El papel de social media y la web 2.0 es cada dia mas importante, pero para algunas empresas todavía se perciben como aproximaciones complejas. Existen diversos usos internos, como la gestión del conocimiento, la potenciación de la comunicación o la gestión de proyectos.

1. Sandra Pérez Iglesias
Javier Megias Terol

2. Objetivos:
3.Gestionar
1. Mejorar la
(mejor) los
comunicación
proyectos
2. Gestionar
4.Aumentar la
(mejor) el
visibilidad e
conocimiento
imagen
externa

3. LA FORMA DE HACER NEGOCIOS
ESTA CAMBIANDO
3

4. LA FORMA DE HACER NEGOCIOS
(ESTA CAMBIANDO)
YA HA CAMBIADO.
¿LO VAMOS A APROVECHAR?

5. SOCIAL MEDIA SE PERCIBE
COMO COMPLICADO Y
AJENO A LA EMPRESA
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6. ¿CÓMO LE VAS A
EXPLICAR LOS BENEFICIOS
DE LA WEB 2.0?

7. Empresa 2.0 =
Colaboración
+ agilidad
+ apertura
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8. ESTO NO VA DE TECNOLOGÍA…
ESTO VA DE COMUNICACIÓN

9. PARA ALCANZAR LOS
OBJETIVOS EN EL
MERCADO …
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10. …DEBEMOS CAMBIAR DE
PERSPECTIVA
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11. ¿ESTA PREPARADA LA
CULTURA DE LA EMPRESA?

12. ¿NOS ATREVEREMOS A
DEJAR QUE LOS
PROSUMIDORES DENTRO
DE LA EMPRESA HABLEN?
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13. ¿Y SI REVELAN SECRETOS?
¿Y SI PIERDEN EL TIEMPO?
¿Y SI…?

14. MEJORAR LA FORMA DE

15. CADA EMPRESA DEBE APLICAR
DISTINTOS CRITERIOS AL
DEFINIR COMUNIDADES

16. ALGUNAS DE LAS
HERRAMIENTAS

17. UNA COMUNIDAD
NECESITA LÍDERES
…QUE NO
JEFES

18. LA TOMA DE DECISIONES
DE LA COMUNIDAD
CONDUCE A LA
AUTOORGANIZACIÓN

20. LAS IDEAS
SON MAS IMPORTANTES QUE NUNCA.
EL CONOCIMIENTO AISLADO NO
APORTA

21. DEBEMOS EXTRAER Y MEZCLAR
LO QUE HAY EN LA CABEZA DE
LA GENTE

22. ¿CÓMO PODEMOS
GESTIONAR TANTO
CONOCIMIENTO?

23. ETIQUETAS, HIPERENLACES Y
COMUNIDADES … INFORMACIÓN
AUTOORGANIZADA
NO IMPORTAN DONDE
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24. GESTIONAR MEJOR LOS

25. LOS DESAFIOS AUMENTAN
EN LA GESTION
TRADICIONAL DE
PROYECTOS

26. Un lugar común
para todos

27. GESTIONAR LA

28. UNA ESTRATEGIA CLARA:
ACCIONES CONCRETAS EN
CANALES DIFERENCIADOS
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29. ASPECTOS CLAVES PARA ACTIVAR VÍNCULOS CON
LOS CLIENTES: CREDIBILIDAD, COMPROMISO Y
PACIENCIA
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30. UN NUEVO TIPO DE
CLIENTE IMPLICADO:
PROSUMIDORES
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31. LOS EVANGELISTAS
NUESTROS MEJORES
VALEDORES
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32. MÁS HERRAMIENTAS PARA
LA COMUNICACIÓN

33. REDES SOCIALES:
INGREDIENTES DEL
MARKETING MIX
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34. ANALIZAR LA RED:
ESTUDIOS DE MERCADO
ON LINE
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35. EL QUE SE DUERMA
PERDERÁ EL TREN
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36. The Times they are a-changin’.
Bob Dylan, 1963
“Come mothers and fathers all over this land
And don't criticize what you can't understand
Your sons and your daughters are beyond your
command
Your old road is rapidly aging
Please get out of the new one if you can't lend a hand
For the times they are a-changing”

37. Sandra Pérez Iglesias
sandra.perez.iglesias at gmail.com
Javier Megias Terol
javier.megias at gmail.com
www.javiermegias.com/blog