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“the BPM process’ factory”Información Asociada a Documento  Área Documental.                           Soporte.  Clase de ...
“the BPM process’ factory”Información Asociada a Ejemplar  Elemento:                       Versión:          Copia:     Ár...
“the BPM process’ factory”Todo en 1              Acceso a Comunidades, Aprendizaje Informal, Blogs, Buscadores, Búsquedas ...
“the BPM process’ factory”Sistema de Facturación             Usuarios:             • Nominativos                          ...
“the BPM process’ factory”             Parámetros de Facturación                           Facturación                    ...
“the BPM process’ factory”Presupuesto para Cliente                                            Partidas                    ...
“the BPM process’ factory”Razones para el Éxito      Rastreo y Captura  1        Automatizada                 Único Punto ...
“the BPM process’ factory”Ventajas      1               Ahorro        Reduce esfuerzo, tiempo y costes directos (copia, ar...
“the BPM process’ factory”Para más Información     Josep Mª Cos     Fijo: 00 34 933 906 706     Móvil: 00 34 660 193 163  ...
“the BPM process’ factory”Agradecimiento¡Gracias por su   atención!Versión 01       Presentación DocMining                ...
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Proceedit 20110409 PresentacióN Servicio Cloud Computing Doc Mining

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Proceedit 20110409 PresentacióN Servicio Cloud Computing Doc Mining

  1. 1. “the BPM process’ factory”Presentación DocMining“the BPM process’ factory” Servicio end-to-end en cloud computing para la captura, catalogación, procesado, almacenamiento y recuperación semántica de documentosVersión 01 Presentación DocMining 1
  2. 2. “the BPM process’ factory”Gestión del ConocimientoSituación Actual y Retos Planteados Dispersión. Los documentos están dispersos por diferentes repositorios de la Organización. Copia Incontrolada. Cada empleado y colaborador se guarda copia de los documentos que recibe o que genera. Procesos Caóticos. En la mayoría de las organizaciones, no existen procedimientos normalizados y formalizados de generación, etiquetado, catalogación, versionado y control de copias de documentos. Recepción Informal. La mayoría de documentos importantes llegan o se envían por correo de forma no reglada ni estructurada, lo que dificulta su búsqueda posterior. Dificultad de Búsqueda. Los sistemas de gestión documental actualmente disponibles no permiten búsquedas razonadas de documentos, ni catalogación flexible y evolutiva de los mismos. Fuentes Diversas. Cada vez más, la fuente de conocimiento más importante para la empresa está fuera, en la web, por lo que se requieren procedimientos de búsqueda unificados en el dominio privado y en el público. Falta de Accesibilidad. Los usuarios necesitan recuperar los documentos necesarios para su trabajo en el momento y en el lugar en donde estén y con el dispositivo de acceso del que dispongan. Descontrol. Es complejo controlar quien tiene qué y quien ha visto qué. Inseguridad. Es muy fácil que ciertos documentos importantes de desvíen a destinos no deseados. Es complejo asegurar que todos los documentos se podrían recuperar en caso de desastre.Versión 01 Presentación DocMining 2
  3. 3. “the BPM process’ factory”Consecuencia Gestión Documental ¡Caos!Versión 01 Presentación DocMining 3
  4. 4. “the BPM process’ factory”Razones para un Posible Fracaso En general, las implantaciones de aplicaciones de Gestión Documental son complejas, producen un elevado rechazo al cambio y su éxito es sólo parcial, cuando no son abandonadas al cabo de poco tiempo. En proceedit creemos que dichas dificultades pueden ser debidas a varias causas: No abordar con el suficiente rigor de análisis la complejidad del mundo documental en toda su extensión, con lo cual, en la operativa diaria, surgen situaciones no previstas que se resuelven de forma no estructurada por los propios usuarios, lo que introduce “ruido” en el sistema. Pretender imponer a todos los tipos de