Alfredo Santana • Javier Masini Técnica Para el Desarrollo de Competencias Ingenieriles en Situaciones Extremas UNIVERSIDAD PANAMERICANA INDUSTRIAL ENGINEERING SCHOOL May 24th 2006

Situación Trabajo bajo presión Los clientes necesitan respuestas inmediatas… … por cierto: tu jefe también. Necesidad de trabajo en equipo (el equipo no siempre es el equipo que queremos) Recursos escasos Tiempo limitado Insuficiencia de habilidades y conocimientos.

Trabajo bajo presión

Los clientes necesitan respuestas inmediatas…

… por cierto: tu jefe también.

Necesidad de trabajo en equipo (el equipo no siempre es el equipo que queremos)

Recursos escasos

Tiempo limitado

Insuficiencia de habilidades y conocimientos.

Situación ¿Existen situaciones extremas en la vida real?

¿Existen situaciones extremas en la vida real?

Situación Además… Murphy

Además…

Situación Entonces, un ingenierio-empresario necesita desarrollar ciertas competencias (habilidades) para que él (ella) y su empresa puedan ser punta de lanza en la carrera de los mercados globales Pero... ¿Cuáles son las competencias ingenieriles?

Entonces, un ingenierio-empresario necesita desarrollar ciertas competencias (habilidades) para que él (ella) y su empresa puedan ser punta de lanza en la carrera de los mercados globales

Situación Habilidades de un líder Fuente: Manual de CRM (Administración de los R ecursos de la T ripulación) de la Fuerza Aerea Mexicana Manejo Del Error Conciencia Situacional Estrés Toma de Decisiones Trabajo En Equipo Carga de Trabajo Comunica- ción Líder

Habilidades de un líder

Situación Existe una brecha entre las aulas y el desarrollo de competencias requeridas por la industria. Se simulan competencias Exige competencias AULA TRABAJO HOY MAÑANA

Existe una brecha entre las aulas y el desarrollo de competencias requeridas por la industria.

Problema A partir de todo esto, ¿Te has preguntado… cómo estoy aprendiendo? cuáles competencias estoy desarrollando? ¿Trabajo en equipo o solamente dividimos el aprendizaje? ¿No sé para qué me sirve esta materia (y no pregunto)? ¿Hago todo un día antes? ¿Aplico la copia no creativa?

A partir de todo esto, ¿Te has preguntado…

cómo estoy aprendiendo?

cuáles competencias estoy desarrollando?

¿Trabajo en equipo o solamente dividimos el aprendizaje?

¿No sé para qué me sirve esta materia (y no pregunto)?

¿Hago todo un día antes?

¿Aplico la copia no creativa?

Problema Nosotros como universidad no te enseñamos todo lo que necesitas para tu vida profesional… Conocimientos Habilidades Actitudes Tecnológicas Directivas Liderazgo

Nosotros como universidad no te enseñamos todo lo que necesitas para tu vida profesional…

Conocimientos

Habilidades

Actitudes

Implicaciones Tú, alumno, te vuelves muy teórico Te vuelves soberbio (Cree que sabe lo que necesita su jefe, su empresa, su cliente, su vecino, etc.) Tienes en la mente muchas soluciones, pero eres incapaz de venderla pues no dominas el lenguaje común de “los mortales” ($$$) No estás acostumbrado a trabajar en equipo (cada uno es un hoyo negro en la empresa) Lenguaje excesivamente técnico No conocemos la mente de los tomadores de decisiones

Tú, alumno, te vuelves muy teórico

Te vuelves soberbio (Cree que sabe lo que necesita su jefe, su empresa, su cliente, su vecino, etc.)

Tienes en la mente muchas soluciones, pero eres incapaz de venderla pues no dominas el lenguaje común de “los mortales” ($$$)

No estás acostumbrado a trabajar en equipo (cada uno es un hoyo negro en la empresa)

Lenguaje excesivamente técnico

No conocemos la mente de los tomadores de decisiones

Implicaciones No das los resultados esperados por la empresa. lo que implica que pierdas liderazgo y te vuelvas uno más en la organización. Tu área y toda la empresa reaccionan lentamente a los estímulos externos e internos. Pérdida de mercados Terminas siendo un “work-a-holic” o un “bombero”

No das los resultados esperados por la empresa.

lo que implica que pierdas liderazgo

y te vuelvas uno más en la organización.

Tu área y toda la empresa reaccionan lentamente a los estímulos externos e internos.

Pérdida de mercados

Terminas siendo un “work-a-holic” o un “bombero”

Implicaciones Entonces… ¿Cómo podemos prepararnos para enfrentar situaciones extremas como ingenieros?

Entonces…

¿Cómo podemos prepararnos para enfrentar situaciones extremas como ingenieros?

