© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.  8–
© 2007 Prentice Hall, Inc.  All rights reserved. Capitulo 8 Gestão Estratégica Actualmente
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Gestão  estratégica <ul><li>Gestão estratégica – capacidade de formular, implementar e avaliar as decisões que vão permiti...
A importância da gestão estratégica <ul><li>Melhor coordenação das unidades de trabalho e focalização nos objectivos da em...
<ul><li>1ª etapa:   Identificar as missões, objectivos e estratégias da organização. </li></ul><ul><ul><ul><li>Missão -  A...
<ul><li>2ª etapa:   Análise externa  </li></ul><ul><ul><ul><li>visão específica e geral sobre o ambiente envolvente. </li>...
<ul><li>3ª etapa:   Analise interna  </li></ul><ul><ul><ul><li>capacidade de organizar avaliando recursos, capacidades e a...
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<ul><li>6ª Etapa:  Avaliação dos resultados </li></ul><ul><ul><ul><li>As estratégias têm sido eficazes? </li></ul></ul></u...
Tipos de Gestão Estratégica
Estratégias Empresariais <ul><li>Estratégias Empresariais </li></ul><ul><ul><li>Planos gerais, dos gestores de topo, para ...
Estratégias Empresariais <ul><li>Estratégias de Crescimento </li></ul><ul><ul><ul><li>Concentração </li></ul></ul></ul><ul...
Análise do Portfolio Empresarial <ul><li>Os gestores utilizam a Matriz de BCG como uma matriz de análise e de gestão das v...
Estratégia Empresarial
Qualidade: uma vantagem competitiva <ul><li>Benefícios: </li></ul><ul><ul><ul><li>Como vantagem competitiva, atrai cliente...
Vantagens competitivas:  Mantê-las  <ul><li>Constantemente atacados por inovações concorrenciais , os gestores sentem uma ...
Estratégias Competitivas <ul><li>3 Tipos de Estratégias Competitivas: </li></ul><ul><li>Cost Leadership </li></ul><ul><li>...
The Rule of Three <ul><li>Como nas estratégias competitivas de Porter </li></ul><ul><ul><li>As forças concorrenciais no me...
Flexibilidade Estratégica <ul><li>Habilidade de reconhecer  as mudanças no ambiente externo de forma a reorientar os recur...
Novas direcções nas estratégias organizacionais  <ul><li>E-Business </li></ul><ul><li>Atendimento ao cliente </li></ul><ul...
Novas direcções nas estratégias organizacionais  <ul><li>E-Business – O e-business  é uma estratégia  relativamente recent...
Novas direcções nas estratégias organizacionais  <ul><li>Atendimento ao Cliente – Enfatização, da base ao topo da empresa,...
Novas direcções nas estratégias organizacionais  <ul><li>Inovação – Estratégia que procura a singularidade da empresa em q...
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Estudo Caso <ul><li>Cada vez mais alto </li></ul>
1 - Na tua opinião que vantagem(s) competitivas o grupo Haier tem? Qual a estratégia competitiva que a empresa parece segu...
2 - Que objectivos foram delineados por Zhang para a Haeir? Achas que as estratégias escolhidas estão a ajudar a empresa a...
3 - De que forma as analises SWOT podem ser úteis para Zhang? <ul><li>As analises SWOT podem ser úteis para Zhang tendo em...
4 – Que outros tipos de estratégia poderão ser usados por Zhang de forma a dar continuidade a bem sucedida gestão do grupo...
Que tipo de liderança estratégica parece Zhang Ruimin demonstrar? Justifica <ul><li>Zhang, demonstra um tipo de liderança ...
