Howa/Ba Lorena Amarante

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  • Definir objetivos, siempre teniendo en cuenta el contexto, no tengo los mismos objetivos al subir un video en Youtube que al tener una presencia corporativa en una Fan Page
  • Definir lo que medimos, de acuerdo a los objetivos, el medio social y las posibilidades que nos brinda
  • http://www.emarketer.com/blog/index.php/omniturefacebook-metrics-marketers/ Trafico, la metrica mas popular para Medir El éxito de las acciones de SMM
  • http://www.iab.net/media/file/SocialMediaMetricsDefinitionsFinal.pdf
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  • http://www.iab.net/media/file/SocialMediaMetricsDefinitionsFinal.pdf
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  • http://www.webdigi.co.uk/blog/2010/google-analytics-for-facebook-fan-pages/ http://www.allfacebook.com/2010/03/facebook-page-traffic/
  • http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Facebook_reporting_guide.pdf
  • MAUDAU 1. Bola 792,192 149,260
  • Measuring Twitter Influence http:// twitter.mpi - sws.org /
  • Measuring Twitter Influence http://twitter.mpi-sws.org/
  • Howa/Ba Lorena Amarante

    1. 1. “ Social Media Analytics." 26 de Marzo de 2010 www.LorenaAmarante.com “ Social Media Analytics”
    2. 2. Medios Sociales Definir Objetivos HowaBA Social Media Analytics 26 de Marzo de 2010 www.LorenaAmarante.com
    3. 3. HowaBA Social Media Analytics 26 de Marzo de 2010 www.LorenaAmarante.com Qué medir Medios Sociales
    4. 4. HowaBA Social Media Analytics 26 de Marzo de 2010 www.LorenaAmarante.com Tr á fico La Métrica + usada en SMM
    5. 5. HowaBA Social Media Analytics 26 de Marzo de 2010 www.LorenaAmarante.com El éxito de las acciones de SMM? LA “METRICA”
    6. 6. Escenario de los medios sociales Social Metrics HowaBA Social Media Analytics 26 de Marzo de 2010 www.LorenaAmarante.com <ul><ul><li>Sitios de Medios Sociales </li></ul></ul><ul><ul><li>Blogs </li></ul></ul><ul><ul><li>Widgets, y aplicaciones de medios sociales </li></ul></ul>
    7. 7. HowaBA Social Media Analytics 26 de Marzo de 2010 www.LorenaAmarante.com Métricas generales p/anunciantes Visitas Únicas Costo por visita unica Paginas Vistas Tiempo Interacciones con el anuncio Acciones relevantes -invites, encuestas, uploads, comentarios- y costo por accion Medios Sociales
    8. 8. Métricas “ La Base est á ” HowaBA Social Media Analytics 26 de Marzo de 2010 www.LorenaAmarante.com Impresiones, Clics, CTR
    9. 9. Métricas para Blog Corporativo HowaBA Social Media Analytics 26 de Marzo de 2010 www.LorenaAmarante.com Social Media Ad Metrics Visitas Suscriptores Promedio de comentarios Comentarios/ #post Porcentaje de visitantes repetidores PageRank Incoming Links (links entrantes), inclusion en Blogroll, Trackbacks/Pingbacks , etc.
    10. 10. Métricas para Blogs HowaBA Social Media Analytics 26 de Marzo de 2010 www.LorenaAmarante.com Social Media Ad Metrics <ul><ul><li>El tama ñ o de la Conversación </li></ul></ul><ul><ul><li>Relevancia del Sitio </li></ul></ul><ul><ul><li>Credibilidad del autor </li></ul></ul><ul><ul><li>Contenido Fresco y Relevancia </li></ul></ul>
    11. 11. Métricas para Facebook HowaBA Social Media Analytics 26 de Marzo de 2010 www.LorenaAmarante.com Fan Pages <ul><ul><li>Publicaciones </li></ul></ul><ul><ul><li>Interacciones </li></ul></ul><ul><ul><li>Interacciones por publicación </li></ul></ul><ul><ul><li>Calidad de las publicaciones </li></ul></ul><ul><ul><li># fans más esta semana con respecto a la anterior </li></ul></ul><ul><ul><li># de fans totales </li></ul></ul><ul><ul><li>Entre otros </li></ul></ul><ul><li>>Resumen Semanal de Facebook </li></ul><ul><li>>Limitaciones – delay en la info </li></ul><ul><li>> Facebook Insights, Google Analytics / Facebook conversion tag / Omniture, etc. </li></ul>
    12. 12. Métricas para Facebook HowaBA Social Media Analytics 26 de Marzo de 2010 www.LorenaAmarante.com Social Ads / Anuncios Sociales <ul><li>Performance de Anuncios </li></ul><ul><ul><li>Impresiones únicas y clics </li></ul></ul><ul><ul><li>CTR </li></ul></ul><ul><ul><li>Interacciones Sociales </li></ul></ul><ul><li>Demografía </li></ul><ul><ul><li>Países, regiones, genero edad, etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>Clics </li></ul></ul><ul><ul><li>CTR </li></ul></ul><ul><li>Perfiles </li></ul><ul><ul><li>Intereses, música, libros </li></ul></ul><ul><li>Conversiones </li></ul><ul><li>Facebook Reporting Ads </li></ul>
    13. 13. Juegos y aplicaciones Sociales Social Gaming/ Apps HowaBA Social Media Analytics 26 de Marzo de 2010 www.LorenaAmarante.com # de Instalaciones Active Users MAU 792,192 , DAU 149,260 Crecimiento Gain +271,796 +34.31 (semana) Ciclo de Vida
    14. 14. Métricas para Twitter HowaBA Social Media Analytics 26 de Marzo de 2010 www.LorenaAmarante.com Algunas <ul><ul><li># de Seguidores (alcance/reach) </li></ul></ul><ul><ul><li># de Seguidos </li></ul></ul><ul><ul><li># de Tweets </li></ul></ul><ul><ul><li># de Retweets </li></ul></ul><ul><ul><li>RTs/1000 seguidores </li></ul></ul><ul><ul><li># de Listas </li></ul></ul><ul><ul><li>Nube de tags </li></ul></ul><ul><li>Alcance: a cuanta gente llegamos </li></ul><ul><li>Velocidad: ritmo al que vamos aumentando nuestro alcance </li></ul>
    15. 15. Influenciadores HowaBA Social Media Analytics 26 de Marzo de 2010 www.LorenaAmarante.com Debate Popularidad Relevancia Influencia <ul><li>http://tweetlevel.edelman.com/ </li></ul><ul><li>http://twscore.net/ </li></ul><ul><li>http://twitalyzer.com/ </li></ul>
    16. 16. Conversaciones HowaBA Social Media Analytics 26 de Marzo de 2010 www.LorenaAmarante.com Estoy escuchando/gestionando? <ul><li>Que mido </li></ul><ul><li>Cada cuanto </li></ul><ul><li>Con que? </li></ul><ul><ul><li>>Herramientas gratuitas </li></ul></ul><ul><ul><li>>Herramientas pagas </li></ul></ul><ul><ul><li>>Ambas </li></ul></ul><ul><ul><li>>Ninguna </li></ul></ul>
    17. 17. HowaBA Social Media Analytics 26 de Marzo de 2010 www.LorenaAmarante.com Preguntas? @LorenaEA Muchas Gracias!

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