documentos una única estructura de MetaDatos y procesos de tratamiento. Confiar en que los usuarios seguirán y aplicarán de forma manual las normas de etiquetado y almacenamiento de documentos establecidas, lo que provoca ya sea por errores, falta de formación y/o poca voluntad de seguir la norma, caos en el almacenamiento y por tanto en la recuperación de los documentos. Permitir que los usuarios sigan recibiendo emails y sus documentos adjuntos de forma directa sin un tratamiento previo. Permitir que los usuarios sigan guardando sus documentos en repositorios locales. No prever el tratamiento integral de los documentos en un único punto de entrada sea cual sea la fuente o el canal origen del documento, y en un único punto de distribución sea cual sea el destino y canal de envío del mismo. Adaptar el tratamiento de los documentos a la funcionalidad que provee la herramienta de Gestión Documental y no al revés, adaptar la herramienta o dotar a la solución de aplicaciones complementarias para que, en su conjunto, se ajusten a las necesidades del Cliente.Versión 01 Presentación DocMining 4
  5. 5. “the BPM process’ factory”Bases para una Solución Efectiva En proceedit creemos que las bases para una solución efectiva para la implantación de un sistema de Gestión Documental, deben dar respuesta a los siguientes puntos: Definición de la estructura documental: Automatización de Procesos: Tipologías de Documentos, definidas por un Procesos generales de gestión de los Thesaurus estructurado de n niveles. documentos, comunes para todos los tipos de Ontología de cada Tipo de Documento, documentos. proveyendo un conjunto estructurado de Procesos particulares de tratamiento de MetaDatos de contenido semántico. documentos según su tipo. Máscaras de Etiquetado normalizado de Definición de políticas de: documentos por Tipo de Documento y Cliente. Permisos. Modelo de Datos. Versionado Catalogación de: Copias. Fuentes y canales posibles orígenes de Archivo local. documentos por tipos. Provisión de sistemas físicos de: Destinos y canales de distribución de Captura e ingreso. documentos por tipos. Archivo y custodia. Recuperación. Distribución.Versión 01 Presentación DocMining 5
  6. 6. “the BPM process’ factory”Solución a los Retos Planteados DocMining, un servicio end-to-end de gestión integral automatizada de documentos y metadatos asociados, gestionado en modalidad Cloud Computing, que integra siete tecnologías distintas en un solo entorno operativo, unicidad de servicio y con una facturación mensual unificada: 1. CeN - Virtualización de redes. 2. Gidoc – Escaneo, OCR, clasificación y extracción automatizadas. 3. proceedit - Procesos BPM y conectores. 4. Ultimus - Plataforma BPMS. 5. Axional – Pasarela procedimental-transaccional (BPM<>ERP). 6. Genexus - Conexión con las aplicaciones corporativas. 7. gnoss - Red social corporativa y gestión documental 3.0.Versión 01 Presentación DocMining 6
  7. 7. “the BPM process’ factory”Gestión Documental TradicionalHay que seleccionar enqué Repositorio guardar el Documento MD MD MD MDEstructura de MetaDatos Asociada a Repositorio=> Repositorio = Tipo de Documento Seguridad basada en Repositorio A Repositorio B Repositorio … Repositorio NRepositorio, no a nivel de Ítem Recuperación dedocumentos cerrada, através de Repositorios,Filtros sobre Metadatos, Bandejas y Vistas Versión 01 Presentación DocMining 7
  8. 8. “the BPM process’ factory”Gestión Documental Semántica Los Documentos se guardan todos en un único Repositorio Búsqueda Semántica Documental MD MD sobre MetaDatos Estructurados Estructura de MetaDatos Asociada a Tipo de Documento Repositorio Web 3.0 Único Seguridad basada a nivel de Ítem Recuperación semántica de documentos abierta a todo lo publicado en la Web 3.0Versión 01 Presentación DocMining 8
  9. 9. “the BPM process’ factory” Proceso Documental Unificado Área Social Fuente Archivo Intranet y Extranet Portal Web Ingreso Publicación Publicación Búsqueda Semántica Gestión Documental Recuperación Tratamiento Semántica Área Catalogación Web 3.0Procedimental Red DistribuciónIngreso de DocumentosEscaneo y OCR CorporativaProcesos BPMIntegración con ERP’sDistribución y Custodia Destino Versión 01 Presentación DocMining 9
