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Menores y móviles: Usos, riesgos y controles parentales

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En los últimos años se ha producido una verdadera explosión en el uso de los dispositivos electrónicos de consumo, y especialmente en el los teléfonos móviles inteligentes o smartphones. Estos …

En los últimos años se ha producido una verdadera explosión en el uso de los dispositivos electrónicos de consumo, y especialmente en el los teléfonos móviles inteligentes o smartphones. Estos dispositivos poseen capacidades impensables hace años, como la conexión WIFI, 3G y GPRS, dotando a los móviles de una conectividad sin precedentes; notables capacidades gráficas, que facilitan la accesibilidad y usabilidad de la información y las aplicaciones; y el acceso a un ecosistema de desarrollo y comercialización de aplicaciones y contenidos, en forma de mercados orientados al usuario final como el Apple Store o Google Play.

Estos dispositivos, como era de esperar, han acabado cayendo en manos de los niños, ofreciéndoles un gran número de oportunidades de comunicación, entretenimiento y aprendizaje, pero también numerosos riesgos. En esta presentación realizamos un estudio sistemático del uso de los teléfonos móviles y especialmente los smartphones por parte de los menores, con especial énfasis en los españoles y europeos. También analizamos cuáles son los peligros a los que se enfrentan los menores con el uso de estos dispositivos. Finalmente determinamos cuáles son las medidas técnicas que se deben adoptar para proteger a los menores de estos peligros, y el estado de los sistemas de control parental en relación con ellas.

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  • 1. Menores y móvilesMenores y móvilesUsos, riesgos y controles parentalesUsos, riesgos y controles parentalesJosé María Gómez HidalgoJosé María Gómez HidalgoDirector de I+D, OptenetDirector de I+D, Optenet19 de Abril de 201319 de Abril de 2013Este trabajo está enmarcado en el proyecto PROTECCIÓN DE USUARIOS MENORES DE EDAD DETELEFONÍA MÓVIL INTELIGENTE (P2012 UEM14), dirigido por Joaquin Perez y financiado por laUniversidad Europea de Madrid
  • 2. 19/04/2013 2PresentaciónMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 3. 19/04/2013 3PresentaciónLos teléfonos móviles actuales son dispositivos deavanzada tecnologíaLos menores van varios pasos por delante de sus tutoresLos riesgos a que se exponen se han incrementadonotablementeLos controles parentales actuales son insuficientesMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 4. 19/04/2013 4Menores y móvilesMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 5. 05/22/13 5Móviles y SmartphonesMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 6. 19/04/2013 6Móviles y smartphonesLa pantallaMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 7. 19/04/2013 7Móviles y smartphonesLa conexiónMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales3GWAP
  • 8. 19/04/2013 8Móviles y smartphonesLa cámaraMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 9. 19/04/2013 9Móviles y smartphonesLos mercados de aplicaciones y contenidosMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 10. 05/22/13 10El parque de móvilesMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 11. 19/04/2013 11El parque de móvilesParque de móvilesMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales2012
  • 12. 19/04/2013 12El parque de móvilesParque de móvilesMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales2011
  • 13. 05/22/13 13¿Cómo usan los móviles losmenores?Menores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 14. 19/04/2013 14Uso de los móvilesUso de los móvilesMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales2009
  • 15. 19/04/2013 15Uso de los móvilesUso de los móvilesMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales2011
  • 16. 19/04/2013 16Uso de los móvilesUso de los móvilesMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales2011
  • 17. 19/04/2013 17Uso de los móvilesUso de los móvilesMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales2013Adultos ymenores
  • 18. 19/04/2013 18Uso de los móvilesUso de los móvilesMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales2012Adultos ymenoresVarias veces al díaTodos o casi todos los díasVarias veces a la semanaVarias veces al mesCon menor frecuencia0 10 20 30 40 50 60 70Fuente: Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación, 15ª encuesta ausuarios de Internet, noviembre-diciembre 2012Acceso a Internet en el móvil
  • 19. 19/04/2013 19Uso de los móvilesUso de los móvilesMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales2012Adultos ymenores