Solución Herramienta: Técnica para el desarrollo de competencias ingenieriles en situaciones extremas. 1. ¿Qué es una situación extrema? Resolver un problema, de un tema que no conoces, con recursos limitados, Muy poco tiempo, En una situación de estrés (se califica)… … y riesgo (tomar decisiones)

Herramienta: Técnica para el desarrollo de competencias ingenieriles en situaciones extremas.

1. ¿Qué es una situación extrema?

Resolver un problema,

de un tema que no conoces,

con recursos limitados,

Muy poco tiempo,

En una situación de estrés (se califica)…

… y riesgo (tomar decisiones)

Solución Herramienta: Técnica para el desarrollo de competencias ingenieriles en situaciones extremas. 2. ¿En qué consiste esta nueva técnica? Consiste de una nueva forma de evaluación que permite medir las competencias ingenieriles, al mismo tiempo que se desarrollen durante su aplicación. Para ello, se han clasificado las evaluaciones en tres niveles: las que miden el conocimiento, las que miden las competencias adquiridas y las que además de medir promueven el desarrollo de competencias durante su aplicación.

Herramienta: Técnica para el desarrollo de competencias ingenieriles en situaciones extremas.

2. ¿En qué consiste esta nueva técnica?

Consiste de una nueva forma de evaluación que permite medir las competencias ingenieriles, al mismo tiempo que se desarrollen durante su aplicación.

Para ello, se han clasificado las evaluaciones en tres niveles: las que miden el conocimiento, las que miden las competencias adquiridas y las que además de medir promueven el desarrollo de competencias durante su aplicación.

Solución Evaluación Conocimiento o habilidades Preguntas Calificación Evaluación de Primer Nivel Se incentiva la memorización de datos Se mecanizan (incluso premian) algoritmos repetitivos Conocimientos para el corto plazo No es de extrañar que algunos de los estudiantes con mejores notas en la Universidad puedan no tener un desempeño profesional brillante si se evalúa solo a este nivel. Actitudes Valores Alumno Maestro

Se incentiva la memorización de datos

Se mecanizan (incluso premian) algoritmos repetitivos

Conocimientos para el corto plazo

Solución Evaluación de Segundo Nivel No mide la memorización ni la mecanización Mide la asimilación del conocimiento adquirido en el curso se sal e de los esquemas vistos en clase y presenta variantes que valid en que el conocimiento realmente se ha “ digerido ” de una manera adecuada Adicionalmente puede utilizar elementos de análisis, síntesis y opinión personal, lo cual da una mejor retroalimentación tanto al maestro como al alumno Actitudes Valores Alumno Maestro Evaluación Conocimientos Preguntas Calificación + Retroalimentación Figura 2 Evaluación de Segundo Nivel Habilidades Criterios Retroalimentación sobre la situación del alumno (y del grupo)

No mide la memorización ni la mecanización

Mide la asimilación del conocimiento adquirido en el curso

se sal e de los esquemas vistos en clase y presenta variantes que valid en que el conocimiento realmente se ha “ digerido ” de una manera adecuada

Solución Evaluación de Tercer Nivel Actitudes Valores Alumno Maestro Evaluación Conocimiento Preguntas Calificación + Retroalimentación Figura 3 Evaluación de Tercer Nivel Habilidades Criterios Retroalimentación sobre la situación del alumno (y del grupo) Seguimiento Estrategias Actividades Adicionales a la Evaluación Fuentes de información Habilidades de Investigación Conocimiento

Solución Evaluación de Tercer Nivel Genera un conocimiento inédito para el alumno hasta el momento aprende durante la evaluación un tema relacionado con lo visto en el curso y que no pudiera aprender por sí mismo si no hubiera adquirido el conocimiento generado durante el curso Al aplicar una metodología de tercer nivel el alumno : se verá inmerso en un contexto similar a la realidad, en donde cuenta con una cantidad exorbitante de información, la cual tiene que preseleccionar, analizar, comprender, seleccionar, sintetizar y comentar, utilizando así su punto de vista y desarrollando la originalidad.

Genera un conocimiento inédito para el alumno hasta el momento

aprende durante la evaluación un tema relacionado con lo visto en el curso y que no pudiera aprender por sí mismo si no hubiera adquirido el conocimiento generado durante el curso

Al aplicar una metodología de tercer nivel el alumno :

se verá inmerso en un contexto similar a la realidad,

en donde cuenta con una cantidad exorbitante de información,

la cual tiene que preseleccionar, analizar, comprender, seleccionar, sintetizar y comentar,

utilizando así su punto de vista y desarrollando la originalidad.

Solución El proceso...

Solución El proceso...

Solución Instrucciones para el alumno Tema a investigar Título del ensayo Número de código del ensayo Hora límite de entrega El proceso...

Solución El proceso... Muestra

Solución El proceso... Muestra

Solución El proceso...

Solución El futuro... Sistema tradicional: Evaluaciones de primero y segundo nivel Evaluaciones de tercer nivel Generación de nuevo conocimiento Compartir conocimientos generados Vinculación con empresas Habilidades (alumnos y profesores)

¿Alguna pregunta?

¡Gracias!