Sistemas de informacion para RH

UNIDAD V SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

TEMAS

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVOS

ESTRUCTURA Y FINALIDADES DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA ACH

MATERIA ADMINISTRACIÓN, DESARROLLO Y CAPACITACIÓN DE PERSONAL

SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS PROCESOS DE INTEGRACIÓN DE PERSONAS PROCESOS DE ORGANIZACIÓN DE PERSONAS PROCESOS DE RETENCIÓN DE PERSONAS PROCESOS DE DESARROLLO DE PERSONAS UNIDAD V PROCESOS DE AUDITORÍA DE PERSONAS

RECLUTAMIENTO

SELECCIÓN

PLANEACIÓN DE R H

DISEÑO DE PTOS.

ANALIS. Y DESC. PTO.

EVAL DEL DESEMP.

REMUNERACIÓN

PRESTACIONES

HIGIENE/SEGURIDAD

RELACIONES SIND.

CAPACIT. Y DESAR.

DESARROLLO ORG.

TEMAS:

SIS DE INF ADMVA

EST Y FIN DEL SIS

DE INF DE LA ACH

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVOS SU PROPÓSITO ES EL CONTROL DE DATOS PARA OBTENER INFORMACIÓN CONFIABLE Y OPORTUNA PARA LA TOMA DE DECISIONES LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

ENTONCES, PODEMOS ENCONTRAR AL CONTROL COMO ………

PARTE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.

MEDIO DE REGULACIÓN PARA MANTENER UNA FUNCIÓN DENTRO DE NORMAS DESEADAS.

FUNCIÓN QUE RESTRINGE Y LIMITA A LAS PERSONAS A QUE SE SUJETEN A LAS NORMAS DESEADAS DE CONDUCTAS.

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

POR LO TANTO, HAY QUE ADMINISTRAR POR EXCEPCIÓN PARA SER MÁS EFECTIVOS Y EFICIENTES LO QUE OCURRE DENTRO DE LOS ESTÁNDARES NORMALES NO DEBE OCUPAR DEMASIADO TIEMPO DEL GERENTE, YA QUE FUNCIONA RELATIVAMENTE BIEN, O “DENTRO DE CONTROL”. LO QUE DEBE OCUPARLE, ES LO ANORMAL, O LA EXCEPCIÓN.

LAS RUTINAS SE DEBEN DELEGAR A LOS SUBORDINADOS

DEJAR LAS EXCEPCIONES EN MANOS DEL GERENTE

APLICAR EL PRINCIPIO DE PARETTO DEL 80 - 20

EL PROCESO DE CONTROL LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO ESTABLECER LOS ESTÁNDARES VERIFICACIÓN DEL DESEMPEÑO COMPARAR EL DESEMPEÑO VS EL ESTÁNDAR TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS RETROINFORMACIÓN

EJEMPLOS DE ESTÁNDARES DE CONTROL ESTÁNDARES DE CONTROL DE CANTIDAD DE CALIDAD DE TIEMPO DE COSTO

NO. DE EMPLEADOS

VOLUMEN DE PRODUCCIÓN/VENTAS

ÍNDICE DE ACCIDENTES

ÍNDICE DE ROTACIÓN

ÍNDICE DE AUSENTISMO

DE LOS PRODUCTOS

DE LOS SERVICIOS

ASISTENCIA TÉCNICA

MANTTO. DE EQUIPOS

ESTÁNDAR

PROMEDIO

HRS. HOMBRE TRABAJADAS

CÍCLO DE PRODUCCIÓN

DE ÓRDEN DE SERVICIO

PROMEDIO DE SELECCIÓN

PROMEDIO DE CAPACITACIÓN

SALARIO DIRECTO

PRESTACIONES

CRITERIOS PARA UN BUEN CONTROL:

CONTROLAR LAS ACTIVIDADES CORRECTAS.

OPORTUNO.

RELACIÓN COSTO-BENEFICO FAVORABLE:

SISTEMA DE MONITOREO Y PROCESO DE LA INFORMACIÓN

PERSONAL PARA OPERAR EL SISTEMA

TIEMPO DEL PERSONAL DE LINEA QUE LO ACTUALIZA.

