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apresentação sobre o uso estratégico de redes sociais. como usar o orkut, twiter, ggole maps, entre outros.

apresentação sobre o uso estratégico de redes sociais. como usar o orkut, twiter, ggole maps, entre outros.

uso das redes para as empresas

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  • Todas sabemos que a internet vem crescendo dia a dia e torna um ferramenta indispensável para os negócios, lazer, cultura e qualquer tipo de informação. Este material disponível ajudará a entender como ter visibilidade na web, pois criar um material para ser publicado na internet é apenas parte do processo. O difícil é ter a presença on-line, isto é, tem um projeto disponível na internet e fazer com que a pessoas lembrem e usem o material disponível. Esta apresentação une conceitos do marketing e da publicidade. Antes de começar é preciso definir alguns conceitos, tais como: o marketing e web. O que é marketing – é qualquer esforço feito para satisfazer o cliente, seja um bom produto ou um boa infra estrutura para atender o cliente. E o que é a Web – não é necessário ficar definir conceitos sobre internet, mas o principal é entender que web é qualquer atividade com formato de internet, seja: um site, um portal, o e-mail, entre outros.

Work Shop Ferramentas De Marketing Digital Redes Sociais Presentation Transcript

  • 1. Marketing Digital Ferramentas de marketing digital O uso estratégico de redes sociais Por João Roberto Magalhães Lima
  • 2. Redes Sociais
    • Formador de opinião
    • Fazer ‘ amigos ’
    • Criar um relacionamento
    • Convergir online com presencial
    • Rede Social é uma das formas de representação dos relacionamentos afetivos ou profissionais dos seres entre si ou entre seus agrupamentos de interesses mútuos.
  • 3. Porque entrar nas redes
    • Para ter maior presença online;
    • Se tornar conhecido (marca);
    • Criar relacionamento ;
    • Ajuda na otimização do site;
    • Outro canal de comunicação ;
  • 4. Riscos de entrar nas redes
    • Os usuários tem mais liberdade em comentar e você deve estar disposto a ouvir;
    • Se preparar para elogios e críticas;
    • Numa empresa grande, é necessário agilidade para responder aos usuários.
  • 5. Ética das redes sociais
    • Não mentir
    • Não criar perfil falso
    • Se prometer cumpra
    • Sem preconceito e palavrões
    • Sem fofocas
  • 6. Mídias sociais mais usadas
  • 7. Monitoramento das redes
    • Acompanhe o que falam da sua empresa;
    • Acesse diariamente os canais que a sua empresa está presente;
    • Use o GOOGLE para buscar informações sobre sua empresa;
    • Use o GOOGLE ANALYTICS para saber de onde vem os acessos,
  • 8. Política da presença nas redes
    • Sua empresa antes de entrar nas redes, deve DEFINIR qual a política seguirá
      • Vai responder a tudo?
      • Vai seguir alguém da redes?
      • Terá canais públicos ou restrito?
      • Quem responde o que dentro da empresa?
  • 9. Wikipédia
    • Site de colaboração de conteúdo
    Como saber se o verbete da Wikipédia é confiável? Não dá para confiar 100% em nenhuma fonte única de pesquisa. Mas isso não quer dizer que a Wikipédia não seja um bom ponto de partida http://www.wikipedia.org/
  • 10. Wikipédia – porque participar
    • Muito acessado no mundo todo;
    • Tem resposta para ‘tudo’
    • É relativamente confiável
    • Serve de repositor de informação
    • Ex. LOCAWEB publica toda a seção de ajuda
  • 11. Wikipédia – principais riscos
    • Alguém pode mudar os seus textos
    • Sempre monitore
  • 12. Wikipédia – como começar
    • Crie uma conta no site;
    • Redija os textos e fotos;
    • Contrate um revisor de textos e use boas fotos;
    • Publique e link no seu site;
    • Lembre-se: monitore
    • Sugestão de conteúdo: perguntas freqüentes, manual de produtos, textos históricos
  • 13. Flirck - http://www.flickr.com/
    • Site colaborativo de fotos, pode postar imagens de sua empresa.
    http://www.flickr.com/photos/parchen/3232262506/
  • 14. Flirck – porque participar
    • Ótimo repositor de muitas imagens.
    • Um site tecnicamente muito bem construído
    • Fácil para o usuário
    • Já está pronto
  • 15. Flirck – principais riscos
    • É um produto grátis, pode acabar
    • Ou pode se alterado a qualquer momento
  • 16. Flirck – como participar
    • Crie uma conta
    • Faça boas fotos, tiradas por profissionais;
    • Coloque legenda em cada foto;
    • Sugestão de conteúdo:portfólio de projetos de arquitetura, pratos, decoração
  • 17. Twitter
    • Micro blog, comunicação rápida e objetiva.
    • Pode se conectar a celular ou smartphone
    http://twitter.com/langigabayte
  • 18. Twitter – porque participar
    • Canal de relacionamento da moda;
    • Fácil de usar;
    • Rápido;
    • Ágil para comunicar com os seguidores;
    • Tem versão mobile ;
  • 19. Twitter – principais riscos
    • Ainda é um site em inglês;
    • Está crescendo muito e tem muito informação para todos, assim o usuário pode não ver o seu Twitte;
