Situación del marketing web en las firmas en
Europa
Adrien Naeem
adrien@naeem.fr

1/ Grado de desarrollo

Grado de desarrollo
1. Adquisición de trafico
2. Análisis del comportamiento de los visitantes
3. Optimización del website
4. Conexión multicanal

Adquisición Análisis Optimización Multicanal
Amazon
SEO SEM Email
Buzz Promos
Affiliation
Bannières
Adquisición de trafico :
cada vez mas alternativas en el website
4

Adquisición Análisis Optimización Multicanal
¿ Qué pasa en el website ?

Adquisición Análisis Optimización Multicanal
Masivo Por segmento Por individuo
¿Qué diálogo adoptar ?
6

Ejemplo: Serenata Flowers

Ejemplo : Skype
A B
C
8

Ejemplo : Skype
Segmentation
• Direct access
• Generic Search = Free Internet Telephony
9

Adquisición Análisis Optimización Multicanal
Multicanal
Offline Online
Información
consolidada
del cliente

Adquisición Análisis Optimización Multicanal
Multicanal
Integracion
Acción
Analisis
Informe
Medicion

2/ Casos prácticos

Comparador de crédito
No tiene aplicación web analytics
Website : formularios (exclusivamente!)
CPA (SEM) es muy caro en este sector
División Marketing vs. División Técnica

• Proyecto de implementación 2 meses
• Lanzamiento de campañas 3 para empezar
• Recursos utilizados 1 responsable de
marketing
Amortizo el costo del aplicación
después de 4 meses

3/ Conclusión

Conclusion
“ Comprenda cual son
SUS prioridades para
tomar las buenas
decisiones ”
November 1, 2009 © 2008 Omniture Inc, Confidential 17
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