  • 20. 19/04/2013 20Uso de los móvilesUso de los móvilesMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales2012Adultos ymenoresFuente: Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación, 15ª encuesta ausuarios de Internet, noviembre-diciembre 2012Servicios de mensajería utilizadosWhatsAppFacebook MessSkypeWindows MessGoogle TalkTuenti ChatBlackberry MessYahoo MessPidginLineAOL MessOtrosNo uso0 10 20 30 40 50 60 70 80
  • 21. 05/22/13 21RiesgosMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 22. 19/04/2013 22RiesgosCategorías de riesgos– Acoso sexual (grooming)Acoso sexual (grooming)– Acoso escolar (bullying)Acoso escolar (bullying)– Mensajes sexuales (sexting)Mensajes sexuales (sexting)– Relacionados con los contenidosRelacionados con los contenidos– Relacionados con la adicciónRelacionados con la adicción– Tradicionales (spam, phishing, virus, etc.)Tradicionales (spam, phishing, virus, etc.)– Relacionados con la privacidadRelacionados con la privacidad– Relacionados con el entorno físicoRelacionados con el entorno físicoMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 23. 19/04/2013 23RiesgosEstudios analizados– [Bringue09] Xavier Bringué, Charo Sádaba, 2009.[Bringue09] Xavier Bringué, Charo Sádaba, 2009. La Generación Interactiva en España. NiñosLa Generación Interactiva en España. Niñosy adolescentes ante las Pantallasy adolescentes ante las Pantallas. Editorial Ariel - Fundación Telefónica.. Editorial Ariel - Fundación Telefónica.– [Garmendia11] Maialen Garmendia, Carmelo Garitaonandia, Gemma Martínez, Miguel Ángel[Garmendia11] Maialen Garmendia, Carmelo Garitaonandia, Gemma Martínez, Miguel ÁngelCasado, 2011.Casado, 2011. Riesgos y seguridad en internet: Los menores españoles en el contextoRiesgos y seguridad en internet: Los menores españoles en el contextoeuropeoeuropeo. Informe realizado en el marco del Proyecto EU Kids Online.. Informe realizado en el marco del Proyecto EU Kids Online.– [Inteco11] Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO), France Telecom[Inteco11] Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO), France TelecomEspaña (Orange), 2011.España (Orange), 2011. Estudio sobre hábitos seguros en el uso de smartphones por losEstudio sobre hábitos seguros en el uso de smartphones por losniños y adolescentes españolesniños y adolescentes españoles..– [Inteco12] Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO), 2012.[Inteco12] Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO), 2012. Estudio sobreEstudio sobreseguridad en dispositivos móviles y smartphones, 2º cuatrimestre de 2011 (7ª oleada)seguridad en dispositivos móviles y smartphones, 2º cuatrimestre de 2011 (7ª oleada)..Informe elaborado por el Observatorio de la Seguridad de la Información del INTECO.Informe elaborado por el Observatorio de la Seguridad de la Información del INTECO.– [Lenhart10] Amanda Lenhart, Rich Ling, Scott Campbell, Kristen Purcell, 2012.[Lenhart10] Amanda Lenhart, Rich Ling, Scott Campbell, Kristen Purcell, 2012. Teens and MobileTeens and MobilePhonesPhones. Estudio elaborado por el Pew Research Center’s Internet & American Life Project.. Estudio elaborado por el Pew Research Center’s Internet & American Life Project.– [Protegeles05] Protégeles, 2005.[Protegeles05] Protégeles, 2005. Seguridad infantil y costumbres de los menores en elSeguridad infantil y costumbres de los menores en elempleo de la telefonía móvilempleo de la telefonía móvil. Estudio elaborado por la ONG Protégeles para el Defensor del. Estudio elaborado por la ONG Protégeles para el Defensor delMenor de la Comunidad de Madrid.Menor de la Comunidad de Madrid.Menores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 24. 19/04/2013 24RiesgosAcoso sexual (grooming)Menores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 25. 19/04/2013 25RiesgosAcoso sexual (grooming)Menores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 26. 19/04/2013 26RiesgosAcoso escolar (bullying)Menores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 27. 19/04/2013 27RiesgosAcoso escolar (bullying): Amanda ToddMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentaleshttp://youtu.be/NaVoR51D1sU
