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  • 1. PROYECTO NIELSEN ECUADOR Octubre 2011
  • 2.
    • Cronograma y actas de ejecución por estudio
    • Asignación de personal exclusivo a cada proyecto
    • Un supervisor de campo por cada cuatro entrevistadores
    • Entrenamiento a personal de campo, clínicas de manejo de cuestionario y materiales de apoyo
    • Prueba piloto y ajustes
    • Supervisión de campo, 40 % del trabajo de cada entrevistador
    • Auditoria a supervisión de campo 10%
    • Clean up (edición) 100%
    • Creación base de datos (SPSS)
    • Redigitación 30% de la data
    • Plan de cuadros previo al procesamiento y análisis.
    • Nota: Total apertura a supervisión y auditoria por parte de los clientes en cualquier etapa del estudio
    Procesos de Calidad
  • 3. 1. Antecedentes NIELSEN tiene intereses en montar sus operaciones en Ecuador. A tal efecto solicitó una propuesta para la implantación y ejecución del Proyecto. Así mismo presentó un resumen de la propuesta sobre la cual presenta sus recomendaciones y ajustes.
  • 4. 2. Resumen de Solicitud de Propuesta
    • Muestra
      • Áreas (4)
        • Área 1 = Quito
        • Área 2 = Guayaquil
        • Sierra = Ambato + Cuenca + Ibarra + Santo Domingo
        • Costa = Machala + Manta + Milagros
      • 9 Ciudades separadas
        • Quito Norte y Sur por Canal
        • Guayaquil Norte y Sur por Canal
    • RECOMENDACIÓN
    • En Quito incluir Los Valles de Tumbaco y Los Chillos
    • En Guayaquil incluir Samborondon
    • Eliminar Milagro que está muy cerca de Guayaquil e incluir Esmeraldas o Quevedo, ciudades de mayor representación en el área de la costa por su tamaño, población y comportamiento.
  • 5. 2. Resumen de Solicitud de Propuesta
    • APERTURAS:
    • QUITO Norte – Centro – Sur – Valles
    • GUAYAQUIL Norte – Sur – Este – Oeste
    Trinitaria Sur Bastión Norte Guasmo Sur Fertisa Sur Sectores Peligrosos a no ser considerados
  • 6. 3. Solicitud de Propuesta Muestra Maestra COMENTARIO El estimado de negocios se ajusta bien a la realidad, de acuerdo con nuestra experiencia existen en promedio 1.3 negocios por manzana . En el cuadro falta Milagro o Quevedo o Esmeraldas si deciden cambiar.
  • 7. 3. Solicitud de Propuesta Muestra Operativa COMENTARIO Llama la atención la distribución de la muestra operativa de Ambato e Ibarra ciudades en las que On Premise tiene mayor peso que tiendas tradicionales. En general tiendas tradicionales frente a On Line representan el 80%
  • 8. 4. Puntos Claves para la Asociación
    • Pensar el Proyecto como estratégico para ambas empresas.
    • El negocio de se sustenta, entre otros, en alianzas estratégicas basadas en el modelo GANAR-GANAR , consideramos a NIELSEN como un aliado de alto valor dado su tradición y prestigio y por otro lado es de nuestro interés construir una alianza a largo plazo.
  • 9. 5. Comentarios a Propuesta
    • ESTRUCTURA – FISICA
    • Oficinas actuales en Quito y Guayaquil.
    • Se abrirán oficinas en Cuenca y Santo Domingo (3 meses).
    • Centro de Operación en el resto de ciudades (Casa de Auditor).
    • Se abrirán oficinas en función de crecimiento.
    ESTRUCTURA - Personal 1 Coordinador Sierra (Base en Quito) 2 Operadores (Base en Quito) 1 Coordinador Costa (Base en Guayaquil) 1 Supervisor Quito / Ibarra (Base en Quito) 1 Supervisor Cuenca / Ambato (Base en Cuenca) 1 Supervisor Guayaquil / Machala (Base en Guayaquil) 1 Supervisor Manta / Sto. Domingo / Quevedo (Base en Sto. Domingo) Coordinador General 1 (Quito) 4 Auditores 3 Quito / 1 Ibarra 2 Auditores 1 Cuenca / 1 Ambato 5 Auditores 4 Guayaquil / 1 Machala 3 Auditores 1 Manta / 1 Quevedo / 1 Sto. Domingo
  • 10. 6. Recurso Humano Del personal de con mayor experiencia asignaremos: 1 Coordinador General 1 Coordinador Costa Pendiente Sierra 4 Supervisores 1 Operador Pendiente 1 7 Auditores Pendiente ciudades interior 100% del tiempo de la Gerencia Técnica será asignado al proyecto hasta que la implantación y funcionamiento del mismo esté consolidado. Supervisión general y soporte permanente de Gerencia General y Gerencia de Recursos Humanos.
  • 11. 7. Narrativa de Operaciones Principales Estudios Estudio Frecuencia Técnica Muestra Muestreo Cobertura ciudades Básicos de estructura Semestral Face to face 15500 Aleatorio simple 16 Monadic test Bimestral Face to face 1200 Panel consumidores 2 Blind product test. Trimestral Locación central 960 Estratificado 2 Store audit Mensual Face to face 3200 Panel PDV 42 Tracking awarenes Bimestral Face to face 1000 Estratificado 6 Satisfacción clientes Mensual Telefónica 110 Aleatorio 1
  • 12. 7. Narrativa de Operaciones
    • CIGARRILLOS posible competencia como negociar
    • Con PHILIP MORRIS tenemos acuerdos de exclusividad:
    • No nos oponemos a que NIELSEN ofrezca sus servicios a Philip Morris en cuyo caso debemos ser informados para renegociar nuestros acuerdos si fuere del caso.
    • Si es para otra tabacalera debemos ser informados para poner en conocimiento de nuestras actividades a nuestro cliente .
    • Sobretodo buscamos trabajar con transparencia y honestidad fundamentados siempre en GANAR-GANAR
  • 13. 8. Beneficios al Personal
    • Especificados en el Reglamento Interno de la Compañía .
    • Concursos de calidad y productividad
    • Posibilidades de crecimiento y desarrollo
    • Entrenamiento y capacitación
    • Pagos oportunos y competitivos
    • Cumplimiento con todas las obligaciones laborales y legales.
  • 14. 9. Costos
    • MUESTRA MAESTRA
    • Benchmark 7 por tienda
    • Propuesta 10.71
    • Luego de revisar los costos podemos ajustar a 7.75 por tienda
    • En este valor está contemplado la movilización y viáticos de personal de Quito y Guayaquil a ciudades del interior, esto garantiza la calidad de los datos.
    • Se contempla así mismo el costo de entrenamiento que implica, viáticos, transporte, y pago diario.
    • Pequeño presente a los dueños de los negocios.
    • MUESTRA OPERATIVA
    • $19.00 por PV
    COSTOS