  10. 10. “the BPM process’ factory” Procesos Generales1 Captura e Ingreso Captura unificada automática desde cualquier fuente y canal de ingreso (email, correo, fax, ofimática, aplicación, disco, …) e ingreso del documento en un único punto2 Extracción y Clasificación Escaneado, OCR, clasificación por tipo, extracción de MetaDatos estructurados por tipo de documento, preetiquetado y precatalogación automáticos3 Procesado BPM Procesado del documento con Procesos BPM ad-hoc según tipología del documento (edición, revisión, aprobación, validación, asignación, contabilización, …)4 Etiquetado y Catalogación Etiquetado normalizado y catalogación automatizada definitivas del documento por tipo de documento.5 Archivo y Custodia Archivo y custodia automatizados, unificados, seguros y a prueba de desastres de los soportes digitales y físicos del documento.6 Recuperación Recuperación asistida, inteligente y flexible, por tipo y significado del contenido del documento, desde cualquier lugar, momento y dispositivo de acceso.7 Distribución Distribución automatizada y centralizada del documento, sus originales y sus copias, desde un único punto a cualquier destino y por cualquier canal Versión 01 Presentación DocMining 10
  11. 11. “the BPM process’ factory” Procesos Tecnologías Implicadas proceedit Genexus Ultimus Axional Procesos gnoss Gidoc CeN Escaneado Planificación de Actividades Relacionadas con DocumentosFuente Creación, Edición, Revisión y Aprobación Recuperación Semántica Captura de Documentos OCR, Clasificación y Extracción de ContenidoTratamiento Catalogación y Etiquetado Validación, Asignación, Aprobación y Contabilización de Documentos Contables Archivo, Publicación y Distribución Versión 01 Presentación DocMining 11
  12. 12. “the BPM process’ factory” Proceso de Captura Unificada - Diagrama email +documentos Ofimática adjuntos Conversión Fax a email Discosficheros de voz / SMS Proceso de Aplicación Ingreso carta +documentos Internet Escaneado Web 3.0 adjuntos gnoss Versión 01 Presentación DocMining 12
  13. 13. “the BPM process’ factory”Procesos de Ingreso - Automatización Extracción Dominio Origen, Dirección Correo Origen, Teléfono Origen, Fecha Extracción del Contenido + Datos y Envío, Canal Recepción, Soporte, Relaciones Asociados Documentos Adjuntos, Tamaño, Extensión, Número de Páginas, … DefiniciónEsquemas Definición de la Tipología (Área, Factura a Cliente, Factura deContenidos Clase, Tipo y Frecuencia) Proveedor, Albarán de Entrega, Pedido, Extracto Bancario, Recibo Bancario, Nómina, Albarán de Inferencia Transporte, Contrato, Informe de Inferencia de Metadatos del Contenido Actividad Mensual , Listado deDiccionarios y de Datos y Relaciones Asociados Clientes, Liquidación de Intereses, Extracto de Cuenta, Aviso de Impago, Análisis de Riesgo, Deduplicación Notificación de Inspección, … Deduplicación, Versionado, Copiado, gnoss Etiquetado y Archivo Estandarización Aplicación de Plantillas, EstilosEstándares gnoss Versión 01 Presentación DocMining 13
  14. 14. “the BPM process’ factory”Deduplicación Contenido Contenido Igual Distinto 1. Normalizar 1. Normalizar Nombre Nombres Nombre Igual 2. Generar 2. Generar Documentos Copias Distintos 1. Normalizar 1. Normalizar Nombre Nombres Distinto Nombre 2. Unificar Documentos 3. Generar CopiasVersión 01 Presentación DocMining Presentación DocMining 14
  15. 15. “the BPM process’ factory” Estrategias de Archivo y RecuperaciónImagen o fichero Captura Repositorio Normalización LocalOpcional, no recomendado Copia Local Repositorio Copia Central Repositorio Transaccional Remoto Imagen más MetaDatos o fichero.Imagen, sólo para consulta Copia Remota Altamente recomendable como medida adicional de seguridadImagen más MetaDatos o ficheropara recuperación semántica Imagen más MetaDatos o fichero para recuperación de desastres Custodia Física Repositorio Almacén Centralizado Físico RecuperaciónImagen o fichero para consulta,edición y reenvío Original para Auditorías e inspecciones Versión 01 Presentación DocMining 15
