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Direcciónde proyectos.pm.resumen

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Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos
Tercera Edición
(Guía del PMBOK®)
Norma Nacional Americana
Resumen

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  • 1. Project Management:“Gestión Estratégica de Estudio Profesional” Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos Tercera Edición (Guía del PMBOK®) Norma Nacional Americana Resumen para presentación Exposición Dr. C.P. Juan Francisco Martínez Cataldi juan@mcmc.com.ar Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos. Tercera Edición 1 (Guía del PMBOK®) Norma Nacional Americana. Resumen para presentación
  • 2. Project Management:“Gestión Estratégica de Estudio Profesional”Bibliografía recomendada Administración de proyectos • Project Management A Systems Approach to Planning, Scheduling, & Controlling de Harold Kerzner editorial John Wiley & Sons. • Administración de Proyectos – de Gary Heerkens. McGraw-Hill • PMBOK 4th edition. • PMP Exam Prep Rita Mulcahy • PeopleWare, productive projects and teams, de Tom de Marco Editorial Dorset House Publishing. • Analytical Methods for Risk Management A Systems Engineering Perspective, de Paul R. Garvey. Editorial CRC Press Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos. Tercera Edición 2 (Guía del PMBOK®) Norma Nacional Americana. Resumen para presentación
  • 3. Project Management:“Gestión Estratégica de Estudio Profesional”¿Qué es un proyecto?Características del proyectoUn proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio oresultado único. 1 Temporal significa que cada proyecto tiene un comienzo definido y un final definido. El final se alcanza cuando se han logrado los objetivos del proyecto o cuando queda claro que los objetivos del proyecto no serán o no podrán ser alcanzados, o cuando la necesidad del proyecto ya no exista y el proyecto sea cancelado. Temporal no necesariamente significa de corta duración; muchos proyectos duran varios años. En cada caso, sin embargo, la duración de un proyecto es limitada. Los proyectos no son esfuerzos continuos. 2 Productos, servicios o resultados únicos Un proyecto crea productos entregables únicos. Productos entregables son productos, servicios o resultados. 3 Elaboración gradual La elaboración gradual es una característica de los proyectos que acompaña a los conceptos de temporal y único. “Elaboración gradual” significa desarrollar en pasos e ir aumentando mediante incrementos. Por ejemplo, el alcance de un proyecto se define de forma general al comienzo del proyecto, y se hace más explícito y detallado a medida que el equipo del proyecto desarrolla un mejor y más completo entendimiento de los objetivos y de los productos entregables. La elaboración gradual no debe confundirse con la corrupción del alcance.Proyectos frente a trabajos operativosLas organizaciones realizan trabajos con el fin de lograr un conjunto de objetivos. Por logeneral, los trabajos se clasifican en proyectos y operaciones, aunque en algunos casos estosse superponen. Pueden compartir varias de las siguientes características:1• Realizados por personas.2• Restringidos por la limitación de los recursos.3• Planificados, ejecutados y controlados.Entre los ejemplos de proyectos se incluyen, entre otros:1• Desarrollar un nuevo producto o servicio.2• Efectuar un cambio en la estructura, en el personal o en el estilo de una organización.3• Diseñar un nuevo vehículo de transporte.4• Desarrollar o adquirir un sistema de información nuevo o modificado.5• Construir un edificio o una planta.6• Construir un sistema de abastecimiento de agua para una comunidad7• Realizar una campaña para un partido político.8• Implementar un nuevo procedimiento o proceso de negocio.9• Responder a una solicitud de contrato.Proyectos y planificación estratégicaLos proyectos son una forma de organizar actividades que no pueden ser tratadas dentro de loslímites operativos normales de la organización. Por lo tanto, los proyectos se usan a menudocomo un medio de lograr el plan estratégico de la organización, ya esté empleado el equipo delproyecto por la organización o sea un proveedor de servicios contratado.Generalmente, los proyectos son autorizados como resultado de una o más de las siguientesconsideraciones estratégicas:1• Una demanda del mercado (por ejemplo, una compañía petrolera autoriza un proyecto paraconstruir una nueva refinería en respuesta a una escasez crónica de gasolina) Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos. Tercera Edición 3 (Guía del PMBOK®) Norma Nacional Americana. Resumen para presentación
  • 4. Project Management:“Gestión Estratégica de Estudio Profesional”2• Una necesidad de la organización (por ejemplo, una compañía de formación autoriza unproyecto para crear un nuevo curso a fin de aumentar sus ingresos)3• Una solicitud de un cliente (por ejemplo, una compañía eléctrica autoriza un proyecto paraconstruir una nueva subestación para abastecer a un nuevo polígono industrial)4• Un avance tecnológico (por ejemplo, una firma de software autoriza un nuevo proyecto paradesarrollar una nueva generación de videojuegos después de la introducción de nuevos equiposde juegos por parte de las empresas de electrónica)5• Un requisito legal (por ejemplo, un fabricante de pinturas autoriza un proyecto paraestablecer los procedimientos de manejo de un nuevo material tóxico).¿Qué es la dirección de proyectos?La dirección de proyectos es la aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas ytécnicas a las actividades de un proyecto para satisfacer los requisitos del proyecto. La direcciónde proyectos se logra mediante la aplicación e integración de los procesos de dirección deproyectos de inicio, planificación, ejecución, seguimiento y control, y cierre. El director delproyecto es la persona responsable de alcanzar los objetivos del proyecto.La dirección de un proyecto incluye:1• Identificar los requisitos2• Establecer unos objetivos claros y posibles de realizar3• Equilibrar las demandas concurrentes de calidad, alcance, tiempo y costes4• Adaptar las especificaciones, los planes y el enfoque a las diversas inquietudes yexpectativas de los diferentes interesados.La estructura de la Guía del PMBOK Gestión Gestión de las de las Comunica Adquisic ciones iones Gestión Gestión de los de Recursos la Humanos Calidad Project Gestión Management de la Gestión Integrac del ión Alcance Gestión de Gestión los del Costos Tiempo Gestión de los Riesgos Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos. Tercera Edición 4 (Guía del PMBOK®) Norma Nacional Americana. Resumen para presentación