  • 20. Twitter – como participar
    • Crie uma conta com o nome da empresa
    • Publique alguns comentários
    • Divulgue o seu endereço em tudo: cartão, assinatura de email, no site, etc
    • Siga para ser seguido.
    • Sugestão: cardápio do dia, novos clientes conquistados, assuntos ou pesquisas sobre o seu negócio.
  • 21. Orkut
    • Orkut foi criado por um ex-aluno da Universidade de Stanford chamado Orkut Büyükkökten e lançado em 2004 pelo Google .
  • 22. Orkut – porque participar
    • Maior portal de relacionamento do país;
    • Fácil de usar e é em português;
    • É simples criar um comunidade;
    • Interagem com outro produtos GOOGLE.
    • Tem verão mobile para celular;
  • 23. Orkut – principais riscos
    • Cuidado para não discriminar outros grupos;
    • Pode ser mudado, pois é um produto gratuito;
    • Os usuários podem mandar críticas ‘pesadas’;
  • 24. Orkut – como participar
    • Crie uma conta
    • Crie um comunidade
    • Crie um símbolo / imagem
    • Divulgue no site site
    • Convide por email
    • Use os recursos do sistema: Forum, enquete,
    • Sugestão: crie o clube dos jogadores de fim de semana, admiradores de café....
  • 25. Facebook Site de relacionamento
  • 26. Facebook – porque participar
    • No exterior é muito usado;
    • Bom canal de relacionamento;
    • Mais um canal de comunicação;
  • 27. Facebook – principais riscos
    • Novamente, é gratuito, pode ser mudado;
    • Esteja aberto a críticas pesadas;
  • 28. Facebook – como participar
    • Crie uma conta
    • Preencha todos os dados
    • Publique fotos
    • Convide os clientes
  • 29. Youtube
    • Site colaborativo de vídeos, ótimo para apresentar produtos;
    • Tem ótima tecnologia de transmissão de vídeos;
    • Tem uma ótima ação viral,
  • 30. Youtube – porque participar
    • Canal de publicação de vídeos grátis;
    • Tem uma grande audiência no mundo;
    • Funciona muito bem;
    • Vídeo na web é o conteúdo do momento;
  • 31. Youtube – principais riscos
    • Se ferir algum direito autoral , o vídeo é retirado do site.
    • Seu vídeo pode aparecer ao lado dos vídeos do concorrente, e se for melhor...?
    • Se o vídeo não for BEM produzido , pode afastar o seu cliente, capriche no áudio e imagem.
  • 32. Youtube – como participar
    • Crie uma conta;
    • Personalize sua página;
    • Produza um vídeo;
    • Não use música ou imagens de terceiros;
    • Faça um roteiro do vídeo;
    • Faça vídeos pequenos; (2 min)
    • Grave com bons equipamentos;
    • Envie o vídeos;
  • 33. Cuidados ao fazer um vídeo para internet.
    • Evite fazer vídeos com muitos movimentos ;
    • Dê preferência por vídeos com fundos estáticos
    • Utilize um suporte para a câmera e evite Zooms  
    • No áudio se for somente arquivo de voz utilize padrões mais baixo um exemplo o  “MONO 64 Kb/s” utilize o estéreo somente em casos de músicas ou se houver necessidade;
    • Se houver necessidade de utilizar uma câmera opte pela câmera “ miniDV de 3ccds” pois elas são mais baratas e conseguem uma boa qualidade de imagem e som.
  • 34. Google > APIs
    • Google maps
    • Acesse o site e cadastre a sua empresa
  • 35. Google maps
    • Esse sistema de localização, até o ano passado, não estava disponível no Brasil, mas agora já podemos utilizar esse serviço. Atualmente ele é oferecido gratuitamente.
  • 36. Google maps
    • Acesse o Business Center do Google Maps .
    • Em seguida aparece o seguinte formulário:
    • O endereço usado aparecerá nos resultados do no Google Maps.
    • Na página seguinte, escolha a categoria que sua empresa se encaixa e clique em próximo.
    • Coloque fotos ou arquivos de vídeo
    • Entre com uma forma de contato para fazer a confirmação da inclusão do seu cadastro.
  • 37. Google > como aparecer
    • Acesse o google maps;
    • Crie um conta no Google;
    • Preencha o formulário;
    • Um dia depois voce recebe um SMS com um código;
    • Cadastra o código de liberação;
    • Seu endereço começa aparecer
    • A posição depende do “pagerank”, isto é, mais procurando aparece primeiro.
  • 38. Cases de sucesso
    • Agencia Enken
    • http://www.enken.com.br/
    • Produtora especializada em criação de websites, São Paulo, Capital
    Incluíram no site deles, os link para as rede que trabalham
  • 39. Cases de sucesso
    • Agencia Enken  http://twitter.com/agenciaenken
    Usam o Twitter para divulgar o que estão fazendo e onde aparecem
  • 40. Cases de sucesso
    • Agencia Enken  www.enken.com.br/
    O ORKUT para os amigos e clientes se associarem
  • 41. Cases de sucesso
    • Agencia Enken  www.enken.com.br/
    FLICKR é usado como referencia para divulgar os trabalhos
  • 42. Cases de sucesso
    • Agencia Enken  www.enken.com.br/
    O FACEBOOK tem o objetivo semelhante ao orkut, cria um relacionamento, “quero fazer parte”
  • 43. Cases de sucesso
    • Agencia Enken  www.enken.com.br/
    O YOUTUBE é usado para publicar assuntos relacionado aos negócios da empresa ou mesmo publicar vídeos com entrevistas
  • 44. Obrigado