  16. 16. “the BPM process’ factory” Plataforma Tecnológica Usuarios Externos Usuarios ProcedimentalesDocMining Comprobación Edición Distribución Validación Revisión Custodia Asignación Aprobación Recuperación proceedit Rastreo Escaneado Deduplicación Contabilización Archivo Captura Extracción Normalización Archivo Publicación Limpieza Ingreso Catalogación Recuperación Recuperación Axional / Linked CeN Gidoc Ultimus gnoss Open Genexus Data Documentos en Usuarios Discos del Cliente Colaborativos Documentos en Usuarios email y correo TransaccionalesVersión 01 Presentación DocMining 16
  17. 17. “the BPM process’ factory”Conectores Captura de Documentos (Ficheros) Distribución de Documentos (Ficheros) desde discos locales y remotos Etiquetados, Versionados y CeN Normalizados a discos remotos Invocación de Instancias de Gestión (altas, bajas, modificaciones y procesos para el Ingreso de consultas) de Entidades (Usuario, Documentos (Imagen, Tipo y Comunidad, Documento, Thesaurus, Metadatos) Ontología, Etiquetas, …) Procesos Gidoc gnoss BPM Recuperación Semántica deContabilización automática e Ingreso documentos, simultáneamente desde de imágenes de documentos la red corporativa y la web 3.0 contables Recuperación de Información Corporativa requerida para Clasificar, Etiquetar, Catalogar y Axional ERP’s Procesar los documentosVersión 01 Presentación DocMining
  18. 18. “the BPM process’ factory”Búsqueda Semántica 3 MetaDatos Búsqueda MetaDatos Estructurados del Semántica Estructurados del Documento A Documento B 1 4 2 Proceso de Proceso de Catalogación Catalogación Relaciones Inferidas entre Documentos 18Versión 01 Presentación DocMining
  19. 19. “the BPM process’ factory” Estructura de Catalogación Documental - 1 Identificador de la Organización en la que se origina el documento Originador Identificador del creador, persona o aplicación, creador del Creador documento. Indica el momento o periodo que cubre el contenido del Fecha documento: Fecha, Período, Puntual, …Origen FechaIdentificador de la Organización Destino Identificador de la Persona de la Organización destinataria deldestinataria del documento. documento. Destinatario DestinoIndica a qué área principal de la Organizaciónpertenece o afecta el documento Área TipologíaAsociado a la naturaleza, función o acción deldocumento: Comprobante, Extracto, ClaseLiquidación, Envío, Propuesta, …Asociado a la entidad o acción documentada: TipoIngreso, Cuenta, Interés, Reunión, …Asociado al ritmo en que se produce: Diario, Frecuencia 1Semanal, Mensual, Anual, (Puntual), Período,… Si es puntual, no se informa. Versión 01 Presentación DocMining 19
  20. 20. “the BPM process’ factory”Estructura de Catalogación Documental - 2 Indica la Categoría de Entidad a la que se refiere o para la cual se emite el documento: Cuenta, 1 Cliente, Cartera, Proveedor, Proyecto, Pedido, Contrato, … Identificador de la Entidad a la que se refiere o Entidad para la cual se emite el documento: No. de Cuenta, Código de Cliente, Número de Cartera, Proveedor, Referencia de Proyecto, Código de Pedido, … Sujeto Indica el momento en que se ha generado o el periodo que cubre el contenido del documento: Periodo Sujeto Fecha, Período, Puntual, …Idioma del contenido del documento (códigoANSI de dos letras): SP Español, EG Inglés, … IdiomaAsociado a la evolución del documento, Versiónexpresado en 1,2 o 3 niveles: 00.01.12Asociado a la distribución del documento: CopiaBorrador, Original, Original Firmado, Copia, … VersionadoVersión 01 Presentación DocMining 20
  21. 21. “the BPM process’ factory”Etiquetado de Documentos - Ejemplos Documento generado por persona proceedit jmc 20110326 MKT Presentación de Empresa SP01O Documento generado por aplicación proceedit AXN 20110326 Cliente - Cuenta 2010022200000 - FN Extracto Mensual de Cuenta - 201103SP01O email saliente proceedit 20110326 Proveedor - Proyecto Migración de Datos – PY Respuesta a Solicitud - SP01OVersión 01 Presentación DocMining 21
