Sistemas de informacion para RH

UNIDAD V SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO
TEMAS
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVOS
ESTRUCTURA Y FINALIDADES DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA ACH
MATERIA ADMINISTRACIÓN, DESARROLLO Y CAPACITACIÓN DE PERSONAL

SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS PROCESOS DE INTEGRACIÓN DE PERSONAS PROCESOS DE ORGANIZACIÓN DE PERSONAS PROCESOS DE RETENCIÓN DE PERSONAS PROCESOS DE DESARROLLO DE PERSONAS UNIDAD V PROCESOS DE AUDITORÍA DE PERSONAS
RECLUTAMIENTO
SELECCIÓN
PLANEACIÓN DE R H
DISEÑO DE PTOS.
ANALIS. Y DESC. PTO.
EVAL DEL DESEMP.
REMUNERACIÓN
PRESTACIONES
HIGIENE/SEGURIDAD
RELACIONES SIND.
CAPACIT. Y DESAR.
DESARROLLO ORG.
TEMAS:
SIS DE INF ADMVA
EST Y FIN DEL SIS
DE INF DE LA ACH

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVOS SU PROPÓSITO ES EL CONTROL DE DATOS PARA OBTENER INFORMACIÓN CONFIABLE Y OPORTUNA PARA LA TOMA DE DECISIONES LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

ENTONCES, PODEMOS ENCONTRAR AL CONTROL COMO ………
PARTE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.
MEDIO DE REGULACIÓN PARA MANTENER UNA FUNCIÓN DENTRO DE NORMAS DESEADAS.
FUNCIÓN QUE RESTRINGE Y LIMITA A LAS PERSONAS A QUE SE SUJETEN A LAS NORMAS DESEADAS DE CONDUCTAS.
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

POR LO TANTO, HAY QUE ADMINISTRAR POR EXCEPCIÓN PARA SER MÁS EFECTIVOS Y EFICIENTES LO QUE OCURRE DENTRO DE LOS ESTÁNDARES NORMALES NO DEBE OCUPAR DEMASIADO TIEMPO DEL GERENTE, YA QUE FUNCIONA RELATIVAMENTE BIEN, O “DENTRO DE CONTROL”. LO QUE DEBE OCUPARLE, ES LO ANORMAL, O LA EXCEPCIÓN.
LAS RUTINAS SE DEBEN DELEGAR A LOS SUBORDINADOS
DEJAR LAS EXCEPCIONES EN MANOS DEL GERENTE
APLICAR EL PRINCIPIO DE PARETTO DEL 80 - 20

EL PROCESO DE CONTROL LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO ESTABLECER LOS ESTÁNDARES VERIFICACIÓN DEL DESEMPEÑO COMPARAR EL DESEMPEÑO VS EL ESTÁNDAR TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS RETROINFORMACIÓN

EJEMPLOS DE ESTÁNDARES DE CONTROL ESTÁNDARES DE CONTROL DE CANTIDAD DE CALIDAD DE TIEMPO DE COSTO
NO. DE EMPLEADOS
VOLUMEN DE PRODUCCIÓN/VENTAS
ÍNDICE DE ACCIDENTES
ÍNDICE DE ROTACIÓN
ÍNDICE DE AUSENTISMO
DE LOS PRODUCTOS
DE LOS SERVICIOS
ASISTENCIA TÉCNICA
MANTTO. DE EQUIPOS
ESTÁNDAR
PROMEDIO
HRS. HOMBRE TRABAJADAS
CÍCLO DE PRODUCCIÓN
DE ÓRDEN DE SERVICIO
PROMEDIO DE SELECCIÓN
PROMEDIO DE CAPACITACIÓN
SALARIO DIRECTO
PRESTACIONES

CRITERIOS PARA UN BUEN CONTROL:
CONTROLAR LAS ACTIVIDADES CORRECTAS.
OPORTUNO.
RELACIÓN COSTO-BENEFICO FAVORABLE:
SISTEMA DE MONITOREO Y PROCESO DE LA INFORMACIÓN
PERSONAL PARA OPERAR EL SISTEMA
TIEMPO DEL PERSONAL DE LINEA QUE LO ACTUALIZA.
DEBE SER EXACTO, OBJETIVO, CLARO Y CONFIABLE.
SER ACEPTADO PREFERENTEMENTE

