Pourquoi ce séminaire ?<br />Business & Decision a créé ce séminaire pourrassembler les principaux acteurs du monde de la ...
Une expertise unique, basée sur plus de 2000 projets depuis 1992
Une vision des solutions exercée en toute indépendance des éditeurs
Des retours d’expérience sur l’ensemble des technologies du marché</li></li></ul><li>Agenda	<br />
 <br />Les ateliers<br />
 <br />Les ateliers<br />
<ul><li>Modèle d’experts présent en France et à l’International.
Double compétence métier et technologie.
Accompagnement de bout en bout du projet :
Conseil
Intégration de systèmes
Conduite du changement
Maintenance
Hébergement et support…
Modèle de Delivery adapté aux expertises et flexible face aux besoins, contraintes et cultures des clients</li></ul>Busine...
Gestion de la Relation Client
e-Business & Digital Marketing
Enterprise Information Management
Solutions d’entreprise
Conseil en management
Crée en 1992
Présent dans 19 pays
 Plus de 1600 Clients
 2700 employés
Coté sur Eurolist C
Plus de 2,800 Projets réalisés</li></li></ul><li>Des solutions globales sur la base d’une expertise pointue <br />* Consei...
Des expertises  reconnues, à l’échelle internationale, par les analystes de nos marchés<br />“Business &Decision obtient d...
Magic Quadrant for Global Business Intelligence and Performance Management Service Providers<br />Date de publication : 10...
La gestion de la performance : pourquoi maintenant ?<br />Reprise<br />Fusion <br />Législation<br />Crise<br />Et si vous...
Agenda	<br />La gestion de la performance au cœur de la fonction finance<br />1<br />La gestion de la performance au delà ...
Qu’est ce qu’une Solution de Gestion de Performance Financière ?<br />Référentiel de<br />Données et de règles de gestion<...
Budget, Planification et Forecasting<br />Analyse des coûts et profitabilité<br />Tableaux<br />De bord de pilotage<br />R...
Qu’attendre des solutions EPM ?<br />Source : étude BPMI : consolidation, reporting and planning functions in european mul...
Quelles étapes dans la courbe de maturité du Performance Management ?<br />Alignement<br />Le pilotage est coordonné; rech...
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Matinales Perf Paris 12 Finale

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  1. 1.
  2. 2. Pourquoi ce séminaire ?<br />Business & Decision a créé ce séminaire pourrassembler les principaux acteurs du monde de la gestion de la performance, afin de proposer un état de l’art unique en France.<br />Business & Decision souhaite accompagner l’adoption de l’Enterprise Performance Management en tant que bonne pratique de gestion et faire partager sa vision et expertise du pilotage d’entreprise : <br /><ul><li>Une approche dédiée, alliant conseil métier et expertise système d’information
  3. 3. Une expertise unique, basée sur plus de 2000 projets depuis 1992
  4. 4. Une vision des solutions exercée en toute indépendance des éditeurs
  5. 5. Des retours d’expérience sur l’ensemble des technologies du marché</li></li></ul><li>Agenda <br />
  6. 6.  <br />Les ateliers<br />
  7. 7.  <br />Les ateliers<br />
  8. 8. <ul><li>Modèle d’experts présent en France et à l’International.
  9. 9. Double compétence métier et technologie.
  10. 10. Accompagnement de bout en bout du projet :
  11. 11. Conseil
  12. 12. Intégration de systèmes
  13. 13. Conduite du changement
  14. 14. Maintenance
  15. 15. Hébergement et support…
  16. 16. Modèle de Delivery adapté aux expertises et flexible face aux besoins, contraintes et cultures des clients</li></ul>Business & Decision aujourd’hui<br />Un multi-spécialiste en :<br /><ul><li>Business Intelligence
  17. 17. Gestion de la Relation Client
  18. 18. e-Business & Digital Marketing
  19. 19. Enterprise Information Management
  20. 20. Solutions d’entreprise
  21. 21. Conseil en management
  22. 22. Crée en 1992
  23. 23. Présent dans 19 pays
  24. 24. Plus de 1600 Clients
  25. 25. 2700 employés
  26. 26. Coté sur Eurolist C
  27. 27. Plus de 2,800 Projets réalisés</li></li></ul><li>Des solutions globales sur la base d’une expertise pointue <br />* Conseil * Intégration de systèmes * Hosting<br />* Gestion du Changement * Centre de Services(Close/Near/Offshore)<br />7<br />
  28. 28. Des expertises reconnues, à l’échelle internationale, par les analystes de nos marchés<br />“Business &Decision obtient des scores très hauts dans notre enquête de satisfaction client et se distingue par sa capacité à respecter les délais, le budget et le périmètre fonctionnel initialement délimité. Les Clients indiquent que les prestations nécessitant une vision et du leadership ont été efficaces. Les compétences techniques et l’expertise sont bonnes. »<br />Susanne Karlsson, Neil Chandler, Alex SoejartoGARTNER -<br />8<br />