  22. 22. “the BPM process’ factory” Modelo de Datos Área Organización Documental Aplicación Destino Clase Persona Creador Roles para Tipo Origen Acciones Destinatario Acciones Acciones Fecha Frecuencia Requeridas Periodo Revisión Repositorio Origen Repositorio destino Estados Tipo de Generación Repositorio Origen Ejemplar Soporte Repositorio Destino Control de Versiones Niveles de Versión Documento Control de Copias Copia Fracción Tiempo Acuse de recibo Firma Destinatario Documento B Borrador O OriginalProveedor O Original FirmadoCuenta C0 Copia 0Cliente Entidad Idioma Sujeto C1 Copia 1Cartera Versión 01 Presentación DocMining 22
  23. 23. “the BPM process’ factory”Configuración En la Fase de Configuración deberían detallarse los distintos Áreas Documentales, Clase, Entidades y Tipos de Documentos a manejar por el sistema: Áreas: Clases: Entidades: Tipos: CM Comercial. Presentación. Análisis. Empresa. Presentación de Empresa. AM Administración. Propuesta. Estudio. Proveedor. Factura de Proveedor. CP Compras. Extracto. Envío. Cuenta. Extracto de Cuenta. MK Marketing. Pedido. Resumen. Reunión. Propuesta de Reunión. PD Producción. Albarán. Valoración. Mercado. Estudio de Mercado. LG Logística. Factura. Tasación. Documentos. Envío de Documentos. MT Mantenimiento. Informe. Comunicado. Contacto. Ficha de Contacto. CL Calidad. Recibo. Tarea. Paciente. Alta de Paciente. OP Operaciones. Comprobante. Ficha. Reunión. Acta de Reunión. IG Ingeniería. Certificado. Imagen. Entrega. Albarán de Entrega. CT Construcción. Memorando. Vídeo. Clientes. Lista de Clientes. FN Finanzas. Acta. Foto. Intereses. ID Investigación. Comunicado. Fichero MIFID. … PY Proyectos. Alta. Lista. Posición. … Baja … …Versión 01 Presentación DocMining 23
  24. 24. “the BPM process’ factory”Información Asociada a Documento Área Documental. Soporte. Clase de Documento. Repositorio origen. Entidad asociada (Cliente, Cartera, Repositorio destino. Cuenta, …). Destino o destinos. Tipo de Documento. Versionado (Sí/No). Máscara para construir el Título. Niveles de Versionado. Organización Origen. Estados Posibles. Creador (Sistema, Empleado). Control de copias (Sí/No). Generación (manual, automático). Fracción temporal (Día, Hora, Minuto, Frecuencia de generación. Segundo, …). Acciones requeridas (Generación, Requiere firma Destinatario (Sí/No). Edición, Revisión, Aprobación, …). Actores requeridos (Generador, Editor, Revisor, Aprobador).Versión 01 Presentación DocMining 24
  25. 25. “the BPM process’ factory”Información Asociada a Ejemplar Elemento: Versión: Copia: Área Documental. Acción. Destino. Clase de Documento. Actor. Fecha. Tipo de Documento. Fecha. Permisos. Frecuencia. Periodo. Entidad asociada (Cliente, Versión. Cartera, Cuenta, …) Estado. Título. Tipo de generación. Soporte. Ruta repositorio origen. Ruta repositorio destino.Versión 01 Presentación DocMining 25
  26. 26. “the BPM process’ factory”Todo en 1 Acceso a Comunidades, Aprendizaje Informal, Blogs, Buscadores, Búsquedas Facetadas, Búsquedas Facetadas sobre Catálogo, Búsquedas Razonadas, Catálogos Semánticos, Categorías, Cloud Computing, Comunicación Corporativa Centralizada, Contabilización Automatizada de Documentos Contables, Contextos Documentales, Comunidades Privadas, Comunidades Públicas, Conectores, CRM Social, Currículum Multinivel, Dafos Online, Data Interoperability, Data Portability, Debates, Deduplicación, Directorio, Documentos, Document Mining, e-Commerce, Entornos Colaborativos, Escaneo de Documentos, Escritorio Virtual, Etiquetas, Extranet, Generadores de Contexto, Generador de Contenidos Semánticos, Gestión de Identidad, Gestión del Conocimiento, Gestión Documental, Gestión del Talento, Gestor de Contenidos Semánticos, Grupos de Interés, Herramientas de Autor, Imágenes, Integración con Pasarelas de Pago, Identidad Múltiple, Intranet, Linked Open Data, Lobby Research, LOD, LOPDP, Márketing Semántico, Márketing On-line, Mensajería, Networking, NewsLetters, OCR, PayPal, Pensamiento Colectivo, Plataforma BPMS, Portal Web, Posicionamiento en Buscadores, Preguntas, Procesos BPM, Redes Enlazadas, Redes de Contactos, Red Social Corporativa, Reputación On-line, SaaS, Semántica Social, SemCMS, Subscripciones/RSS, Trabajo Concurrente, Venta On- line, Versionado, Vídeos, Virtualización de redes, Web 3.0, Web Corporativa, Web de Datos Estructurados, Web Semántica, Widgets, Wikis, … . DocMiningVersión 01 Presentación DocMining 26