MEDIOS DE CONTROL TRADICIONALES:
JERARQUÍA DE AUTORIDAD.
REGLAS Y REGLAMENTOS
POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN:
ASCENDENTE: ÓRDENES, MANDOS Y DECISIONES.
DESCENDENTE: REPORTES, SUGERENCIAS, ETC.
RELACIONES LATERALES: SINCRONIZACIÓN ENTRE LOS PARES PARA MEJOR COORDINACIÓN.
EL OBJETIVO PRIMORDIAL ES EL MONITOREO EFECTIVO DE LAS PERSONAS PARA UN MEJOR CONTROL DE LAS OPERACIONES Y MEJORA CONTINUA DEL DESEMPEÑO. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

CONTINUUM DEL PROCESO PARA MONITOREAR A LAS PERSONAS LO IMPORTANTE ES IR ELIMINANDO LOS ASPECTOS NEGATIVOS DEL CONTROL COMO RESTRICCIÓN, COACCIÓN, SANCIÓN, MANIPULACIÓN, ETC. Y EDUCAR, CAPACITAR Y DESARROLLAR A LAS PERSONAS MEDIANTE UNA CULTURA ORGANIZACIONAL Y LABORAL EFECTIVAS. SIN EMBARGO…… LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 MONITOREO DE LAS PERSONAS
TEORÍA X
CONTROL EXTERNO Y RÍGIDO
RESTRICCIONES Y LIMITACIONES
CENTRALIZACIÓN
TEORÍA Y
AUTOCONTROL Y FLEXIBILIDAD
LIBERTAD Y AUTOCONFIANZA
DESCENTRALIZACIÓN

SE REQUIERE DE UN SISTEMA INTEGRADO PARA REUNIR, ALMACENAR Y PROCESAR DATOS, QUE PROPORCIONE INFORMACIÓN CORRECTA, OBJETIVA Y OPORTUNA DE LAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES PARA LA TOMA DE DECISIONES:
FINANCIERA
COMERCIAL
PRODUCCIÓN
RECURSOS HUMANOS
ENTORNO
POR LO TANTO, DEBERÁ EXISTIR EN CADA ORGANIZACIÓN UN BANCO DE DATOS SOBRE LAS OPERACIONES EMPRESARIALES.

SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL
ES UN SISTEMA PLANEADO PARA REUNIR, PROCESAR, ALMACENAR Y DIFUNDIR INFORMACIÓN PARA LA T. DE D.
JUSTIFICACIÓN:
EL REQUERIMIENTO DE INFORMACIÓN ES AMPLIO Y VARIADO.
EXIGE LA DEDICACIÓN DE CONTADORES, INGENIEROS, ADMINISTRADORES, ETC.
PROPORCIONA INFORMACIÓN OPORTUNA Y RELEVANTE PARA UN CONTROL ANTICIPADO DE LAS COSAS.
PROPORCIONA VENTAJAS COMPETITIVAS.
SE PUEDEN AUTOMATIZAR.

DATOS Y BASES DE DATOS SEGÚN LA TEORÍA DE LAS DECISIONES, UNA ORGANIZACIÓN ES UNA SERIE ESTRUCTURADA DE REDES DE INFORMACIÓN QUE RELACIONAN LOS DATOS CON LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE CADA PROCESO DE DECISIÓN
CONCEPTOS DE DATO
SON LOS ELEMENTOS QUE SIENTAN LAS BASES PARA FORMAR JUICIOS O RESOLVER PROBLEMAS:
UN ÍNDICE
UN REGISTRO
UNA MANIFESTACIÓN OBJETIVA
PUEDE SER SUJETO DE ANÁLISIS
SIN CLASIFICAR TIENE POCO VALOR
ALMACENADOS, CLASIFICADOS Y RELACIONADOS
PERMITEN OBTENER INFORMACIÓN

BASE DE DATOS:
ES UN SISTEMA PARA ALIMENTAR Y ACUMULAR DATOS DEBIDAMENTE CLASIFICADOS Y DISPONIBLES PARA EL PROCESAMIENTO Y LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN ÚTIL A LA EMPRESA.
CARACTERÍSTICAS:
ES UN CONJUNTO DE ARCHIVOS RELACIONADOS EN FORMA LÓGICA Y ORGANIZADA QUE FACILITAN EL ACCESO A LOS DATOS.
LA EFICIENCIA DE LA INFORMACIÓN ES MAYOR AL ESTAR LOS DATOS INTERRELACIONADOS.
PERMITEN LA ACTUALIZACIÓN Y EL PROCESAMIENTO EN FORMA INTEGRADA Y SIMULTÁNEA.