  • 5. Project Management:“Gestión Estratégica de Estudio Profesional”1) Introducción.2) Ciclo de Vida del Proyecto y Organización describe el entorno en el cual operan losproyectos. El equipo de dirección del proyecto debe comprender este amplio contexto. Ladirección de las actividades cotidianas del proyecto es necesaria, pero no suficiente, paraasegurar el éxito.3) Procesos de Dirección de Proyectos para un Proyecto, describe los cinco Grupos deProcesos de Dirección de Proyectos aplicables a cualquier proyecto y los procesos de direcciónde proyectos que componen tales grupos. Este capítulo describe la naturaleza multidimensionalde la dirección de proyectos.Áreas de Conocimiento de la Dirección de ProyectosOrganiza los 44 procesos de dirección de proyectos de los Grupos de Procesos de Dirección deProyectos del Capítulo 3 en nueve Áreas de Conocimiento, según se describe a continuación. Laintroducción de la Sección III describe la leyenda de los diagramas de flujo de procesos que seusan en cada capítulo de Área de Conocimiento y en la introducción de todas las Áreas deconocimiento.4) Gestión de la Integración del Proyecto, describe los procesos y actividades que formanparte de los diversos elementos de la dirección de proyectos, que se identifican, definen,combinan, unen y coordinan dentro de los Grupos de Procesos de Dirección de Proyectos. Secompone de los procesos de dirección de proyectos Desarrollar el Acta de Constitución delProyecto, Desarrollar el Enunciado del Alcance del Proyecto (Preliminar), Desarrollar el Plan deGestión del Proyecto, Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto, Supervisar y Controlar elTrabajo del Proyecto, Control Integrado de Cambios y Cerrar Proyecto.5) Gestión del Alcance del Proyecto, describe los procesos necesarios para asegurarse deque el proyecto incluya todo el trabajo requerido, y sólo el trabajo requerido, para completar elproyecto satisfactoriamente. Se compone de los procesos de dirección de proyectosPlanificación del Alcance, Definición del Alcance, Crear EDT, Verificación del Alcance y Controldel Alcance.6) Gestión del Tiempo del Proyecto, describe los procesos relativos a la puntualidad en laconclusión del proyecto. Se compone de los procesos de dirección de proyectos Definición delas Actividades, Establecimiento de la Secuencia de las Actividades, Estimación de Recursos delas Actividades, Estimación de la Duración de las Actividades, Desarrollo del Cronograma yControl del Cronograma.7) Gestión de los Costes del Proyecto, describe los procesos involucrados en laplanificación, estimación, presupuesto y control de costes de forma que el proyecto se completedentro del presupuesto aprobado. Se compone de los procesos de dirección de proyectosEstimación de Costes, Preparación del Presupuesto de Costes y Control de Costes.8) Gestión de la Calidad del Proyecto, describe los procesos necesarios para asegurarse deque el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. Se compone de losprocesos de dirección de proyectos Planificación de Calidad, Realizar Aseguramiento de Calidady Realizar Control de Calidad.9) Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto, describe los procesos que organizan ydirigen el equipo del proyecto. Se compone de los procesos de dirección de proyectosPlanificación de los Recursos Humanos, Adquirir el Equipo del Proyecto, Desarrollar el Equipodel Proyecto y Gestionar el Equipo del Proyecto.10) Gestión de las Comunicaciones del Proyecto, describe los procesos relacionados conla generación, recogida, distribución, almacenamiento y destino final de la información delproyecto en tiempo y forma. Se compone de los procesos de dirección de proyectosPlanificación de las Comunicaciones, Distribución de la Información, Informar el Rendimiento yGestionar a los Interesados. Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos. Tercera Edición 5 (Guía del PMBOK®) Norma Nacional Americana. Resumen para presentación
  • 6. Project Management:“Gestión Estratégica de Estudio Profesional”11) Gestión de los Riesgos del Proyecto, describe los procesos relacionados con eldesarrollo de la gestión de riesgos de un proyecto. Se compone de los procesos de dirección deproyectos Planificación de la Gestión de Riesgos, Identificación de Riesgos, Análisis Cualitativode Riesgos, Análisis Cuantitativo de Riesgos, Planificación de la Respuesta a los Riesgos, ySeguimiento y Control de Riesgos.12) Gestión de las Adquisiciones del Proyecto, describe los procesos para comprar oadquirir productos, servicios o resultados, así como para contratar procesos de dirección. Secompone de los procesos de dirección de proyectos Planificar las Compras y Adquisiciones,Planificar la Contratación, Solicitar Respuestas de Vendedores, Selección de Vendedores,Administración del Contrato y Cierre del Contrato.2) Ciclo de Vida del Proyecto y Organización describe el entorno en el cual operan losproyectos. El equipo de dirección del proyecto debe comprender este amplio contexto. Ladirección de las actividades cotidianas del proyecto es necesaria, pero no suficiente, paraasegurar el éxito.Para facilitar la gestión, los directores de proyectos o la organización pueden dividir losproyectos en fases, con los enlaces correspondientes a las operaciones de la organizaciónejecutante. El conjunto de estas fases se conoce como ciclo de vida del proyecto. Muchasorganizaciones identifican un conjunto de ciclos de vida específico para usarlo en todos susproyectos.Los ciclos de vida del proyecto generalmente definen:1• Qué trabajo técnico se debe realizar en cada fase (por ejemplo, ¿en qué fase se deberealizar el trabajo del arquitecto?)2• Cuándo se deben generar los productos entregables en cada fase y cómo se revisa, verifica yvalida cada producto entregable3• Quién