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  1. 1. © 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 8–
  2. 2. © 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. Capitulo 8 Gestão Estratégica Actualmente
  3. 3. © 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 8–
  4. 4. Gestão estratégica <ul><li>Gestão estratégica – capacidade de formular, implementar e avaliar as decisões que vão permitir a empresa atingir os objectivos delineados. </li></ul><ul><li>Estratégia – conjunto de acções e decisões que vão determinar a performance de uma organização a longo prazo </li></ul><ul><ul><ul><li>Plano estratégico - forma como a empresa tenciona lucrar a partir das suas estratégias, processos e actividades de trabalho </li></ul></ul></ul>
  5. 5. A importância da gestão estratégica <ul><li>Melhor coordenação das unidades de trabalho e focalização nos objectivos da empresa </li></ul><ul><li>Melhor organização </li></ul><ul><li>Melhor adaptação as mudanças do ambiente (externo e interno) </li></ul>
  6. 6. <ul><li>1ª etapa: Identificar as missões, objectivos e estratégias da organização. </li></ul><ul><ul><ul><li>Missão - A razão da existência da firma </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Objectivos - A fundação para planeamento futuro </li></ul></ul></ul>O processo de gestão estratégica
  7. 7. <ul><li>2ª etapa: Análise externa </li></ul><ul><ul><ul><li>visão específica e geral sobre o ambiente envolvente. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>centrar-se na identificação de oportunidades e actividades </li></ul></ul></ul></ul><ul><li>Clientes: Quem são os clientes da firma/empresa? </li></ul><ul><li>Mercado: Onde é que a empresa concorre geograficamente? </li></ul><ul><li>Geograficamente, onde concorre a empresa? </li></ul><ul><li>Preocupação com a sobrevivência, crescimento e rentabilidade: A empresa está comprometida com o crescimento e a estabilidade financeira? </li></ul><ul><li>Filosofia: No que é que acredita e quais são os valores e prioridades éticas da empresa? </li></ul><ul><li>Preocupação com a imagem pública: A que ponto é a empresa responsável por preocupações sociais e ambientais? </li></ul><ul><li>Produtos ou serviços : Quais são os principais produtos e serviços da empresa? </li></ul><ul><li>Tecnologia: É a empresa tecnologicamente actual? </li></ul><ul><li>Auto-conceito: Qual é a maior vantagem competitiva da empresa e as suas competências nucleares? </li></ul><ul><li>Preocupações para os trabalhadores: Os empregados são um valor activo da firma? </li></ul>
  8. 8. <ul><li>3ª etapa: Analise interna </li></ul><ul><ul><ul><li>capacidade de organizar avaliando recursos, capacidades e actividades </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>A força cria valores para o consumidor e reforça a posição competitiva da empresa </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Fraquezas podem colocar a empresa em desvantagem competitiva. </li></ul></ul></ul></ul>
  9. 9. <ul><li>4ª etapa: Formulação de estratégias </li></ul><ul><ul><ul><li>Desenvolver e avaliar estratégias alternativas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Seleccionar a estratégia apropriada para todos os níveis na organização de forma a prevenir uma vantagem relativa sobre os competidores </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Forte organização para igualar as oportunidades ambientais </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Corrigir as fraquezas e proteger contra as ameaças </li></ul></ul></ul><ul><li>5ª etapa: Implementação de estratégias </li></ul><ul><ul><ul><li>Implantação: montagem eficaz da estratégia organizacional e de actividades para o ambiente </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>o ambiente influencia a escolha da estratégia; a implementação da estratégia efectiva requerer uma estrutura organizacional que corresponda as suas exigências. </li></ul></ul></ul>
  10. 10. <ul><li>6ª Etapa: Avaliação dos resultados </li></ul><ul><ul><ul><li>As estratégias têm sido eficazes? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Que adaptações, se for o caso, são necessárias? </li></ul></ul></ul>
  11. 11. Tipos de Gestão Estratégica