PROCESAMIENTO DE DATOS:
ES LA ACTIVIDAD QUE CONSISTE EN ACUMULAR, AGRUPAR Y CRUZAR DATOS PARA TRANSFORMARLOS EN INFORMACIÓN CON CIERTA FINALIDAD U OBJETIVO CON APLICABILIDAD O UTILIDAD PARA LA TOMA DE DECISIONES.
ESTE PUEDE SER:
MANUAL.
SEMIAUTOMÁTICO
AUTOMÁTICO

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO EL SISTEMA DE PROCESOS DE DATOS ¡CUIDADO!, PORQUE SI “BASURA” ENTRA, “BASURA” SALDRÁ ENTRADA DATOS RETROINFORMACIÓN
PROCESAMIENTO
CLASIFICACIÓN
ALMACENAMIENTO
RECUPERACIÓN
SALIDA INFORMACIÓN SISTEMA DE DECISIÓN

UN SAE ES AQUEL QUE PROPORCIONA INFORMACIÓN A TODAS Y CADA UNA DE LAS ÁREAS O GERENCIAS, PUEDEN SER INTEGRALES O POR ÁREAS:
ASPEL
SAE
CAJA
COI
NOI
BANCO
PROD
NEO DATA
SIRH
DESARROLLOS AD-HOC
EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL (SAE)

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL (SAE)
PUEDE TENER OBJETIVOS DIVERSOS Y DEFERENTES EN CADA ORGANIZACIÓN .
LA INFORMACIÓN PROVIENE TANTO DEL EXTERIOR COMO DEL INTERIOR.
CONSTITUYE EL SISTEMA DE INFORMACIÓN INTEGRAL, E IMPLICA LOS TRES NIVELES SIGUIENTES:
NIVEL DIRECCIÓN NIVEL MANDOS MEDIOS NIVEL OPERATIVO SISTEMA DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVO INFORMACIÓN DEL EXTERIOR INFORMACIÓN DEL INTERIOR SISTEMA DE INFORMACIÓN INTEGRAL

¿QUÉ DEBE INCLUIR UN SISTEMA INTEGRAL DE RECURSOS HUMANOS?
EL SISTEMA INTEGRAL DE RECURSOS HUMANOS (SIRH)
DEBE IDENTIFICAR E INCLUIR TODA LA RED DE FLUJOS DE INFORMACIÓN RELACIONADA CON LOS RECURSOS HUMANOS, DESDE EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN, EL INGRESO, LA INTEGRACIÓN, EL DESEMPEÑO, EL DESARROLLO Y SU SALIDA

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO EL SISTEMA INTEGRAL DE RECURSOS HUMANOS (SIRH) MACRO AMBIENTE EXTERIOR AMBIENTE EXTERIOR AMBIENTE ORGANIZA-CIONAL EMPLEADO ESTRATOS DEL AMBIENTE SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS EVALUACIÓN Y DIAGNÓSTICO DECISIÓN FLUJO DE DATOS INVESTIGACIONES, ANÁLISIS Y SEGUIMIENTO TABULACIÓN Y PRESENTACIÓN CARACTE- RIZACIÓN BANCO DE DATOS ALAMACENAMIENTO Y RECUPERACIÓN DESCRIP- CIÓN FLUJO DE DATOS PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN CONTROL RETROINFORMACIÓN RECEPCIÓN PROCESAMIENTO UTILIZACIÓN SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS

SATISFACCIÓN DEL PERSONAL
CLIMA LABORAL
LIDERAZGO
PAGO DE PRESTACIONES
NIVELES DE SUELDOS
PROMOCIONES
SUELDOS
MERCADO DE R H
SINDICALISMO
IMAGEN CORPORATIVA
SEGURA
LIMPIA
RESPONSABLE
INFORMACIÓN SOBRE EL ENTORNO INFORMACIÓN SOBRE LA EMPRESA INFORMACIÓN INTERNA INFORMACIÓN EXTERNA ALGUNOS EJEMPLOS DE INFORMACIÓN REQUERIDA

