicadores de seguimiento de la RSE-D. 10. Mencione el contacto establecido con organizaciones representativas de las personas con discapacidad en el proceso de consulta con los grupos de interés. José María Olayo septiembre 2011 olayo.blogspot.com

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