  • 28. 19/04/2013 28RiesgosAcoso escolar (bullying)Menores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 29. 19/04/2013 29RiesgosMensajes sexuales (sexting)Menores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 30. 19/04/2013 30RiesgosMensajes sexuales (sexting)Menores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 31. 19/04/2013 31RiesgosAcceso a contenidos inapropiadosMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 32. 19/04/2013 32RiesgosAcceso a contenidos inapropiadosMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 33. 19/04/2013 33RiesgosAcceso a contenidos inapropiadosMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 34. 19/04/2013 34RiesgosAcceso a contenidos inapropiadosMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 35. 19/04/2013 35RiesgosAdicciónMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 36. 19/04/2013 36RiesgosAdicciónMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 37. 19/04/2013 37RiesgosRiesgos tradicionales: virus, spam, phishingMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 38. 19/04/2013 38RiesgosRiesgos tradicionales: virus, spam, phishingMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 39. 19/04/2013 39RiesgosRiesgos para la privacidadMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 40. 19/04/2013 40RiesgosRiesgos para la privacidadMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 41. 19/04/2013 41RiesgosRiesgos relacionados con el entorno físicoMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 42. 19/04/2013 42RiesgosRiesgos relacionados con el entorno físicoMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 43. 19/04/2013 43RiesgosMuchos fenómenos están interrelacionados– Sexting, grooming, bullying...Sexting, grooming, bullying...La incidencia– La noticias distorsionan la percepción sobre laLa noticias distorsionan la percepción sobre laincidencia de los peligrosincidencia de los peligros– La incidencia real es mucho menor que la alarma socialLa incidencia real es mucho menor que la alarma socialPero– En muchos casos, las consecuencias para los menoresEn muchos casos, las consecuencias para los menoresy sus familiares son irreparablesy sus familiares son irreparablesMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 44. 05/22/13 44RecomendacionesMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 45. 19/04/2013 45RecomendacionesRecomendaciones para los padres, tutores yeducadores– Sensibilización y educaciónSensibilización y educación– Definir normas de usoDefinir normas de uso●Horarios, lugares, funciones, contactos, aplicaciones yHorarios, lugares, funciones, contactos, aplicaciones yprácticas de seguridadprácticas de seguridad– Supervisión manual - “navegar con el menor”Supervisión manual - “navegar con el menor”– Herramientas tecnológicas comoHerramientas tecnológicas como complementocomplementoPrincipal problema – la brecha digital / tecnológicaMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 46. 19/04/2013 46RecomendacionesRecomendaciones para los menores (I)1.1.Habilitar el bloqueo con contraseñaHabilitar el bloqueo con contraseña2.2.Desactivar la características que pueden usarse sinDesactivar la características que pueden usarse sinintroducir contraseñaintroducir contraseña●Previsualización de mensajes, notificaciones, etc.Previsualización de mensajes, notificaciones, etc.3.3.Desactivar fallos inherentes al propio diseño del móvilDesactivar fallos inherentes al propio diseño del móvil●Desactivar el geoetiquetado de fotosDesactivar el geoetiquetado de fotos●Borrar periódicamente la cache de texto para que noBorrar periódicamente la cache de texto para que noguarde datos privados, etc.guarde datos privados, etc.4.4.Borrar los datos antes de devolver, reparar o revenderBorrar los datos antes de devolver, reparar o revenderel móvilel móvilMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 47. 19/04/2013 47RecomendacionesRecomendaciones para los menores (II)5.5.Actualizar el firmware con regularidadActualizar el firmware con regularidad6.6.No realizar un “jailbreak” del móvilNo realizar un “jailbreak” del móvil7.7.Activar opciones de seguridad y de privacidad delActivar opciones de seguridad y de privacidad delnavegadornavegador●Safari en un IPhone: bloqueo de popups, etc.Safari en un IPhone: bloqueo de popups, etc.8.8.Usar las conexiones con seguridadUsar las conexiones con seguridad●No activar Bluetooth o la WIFI cuando no seanNo activar Bluetooth o la WIFI cuando no seannecesariosnecesarios●No almacenar las redes usadas, etc.No almacenar las redes usadas, etc.Menores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 48. 19/04/2013 48RecomendacionesRecomendaciones para los menores (III)9.9.Activar las restricciones de bloqueo de aplicaciones yActivar las restricciones de bloqueo de aplicaciones yde sensores inherentes al móvilde sensores inherentes al móvil10.10.Instalar o activar un servicio de localización porInstalar o activar un servicio de localización porextravío o roboextravío o robo11.11.Controlar el gasto realizado en el móvilControlar el gasto realizado en el móvilMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 49. 