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO EL SIRH Y SUS OBJETIVOS: INFORMACIÓN
INVESTIGACIÓN DEL MERCADO DE R. H.
ANÁLISIS Y DESCRIPCIONES DE PUESTOS
BANCO DE DATOS
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
EVALUACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE PUESTOS
ORGANIGRAMAS
POLÍTICAS
PROCESAMIENTO
RECLUTAMIENTO DE CANDIDATOS
SELECCIÓN DE CANDIDATOS
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
REMUNERACIONES
PLAN DE CARRERA
HIGIENE Y SEGURIDAD
DESEMPEÑO
ENCUESTAS DE SUELDOS Y SALARIOS
OBJETIVOS
CONTRATACIÓN, INTEGRACIÓN E INDUCCIÓN DE PERSONAL
PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS
DESARROLLO DE PERSONAL
COMPETITIVIDAD SALARIAL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
ANÁLISIS ORGANIZACIONAL TÉCNICAS OPERACIONALES RESULTADOS O PRODUCTOS

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO EJEMPLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN POR CATEGORÍAS DE DECISIÓN CARACTERÍSTICA DE LA INFORMACIÓN CONTROL DE OPERACIONES (MANDOS MEDIOS Y BAJOS) DIRECCIÓN (ALTO MANDO) FUENTE ALCANCE NIVEL DE ACUMULACIÓN HORIZONTE DE TIEMPO ACTUALIDAD EXACTITUD REQUERIDA FRECUENCIA DE USO SOBRE TODO INTERNA BIEN DEFINIDA, CONCRETA DETALLADA HISTÓRICA RECIENTE MUCHA FRECUENTE SOBRE TODO EXTERNA MUY AMPLIA ACUMULADA FUTURA MUY ACTUAL RESUMIDA MUY FRECUENTE

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN
DE CALIDAD
OPORTUNA
SUFICIENTE
RELEVANTE

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO EL IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN EN LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
LAS TIC’s ESTAN TENIENDO UN IMPACTO PROFUNDO EN LAS FORMAS DE HACER NEGOCIOS
LA TRANSICIÓN DE UNA ECONOMÍA INDUSTRIAL A UNA TECNOLÓGICA NOS TRAERÁ MUCHOS CAMBIOS POSITIVOS
ALGUNOS CAMBIOS EN EL EMPLEO SERÁN GRATIFICANTES PARA UNOS, PARA OTROS NO TANTO.

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO LAS MEJORAS ESPECÍFICAS EN LOS PROCESOS DEBIDO A LAS TIC’s SON:
MAYOR PARTICIPACIÓN EN LA T. DE D.
TOMA DE DECISIONES MÁS RÁPIDAS.
IDENTIFICACIÓN MÁS RÁPIDA DE PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES.
MAYOR COORDINACIÓN EN LOS PROCESOS DE TRABAJO.
MAYOR PROPORCIÓN DE PROFESIONISTAS POR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS REQUERIDOS.
MAYOR PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD.

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO UNA VEZ CONOCIDA LA ESTRUCTURA, OBJETIVOS Y CONTENIDO DE UN SAE Y DE UN SIRH: ¿QUÉ RESULTARÁ MEJOR, COMPRAR O DESARROLLAR? EL DILEMA ES:

DINERO DISPONIBLE.
ALCANCE DEL PRODUCTO.
FLEXIBILIDAD.
FÁCIL MANEJO.
DISPONIBILIDAD.
SOPORTE.
COMPATIBILIDAD
¿QUÉ IMPLICA COMPRAR?

DINERO DISPONIBLE.
DISPONIBILIDAD DE RECURSOS:
TIEMPO
MANO DE OBRA
TECNOLOGÍA
TIEMPO EJECUTIVO.
IMPLEMENTACIÓN.
VERSATILIDAD
AD-HOC
¿QUÉ IMPLICA DESARROLLAR? A MAYOR ALCANCE Y VERSATILIDAD, MAYOR COSTO Y TIEMPO

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO LA DECISIÓN PODRÍA BASARSE MÁS EN: ¡QUÉ SE NECESITA Y CON QUÉ SE CUENTA!

Sistemas de informacion para RH

by José Manuel García López

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