  12. 12. Estratégias Empresariais <ul><li>Estratégias Empresariais </li></ul><ul><ul><li>Planos gerais, dos gestores de topo, para a empresa e para as suas unidades estratégicas de negócio. </li></ul></ul><ul><li>Tipos de Estratégias Empresariais </li></ul><ul><ul><li>Crescimento: Expansão para novos mercados e/ou produtos </li></ul></ul><ul><ul><li>Estabilidade: Manutenção do actual estado da empresa (o statu quo) </li></ul></ul><ul><ul><li>Renovação: Redireccionamento da empresa para novos mercados </li></ul></ul>
  13. 13. Estratégias Empresariais <ul><li>Estratégias de Crescimento </li></ul><ul><ul><ul><li>Concentração </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Integração vertical </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Integração Horizontal </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Diversificação </li></ul></ul></ul><ul><li>Estratégias de Estabilidade </li></ul><ul><li>Estratégias de Renovação </li></ul><ul><ul><ul><li>Retrenchment (retalho) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Rotação </li></ul></ul></ul>
  14. 14. Análise do Portfolio Empresarial <ul><li>Os gestores utilizam a Matriz de BCG como uma matriz de análise e de gestão das várias áreas de negócios em que se inserem ou a que ponderam aderir </li></ul>
  15. 15. Estratégia Empresarial
  16. 16. Qualidade: uma vantagem competitiva <ul><li>Benefícios: </li></ul><ul><ul><ul><li>Como vantagem competitiva, atrai clientes… </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Se bem aproveitada, e constantemente melhorada, poderá tornar-se uma “imagem de marca” </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Uma gestão de qualidade traz consigo uma busca pela qualidade que se reflecte na produção, concepção, serviços em geral </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Exemplos: Produtos Kellogg, Luxottica </li></ul></ul></ul>
  17. 17. Vantagens competitivas: Mantê-las <ul><li>Constantemente atacados por inovações concorrenciais , os gestores sentem uma certa dificuldade em criar uma vantagem relativamente duradoura </li></ul><ul><li>Esta imprevisibilidade só pode ser combatida com uma boa gestão estratégica </li></ul><ul><li>Estas estratégias baseiam-se em 5 pontos a que um gestor tenta responder: </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Ameaça de novos competidores </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Ameaça de substituição </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Poder de negociação dos consumidores </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Poder de negociação dos produtores </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Rivalidades </li></ul></ul></ul></ul>
  18. 18. Estratégias Competitivas <ul><li>3 Tipos de Estratégias Competitivas: </li></ul><ul><li>Cost Leadership </li></ul><ul><li>Differential </li></ul><ul><li>Focus </li></ul>
  19. 19. The Rule of Three <ul><li>Como nas estratégias competitivas de Porter </li></ul><ul><ul><li>As forças concorrenciais no mercado tendem a criar um conjunto de 3 empresas que dominam o mercado… (full-line generalistas) </li></ul></ul><ul><ul><li>Algumas empresas formam super nichos (3 full line generalists) enquanto o resto tomam a posição ditch dwellers. </li></ul></ul><ul><ul><li>Empresas com dificuldades em criar uma vantagem competitiva(de diferenciação ou custos) encontram-se destinados ao meio da lista, com fracas possibilidades de evolução ou sucesso. </li></ul></ul><ul><ul><li>Algumas firmas atingem resultados valorosos através das vantagens de custo e de diferenciação. </li></ul></ul>
  20. 20. Flexibilidade Estratégica <ul><li>Habilidade de reconhecer as mudanças no ambiente externo de forma a reorientar os recursos, e reconhecer quando as decisões estratégicas não estão a funcionar. </li></ul>
  21. 21. Novas direcções nas estratégias organizacionais <ul><li>E-Business </li></ul><ul><li>Atendimento ao cliente </li></ul><ul><li>Inovação </li></ul>
  22. 22. Novas direcções nas estratégias organizacionais <ul><li>E-Business – O e-business é uma estratégia relativamente recente mas que já se encontra bem integrada no tecido económico e empresarial. Esta estratégia traz enumeras vantagens entre elas: </li></ul><ul><ul><ul><li>Criação de bases de dados/conhecimento com possibilidade de acesso em qualquer lugar e em qualquer altura </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tornar os consumidores em colaboradores </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tornar a empresa ecologicamente mais eficiente </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhor gestão logística </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Alteração das formas de trabalho da organização </li></ul></ul></ul>