está involucrado en cada fase (por ejemplo, la ingeniería concurrente requiere que losimplementadores estén involucrados en las fases de requisitos y de diseño)4• Cómo controlar y aprobar cada fase. 30 25 20 15 costo 10 5 0 Tiem poFigura 2-1. Coste del proyecto y nivel de personal típicos a lo largo del ciclo de vida delproyecto1• El nivel de incertidumbre es el más alto y, por lo tanto, el riesgo de no cumplir con losobjetivos es más elevado al inicio del proyecto. La certeza de terminar con éxito aumentagradualmente a medida que avanza el proyecto.2• El poder que tienen los interesados en el proyecto para influir en las características finalesdel producto del proyecto y en el coste final del proyecto es más alto al comienzo y decrecegradualmente a medida que avanza el proyecto. Una de las principales causas de estefenómeno es que el coste de los cambios y de la corrección de errores generalmente aumenta amedida que avanza el proyecto.3 Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos. Tercera Edición 6 (Guía del PMBOK®) Norma Nacional Americana. Resumen para presentación
  • 7. Project Management:“Gestión Estratégica de Estudio Profesional”2.2 Interesados en el proyectoEntre los interesados clave de los proyectos se encuentran:1• Director del proyecto. La persona responsable de dirigir el proyecto.2• Cliente/usuario. La persona u organización que utilizará el producto del proyecto. Puedehaber múltiples niveles de clientes. Por ejemplo, dentro de los clientes para un nuevo productofarmacéutico pueden encontrarse los médicos que lo recetan, los pacientes que lo toman y lasentidades aseguradoras que pagan por él. En algunas áreas de aplicación, cliente y usuario sonsinónimos, mientras que en otras, cliente se refiere a la entidad que adquiere el producto delproyecto, mientras que los usuarios son aquellos que utilizan directamente el producto delproyecto.3• Organización ejecutante. La empresa cuyos empleados participan más directamente enel trabajo del proyecto.4• Miembros del equipo del proyecto. El grupo que realiza el trabajo del proyecto.5• Equipo de dirección del proyecto. Los miembros del equipo del proyecto que participandirectamente en las actividades de dirección del proyecto.6• Patrocinador. La persona o el grupo que proporciona los recursos financieros, monetarioso en especie, para el proyecto.7• Influyentes. Personas o grupos que no están directamente relacionados con la adquisicióno el uso del producto del proyecto, pero que, debido a su posición en la organización del clienteu organización ejecutante, pueden ejercer una influencia positiva o negativa sobre el curso delproyecto.8• Oficina de Gestión de Proyectos (PMO). Si existe en la organización ejecutante, la PMOpuede ser un interesado si tiene responsabilidad directa o indirecta sobre el resultado delproyecto.3) Procesos de Dirección de Proyectos para un ProyectoProcesos de Dirección de Proyectos para un Proyecto, describe los cinco Grupos deProcesos de Dirección de Proyectos aplicables a cualquier proyecto y los procesos de direcciónde proyectos que componen tales grupos. Este capítulo describe la naturaleza multidimensionalde la dirección de proyectos.Para que un proyecto tenga éxito, el equipo del proyecto debe:1• Seleccionar los procesos apropiados dentro de los Grupos de Procesos de la Dirección deProyectos (también conocidos como Grupos de Procesos) que sean necesarios para cumplir conlos objetivos del proyecto2• Usar un enfoque definido para adaptar las especificaciones del producto y los planes de talforma que se puedan cumplir los requisitos del proyecto y del producto3• Cumplir con los requisitos para satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de losinteresados4• Equilibrar las demandas concurrentes de alcance, tiempo, costes, calidad, recursos y riesgospara producir un producto de calidad.Esta norma describe la naturaleza de los procesos de dirección de proyectos en términos de suintegración, las interacciones dentro de ellos, y sus propósitos. Estos procesos se dividen encinco grupos, definidos como los Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos:1• Grupo de Procesos de Iniciación2• Grupo de Procesos de Planificación3• Grupo de Procesos de Ejecución4• Grupo de Procesos de Seguimiento y Control5• Grupo de Procesos de Cierre.3.1 Procesos de Dirección de ProyectosEl Ciclo Planificar-Hacer-Revisar-Actuar Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos. Tercera Edición 7 (Guía del PMBOK®) Norma Nacional Americana. Resumen para presentación
  • 8. Project Management:“Gestión Estratégica de Estudio Profesional”3.2 Grupos de Procesos de Dirección de ProyectosLos cinco Grupos de Procesos son:1• Grupo de Procesos de Iniciación. Define y autoriza el proyecto o una fase del mismo.2• Grupo de Procesos de Planificación. Define y refina los objetivos, y planifica el curso deacción requerido para lograr los objetivos y el alcance pretendido del proyecto.3• Grupo de Procesos de Ejecución. Integra a personas y otros recursos para llevar a caboel plan de gestión del proyecto para el proyecto.4• Grupo de Procesos de Seguimiento y Control. Mide y supervisa regularmente elavance, a fin de identificar las variaciones respecto del plan de gestión del proyecto, de talforma que se tomen medidas correctivas cuando sea necesario para cumplir con los objetivosdel proyecto.5• Grupo de Procesos de Cierre. Formaliza la aceptación del producto, servicio o resultado,y termina ordenadamente el proyecto o una fase del mismo.6 1) Grupo de Procesos de Iniciación. Define y autoriza el proyecto o una fase del mismo. a. Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto b. Desarrollar el Enunciado del Alcance del Proyecto (Preliminar) 2) Grupo de Procesos de Planificación. Define y refina los objetivos, y planifica el curso de acción requerido para lograr los objetivos y el alcance pretendido del proyecto. .1 Desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto .2 Planificación del Alcance .3 Definición del Alcance .4 Crear EDT .5 Definición de las Actividades .6 Establecimiento de la Secuencia de las Actividades .7 Estimación de Recursos de las Actividades .8 Estimación de la Duración de las Actividades .9 Desarrollo del Cronograma .10 Estimación de Costes .11 Preparación del Presupuesto de Costes .12 Planificación de Calidad .13 Planificación de los Recursos Humanos .14 Planificación de las Comunicaciones .15 Planificación de la Gestión de Riesgos .16 Identificación de Riesgos .17 Análisis Cualitativo de Riesgos .18 Análisis Cuantitativo de Riesgos .19 Planificación de la Respuesta a los Riesgos .20 Planificar las Compras y Adquisiciones .21 Planificar la Contratación 3) Grupo de Procesos de Ejecución. Integra a personas y otros recursos para llevar a cabo el plan de gestión del proyecto para el proyecto. .1 Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto .2 Realizar Aseguramiento de Calidad .3 Adquirir el Equipo del Proyecto .4 Desarrollar el Equipo del Proyecto .5 Distribución de la Información .6 Solicitar Respuestas de Vendedores .7 Selección de Vendedores 4) Grupo de Procesos de Seguimiento y Control. Mide y supervisa regularmente el avance, a fin de identificar las variaciones respecto del plan de gestión del proyecto, de Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos. Tercera Edición 8 (Guía del PMBOK®) Norma Nacional Americana. Resumen para presentación
  • 9. Project Management:“Gestión Estratégica de Estudio Profesional” tal forma que se tomen medidas correctivas cuando sea necesario para cumplir con los objetivos del proyecto. .1 Supervisar y Controlar el Trabajo del Proyecto .2 Control Integrado de Cambios .3 Verificación del Alcance .4 Control del Alcance .5 Control del Cronograma .6 Control de Costes .7 Realizar Control de Calidad .8 Gestionar el Equipo del Proyecto .9 Informar el Rendimiento .10 Gestionar a los Interesados .11 Seguimiento y Control de Riesgos .12 Administración del Contrato 5) Grupo de Procesos de Cierre. Formaliza la aceptación del producto, servicio o resultado, y termina ordenadamente el proyecto o una fase del mismo. .1 Cerrar Proyecto .2 Cierre del Contrato4) Gestión de la Integración del Proyecto, describe los procesos y actividades que formanparte de los diversos elementos de la dirección de proyectos, que se identifican, definen,combinan, unen y coordinan dentro de los Grupos de Procesos de Dirección de Proyectos. Secompone de los procesos de dirección de proyectos Desarrollar el Acta de Constitución delProyecto, Desarrollar el Enunciado del Alcance del Proyecto (Preliminar), Desarrollar el Plan deGestión del Proyecto, Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto, Supervisar y Controlar elTrabajo del Proyecto, Control Integrado de Cambios y Cerrar Proyecto.El Área de Conocimiento de Gestión de la Integración del Proyecto incluye los procesos yactividades necesarios para identificar, definir, combinar, unificar y coordinar los distintosprocesos y actividades de dirección de proyectos dentro de los Grupos de Procesos de Direcciónde Proyectos. En el contexto de la dirección de proyectos, la integración incluye característicasde unificación, consolidación, articulación y acciones de integración que son cruciales paraconcluir el proyecto y, al mismo tiempo, cumplir satisfactoriamente con los requisitos de losclientes y otros interesados, y gestionar las expectativas. La integración, en el contexto de ladirección de un proyecto, consiste en tomar decisiones sobre dónde concentrar recursos yesfuerzos cada día, anticipando las posibles polémicas de modo que puedan ser tratadas antesde que se conviertan en polémicas críticas y coordinando el trabajo para el bien del proyecto engeneral. El esfuerzo de integración también implica hacer concesiones entre objetivos yalternativas en competencia. Los procesos de dirección de proyectos generalmente sepresentan como componentes discretos con interfaces bien definidas mientas que, en lapráctica, se superponen e interactúan en formas que no pueden detallarse completamente en laGuía del PMBOK®.La naturaleza integradora de los proyectos y de la dirección de proyectos pueden comprendersemejor si pensamos en las demás actividades que se llevan a cabo al realizar un proyecto. Porejemplo, algunas de las actividades realizadas por el equipo de dirección del proyecto podríanser:1• Analizar y comprender el alcance. Esto incluye los requisitos del proyecto y del producto, loscriterios, las asunciones, las restricciones y demás influencias relacionadas con un proyecto, y laforma en que cada uno se gestionará o tratará dentro del proyecto.2• Documentar los criterios específicos de los requisitos del producto.3• Comprender cómo tomar la información identificada y transformarla en un plan de gestióndel proyecto usando el Grupo de Procesos de Planificación descrito en la Guía del PMBOK®.4• Preparar la estructura de desglose del trabajo.5• Adoptar las acciones apropiadas para que el proyecto se lleve a cabo de acuerdo con el plande gestión del proyecto, el conjunto planificado de procesos integrados y el alcance planificado.6• Medir y supervisar el estado, los procesos y los productos del proyecto. Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos. Tercera Edición 9 (Guía del PMBOK®) Norma Nacional Americana. Resumen para presentación
  • 10. Project Management:“Gestión Estratégica de Estudio Profesional”7• Analizar los riesgos del proyecto.Los procesos de integración de dirección de proyectos incluyen: 4.1 Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto: desarrollar el acta de constitución del proyecto que autoriza formalmente un proyecto o una fase de un proyecto. 4.2 Desarrollar el Enunciado del Alcance del Proyecto (Preliminar): desarrollar el enunciado del alcance del proyecto preliminar que ofrece una descripción del alcance de alto nivel. 4.3 Desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto: documentar las acciones necesarias para definir, preparar, integrar y coordinar todos los planes subsidiarios en un plan de gestión del proyecto. 4.4 Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto: ejecutar el trabajo definido en el plan de gestión del proyecto para lograr los requisitos del proyecto definidos en el enunciado del alcance del proyecto. 4.5 Supervisar y Controlar el Trabajo del Proyecto: supervisar y controlar los procesos requeridos para iniciar, planificar, ejecutar y cerrar un proyecto, a fin de cumplir con los objetivos de rendimiento definidos en el plan de gestión del proyecto. 