1. Universidad APEC
Escuela de Graduados
Asignatura:
PMA504-4-001-4743 – GERENCIA DE MERCADEO
Tema:
VideoClub: Un negocio de Películas
Sustentante:
José Miguel Acosta : 2012-1128
Marlon Guerrero : 2012-1383
Silvano Quezada : 2006-2132
Jean Carlos. Rivera : 2012-1553
Docente:
Federico Santos

2. Videoclub: una opción rentable, de moda y
con un futuro asegurado gracias al D V D

3. Resumen Ejecutivo
Encontrar un nicho diferenciado en el negocio de los video juegos y alquiler de peliculas represento un
reto para nosotros, desarrollar una Investigación del Mercado y realizar un plan de marketing
estratégico en un segmento tan competitivo y variado no fue tarea fácil.
Al estudiar el mercado comenzamos a analizar las empresas utilizando varias técnicas, entre ellas, la
observación, de este modo descubrimoslas debilidades que este tipo de organizaciones mantienen, pero
también percibimos las oportunidades que el mercado nos brinda.
Nos enfocamos en el público joven y barrial, ya que sus ingresos le permiten alquilar películas de bajo
coste y la devolución, repetición de la compra es bastante rápida.
I. Selección del producto a desarrollar
Videoclubes:
Películas DVD y BlueRay.
Café Internet.
Videojuegos.
Otros artículos: vender golosinas, helados y paletas, refrescos, palomitas y más productos que
puedan dar un plus bajo un mismo techo
II. Planteamiento de los Objetivos
Realizar un estudio de mercado y un plan de marketing para la industria de
videoclubes
Desarrollar un análisis de los videos clubes e identificar los nichos de ese segmento
de mercado.
III. Análisis de la Situación
Desde los años veinte, las familias han podido alquilar películas para verlas en casa. Si bien la
tecnología para su exhibición ha cambiado enormemente con el tiempo (que hace de ésta una
actividad mucho más barata y al alcance de todos), el negocio básico del alquiler ha manifestado
en forma consistente las características de una industria con costos constantes. A continuación
analizamos algunas implicaciones recientes de este hecho.
La evolución de las VCR
Cuando la norma VHS fue adoptada para los aparatos de videocintas, la cantidad de personas
que poseían uno de estos aparatos aumentó de manera fenomenal. Para finales de los años
ochenta, más de 70% de los hogares estadounidenses tenía uno de ellos, creando así la
demanda de alquiler de videocintas de películas. Al principio, la industria del alquiler era
bastante rentable, pero no tenía barreras importantes para el ingreso. Cualquier empresario
aspirante podía alquilar espacio, colocar unos cuantos anaqueles y ponerse a trabajar. Como los