  27. 27. “the BPM process’ factory”Sistema de Facturación Usuarios: • Nominativos Equipos: Procedimentales • Nodos. • Nominativos • Accesos Colaborativos • Escáneres • Concurrentes Transaccionales ### €/mes Actividad: Capacidad: • Imágenes • Volumen de Ingresadas Datos • Tráfico por Nodos • Volumen de • Consultoría de Documentos ImplantaciónVersión 01 Presentación DocMining 27
  28. 28. “the BPM process’ factory” Parámetros de Facturación Facturación Importe Cuota (€/mes) Parámetro Unidad CeN Gidoc proceedit Ultimus Axional gnoss Nominativo Procedimental Usuario 90 90 Usuarios Nominativo Colaborativo Usuario 9 Concurrente Transaccional Usuario 360 Nodo CeN Acceso Simple Equipo 18 Nodo CeN Acceso Múltiple Equipo 90 Equipos Acceso CeN Equipo 18 Escáner A4 Equipo 180 Escáner A3 Equipo 900 Imagen ingresada 100 Imágenes 9 Actividad Tráfico por Nodo CeN 100 Gbps 4 Consultoría de Implantación 100 Horas 270Capacid Volumen de Datos 100 GBytes 90 90 90 90 90 90 ad Volumen de Documentos 100 GBytes 90 Versión 01 Presentación DocMining 28
  29. 29. “the BPM process’ factory”Presupuesto para Cliente Partidas Importe Cuota (€/mes) Parámetro Unidad Cantidad Unitario Total Nominativos Procedimentales Usuario 180 Usuarios Nominativos Colaborativos Usuario 9 Concurrentes Transaccionales Usuario 360 Nodos CeN Simples Equipo 18 Nodos CeN Múltiples Equipo 18 Equipos Accesos CeN Unidad 18 Escáneres A4 Equipo 180 Escáneres A3 Equipo 900 Imágenes ingresadas 100 Imágenes 9 Actividad Tráfico por Nodos 100 Gbps 9 Consultoría de Implantación 100 Horas 270Capaci Volumen de Datos y sus copias 100 GBytes 90 dad Volumen de Documentos y sus copias 100 GBytes 90 Total Cuota Mensual (€/mes) >Versión 01 Presentación DocMining 29
  30. 30. “the BPM process’ factory”Razones para el Éxito Rastreo y Captura 1 Automatizada Único Punto de 2 Entrada Catalogación 3 Automática Repositorio 4 Unificado Búsqueda 5 Semántica Único Punto de 6 DistribuciónVersión 01 Presentación DocMining 30
  31. 31. “the BPM process’ factory”Ventajas 1 Ahorro Reduce esfuerzo, tiempo y costes directos (copia, archivo, distribución) de gestión de los documentos y elimina los costes de mantenimiento de sistemas propios para el soporte de la gestión de los mismos. 2 Conocimiento Facilita la formación de los empleados y la adquisición, recuperación semántica y distribución del conocimiento, tanto de origen interno como externo, dentro de la Organización y hacia sus terceros 3 Visibilidad Permite que los documentos publicados por la Organización sean accesibles a través de la web 3.0 y se posicionen de forma natural en la primera página de Google posicionando y dando reputación a la Organización, sin esfuerzo 4 Control Todos los procesos de tratamiento de los documentos son normalizados, formalizados y automatizados, lo que permite evitar errores, supervisar por excepción y trazar el proceso de cada documento. 5 Seguridad Se unifica y se reduce el riesgo de pérdida de información ya que todos los documentos residen en un único repositorio centralizado con los máximos niveles de seguridad de acceso y recuperación 6 Flexibilidad La que proporciona el servicio Cloud Computing de la solución, de pago estrictamente variable, por uso, sin altas, sin permanencias, sin consumos mínimos, sin barreras ni de entrada ni de salida 7 Simplicidad Todos los servicios proporcionados por un solo proveedor, con un solo interlocutor comercial, un único contrato, un único implantador de la solución, una sola factura y un único centro de soporte a los usuariosVersión 01 Presentación DocMining 31
  32. 32. “the BPM process’ factory”Para más Información Josep Mª Cos Fijo: 00 34 933 906 706 Móvil: 00 34 660 193 163 Skype: jmcos.proceedit josep.cos@proceedit.comVersión 01 Presentación DocMining 32
  33. 33. “the BPM process’ factory”Agradecimiento¡Gracias por su atención!Versión 01 Presentación DocMining 33

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