  29. 29. Magic Quadrant for Global Business Intelligence and Performance Management Service Providers<br />Date de publication : 10 Decembre 2009<br />
  30. 30. La gestion de la performance : pourquoi maintenant ?<br />Reprise<br />Fusion <br />Législation<br />Crise<br />Et si vous passiez au GPS ? <br />
  31. 31. Agenda <br />La gestion de la performance au cœur de la fonction finance<br />1<br />La gestion de la performance au delà de la fonction finance<br />2<br />3<br />De l’idée à la mise en pratique : les modes de delivery<br />
  32. 32. Qu’est ce qu’une Solution de Gestion de Performance Financière ?<br />Référentiel de<br />Données et de règles de gestion<br />Piste d’audit et traçabilité<br />L’équation technologique : Business Intelligence Platform <br /> + Corporate Performance Management Suite<br /> + Enterprise Information Management <br />
  33. 33. Budget, Planification et Forecasting<br />Analyse des coûts et profitabilité<br />Tableaux<br />De bord de pilotage<br />Reporting financier <br />Consolidation <br />L’EPM (Enterprise Performance Management) : où en est-on aujourd’hui ?<br />Niveau 5<br />Niveau 4<br />Les plus avancés<br />Maturité<br />La moyenne<br />Niveau 3<br />Les moinsavancés<br />Niveau 2<br />Niveau 1<br />
  34. 34. Qu’attendre des solutions EPM ?<br />Source : étude BPMI : consolidation, reporting and planning functions in european multinational enterprises<br />
  35. 35. Quelles étapes dans la courbe de maturité du Performance Management ?<br />Alignement<br />Le pilotage est coordonné; recherche d’alignement<br />Impact humain : très fort ; approche top down. Nécessite un leadership très fort de la direction générale<br />Le pilotage est de plus en dynamique ; recherche des liens de cause à effet<br />Plate-forme utilisée : Solution intégrée BI et performance management<br />Impact humain : fort<br />Pilotage dynamique, mode « juste à temps »<br />Pilotage<br />La gestion de la performance permet de définir les objectifs<br />Plate-forme utilisée : Solution de performance management (planning & élaboration budgétaire, analyse des couts et de la profitabilité, analyse prédictive, consolidation…)<br />Impact humain : moyen à fort (approche top down)<br />Contrôle<br />La gestion de la performance permet de rendre compte et d’identifier les axes de progrès<br />Plate-forme utilisée : solution de Business Intelligence « traditionnelle », consolidation <br />Impact humain : faible à moyen selon la culture de l’entreprise, approche bottom up<br />
  36. 36. Le marché du CPM<br />
  37. 37. Agenda <br />La gestion de la performance au cœur de la fonction finance<br />1<br />La gestion de la performance au delà de la fonction finance<br />2<br />3<br />De l’idée à la mise en pratique : les modes de delivery<br />
  38. 38. Le gestion de la performance au-delà de la fonction finance<br />v<br />
  39. 39. La gestion de la performance au delà de la fonction finance<br />Sources : Gartner<br />
  40. 40. Quelles étapes à franchir dans la courbe de maturité du Performance Management ? Exemple des achats<br />Pilotage stratégique<br />Matérialiser la contribution de la fonction achat à la stratégie de l’entreprise. Aligner la fonction aux virages stratégiques de l’entreprise<br />Pilotage des fournisseurs<br />Suivre la performance de chaque fournisseurs : qualité, respect des délais, souplesse…<br />Pilotage de l’activité opérationnelle<br />Suivre l’efficacité et l’efficience de la fonction achat au travers de tableaux de bord orientés processus<br />Analyse des dépenses<br />Obtenir une cartographie des dépenses par fournisseur/catégories…<br />Identifier les voies d’amélioration<br />
  41. 41. ARCHITECTURE & INTÉGRATION<br />Qualité des données<br />Identification des systèmes source<br />Fiabilisation de la collecte des données<br />Traçabilité réglementaire et gestion de la confidentialité<br />Normalisation des référentiels (Dun&Bradstreet, UNSPC…)<br />Cartographie d’une solution de pilotage des achats<br />PILOTAGE STRATEGIQUE<br />Matrice de maturité<br />Carte stratégique Achats<br />Balanced Scorecard<br />Décliner et piloter la stratégie<br />PILOTAGE DES FOURNISSEURS<br />Amélioration du processus de sélection (eSourcing, benchmarking…)<br />Cartographie des fournisseurs<br />Gestion du risque fournisseur<br />(concentration, gestion des contrats…)<br />Portail fournisseurs<br />(Tableau de bord partagé, définition des objectifs…)<br />Qualité des fournisseurs<br />(RSE, capacité d’innovation…)<br />Optimisation du BFR<br />PILOTAGE DE L’ACTIVITE OPERATIONNELLE<br />Gestion des stocks et délais<br />Analyse des canaux de commande<br />Analyse de la qualité des achats (coût, qualité, délais…)<br />Amélioration de la productivité<br />(efficacité du cycle d’achat, workflow…)<br />ANALYSE DES DEPENSES<br />Cartographie des dépenses<br />(segmentation par département, famille, types d’achats….)<br />Gestion des référentiels produit et fournisseur<br />(classification, partage…)<br />Traçabilité des dépenses<br />Analyse de la rentabilité<br />(gain financier direct de la fonction achat)<br />