4.6 Control Integrado de Cambios: revisar todas las solicitudes de cambio, aprobar los cambios, y controlar los cambios en los productos entregables y en los activos de los procesos de la organización. 4.7 Cerrar Proyecto: finalizar todas las actividades en todos los Grupos de Procesos de Dirección de Proyectos para cerrar formalmente el proyecto o una fase del proyecto.5) Gestión del Alcance del Proyecto, describe los procesos necesarios para asegurarse deque el proyecto incluya todo el trabajo requerido, y sólo el trabajo requerido, para completar elproyecto satisfactoriamente. Se compone de los procesos de dirección de proyectosPlanificación del Alcance, Definición del Alcance, Crear EDT, Verificación del Alcance y Controldel Alcance.La Gestión del Alcance del Proyecto incluye los procesos necesarios para asegurarse que elproyecto incluya todo el trabajo requerido, y sólo el trabajo requerido, para completar elproyecto satisfactoriamente. La gestión del alcance del proyecto se relaciona principalmentecon la definición y el control de lo que está y no está incluido en el proyecto. Crear Planear Definir Verificar Controlar Estructura Alcance Alcance de Trabajo (WBS) Alcance AlcanceLa Gestión del Alcance del Proyecto incluye los procesos necesarios para asegurarse que elproyecto incluya todo el trabajo requerido, y sólo el trabajo requerido, para completar elproyecto satisfactoriamente. La gestión del alcance del proyecto se relaciona principalmentecon la definición y el control de lo que está y no está incluido en el proyecto. La Figura 5-1muestra una descripción general de los procesos de Gestión del Alcance del Proyecto y la Figura5-2 muestra un diagrama de flujo de esos procesos y de sus entradas, salidas y procesos deotras Áreas de Conocimiento relacionadas. 5.1 Planificación del Alcance: crear un plan de gestión del alcance del proyecto que refleje cómo se definirá, verificará y controlará el alcance del proyecto, y cómo se creará y definirá la Estructura de Desglose del Trabajo (EDT). 5.2 Definición del Alcance: desarrollar un enunciado del alcance del proyecto detallado como base para futuras decisiones del proyecto. 5.3 Crear EDT: subdividir los principales productos entregables del proyecto y el trabajo del proyecto en componentes más pequeños y más fáciles de manejar. Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos. Tercera Edición 10 (Guía del PMBOK®) Norma Nacional Americana. Resumen para presentación
  • 11. Project Management:“Gestión Estratégica de Estudio Profesional” 5.4 Verificación del Alcance: formalizar la aceptación de los productos entregables completados del proyecto. 5.5 Control del Alcance: controlar los cambios en el alcance del proyecto.6) Gestión del Tiempo del Proyecto, describe los procesos relativos a la puntualidad en laconclusión del proyecto. Se compone de los procesos de dirección de proyectos Definición delas Actividades, Establecimiento de la Secuencia de las Actividades, Estimación de Recursos delas Actividades, Estimación de la Duración de las Actividades, Desarrollo del Cronograma yControl del Cronograma.La Gestión del Tiempo del Proyecto incluye los procesos necesarios para lograr la conclusión delproyecto a tiempo. Definir Secuenciar Estimar Estimar Desarrollar Controlar Actividades Actividades Recursos Duración Schedule ScheduleLa Gestión del Tiempo del Proyecto incluye los procesos necesarios para lograr la conclusión delproyecto a tiempo. La Figura 6-1 muestra una descripción general de los procesos de Gestióndel Tiempo del Proyecto, y la Figura 6-2 muestra un diagrama de flujo de esos procesos y desus entradas, salidas y procesos de otras Áreas de Conocimiento relacionadas. Los procesos deGestión del Tiempo del Proyecto incluyen lo siguiente: 6.1 Definición de las Actividades: identifica las actividades específicas del cronograma que deben ser realizadas para producir los diferentes productos entregables del proyecto. 6.2 Establecimiento de la Secuencia de las Actividades: identifica y documenta las dependencias entre las actividades del cronograma. 6.3 Estimación de Recursos de las Actividades: estima el tipo y las cantidades de recursos necesarios para realizar cada actividad del cronograma. 6.4 Estimación de la Duración de las Actividades: estima la cantidad de períodos laborables que serán necesarios para completar cada actividad del cronograma. 6.5 Desarrollo del Cronograma: analiza las secuencias de las actividades, la duración de las actividades, los requisitos de recursos y las restricciones del cronograma para crear el cronograma del proyecto. 6.6 Control del Cronograma: controla los cambios del cronograma del proyecto.Estos procesos interaccionan entre sí y también con los procesos de las demás Áreas deConocimiento. Cada proceso puede implicar el esfuerzo de una o más personas o grupos depersonas, dependiendo de las necesidades del proyecto. Cada proceso tiene lugar por lo menosuna vez en cada proyecto y se produce en una o más fases del proyecto, si el proyecto seencuentra dividido en fases. A pesar de que los procesos aquí se presentan como componentesdiscretos con interfaces bien definidas, en la práctica pueden superponerse e interactuar enformas que no se detallan en esta guía. Las interacciones entre procesos se tratan en detalle enel Capítulo 3.7) Gestión de los Costes del Proyecto, describe los procesos involucrados en laplanificación, estimación, presupuesto y control de costes de forma que el proyecto se completedentro del presupuesto aprobado. Se compone de los procesos de dirección de proyectosEstimación de Costes, Preparación del Presupuesto de Costes y Control de Costes.La Gestión de los Costes del Proyecto incluye los procesos involucrados en la planificación,estimación, preparación del presupuesto y control de costes de forma que el proyecto se puedacompletar dentro del presupuesto aprobado. Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos. Tercera Edición 11 (Guía del PMBOK®) Norma Nacional Americana. Resumen para presentación