19/04/2013 49RecomendacionesRecomendaciones para los menores (IV)12.12.No fotografiar a nadie sin autorizaciónNo fotografiar a nadie sin autorización13.13.No compartir fotos propias, y menos aún sin ropaNo compartir fotos propias, y menos aún sin ropa14.14.No compartir fotos de terceros sin autorizaciónNo compartir fotos de terceros sin autorización15.15.No amenazar, calumniar ni injuriarNo amenazar, calumniar ni injuriar16.16.No contactar con extraños, ni compartir datosNo contactar con extraños, ni compartir datospersonales (especialmente el número de móvil)personales (especialmente el número de móvil)Menores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 50. 19/04/2013 50Controles parentalesMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 51. 05/22/13 51Los controles parentalesMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 52. 19/04/2013 52Los controles parentalesLos controles parentales– Programas originados para proteger a los menores deProgramas originados para proteger a los menores delos peligros potenciales de Internetlos peligros potenciales de Internet– Inicialmente, filtros de contenidos (“Internet is for porn”)Inicialmente, filtros de contenidos (“Internet is for porn”)– Han evolucionado con las tecnologías de comunicaciónHan evolucionado con las tecnologías de comunicación●Categorías, mensajería instantanea, reporting, etc.Categorías, mensajería instantanea, reporting, etc.●Y ahora, en móviles y tabletsY ahora, en móviles y tablets– No cabe esperar que tengan una efectividad del 100%No cabe esperar que tengan una efectividad del 100%●E.g. precisión, sobrebloqueoE.g. precisión, sobrebloqueoMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 53. 05/22/13 53EvaluaciónMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 54. 19/04/2013 54Evaluaciones realizadasLa evaluación más rigurosa ha sido realizada en elproyecto SIP BENCH II– Controles parentales en PCs, móviles, consolasControles parentales en PCs, móviles, consolas– Análisis del 4 ciclo (verano 2012)Análisis del 4 ciclo (verano 2012)Características– Definición de control parental genérica y orientadaDefinición de control parental genérica y orientadaespecialmente a PCsespecialmente a PCs– Cobertura de la evaluación limitada en términos deCobertura de la evaluación limitada en términos desistemas operativos (IOS y Android)sistemas operativos (IOS y Android)– Criterios de evaluación también claramente orientados a laCriterios de evaluación también claramente orientados a laevaluación sobre PCevaluación sobre PC●Algunos de ellos tienen sentido limitado sobre un móvilAlgunos de ellos tienen sentido limitado sobre un móvilMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 55. 19/04/2013 55Evaluaciones realizadasSIP BENCH II – aspectos evaluados– FuncionalidadFuncionalidad●¿Posee las funciones consideradas como necesarias?¿Posee las funciones consideradas como necesarias?– EficaciaEficacia●¿Bloquea las páginas peligrosas?¿Bloquea las páginas peligrosas?●¿Permite el acceso a páginas no peligrosas?¿Permite el acceso a páginas no peligrosas?– UsabilidadUsabilidad●¿Es fácil de instalar, configurar y usar?¿Es fácil de instalar, configurar y usar?– SeguridadSeguridad●¿Es posible o no desactivar o evitar el filtrado?¿Es posible o no desactivar o evitar el filtrado?Menores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 56. 19/04/2013 56Evaluaciones realizadasSIP BENCH II – resultados – verano 2012Menores y móviles: usos, riesgos y controles parentales0-1213-18
  • 57. 19/04/2013 57Evaluaciones realizadasSIP BENCH II – Conclusiones– Muy pocas herramientasMuy pocas herramientas capaces de filtrar los contenidos Webcapaces de filtrar los contenidos Web– Funcionalidades limitadasFuncionalidades limitadas en comparación con lasen comparación con lasherramientas disponibles para PCsherramientas disponibles para PCs– Casi todas permitenCasi todas permiten personalizar los temaspersonalizar los temas a filtrara filtrar– Ninguna permite configurarNinguna permite configurar listas negras o blancaslistas negras o blancas dedepalabras clavepalabras clave– Todas permiten laTodas permiten la gestión remotagestión remota del control parentaldel control parental– EnEn protocolos y aplicacionesprotocolos y aplicaciones, ofrecen funcionalidades muy, ofrecen funcionalidades muylimitadaslimitadas●Especialmente respecto a Skype, Microsoft Live Messenger yEspecialmente respecto a Skype, Microsoft Live Messenger ystreamingstreamingMenores y móviles: usos, riesgos y controles parentales
  • 58. 19/04/2013 58¿Preguntas?Menores y móviles: usos, riesgos y controles parentales