4. insumos usados en esta industria (trabajadores con un salario bajo y simple, renta de espacio)
eran fáciles de conseguir a precio de mercado, la industria tenía una curva de oferta a largo
plazo complemente elástica; no tenía problema para satisfacer la demanda exponencial sin
necesidad de incrementar el precio. No obstante, entre 1982 y 1987, la cantidad de
establecimientos que alquilaban cintas se cuadruplicó y el precio estándar por alquiler de
película bajó a cerca de $ 1.50 por noche. Todas las tiendas de abarrotes y los supermercados
pequeños contaban con películas que alquilaban.
Tecnología nueva: el DVD
La introducción de la tecnología digital del disco versátil (DVD) a mediados de los años noventa
siguió un camino similar. Cuando un umbral crítico de hogares era dueño de aparatos de DVD, el
mercado del alquiler de películas en DVD creció con mucha velocidad. Las empresas existentes
que alquilaban videocintas encontraron que no tenían problema alguno para incluir en sus
tiendas unos cuantos anaqueles de DVD y los precios de alquiler de los DVD no tardaron en ser
aproximadamente iguales a los de las cintas (como era de esperarse dado que los dos productos
son sustitutos muy cercanos). Los nuevos negocios de alquiler de DVD, sobre todo por internet,
también reforzaron la respuesta de la oferta. De nueva cuenta, la ausencia de barreras el
ingreso, aunado a lo asequible de los insumos, dieron por resultado una aproximación cercana al
modelo de los costos constantes.
Clasificando tecnologías futuras
Esta respuesta de una oferta elástica también ha dictado una estricta prueba de mercado para
innovaciones en el negocio del alquiler de películas; estas innovaciones deben competir en
costos con los métodos de distribución existentes o no serán adoptados. La suerte de la
tecnología "Divx" nos brinda un ejemplo muy ilustrativo. Este enfoque (principalmente
organizado por la cadena Circuit City de tiendas minoristas de aparatos electrónicos) ofrecía
alquiler películas en DVD no retornables. La tienda de alquiler llevaba el control de cada
exhibición por medio de módems de computadora y cobraba una cantidad extra por cada
exhibición adicional.
Como los consumidores tenían que comprar un equipo especial, Divx no captó muchos adeptos
y la idea fue abandonada, en gran medida, a principios de 1999.
Muchas otras tecnologías han sido propuestas para el alquiler de películas. La mayor parte de
ellas involucran la "exhibición" por vía de la televisión por cable, por satélite o por Internet. Esta
exhibición ofrece a los consumidores bastantes ventajas sobre tener que hacer varios viajes a la
tienda que las alquila. Sin embargo, la tecnología también plantea peligros para los
consumidores, en especial si los estudios cinematográficos deciden distribuir sus productos de
manera directa. Al parecer, este resultado es, cuando menos, posible porque esta distribución
no requeriría establecer una cadena de establecimientos de alquiler. La distribución directa
daría a los estudios un poder monopólico por rentar películas específicas mucho mayor que el
que ahora tienen con el alquiler de cintas y DVD. No obstante, los estudios tendrían que

5. competir con estos métodos de distribución existentes, así que la evolución última de las nuevas
tecnologías sigue siendo incierta.
IV. Entorno Externo
a. Fuerza competitivas
Clubes tradicionales.
Vendedores ambulantes.
Nexflix.
Google TV
Apple TV
Pirateria en línea.
b. Fuerzas económicas
Aumento de la cantidad del consumo de DVD en los hogares
c. Fuerzas políticas
d.
Debilidad del sistema jurídico de nuestro país.
e. Fuerzas legales
La empresa se rige por las políticas de distribución y reproducción de la
propiedad intelectual.
f. Fuerzas culturales
El interés de la población meta en alquilar películas y videojuegos.
V. Entorno Interno
Fortalezas:
Es bastante la cantidad de gente que gusta de rentar películas.
En muchas partes de nuestro país, existe una gran demanda de este servicio.
Se puede complementar con otros servicios.
Mucha gente prefiere rentar películas que ir al cine.
Hay gran variedad de títulos, para todos los gustos y edades.
Además de la película, en ocasiones el disco contiene material extra como escenas no incluidas
en la versión original, detrás de cámaras, entrevistas y hasta juegos interactivos.
Oportunidades:

6. Altos precios en los clubes tradicionales.
Mala calidad de las películas de los vendedores ambulantes.
La ilegalidad de las películas ofrecidas por los vendedores ambulantes.
Limitante en la variedad de las películas de los vendedores ambulantes.
Rápido avance de la tecnología
El formato DVD, cuentan con muy buena imagen y sonido.
Debilidades:
Poca preparación del personal de servicio.
Necesidad de constante inversión.
Altas barreras de salida.
Formato de negocio fácilmente copiable.
Poco interés por parte de las distribuidoras de combatir la pirateria
Amenazas:
Auge de los vendedores ambulantes
La existencia de grandes cadenas de renta y venta de películas en nuestro país; debido a que su
fuerte infraestructura en cuanto a oferta de géneros, novedades, formatos y productos
periféricos, representan una amenaza para los video independientes.
Los bajos precios que los estudios cinematográficos han autorizado para la comercialización de
DVDs en las diferentes tiendas de autoservicio. Situación que golpea directamente el alquiler de
películas en este formato, por lo que muchas veces el consumidor final ya prefiere mejor
comprarlas que rentarlas.
Las películas en formato DVD por la fuerte inclinación al BlueRay, sobre todo para aquellas
personas que desde hace tiempo ya iniciaron un negocio como este, y que se están viendo en la
triste realidad de cambiar su equipos para readecuarse.
Popularidad de los demás clubes de alquiler de películas
Deficiencia en el suministro de energía eléctrica
VI. Análisis Factibilidad Técnica
Este tipo de negocios se debe establecer preferiblemente en zonas populares y cerca de
lugares muy transitados y de fácil acceso.
Para adquirir las películas, es mejor contactar los servicios a alguna de las dos distribuidoras
que venden las películas a los videoclubes independientes.