  • 12. Project Management:“Gestión Estratégica de Estudio Profesional”Estos procesos interactúan entre sí y también con los procesos de las demás Áreas deConocimiento. Cada proceso puede involucrar el esfuerzo de una o más personas o grupos depersonas, dependiendo de las necesidades del proyecto. Cada proceso tiene lugar por lo menosuna vez en cada proyecto y se realiza en una o más fases del proyecto, si el proyecto seencuentra dividido en fases. A pesar de que los procesos se presentan aquí como elementosdiscretos con interfaces bien definidas, en la práctica pueden solaparse e interactuar en formasque no se detallan en esta guía. Estimar Presupuestar Controlar Costos Costos CostosLa Gestión de los Costes del Proyecto incluye los procesos involucrados en la planificación,estimación, preparación del presupuesto y control de costes de forma que el proyecto se puedacompletar dentro del presupuesto aprobado. La Figura 7-1 muestra una descripción general delos tres procesos siguientes, mientras que la Figura 7-2 muestra un diagrama de flujo de esosprocesos y de sus entradas, salidas y procesos de otras Áreas de Conocimiento relacionadas: 7.1 Estimación de Costes: desarrollar una aproximación de los costes de los recursos necesarios para completar las actividades del proyecto. 7.2 Preparación del Presupuesto de Costes: sumar los costes estimados de actividades individuales o paquetes de trabajo a fin de establecer una línea base de coste. 7.3 Control de Costes: influir sobre los factores que crean variaciones del coste y controlar los cambios en el presupuesto del proyecto.Estos procesos interactúan entre sí y también con los procesos de las demás Áreas deConocimiento. Cada proceso puede involucrar el esfuerzo de una o más personas o grupos depersonas, dependiendo de las necesidades del proyecto. Cada proceso tiene lugar por lo menosuna vez en cada proyecto y se realiza en una o más fases del proyecto, si el proyecto seencuentra dividido en fases. A pesar de que los procesos se presentan aquí como elementosdiscretos con interfaces bien definidas, en la práctica pueden solaparse e interactuar en formasque no se detallan en esta guía. Las interacciones entre procesos se tratan detalladamente enel Capítulo 3.8) Gestión de la Calidad del Proyecto, describe los procesos necesarios para asegurarse deque el proyecto cumpla con los objetivos por los cuales ha sido emprendido. Se compone de losprocesos de dirección de proyectos Planificación de Calidad, Realizar Aseguramiento de Calidady Realizar Control de Calidad.Los procesos de Gestión de la Calidad del Proyecto incluyen todas las actividades de laorganización ejecutante que determinan las políticas, los objetivos y las responsabilidadesrelativos a la calidad de modo que el proyecto satisfaga las necesidades por las cuales seemprendió. Implementa el sistema de gestión de calidad a través de la política, losprocedimientos y los procesos de planificación de calidad, aseguramiento de calidad y controlde calidad, con actividades de mejora continua de los procesos que se realizan durante todo elproyecto, según corresponda. Realizar Planear Realizar QA Control Calidad (Quality Assurance) de CalidadLos procesos de Gestión de la Calidad del Proyecto incluyen todas las actividades de laorganización ejecutante que determinan las políticas, los objetivos y las responsabilidadesrelativos a la calidad de modo que el proyecto satisfaga las necesidades por las cuales se Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos. Tercera Edición 12 (Guía del PMBOK®) Norma Nacional Americana. Resumen para presentación
  • 13. Project Management:“Gestión Estratégica de Estudio Profesional”emprendió. Implementa el sistema de gestión de calidad a través de la política, losprocedimientos y los procesos de planificación de calidad, aseguramiento de calidad y controlde calidad, con actividades de mejora continua de los procesos que se realizan durante todo elproyecto, según corresponda. La Figura 8-1 muestra una descripción general de los procesos deGestión de la Calidad del Proyecto, y la Figura 8-2 muestra un diagrama de flujo de esosprocesos y de sus entradas, salidas y procesos de otras Áreas de Conocimiento relacionadas.Los procesos de Gestión de la Calidad del Proyecto incluyen lo siguiente: 8.1 Planificación de Calidad: identificar qué normas de calidad son relevantes para el proyecto y determinando cómo satisfacerlas. 8.2 Realizar Aseguramiento de Calidad: aplicar las actividades planificadas y sistemáticas relativas a la calidad, para asegurar que el proyecto utilice todos los procesos necesarios para cumplir con los requisitos. 8.3 Realizar Control de Calidad: supervisar los resultados específicos del proyecto, para determinar si cumplen con las normas de calidad relevantes e identificar modos de eliminar las causas de un rendimiento insatisfactorio.Estos procesos interaccionan entre sí y también con los procesos de las demás Áreas deConocimiento. Cada proceso puede implicar el esfuerzo de una o más personas o grupos depersonas, dependiendo de las necesidades del proyecto. Cada proceso tiene lugar por lo menosuna vez en cada proyecto y se realiza en una o más fases del proyecto, si el proyecto seencuentra dividido en fases. A pesar de que los procesos se presentan aquí como elementosdiscretos con interfaces bien definidas, en la práctica pueden solaparse e interactuar demaneras que no se detallan en esta guía. Las interacciones entre procesos se tratan en detalleen el Capítulo 3.9) Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto, describe los procesos que organizan ydirigen el equipo del proyecto. Se compone de los procesos de dirección de proyectosPlanificación de los Recursos Humanos, Adquirir el Equipo del Proyecto, Desarrollar el Equipodel Proyecto y Gestionar el Equipo del Proyecto.La Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto incluye los procesos que organizan y dirigenel equipo del proyecto. El equipo del proyecto está compuesto por las personas a quienes se leshan asignado roles y responsabilidades para concluir el proyecto. Si bien es común hablar deasignación de roles y responsabilidades, los miembros del equipo deberían participar en granparte de la planificación y toma de decisiones del proyecto. La participación temprana de losmiembros del equipo aporta experiencia durante el proceso de planificación y fortalece elcompromiso