DEBE SER EXACTO, OBJETIVO, CLARO Y CONFIABLE.

SER ACEPTADO PREFERENTEMENTE

MEDIOS DE CONTROL TRADICIONALES:

JERARQUÍA DE AUTORIDAD.

REGLAS Y REGLAMENTOS

POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN:

ASCENDENTE: ÓRDENES, MANDOS Y DECISIONES.

DESCENDENTE: REPORTES, SUGERENCIAS, ETC.

RELACIONES LATERALES: SINCRONIZACIÓN ENTRE LOS PARES PARA MEJOR COORDINACIÓN.

EL OBJETIVO PRIMORDIAL ES EL MONITOREO EFECTIVO DE LAS PERSONAS PARA UN MEJOR CONTROL DE LAS OPERACIONES Y MEJORA CONTINUA DEL DESEMPEÑO. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

CONTINUUM DEL PROCESO PARA MONITOREAR A LAS PERSONAS LO IMPORTANTE ES IR ELIMINANDO LOS ASPECTOS NEGATIVOS DEL CONTROL COMO RESTRICCIÓN, COACCIÓN, SANCIÓN, MANIPULACIÓN, ETC. Y EDUCAR, CAPACITAR Y DESARROLLAR A LAS PERSONAS MEDIANTE UNA CULTURA ORGANIZACIONAL Y LABORAL EFECTIVAS. SIN EMBARGO…… LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 MONITOREO DE LAS PERSONAS

TEORÍA X

CONTROL EXTERNO Y RÍGIDO

RESTRICCIONES Y LIMITACIONES

CENTRALIZACIÓN

TEORÍA Y

AUTOCONTROL Y FLEXIBILIDAD

LIBERTAD Y AUTOCONFIANZA

DESCENTRALIZACIÓN

SE REQUIERE DE UN SISTEMA INTEGRADO PARA REUNIR, ALMACENAR Y PROCESAR DATOS, QUE PROPORCIONE INFORMACIÓN CORRECTA, OBJETIVA Y OPORTUNA DE LAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES PARA LA TOMA DE DECISIONES:

FINANCIERA

COMERCIAL

PRODUCCIÓN

RECURSOS HUMANOS

ENTORNO

POR LO TANTO, DEBERÁ EXISTIR EN CADA ORGANIZACIÓN UN BANCO DE DATOS SOBRE LAS OPERACIONES EMPRESARIALES.

SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL

ES UN SISTEMA PLANEADO PARA REUNIR, PROCESAR, ALMACENAR Y DIFUNDIR INFORMACIÓN PARA LA T. DE D.

JUSTIFICACIÓN:

EL REQUERIMIENTO DE INFORMACIÓN ES AMPLIO Y VARIADO.

EXIGE LA DEDICACIÓN DE CONTADORES, INGENIEROS, ADMINISTRADORES, ETC.

PROPORCIONA INFORMACIÓN OPORTUNA Y RELEVANTE PARA UN CONTROL ANTICIPADO DE LAS COSAS.

PROPORCIONA VENTAJAS COMPETITIVAS.

SE PUEDEN AUTOMATIZAR.

DATOS Y BASES DE DATOS SEGÚN LA TEORÍA DE LAS DECISIONES, UNA ORGANIZACIÓN ES UNA SERIE ESTRUCTURADA DE REDES DE INFORMACIÓN QUE RELACIONAN LOS DATOS CON LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE CADA PROCESO DE DECISIÓN

CONCEPTOS DE DATO

SON LOS ELEMENTOS QUE SIENTAN LAS BASES PARA FORMAR JUICIOS O RESOLVER PROBLEMAS:

UN ÍNDICE

UN REGISTRO

UNA MANIFESTACIÓN OBJETIVA

PUEDE SER SUJETO DE ANÁLISIS

SIN CLASIFICAR TIENE POCO VALOR

ALMACENADOS, CLASIFICADOS Y RELACIONADOS

PERMITEN OBTENER INFORMACIÓN

BASE DE DATOS:

ES UN SISTEMA PARA ALIMENTAR Y ACUMULAR DATOS DEBIDAMENTE CLASIFICADOS Y DISPONIBLES PARA EL PROCESAMIENTO Y LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN ÚTIL A LA EMPRESA.