7. VII. Planteamiento Estratégico
Nos será necesario contar con todos los títulos posibles en las distintas categorías.
Ubicación: estaremosen los barrios populares ylejanas a centros comerciales,
lugares en donde no exista competencia extranjera.
Diversificación:Los obstáculos son oportunidades para hacer cambios y mejorar, así
que además de la renta, intercambiaremos películas y videojuegos, recompraremos
películas y videojuegos usados para revenderlos.
Combinaremos el negocio de renta de películas con un café Internet, video juegos y
ventas de tecnología
Satisfacer los gustos más exigentes y específicos: Cine clásico, artístico o antiguo.
VIII. Estructura de Precio
La Inversión para abrir un video independiente puede ir dese $100,000 RD$ mil.
Entre la inversión se contempla un software para llevar el control tanto de las películas que
ofrece, como de los clientes, la salida de cada video, los proveedores,etc.
Precio de renta
Estrenos: $80
Otras: $30
IX. Mezcla de Comunicación
Plan de Ventas
La captación de clientes es muy importante en un inicio para darse a conocer. Algunas variables
que deben tenerse en cuenta para elaborar el plan de comunicación para el negocio son las que
se exponen a continuación:
El local debe reflejar una imagen moderna. Las vitrinas de exposición y venta deben ofrecer
todo el surtido a disposición del cliente de manera cómoda.
El personal debe transmitir profesionalidad, que el cliente aprecie que le atiende un experto,
capaz de asesorarle y aconsejarle.
Realizar promociones y regalos en temporadas.
Publicidad: buzoneo por la zona donde se ubique el negocio; folleto en el local sobre ofertas
mensuales; Páginas Amarillas, etc.
Aprovechar las nuevas tecnologías puede ser oportuno, si el emprendedor cuenta con
presupuesto, para insertar publicidad en páginas web del sector, o incluso crear su propia web.

8. X. II) Plan de Publicidad
a) Objetivos
Dar a conocer la empresa dentro nuestro segmento objetivo
b) Slogan
¨Para los amantes del cine¨.
c) Estrategias
Diseño y colocación de material publicitario que dar a conocer nuestros servicios
d) Tácticas
Diseñar un afiche de tamaño 15x15 para colocarlo en puntos estratégicos de
afluencia de público en el sector.
Diseñar flyers para distribución mano a mano dentro de un radio de 5KM
Envió de publicidad objetiva vía correo electrónico y redes sociales a clientes de
la base de datos.
e) Plan de colocación
Distribución en dos fases de todo el material publicitario disponible, de acuerdo
a los parámetros antes definidos.
f) Presupuesto
Esta fase cotara con el siguiente presupuesto:
Diseño e impresión materiales: RD$ 10,000
Distribución y colocación: RD$ 15,000
X. III) Plan de Promoción de Ventas
Objetivos
Incrementar el número de alquiler de películas y videojuego

9. b) Estrategias
Ofrecer descuentos por la compra una determinada cantidad del producto.
Realizar mensajes publicitarios que incentiven el consumo de los productos
Computadora con internet para mantener informado al cliente, por medio del correo
electrónico sobre los estrenos y solicitudes específicas que realice.
c) Plan táctico
Premiar a los usuarios que atraigan nuevos prospectos.
premiar a los usuarios con mayor consumo de nuestros productos.
Implementar ofertas de 2x1 en nuestros productos en fechas determinadas.
d) Presupuesto
X. Presupuesto General