con el proyecto. El tipo y la cantidad de miembros del equipo del proyecto amenudo pueden cambiar, a medida que avanza el proyecto. Los miembros del equipo delproyecto pueden denominarse personal del proyecto. Adquirir Desarrollar Gestionar Planear al Equipo del el al Equipo del RRHH Proyecto Proyecto EquipoLa Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto incluye los procesos que organizan y dirigenel equipo del proyecto. El equipo del proyecto está compuesto por las personas a quienes se leshan asignado roles y responsabilidades para concluir el proyecto. Si bien es común hablar deasignación de roles y responsabilidades, los miembros del equipo deberían participar en granparte de la planificación y toma de decisiones del proyecto. La participación temprana de losmiembros del equipo aporta experiencia durante el proceso de planificación y fortalece elcompromiso con el proyecto. El tipo y la cantidad de miembros del equipo del proyecto amenudo pueden cambiar, a medida que avanza el proyecto. Los miembros del equipo delproyecto pueden denominarse personal del proyecto.Los procesos de Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto incluyen lo siguiente: Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos. Tercera Edición 13 (Guía del PMBOK®) Norma Nacional Americana. Resumen para presentación
  • 14. Project Management:“Gestión Estratégica de Estudio Profesional” 9.1 Planificación de los Recursos Humanos: identificar y documentar los roles del proyecto, las responsabilidades y las relaciones de informe, así como crear el plan de gestión de personal. 9.2 Adquirir el Equipo del Proyecto: obtener los recursos humanos necesarios para concluir el proyecto. 9.3 Desarrollar el Equipo del Proyecto: mejorar las competencias y la interacción de los miembros del equipo para lograr un mejor rendimiento del proyecto. 9.4 Gestionar el Equipo del Proyecto: hacer un seguimiento del rendimiento de los miembros del equipo, proporcionar retroalimentación, resolver polémicas y coordinar cambios a fin de mejorar el rendimiento del proyecto.10) Gestión de las Comunicaciones del Proyecto, describe los procesos relacionados conla generación, recogida, distribución, almacenamiento y destino final de la información delproyecto en tiempo y forma. Se compone de los procesos de dirección de proyectosPlanificación de las Comunicaciones, Distribución de la Información, Informar el Rendimiento yGestionar a los Interesados.La Gestión de las Comunicaciones del Proyecto es el Área de Conocimiento que incluye losprocesos necesarios para asegurar la generación, recogida, distribución, almacenamiento,recuperación y destino final de la información del proyecto en tiempo y forma. Los procesos deGestión de las Comunicaciones del Proyecto proporcionan los enlaces cruciales entre laspersonas y la información, necesarios para unas comunicaciones exitosas. Los directores deproyectos pueden invertir una cantidad excesiva de tiempo comunicándose con el equipo delproyecto, los interesados, el cliente y el patrocinador. Planear Distribuir Reportar Gestionar Comunicaciones Información Performance StakeholdersLa Gestión de las Comunicaciones del Proyecto es el Área de Conocimiento que incluye losprocesos necesarios para asegurar la generación, recogida, distribución, almacenamiento,recuperación y destino final de la información del proyecto en tiempo y forma. Los procesos deGestión de las Comunicaciones del Proyecto proporcionan los enlaces cruciales entre laspersonas y la información, necesarios para unas comunicaciones exitosas. Los directores deproyectos pueden invertir una cantidad excesiva de tiempo comunicándose con el equipo delproyecto, los interesados, el cliente y el patrocinador. Todas las personas involucradas en elproyecto deben comprender cómo afectan las comunicaciones al proyecto como un todo. LaFigura 10-1 muestra una descripción general de los procesos de Gestión de las Comunicacionesdel Proyecto, y la Figura 10-2 proporciona un diagrama de flujo de esos procesos y de susentradas, salidas y procesos de otras Áreas de Conocimiento relacionadas. Los procesos deGestión de las Comunicaciones del Proyecto incluyen lo siguiente: 10.1 Planificación de las Comunicaciones: determinar las necesidades de información y comunicaciones de los interesados en el proyecto. 10.2 Distribución de la Información: poner la información necesaria a disposición de los interesados en el proyecto cuando corresponda. 10.3 Informar el Rendimiento: recopilar y distribuir información sobre el rendimiento. Esto incluye informes de estado, medición del progreso y proyecciones. 10.4 Gestionar a los Interesados: gestionar las comunicaciones a fin de satisfacer los requisitos de los interesados en el proyecto y resolver polémicas con ellos.11) Gestión de los Riesgos del Proyecto, describe los procesos relacionados con eldesarrollo de la gestión de riesgos de un proyecto. Se compone de los procesos de dirección deproyectos Planificación de la Gestión de Riesgos, Identificación de Riesgos, Análisis Cualitativo Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos. Tercera Edición 14 (Guía del PMBOK®) Norma Nacional Americana. Resumen para presentación
  • 15. Project Management:“Gestión Estratégica de Estudio Profesional”de Riesgos, Análisis Cuantitativo de Riesgos, Planificación de la Respuesta a los Riesgos, ySeguimiento y Control de Riesgos.La Gestión de los Riesgos del Proyecto incluye los procesos relacionados con la planificación dela gestión de riesgos, la identificación y el análisis de riesgos, las respuestas a los riesgos, y elseguimiento y control de riesgos de un proyecto; la mayoría de estos procesos se actualizandurante el proyecto. Los objetivos de la Gestión de los Riesgos del Proyecto son aumentar laprobabilidad y el impacto de los eventos positivos, y disminuir la probabilidad y el impacto delos eventos adversos para el proyecto. Planear Planear Identificar Análisis Análisis Gestión de Respuestas y Riesgos Cualitativo Cuantitativo Riesgo RiesgosLa Gestión de los Riesgos del Proyecto incluye los procesos relacionados con la planificación dela gestión de riesgos, la identificación y el análisis de riesgos, las respuestas a los riesgos, y elseguimiento y control de riesgos de un proyecto; la mayoría de estos procesos se actualizandurante el proyecto. Los objetivos de la Gestión de los Riesgos del Proyecto son aumentar laprobabilidad y el impacto de los eventos positivos, y disminuir la probabilidad y el impacto delos eventos adversos para el proyecto. La Figura 11-1 muestra una descripción general de losprocesos de Gestión de los Riesgos del Proyecto, y la Figura 11-2 muestra un diagrama de flujode esos procesos y de sus entradas, salidas y procesos de otras Áreas de Conocimientorelacionadas. Los procesos de Gestión de los Riesgos del Proyecto incluyen lo siguiente: 11.1 Planificación de la Gestión de Riesgos: decidir cómo enfocar, planificar y ejecutar las actividades de gestión de riesgos para un proyecto. 11.2 Identificación de Riesgos: determinar qué riesgos pueden afectar al proyecto y documentar sus características. 11.3 Análisis Cualitativo de Riesgos: priorizar los riesgos para realizar otros análisis o acciones posteriores, evaluando y combinando su probabilidad de ocurrencia y su impacto. 11.4 Análisis Cuantitativo de Riesgos: analizar numéricamente el efecto de los riesgos identificados en los objetivos generales del proyecto. 11.5 Planificación de la Respuesta a los Riesgos: desarrollar opciones y acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del proyecto. 11.6 Seguimiento y Control de Riesgos: realizar el seguimiento de los riesgos identificados, supervisar los riesgos residuales, identificar nuevos riesgos, ejecutar planes de respuesta a los riesgos y evaluar su efectividad a lo largo del ciclo de vida del proyecto.12) Gestión de las Adquisiciones del Proyecto, describe los procesos para comprar oadquirir productos, servicios o resultados, así como para contratar procesos de dirección. Secompone de los procesos de dirección de proyectos Planificar las Compras y Adquisiciones,Planificar la Contratación, Solicitar Respuestas de Vendedores, Selección de Vendedores,Administración del Contrato y Cierre del Contrato.La Gestión de las Adquisiciones del Proyecto incluye los procesos para comprar o adquirir losproductos, servicios o resultados necesarios fuera del equipo del proyecto para realizar eltrabajo. Este capítulo presenta dos perspectivas de adquisición. La organización puede ser lacompradora o la vendedora del producto, servicio o resultados bajo un contrato.La Gestión de las Adquisiciones del Proyecto incluye los procesos de gestión del contrato y decontrol de cambios necesarios para administrar contratos u órdenes de compra emitidas pormiembros autorizados del equipo del proyecto. Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos. Tercera Edición 15 (Guía del PMBOK®) Norma Nacional Americana. Resumen para presentación
  • 16. Project Management:“Gestión Estratégica de Estudio Profesional”La Gestión de las Adquisiciones del Proyecto también incluye la administración de cualquiercontrato emitido por una organización externa (el comprador) que esté adquiriendo el proyectoa la organización ejecutante (el vendedor), y la administración de las obligaciones contractualesque corresponden al equipo del proyecto en virtud del contrato. Comprende los procesos necesarios para Planear Solicitar Planear adquirir bienes y servicios a Contratacione Respuestas Seleccionar Administrar Cerrar Adquisiciones Proveedores Contratos Contratos s organizaciones externas con el fin de ProveedoresLa Gestión de las Adquisiciones del Proyecto incluye los procesos para comprar o adquirir losproductos, servicios o resultados necesarios fuera del equipo del proyecto para realizar eltrabajo. Este capítulo presenta dos perspectivas de adquisición. La organización puede ser lacompradora o la vendedora del producto, servicio o resultados bajo un contrato.La Gestión de las Adquisiciones del Proyecto incluye los procesos de gestión del contrato y decontrol de cambios necesarios para administrar contratos u órdenes de compra emitidas pormiembros autorizados del equipo del proyecto.La Gestión de las Adquisiciones del Proyecto también incluye la administración de cualquiercontrato emitido por una organización externa (el comprador) que esté adquiriendo el proyectoa la organización ejecutante (el vendedor), y la administración de las obligaciones contractualesque corresponden al equipo del proyecto en virtud del contrato.La Figura 12-1 muestra una descripción general de los procesos de Gestión de las Adquisicionesdel Proyecto, y la Figura 12-2 muestra un diagrama de flujo de esos procesos y de susentradas, salidas y procesos de otras Áreas de Conocimiento relacionadas.Los procesos de Gestión de las Adquisiciones del Proyecto incluyen lo siguiente: 12.1 Planificar las Compras y Adquisiciones: determinar qué comprar o adquirir, y cuándo y cómo hacerlo. 12.2 Planificar la Contratación: documentar los requisitos de los productos, servicios y resultados, e identificar a los posibles vendedores. 12.3 Solicitar Respuestas de Vendedores: obtener información, presupuestos, licitaciones, ofertas o propuestas, según corresponda. 12.4 Selección de Vendedores: revisar ofertas, elegir entre posibles vendedores, y negociar un contrato por escrito con cada vendedor. 12.5 Administración del Contrato: gestionar el contrato y la relación entre el comprador y el vendedor, revisar y documentar cuál es o fue el rendimiento de un vendedor a fin de establecer las acciones correctivas necesarias y proporcionar una base para relaciones futuras con el vendedor, gestionar cambios relacionados con el contrato y, cuando corresponda, gestionar la relación contractual con el comprador externo del proyecto. 12.6 Cierre del Contrato: completar y aprobar cada contrato, incluida la resolución de cualquier tema abierto, y cerrar cada contrato aplicable al proyecto o a una fase del proyecto. • El juego de las limitaciones Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos. Tercera Edición 16 (Guía del PMBOK®) Norma Nacional Americana. Resumen para presentación
  • 17. Project Management:“Gestión Estratégica de Estudio Profesional” Contexto Organizacional Alcance Tiempo y calidad Recursos Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos. Tercera Edición 17 (Guía del PMBOK®) Norma Nacional Americana. Resumen para presentación