CARACTERÍSTICAS:

ES UN CONJUNTO DE ARCHIVOS RELACIONADOS EN FORMA LÓGICA Y ORGANIZADA QUE FACILITAN EL ACCESO A LOS DATOS.

LA EFICIENCIA DE LA INFORMACIÓN ES MAYOR AL ESTAR LOS DATOS INTERRELACIONADOS.

PERMITEN LA ACTUALIZACIÓN Y EL PROCESAMIENTO EN FORMA INTEGRADA Y SIMULTÁNEA.

PROCESAMIENTO DE DATOS:

ES LA ACTIVIDAD QUE CONSISTE EN ACUMULAR, AGRUPAR Y CRUZAR DATOS PARA TRANSFORMARLOS EN INFORMACIÓN CON CIERTA FINALIDAD U OBJETIVO CON APLICABILIDAD O UTILIDAD PARA LA TOMA DE DECISIONES.

ESTE PUEDE SER:

MANUAL.

SEMIAUTOMÁTICO

AUTOMÁTICO

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO EL SISTEMA DE PROCESOS DE DATOS ¡CUIDADO!, PORQUE SI “BASURA” ENTRA, “BASURA” SALDRÁ ENTRADA DATOS RETROINFORMACIÓN

PROCESAMIENTO

CLASIFICACIÓN

ALMACENAMIENTO

RECUPERACIÓN

SALIDA INFORMACIÓN SISTEMA DE DECISIÓN

UN SAE ES AQUEL QUE PROPORCIONA INFORMACIÓN A TODAS Y CADA UNA DE LAS ÁREAS O GERENCIAS, PUEDEN SER INTEGRALES O POR ÁREAS:

ASPEL

SAE

CAJA

COI

NOI

BANCO

PROD

NEO DATA

SIRH

DESARROLLOS AD-HOC

EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL (SAE)

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL (SAE)

PUEDE TENER OBJETIVOS DIVERSOS Y DEFERENTES EN CADA ORGANIZACIÓN .

LA INFORMACIÓN PROVIENE TANTO DEL EXTERIOR COMO DEL INTERIOR.

CONSTITUYE EL SISTEMA DE INFORMACIÓN INTEGRAL, E IMPLICA LOS TRES NIVELES SIGUIENTES:

NIVEL DIRECCIÓN NIVEL MANDOS MEDIOS NIVEL OPERATIVO SISTEMA DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVO INFORMACIÓN DEL EXTERIOR INFORMACIÓN DEL INTERIOR SISTEMA DE INFORMACIÓN INTEGRAL

¿QUÉ DEBE INCLUIR UN SISTEMA INTEGRAL DE RECURSOS HUMANOS?

EL SISTEMA INTEGRAL DE RECURSOS HUMANOS (SIRH)

DEBE IDENTIFICAR E INCLUIR TODA LA RED DE FLUJOS DE INFORMACIÓN RELACIONADA CON LOS RECURSOS HUMANOS, DESDE EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN, EL INGRESO, LA INTEGRACIÓN, EL DESEMPEÑO, EL DESARROLLO Y SU SALIDA

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO EL SISTEMA INTEGRAL DE RECURSOS HUMANOS (SIRH) MACRO AMBIENTE EXTERIOR AMBIENTE EXTERIOR AMBIENTE ORGANIZA-CIONAL EMPLEADO ESTRATOS DEL AMBIENTE SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS EVALUACIÓN Y DIAGNÓSTICO DECISIÓN FLUJO DE DATOS INVESTIGACIONES, ANÁLISIS Y SEGUIMIENTO TABULACIÓN Y PRESENTACIÓN CARACTE- RIZACIÓN BANCO DE DATOS ALAMACENAMIENTO Y RECUPERACIÓN DESCRIP- CIÓN FLUJO DE DATOS PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN CONTROL RETROINFORMACIÓN RECEPCIÓN PROCESAMIENTO UTILIZACIÓN SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS

SATISFACCIÓN DEL PERSONAL

CLIMA LABORAL

LIDERAZGO

PAGO DE PRESTACIONES

NIVELES DE SUELDOS

PROMOCIONES

SUELDOS

MERCADO DE R H

SINDICALISMO

IMAGEN CORPORATIVA

SEGURA

LIMPIA

RESPONSABLE

INFORMACIÓN SOBRE EL ENTORNO INFORMACIÓN SOBRE LA EMPRESA INFORMACIÓN INTERNA INFORMACIÓN EXTERNA ALGUNOS EJEMPLOS DE INFORMACIÓN REQUERIDA

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO EL SIRH Y SUS OBJETIVOS: INFORMACIÓN

INVESTIGACIÓN DEL MERCADO DE R. H.

ANÁLISIS Y DESCRIPCIONES DE PUESTOS

BANCO DE DATOS

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

EVALUACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE PUESTOS

ORGANIGRAMAS

POLÍTICAS

PROCESAMIENTO

RECLUTAMIENTO DE CANDIDATOS

SELECCIÓN DE CANDIDATOS

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

REMUNERACIONES

PLAN DE CARRERA

HIGIENE Y SEGURIDAD

DESEMPEÑO

ENCUESTAS DE SUELDOS Y SALARIOS

OBJETIVOS

CONTRATACIÓN, INTEGRACIÓN E INDUCCIÓN DE PERSONAL

PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS

DESARROLLO DE PERSONAL

COMPETITIVIDAD SALARIAL

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

ANÁLISIS ORGANIZACIONAL TÉCNICAS OPERACIONALES RESULTADOS O PRODUCTOS

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO EJEMPLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN POR CATEGORÍAS DE DECISIÓN CARACTERÍSTICA DE LA INFORMACIÓN CONTROL DE OPERACIONES (MANDOS MEDIOS Y BAJOS) DIRECCIÓN (ALTO MANDO) FUENTE ALCANCE NIVEL DE ACUMULACIÓN HORIZONTE DE TIEMPO ACTUALIDAD EXACTITUD REQUERIDA FRECUENCIA DE USO SOBRE TODO INTERNA BIEN DEFINIDA, CONCRETA DETALLADA HISTÓRICA RECIENTE MUCHA FRECUENTE SOBRE TODO EXTERNA MUY AMPLIA ACUMULADA FUTURA MUY ACTUAL RESUMIDA MUY FRECUENTE

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN

DE CALIDAD

OPORTUNA

SUFICIENTE

RELEVANTE

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO EL IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN EN LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

LAS TIC’s ESTAN TENIENDO UN IMPACTO PROFUNDO EN LAS FORMAS DE HACER NEGOCIOS

LA TRANSICIÓN DE UNA ECONOMÍA INDUSTRIAL A UNA TECNOLÓGICA NOS TRAERÁ MUCHOS CAMBIOS POSITIVOS

ALGUNOS CAMBIOS EN EL EMPLEO SERÁN GRATIFICANTES PARA UNOS, PARA OTROS NO TANTO.

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO LAS MEJORAS ESPECÍFICAS EN LOS PROCESOS DEBIDO A LAS TIC’s SON:

MAYOR PARTICIPACIÓN EN LA T. DE D.

TOMA DE DECISIONES MÁS RÁPIDAS.

IDENTIFICACIÓN MÁS RÁPIDA DE PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES.

MAYOR COORDINACIÓN EN LOS PROCESOS DE TRABAJO.

MAYOR PROPORCIÓN DE PROFESIONISTAS POR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS REQUERIDOS.

MAYOR PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD.

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO UNA VEZ CONOCIDA LA ESTRUCTURA, OBJETIVOS Y CONTENIDO DE UN SAE Y DE UN SIRH: ¿QUÉ RESULTARÁ MEJOR, COMPRAR O DESARROLLAR? EL DILEMA ES: