Web2.0

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  • 1. La Web 2.0 y las Redes Sociales: Un nuevo uso de la Web La Creación Colaborativa entre iguales Wikinomics: Don Tapscot Por: Jorge Mario Calvo L. 1
  • 2. 2
  • 3. ¿Qué es la Web 2.0? Nuevos modelos de producción basados en la comunidad, la colaboración y la auto regulación, y no en la jerarquía y el control Millones de personas actualmente utilizan: blogs, wikis, rss, videos, fotos, podcasting, etc, para interactuar. 3
  • 4. ¿Qué es la Web 2.0? Internet ya no es navegar distraídamente, leer, escuchar u observar de forma pasiva. Ahora se trata de crear en colaboración: compartir, socializar, colaborar y sobretodo crear en el seno de comunidades flexibles. Wikipedia http://www.gwap.com/gwap/ 4
  • 5. Usuarios de la Web 2.0: Generación Net (baby boom) Creció en la era digital A diferencia de sus papas que veía TV, estos son interactivos, escépticos ante la autoridad (marketing), examinan todo, etc, etc. Los adultos controlan el espacio físico, ellos controlan el mundo digital Frases típicas: “mama!!! facebook no es para tí” Las empresas deben estar preparadas para ofrecer servicios en este mundo o sino desaparecerán. TakingITGlobal 5
  • 6. Menor Costo Web 2.0 Más Social Más Abierta Más Colaboradora 6
  • 7. Características de la Web 2.0 La Web como una plataforma El aprovechamiento de la inteligencia colectiva Contenido es el próximo “Intel Inside” Modelos de programación más simples No es necesario ser Ingeniero de sistemas Mejor interfaz de usuario (RIA Rich Internet Application) 7
  • 8. Conceptos de la Web 2.0: Web centrado en el Usuario Usuario Usuario Publica y comparte contenido Anota el contenido con Anota marcas Busca el contenido a través Pública Contenido Metadata de las marcas Discute el contenido con Comparte comentarios Comenta Interactúa con otros usuarios Usuarios 8
  • 9. 9
  • 10. Usos y Aplicaciones Blogs Wikis: La creación entre iguales Fotos, Videos, Audios y Presentaciones Folksonomía y las metadata (abotaciones) RSS Redes Sociales 10
  • 11. Blogging, weblog blog, ¿qué es? Blogomania Es la moda de nuestro tiempo... todo el mundo tiene un blog, habla de Irak, Bush, el último restaurante, la excursión del domingo, su mascota, los marcianos de Marte, el Real Madrid, David Beckham, la paella y las recetas de la abuela, las elecciones políticas...los sueños y las realidades... Todos podemos convertirnos en editores 11
  • 12. ¿Qué es un blog? Web Log = blog Sitio Web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores. Es una plataforma tecnológica de auto publicación muy sencilla tanto para el autor como para el usuario final Un espacio para contar, exponer, consultar, etc Ejemplo en español: http://www.zonalibre.org/ 12
  • 13. Ejemplo: Jorge Mario Calvo hablando de la profesión de Ingeniero de Sistemas http://futurodelaingenieriadesistemas.blogspot.com/2010/ 13
  • 14. Blogs en cifras 14
  • 15. Blogs en cifras 15
  • 16. Blogs en cifras 16
  • 17. 17
  • 18. Uso de los Blogs Monitorizar que están diciendo los usuarios acerca de los temas, productos o servicios de nuestro interés Utilizando los motores de busqueda generales como Google o especializados en blogs como: http://technorati.com/ Participe en los blogs haciendo comentarios, aclaraciones o nuevas informaciones Cree su propio blog 18
  • 19. Ejercicio: Blogs Buscar en blogs de algún tema que le interese (mínimo 10 blogs sobre el mismo tema) Utilizar google y technorati Hacer un cuadro con la siguiente información Autor Tema Número de Comentarios Fecha de ultima actualización Construir un blog con un tema de su interés en cualquiera de los sitios libres de blogs http://www.blogger.com http://en.wordpress.com/signup/ 19
  • 20. Microblogging El microblogging, también conocido como nanoblogging, es un servicio que permite a sus usuarios enviar y publicar mensajes breves (alrededor de 140 caracteres), generalmente de sólo texto. Las opciones para el envío de los mensajes varían desde sitios web, a través de SMS, mensajería instantánea o aplicaciones ad hoc. http://twitter.com/ 20
  • 21. Twitter: http://www.twitter.com gorjear, parlotear, trinar es un servicio de microblogging que permite a sus usuarios enviar y leer micro-entradas de texto de una longitud máxima de 140 caracteres denominados como "tweets". El envío de estos mensajes se puede realizar tanto por el sitio web de Twitter, como vía SMS (short message service) desde un teléfono móvil, desde programas de mensajería instantánea, o incluso desde cualquier aplicación de terceros. Ejemplo: Facebook o su portal Los mensajes son enviados a los usuarios del circulo de amigos. http://es.wikipedia.org/wiki/Twitter 21
  • 22. Ejercicio: Microblogs Crear su cuenta en twitter Compartir con los amigos del curso Escribir comentarios 22
  • 23. Wikis: la creación entre iguales 7 de Julio de 2005, a las 8:50 primera entrada en la wikipedia The 7 July 2005 London bombings (also called the 7/7 bombings) were a series of coordinated suicide bomb attacks on London's public transport system during the morning rush hour. Carried out by British Muslims, the suicide bombings were motivated by Islamic extremism, and ostensibly Britain's involvement in the Iraq War and other conflicts. At 08:50, three bombs exploded within fifty seconds of each other on three London Underground trains. Al final del día más de 2.500 personas habían escrito su relato Ejemplo de la nueva forma de producir bienes y servicios que aprovecha el poder de la colaboración 23
  • 24. Explicar como se crea un wiki http://dotsub.com/view/77366331-a04d-48f0-8cab-cb5e278 24
  • 25. Wiki www.wikipedia.org 25
  • 26. Creación entre iguales Producir bienes y servicios basados en la auto organización de comunidades igualitarias de individuos que se unen de forma voluntaria para producir un resultado compartido. Su jerarquía se basa en la meritocracia Ejemplos: Software Libre (Open Source) y la Wikipedia Las personas se auto seleccionan para llevar a cabo proyectos donde son competentes y tienen interés Linus Torvalds (iniciador de Linux) 26
  • 27. Creative Commons Ver definición de la wikipedia http://es.wikipedia.org/wiki/Creative_Commons http://es.creativecommons.org/recursos/ Flexibilidad en el licenciamiento http://www.gettyimages.com/ 27
  • 28. Condiciones para que funcione! El objeto de la producción es el conocimiento y/o la cultura. Las tareas se pueden hacer en pedazos pequeños y con independencia de los demás. Inversión poca, Beneficio Alto El coste de combinar todas las partes es bajo 28
  • 29. Wikipedia en cifras La enciclopedia más grande del mundo. Más grande que la Enciclopedia Britanica. 256 idiomas Más de 4 millones de entradas Cada día se pública 2.000 artículos en promedio Sub productos: Guía Wikipedia del Rock and Roll, Historia de la Segunda Guerra Mundial según Wikipedia Sitio 7 según Alexa Basado en un software llamado wiki (rapido) Existen muchas plataformas de wiki Open Source 29
  • 30. Ventajas de la Creación entre iguales Aprovecha el talento externo Sigue el ritmo de los usuarios Incrementar la demanda de productos y servicios Reducir costos Minimizar los monopolios, siempre crear valor. Innovación Eliminar fricciones y generar colaboración Desarrollo de capital social 30
  • 31. Ejercicio: Wikis Revise los siguientes wikis: http://es.wikihow.com/Portada http://www.shopwiki.com/ http://wikitravel.org/es/Portada http://es.wikiversity.org/wiki/Portada http://www.wikispaces.com/ http://www.wikilearning.com/ Escriba un resumen de cada uno de los wikis Cree un articulo en alguno de los wikis asociado a su tema de interés 31
  • 32. Otro ejemplo de creación entre iguales en la música http://www.playingforchange.com/ 32
  • 33. Cree con lúdica: cree mientras se entretiene A través de juegos en línea se puede resolver colectivamente problemas que antes era imposible http://images.google.com/imagelabeler/ http://www.gwap.com When you play a game at Gwap, you aren't just having fun. You're helping the world become a better place. By playing our games, you're training computers to solve problems for humans all over the world. 33
  • 34. Ideágoras Mercados de ideas, innovaciones y cerebros con capacidad excepcional Sitios en internet donde se puede publicar o buscar ideas o soluciones a problemas El mundo se convierte su departamento de I+D+I http://www.innocentive.com/ http://www.yet2.com 34
  • 35. Ejercicio: Ideagoras Revisar los sitios y realizar una discusión en grupo 35
  • 36. Prosumidor: productos centrados en el consumidor ! Modifique los productos, por favor ! Los consumidores deben participar en la creación de productos. Siglo XIX Maquinas de Vapor Cornish Error conceptual actual La innovación y la creatividad que surge de grupos o comunidades de usuarios es margina y con poco interés o valor para los mercados principales 36
  • 37. Lego: una de las primeras comunidades de prosumidores Mindstorms Construir robots reales con bloques programables 1998 Producto exitoso entre adolescentes y adultos A las 3 semanas los usuarios ya habían reprogramado todos los dispositivos y enviaron sugerencias a Lego Inicialmente Lego trato de demandarlos por violación a la PI Luego se calmo e introdujo en la licencia la posibilidad de modificarlo mindstorms.lego.com portal para el intercambio de SW Lego World Otra idea Lego Factory 37
  • 38. Dilema: control vs modificación del cliente ¿Qué hacer cuando las modificaciones del cliente entra en conflicto con las políticas o estrategias de la empresa? ¿Qué hacer con la propiedad intelectual de los nuevos desarrollos? Open Source Creative Commons 38
  • 39. Ejemplo de control total: Apple y el iPod El iPod puede ser más que un reproductor de música Los usuarios quieren convertirlo en un PC de propósito general y construir muchas aplicaciones Podzilla Linux en el iPod Apple ha guardado silencio, no condenan pero tampoco apoyan Otro ejemplo Sony: Play Station Amenaza: canibalizar otros negocios: PSP Juegos y Apple iTunes 39
  • 40. Otros Prosumidores Artistas Cultura de la remezcla: mezclar samples de canciones para crear una http://www.gohomeproductions.co.uk/ http://es.creativecommons.org/ http://ccmixter.org/ http://checkyourhead.beastieboys.com/ Blogs http://www.ehow.com 40
  • 41. Nosotros somos los medios Periodismo realizado por los ciudadanos de a pie Teléfono Celular con cámara para contar una historia Youtube tv por internet: fácil publicar, reproducir y compartir. Articulos tecnicos Slashdot controlado Digg democrático Y CNN que? ¿Quién edita? La comunidad es el arbitro 41
  • 42. Aprovechar los prosumidores Más que simple personalización de productos Eliminar el control Es preferible sacrificar algo de control, que perder el cliente con la competencia Crearle al cliente herramientas para que lo haga y orquestar el proceso Olvidese de los productos estáticos e inamovibles Convertirse en un igual Compartir los resultados 42
  • 43. Imagenes Servicios que facilitan publicar, compartir y organizar (en algunos casos edición básica también) de imágenes en línea. Cada usuario decide qué imágenes comparte y con quiénes lo hace. Las imágenes pueden ser comentadas porotros usuarios. http://www.flickr.com/ Mirar las geoetiquetadas http://photobucket.com/ 43
  • 44. Video Servicios que facilitan publicar, compartir, consultar y descargar videos producidos por miembros de la comunidad. Algunos de estos servicios (Ustream) permiten realizar transmisiones en vivo (streaming). http://www.youtube.com/ Mostrar varios videos de mentos y coca cola http://www.vimeo.com/ Mostrar alguno de los cursos de Jorge Mario Calvo http://www.blip.tv/ 44
  • 45. Audio (podcasts) Herramientas que permiten grabación, publicación y descarga de archivos de audio en línea. Audacity: software libre para la creación de audios http://audacity.sourceforge.net/ Wunder Radio http://www.wunderradio.com/ La W es la 7 Software Engineering Radio http://www.se-radio.net/ Sindicada RSS 45
  • 46. Presentaciones y Documentos Servicios que facilitan publicar, compartir y comentar presentaciones (estilo Powerpoint, PDF, Word, etc.) Slideshare http://www.slideshare.net/ Scribd http://www.scribd.com/ 46
  • 47. Bookmarks Sociales Imagine su listado de sitios de Internet favoritos, pero disponible a través de la Web y con la posibilidad de acceder a los favoritos y recomendaciones de otros usuarios para sus temas de interés, así como de recopilar sitios favoritos de manera colectiva. La “Folksonomía” es el trabajo espontáneo y colaborativo de categorizar links por una comunuidad de usuarios. Delicious http://www.delicious.com/ 47
  • 48. Comunicaciones Herramientas de comunicación en línea, con servicios de audio y video, individual o colectivo. Algunos pueden ser utilizados como herramientas de telefonía, mientras que otros permiten realizar conferencias y presentaciones entre muchas personas. Skype http://www.skype.com/intl/es/home Seminarios en Línea vía web http://www.webex.com/ http://www.gotomeeting.com/fec/ http://www.videoseminarlive.com/ 48
  • 49. Ejercicio: Publicar algún contenido Crear un contenido (audio, video, documento, presentación) y subirlo en alguno de los sitios mostrados 49
  • 50. Redes Sociales Servicios en Internet que permiten crear comunidades para compartir intereses y actividades comunes Inicialmente fueron servicios compartidos como: chat, messaging, email, video, voice chat, file sharing, blogging, discussion groups, etc Ejemplos: www.facebook.com www.linkedin.com www.myspace.com 50
  • 51. Facebook Sitio lanzado en Febrero 4 de 2004 por un estudiante de Harvard Es de libre acceso y permite hacer cosas como: Unirse a una red como la del curso de la universidad Buscar empleo Interactuar con otras personas y publicar su perfil Enviar mensajes a otros usuarios de la red Según Alexa es el 4 sitio mas visitados en Internet y con mayor tráfico 51
  • 52. Facebook en cifras Más de 200 millones de usuarios en el mundo. Cada mes se crean más de 25 millones de grupos Más de 4 millones de usuarios en Colombia. Más de 52.000 aplicaciones Personalizar más los perfiles. Usted puede crear su propia aplicación Más de 660.000 desarrolladores en 160 países Cada usuario tiene 120 amigos en promedio http://www.facebook.com/press/info.php?statistics 52
  • 53. Facebook y el Marketing Publicidad Localizada con Alta Segmentación. Cruzar variables tradicionales como: edad, sexo, nivel socio económico con otras más personales o idiosincrásicas: afición, equipo de fútbol, programa preferido, colegio o universidad de estudio. Micro nichos Canales Directos y de doble vía con los clientes Facebook Advertising http://www.facebook.com/advertising/?campaign_id=40204744918 53
  • 54. Facebook Apps Plataforma para construir aplicaciones que se ejecutan en la red social que te permite comunicarte con tu red y acceder a la información desde una aplicación http://www.facebook.com/apps/directory.php 54
  • 55. Teoría de los SEIS GRADOS Stanley Milgran, realizó experimentos en EEUU (1968- 1973) para tratar de demostrar cuantos eran los grados "niveles de separación" entre las personas. Su teoría trata de demostrar que cualquier persona puede estar conectada con cualquier otra en el mundo a una distancia máxima de seis grados. La persona conocida directamente se encuentra a un grado. Otra persona conocida por esta persona a su vez, estaría a dos, y así sucesivamente... la teoría dice que toda la población terrestre está a una distancia máxima de seis grados 55
  • 56. Teoría de los SEIS GRADOS 56
  • 57. Interoperabilidad de las Redes Sociales A nivel de la información que se registra: perfil, lista de amigos FOAF: The Friend of a Friend (FOAF) project A nivel de intercambio de aplicaciones OpenSocial API A nivel de autenticación OpenID 57
  • 58. Redes Sociales en la Empresa Más de 16.000 empleados de BT trabajan juntos en wikis, utilizando la misma tecnología que Wikipedia En lugar de escribir una enciclopedia online, los empleados se reúnen para escribir en ella software, hacer mapas de estaciones base de teléfonos celulares, campañas de lanzamiento de la marca,.. Casi cada nuevo proyecto incuba un wiki Lo mimos hacemos en nuestra empresa para toda la documentación de proyectos Cada proyecto tiene una wiki 58
  • 59. IBM Beehive Beehive is an internal social networking site that gives IBMers a "rich connection to the people they work with” on both a personal and a professional level. Beehive helps employees make new connections, track current friends and coworkers, and renew contacts with people they have worked with in the past. When employees join Beehive, they get a profile page. They can use the status message field and the free-form “About Me” section on their profile page to let other people at IBM know where they are, what they are doing, and what they are thinking. Beehive also lets them post photos, create lists to share their thoughts, and organize events. 59
  • 60. Second Life: http://secondlife.com/ Nació como juego en 2003; creador Philip Rosedale Universo virtual en línea en donde se pueden vivir vidas virtuales, con ciudades ficticias, donde los usuarios se gastan dinero real para comprar y vender bienes y servicios usando monedas virtual (dólares Linden) Los personajes interactuan entre ellospara hacer negocios, relaciones sociales,… La agencia de información financiera Reuters ha abierto una oficina virtual en el sitio Toyota, Sony BMG Music Entertainment, Sun Microsystems, Nissan, Adidas/Reebook, Starwood Hotels tienen representación en el sitio 60
  • 61. Otras Redes Sociales Profesionales Bluedot.com Linkedin.com Facebook.com eConozco.com Bebo.com Neurona.com Orkut.com Xing Twitter.com Viadeo Tuenti.com Generales Bamba Myspace.com Hi5 Xanga.com Friendster.com 61
  • 62. Otras Redes Sociales Verticales Cinemavip (usuarios de cine) Moterus (aficionados a las motos) Minube (dedicada al sector turístico) Redes de contactos Meetic Match.com (comprada por Meetic para operaciones en Europa) Redes de investigación Iniciativa OpenWetWare (MIT de Massachussets) GNOSS 62
  • 63. Otras Redes Sociales Acceso móvil a Redes Sociales Facebook, MySpace, Twitter, Tuenti,… negocian con las operadoras de móviles para que sus redes sean accedidas directamente desde móviles con acceso a Internet Redes sociales móviles Keteke de Telefonica (inversión de más de 10 millones de euros) … presentada en noviembre de 2008 Blinko … presentada también en noviembre de 2008 63
  • 64. Riesgos de las Redes Sociales Privacidad e Intimidad de los participantes Hace casi 10 años, Scott McNealy de Sun Microsystems, pronunció la muerte de la privacidad: “Get over it” Esther Dyson: La pérdida de la privacidad puede ser realmente una pérdida de seguridad Seguridad en la Información Disminución de la productividad en el trabajo 64
  • 65. Ejercicio: Redes Sociales Cree su perfil en Facebook Utilice las aplicaciones antes mencionadas Cree un grupo Defina una aplicación y uso de facebook para un tema de su interés Crear un perfil en linkedin Comparar Facebook con Linkedin 65
  • 66. Enterprise 2.0 66
  • 67. Ejercicio: Enterprise 2.0 Ver el vídeo Covey http://www.youtube.com/watch?v=_Je8B598XM0 Ver el vídeo Blendtec http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI Realizar una discusión acerca del tema 67
  • 68. De consumidores a prosumidores La palabra prosumidor, o también conocida como prosumer, es un acrónimo formado por la fusión original de las palabras en inglés producer (productor) y consumer (consumidor). Igualmente, se le asocia a la fusión de las palabras en inglés professional (profesional) y consumer (consumidor). PROductor + conSUMIDOR = PROSUMIDOR = PROfesional + conSUMIDOR http://es.wikipedia.org/wiki/Prosumidor Resultado de la Web 2.0 68
  • 69. Prosumidores Consumidores que participan en la creación, en el diseño, mejora, actualización de bienes y servicios en lugar de limitarse solo a consumir el producto final. http://tuxtraining.com/2008/05/20/install-ipodlinux-on-your-ipod 69
  • 70. Transformación en la empresa La empresa debe aprovechar la Web 2.0 para: Construir mejores relaciones con sus clientes Innovar en el diseño de productos COPETIR = COlaborar + comPETIR Miles de millones de usuarios de la Web 2.0 pueden participar activamente. 70
  • 71. Wikinomia Wikinomía o wikieconomía (del inglés Wikinomics) o economía de la colaboración entre grupos humanos. Introducido por primera en 1996 por Don Tapscott, en el libro Economía Digital (Digital Economy) y desarrollado junto a Anthoy D. William en "Wikieconomics: La Nueva Economía de las Multitudes inteligentes" (Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything): cómo las nuevas tecnologías de la información, denominadas web 2.0, han revolucionado la economía tradicional. 71
  • 72. Enterprise 2.0, Empresa 2.0 El acceso a los servicios de la Web 2.0: blogs, wikis, rss, videos, fotos, podcasting, etc permiten una nueva forma de creación de riqueza en las empresas. Las herramientas más comunes de la Enterprise 2.0 son: blogs, wikis, sindicación de contenidos mediante lectores de RSS, etiquetación social o folcsonomía, mashups de diverso tipo, software de redes sociales, etc. 72
  • 73. Enterprise 2.0 Nos estamos convirtiendo en una economía para nosotros mismos: Una inmensa red global de productores especializados que canjean e intercambian servicios a cambio de entretenimiento, sustento y conocimiento. Está emergiendo una nueva democracia económica donde todos desempeñamos un papel principal 73
  • 74. Principios del Enterprise 2.0 Apertura Open Source La interacción entre iguales Compartir Copyleft: Wikipedia Actuación Global Thomas Friedman. La tierra es plana. las distancias entre las naciones son cada vez más pequeñas. Las nuevas tecnologías están haciendo posible que la geografía sea cada vez más irrelevante para decidir dónde situar un negocio 74
  • 75. Empresa 1.0 vs Empresa 2.0 • Hierarchy Flat Organization • Friction Ease of Organization Flow • Bureaucracy Agility • Inflexibility Flexibility • IT-driven technology / Lack of user control User-driven technology • Top down Bottom up • Centralized Distributed • Teams are in one building / one time zone Teams are global • Silos and boundaries Fuzzy boundaries, open borders • Need to know Transparency • Information systems are structured and dictated Information systems are emergent • Taxonomies Folksonomies • Overly complex Simple • Closed/ proprietary standards Open • Scheduled On Demand • Long time-to-market cycles Short time-to-market cycles 75
  • 76. 76
  • 77. Enterprise 2.0 Los bits existen para ser copiados. Cualquier modelo de negocio que se base en impedir que los bits se copien, va a desaparecer 77
  • 78. Ejercicio: Enterprise 2.0 Lectura del Libro Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything de Don Tapscott http://www.amazon.com/Wikinomics-Mass-Collaborat Lectura del resumido de La Biblia de los medios sociales Lectura del resumido Crowdsourcing Realizar una discusión acerca del tema 78
  • 79. Difusión de Contenido de Educación: Universidad 2.0 Unlocking Knowledge, Empowering Minds. El conocimiento debe ser libre, por que así evoluciona el ser humano http://www.merlot.org/merlot/index.htm http://ocw.mit.edu/OcwWeb/web/home/home/index.htm http://remashed.ou.nl/ http://www.gnoss.com/home 79
  • 80. Marketing 2.0 80
  • 81. 81