  42. 42. Pilotage RH : le principal axe de progrès du SIRH ?<br />Sources : CedarCrestone 2008-2009 HR Systems Survey<br />
  43. 43. Le pilotage RH : quels enjeux ? <br />Comment maintenir un bon climat social et garder mes salariés motivés ?<br />Comment accompagner la globalisation / restructuration de mon entreprise ?<br />DRH<br />Agenda 2009<br />Maîtriser ma masse salariale ? Identifier mes compétences clés ?<br />respecter les valeurs RH et principes éthiques (dont la RSE) ?<br />Valoriser la fonction RH and maitriser ses coûts des fonctions RH dans une période de crise ?<br />Attirer, motiver, développer et retenir les talents ?<br />Être un Agent du changement ?<br />Combiner flexibilité, productivité et satisfaction des employés ?<br />23<br />
  44. 44. Quelles étapes à franchir dans la courbe de maturité du Performance Management ? Les ressources humaines<br />Pilotage stratégique, developpe-ment durable<br />Aligner la rémunération sur la performance, développer les nouvelles génération de leaders, fidéliser<br />Pilotage des fournisseurs<br />Planifier les besoins en ressources, modéliser les comportements…<br />Pilotage de l’activité opérationnelle<br /><ul><li>Suivre l’efficacité des processus : Compétences, Rémunération, Evaluations, Formations, Recrutement</li></ul>Reporting<br />RH<br />Disposer des indicateurs « de base » : situation RH, gestion des temps, masse salariale, satisfaction, inventaire des compétences <br />
  45. 45. 13/10/2009<br />Cartographie d’une solution de pilotage de la fonction RH<br />25<br />
  46. 46. Agenda <br />La gestion de la performance au cœur de la fonction finance<br />1<br />La gestion de la performance au delà de la fonction finance<br />2<br />3<br />De l’idée à la mise en pratique : les modes de delivery<br />
  47. 47. Gestion du cycle de vie d’une initiative Performance Management : quelles grandes étapes ?<br />Enjeu : prioriser, décomposer, <br />Exemples de réponse : <br />Définition de roadmap, Benchmarking, index de maturité<br />Enjeu : démultiplier la valeur de l’investissement<br />Exemple de réponse : Industrialisation des montées de version<br />Enjeu : accélérer, impliquer les utilisateurs<br />Exemples de réponse : pré-configuration, plate-formes à la demande<br />Enjeu : agilité<br />Exemples de réponse : hébergement spécialisé, software as a service<br />Enjeu : préserver l’alignement de la solution aux enjeux business<br />Exemple de réponse : Plan qualité et Service Level Agreement pour la maintenance applicative<br />
  48. 48. Cadrer une initiative autour de l’élaboration budgétaire : Etablir le Diagnostic (l’exemple de l’offre Planning Maturity Index)<br />Questionnaire technique et fonctionnel (100 questions)<br />“… accélérateur Projet”<br />100 questions pour <br />un benchmark/diagnostic<br />
  49. 49. Accélerer la mise en œuvre des projets PM : l’exemple de l’offre Budget Express pour l’élaboration budgétaire<br />Accélérateurs pré-projet<br />Déploiement<br />Overview du <br />processbudgetaire<br />Conception<br />Proof of concept<br />Deploiement<br />Spécification détaillée<br />Développement de la solution<br />Gestion du changement<br />Go-live<br />Enjeu du projet, et séquencement des initiatives<br />Proof of concept<br />Plan de projets<br />(étapes, coûts, ressources)<br />Analyse du process<br />Aperçu des besoins <br />Questionnaire fonctionnel & technique<br />Objectifs<br />&lt; 3 mois<br />&lt; 1 mois<br />&lt; 6 mois semainessemaines<br />1 jour<br />Phase<br />Spécification<br />Système cible<br />Implémentation<br />Existant, besoin<br />actuels<br />& évolution<br />Découverte <br />Project launch<br />Comité depilotage<br />Comité de pilotage<br />1<br />2<br />3<br />0<br />Feuille de route<br />Proof Of Concept<br /> & plan Projet <br />Go live<br />Diagnostic Fonctionnel & technique<br />Délivrables<br />
  50. 50. Garantir la qualité de service et la mise à l’échelle de la solution : l’hébergement spécialisé ou la mode SaaS<br />
  51. 51. Quels modèles pour externaliser ses applications de gestion de la performance ? <br />
  52. 52. En conclusion : <br />quoi de neuf pour la gestion de la performance en entreprise ?<br />
  53. 53. En conclusion : quelques tendances <br />
  54. 54.  <br />Les ateliers<br />
  55. 55.  <br />Les ateliers<br />

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