  23. 23. Novas direcções nas estratégias organizacionais <ul><li>Atendimento ao Cliente – Enfatização, da base ao topo da empresa, de um ambiente focado na satisfação do consumidor. Para que esta estratégia seja eficaz à que (1) dar aos consumidores o que querem; (2) Ouvir os consumidores; (3) Cultura da empresa em agradar o consumidor. </li></ul>
  24. 24. Novas direcções nas estratégias organizacionais <ul><li>Inovação – Estratégia que procura a singularidade da empresa em qualquer campo. De forma a desenvolver este tipo de estratégia a que tomar em consideração os seguintes pontos: </li></ul>(1) Ênfase da inovação (2) Timing da inovação <ul><li>Pesquisa Cientifica Básica </li></ul><ul><li>Desenvolvimento do Produto </li></ul><ul><li>First Mover </li></ul><ul><li>Follower </li></ul>Vantagens Desvantagens <ul><li>Reputação por ser inovador </li></ul><ul><li>Benefícios de aprendizagem e custos </li></ul><ul><li>Controlo sobre recursos escassos e ter o controlo sobre eles </li></ul><ul><li>Oportunidade de construir um elo de lealdade com o consumidor </li></ul><ul><li>Incerteza do rumo do mercado e da tecnologia </li></ul><ul><li>Risco de a concorrência imitar as inovações </li></ul><ul><li>Riscos Financeiros e estratégicos </li></ul><ul><li>Elevados custos de desenvolvimento </li></ul>
  25. 25. © 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 8–
  26. 26. Estudo Caso <ul><li>Cada vez mais alto </li></ul>
  27. 27. 1 - Na tua opinião que vantagem(s) competitivas o grupo Haier tem? Qual a estratégia competitiva que a empresa parece seguir? Fundamenta as tuas respostas. <ul><li>Com base na explicação dada no estudo do caso, é possível ver que a Haier tem como grande vantagem competitiva a inovação sendo que esta inova cerca 1.3 produtos por dia, fruto dos 96 centros de pesquisa, desenvolvimento e design. Alem disso os produtos Haeir, são actualmente produtos de qualidade, pelo que nos é transmitido ao apontar que a primeira atitude que Zhang tomou após assumir funções como C.E.O. na Haeir foi destruir alguns produtos a martelada por estes serem de má qualidade, demonstrando assim aos trabalhadores o novo rumo da empresa, rumo esse que passava por perder o “Chinise-ness” e de provar que um produto “made in china” podia ter qualidade. </li></ul>
  28. 28. 2 - Que objectivos foram delineados por Zhang para a Haeir? Achas que as estratégias escolhidas estão a ajudar a empresa a conseguir completar os seus objectivos? <ul><li>Zhang delineou como principais objectivos para a Haeir: Ser uma empresa reconhecida internacionalmente e ser a primeira marca chinesa global. Relativamente a funcionalidade das suas estratégias, estas parecem estar a resultar pois a empresa expandiu-se aumentando o numero de trabalhadores e produtos. Para isso foi fundamental uma estratégia corporativa de crescimento diversificado relacionado (diferentes tipos de electrodomésticos) e também a implementação de estratégias competitivas baseadas na diferenciação, mais concretamente estratégias direccionadas ao consumidor (produtos de melhor qualidade), à inovação (centros de pesquisa, design e desenvolvimento) e poderosas campanhas de marketing (patrocinadores de algumas equipas desportivas e patrocinadores oficiais dos jogos olímpicos). </li></ul>
  29. 29. 3 - De que forma as analises SWOT podem ser úteis para Zhang? <ul><li>As analises SWOT podem ser úteis para Zhang tendo em conta que pode ajudar por um lado a descobrir e eliminar os pontos fracos, prevenindo assim potenciais ameaças por outro a explorar oportunidades e a potenciar ainda mais as capacidades. </li></ul>
  30. 30. 4 – Que outros tipos de estratégia poderão ser usados por Zhang de forma a dar continuidade a bem sucedida gestão do grupo Haeir? <ul><li>Para melhorar a sua performance financeira, Zhang poderia apostar numa estratégia de crescimento, principalmente de integração, apesar de também, uma aposta na diversificação, constituir uma interessante forma de expansão e evolução. </li></ul>
  31. 31. Que tipo de liderança estratégica parece Zhang Ruimin demonstrar? Justifica <ul><li>Zhang, demonstra um tipo de liderança focado na transformação pois mostra: </li></ul><ul><li>Capacidade de análise do mercado </li></ul><ul><li>Busca constante pela inovação </li></ul><ul><li>Desejo de sucesso </li></ul><ul><li>Entre outras… </li></ul><ul><li>legacee </li></ul>
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