Predicciones sobre
Tecnología
para 2010
Acerca de Deloitte
Deloitte se refiere a Deloitte Touche Tohmatsu –asociación suiza– y a su red de firmas
miembro, cada un...
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Llegan las net tablets, más pequeñas q...
Prólogo


Bienvenido a la edición 2010 de Predicciones                Las compañías que lanzaron las netTabs –dispositivos...
Llegan las net tablets, más
pequeñas que una netbook y
más grandes que un teléfono
inteligente
              Según pronóst...
Estos dispositivos, de marca de renombre7, son
amigables tanto para el consumidor doméstico como           Para concluir
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La Ley de Moore sigue vigente
en 2010
              Deloitte pronostica que en 2010 la Ley de Moore12         Aquellos que...
La Ley de Moore se ha malinterpretado casi durante
toda su existencia. Su interpretación más popular, pero    Para conclui...
Computación de nube
(cloud computing): en ruta,
pero todavía lejos
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Un obstáculo adicional para la adopción de esta
tecnología en las empresas y el gobierno son los        Para concluir
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La tendencia a lo ligero, de moda
nuevamente: las infraestructuras
de escritorio virtual desafían a
las PC
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El ahorro en costos indirectos podría incluir a los bienes
inmuebles también. Por lo general, los clientes ligeros      Pa...
El proceso de adquisición de TI
se ha invertido

      “Si ganas al consumidor, ganarás la empresa”.             Tradicion...
Una respuesta a esta cuestión fue el nacimiento del
mercado de “prosumidores” –empleados de una                   Para con...
La Tecnología Limpia está de
regreso, pero la energía solar
sigue en la sombra
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Aunque hay diferencias significativas entre el uso de
silicio en los circuitos integrados y en C-Si PV, también    Para co...
De gris a verde: la tecnología
reinventa al cemento

       Durante todo 2010, los avances tecnológicos en la           Ha...
Una posible solución se basa en la combinación de             La capacidad de este nuevo cemento de absorber
silicatos de ...
Notas

     Estas notas constan principalmente de las principales fuentes secundarias utilizadas (artículos publicados, bo...
30.    Cloud computing special: Ready to blow, vnunet.com, 8 de octubre de 2009: http://mobile.vnunet.com/accountancyage/f...
Predicciones en Tecnologías 2010 - Deloitte
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  1. 1. Predicciones sobre Tecnología para 2010
  2. 2. Acerca de Deloitte Deloitte se refiere a Deloitte Touche Tohmatsu –asociación suiza– y a su red de firmas miembro, cada una como una entidad única e independiente. Conozca en www.deloitte. com/mx/conozcanos la descripción detallada de la estructura legal de Deloitte Touche Tohmatsu y sus firmas miembro. Acerca del Grupo de TMT El Grupo Global de la Industria de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones (TMT) de Deloitte Touche Tohmatsu (DTT) consta de prácticas de TMT organizadas en las diversas firmas miembro de DTT. Incluye a más de 7,000 socios y altos directivos de todo el mundo, dedicados a ayudar a sus clientes a evaluar asuntos complejos, adoptar nuevos enfoques de los problemas e implementar soluciones prácticas. Hay unidades de TMT en las firmas miembro a lo largo de casi 45 países de América, Europa, Medio Oriente, África y la Región Asia-Pacífico. Las firmas miembro de DTT atienden al 92 por ciento de las empresas de TMT listadas en las “500 Compañías Globales” de Fortune. Entre los clientes de las prácticas de TMT de las firmas miembro de Deloitte se encuentran algunas de las compañías más importantes del mundo, especializadas en desarrollo de software, fabricantes de computadoras, fabricantes de semiconductores, operadores inalámbricos, compañías de transmisión por cable, agencias de publicidad y editoriales. Acerca de la investigación La serie 2010 de Predicciones se basa en información proveniente de personal interno y externo, incluyendo conversaciones con compañías de TMT, opiniones de los 7,000 socios y altos directivos de las firmas miembro de DTT especializados en TMT, pláticas con analistas financieros y de la industria, así como conversaciones con organismos comerciales.
  3. 3. Contenido Prólogo 3 Llegan las net tablets, más pequeñas que una netbook y más grandes que un teléfono inteligente 5 La Ley de Moore sigue vigente en 2010 7 Computación de nube (cloud computing): en ruta, pero todavía lejos 9 La tendencia a lo ligero, de moda nuevamente: las infraestructuras virtuales desafían a las PC 11 El proceso de adquisición de TI se ha invertido 13 La Tecnología Limpia está de regreso, pero la energía solar sigue en la sombra 15 De gris a verde: la tecnología reinventa al cemento 17 Notas 19 Investigaciones Deloitte 23 Contactos 25 1
  4. 4. Prólogo Bienvenido a la edición 2010 de Predicciones Las compañías que lanzaron las netTabs –dispositivos sobre Tecnología. Por noveno año consecutivo, el que combinan los teléfonos inteligentes con las Grupo Global de la Industria de Tecnología, Medios netbooks– han podido comprobar estas tendencias en y Telecomunicaciones (TMT) de Deloitte Touche las dos últimas décadas. Sin embargo, nuestra opinión Tohmatsu (DTT) publica los cambios que posiblemente es que 2010 será un año clave para los dispositivos. sobrevendrán en los sectores de tecnología, medios y Se espera que la Ley de Moore, uno de los parámetros telecomunicaciones. más importantes para el avance de la digitalización, permanezca vigente en 2010 pero se centre más en el El informe de este año aborda tres temas principales: la precio, tamaño y costo, que en la potencia. economía, la digitalización y las Tecnologías Limpias. En 2010 pronosticamos una recuperación de la El primero, la dirección de la economía global. Hacer Tecnología Limpia (CleanTech), después de haber predicciones en 2009 no resultó tan complicado enfrentado una batalla con el pragmatismo, inducido porque pudo confirmarse el consenso respecto a por la recesión en 2009. Sin embargo, es poco una recesión en la mayor parte de las principales probable que su nuevo auge ocurra de manera economías. (Y así ocurrió, con algunas notables uniforme. Un sector que puede mostrar importantes excepciones como la India y China). En 2010, el avances este año es el del cemento de carbono panorama es más variado. Si bien el consenso es que negativo. Si se consideran las emisiones que provienen la mayoría de las economías debería recuperarse, no del cemento (5 por ciento del total global), cualquier parece haber suficientes formas o palabras disponibles avance en cementos verdes puede ser significativo. para describir la recuperación que podría derivarse de las permutaciones posibles: ¿una recuperación en U, en Con frecuencia me preguntan qué tan certeras han sido V, en W..., en raíz cuadrada? Además de que todavía nuestras predicciones. Aunque es difícil que acertemos es posible una recesión con doble desplome, una vez en un 100 por ciento, las más de las veces estamos que se retiren los estímulos monetarios. A la fecha de en lo correcto gracias a que nos concentramos en ser la redacción de este documento, los gobiernos tienen prácticos y le rehuimos a las exageraciones publicitarias. expectativas optimistas, las compañías no tanto y los Nunca incluimos una predicción sólo porque pudiera economistas oscilan entre una perspectiva y la otra. cumplirse al año siguiente. Más bien, nos centramos en identificar los potenciales “cisnes negros” de gran La incertidumbre en las perspectivas económicas impacto estratégico para las compañías del sector, no mantendrá a las empresas concentradas en el sólo en el año próximo, sino también en muchos más costo. Este énfasis en los costos podría impulsar al por venir. cumplimiento de tres de nuestras predicciones: el regreso del entorno thin client (cliente ligero) a la Por lo anterior, cada predicción está diseñada para computación corporativa, la adquisición de tecnología iniciar o avivar una conversación, no para detenerla. basándose en los empleados (con ahorros en el costo Y esperamos que justamente esta finalidad se vea como factor clave), y el gran interés, aunque sólo su satisfecha con nuestras Predicciones, cuya publicación moderada adopción, en la computación de nube. este año en más de 50 ciudades de todo el mundo llegará a las manos de más de 5,000 ejecutivos de la El avance de la digitalización es otro factor importante. industria. Aunque comenzó décadas antes de la actual recesión, sigue contribuyendo a la reinvención del sector Le deseamos todo el éxito posible en 2010. tecnológico global. Esta transición que en esencia es sencilla –la conversión de datos analógicos a formato digital y su distribución por medio de redes digitales– no sólo cambia el equilibrio de poder dentro del ramo, sino también puede modificar radicalmente el alcance de otros sectores. Sin duda resulta conveniente anticipar los efectos de la digitalización, pero la oportunidad es todo y la preparación es fundamental. El hecho de que la velocidad de la digitalización nos Jolyon Barker haya tomado por sorpresa ha sido y, seguirá siendo, Socio Director Global catastrófico. Tecnología, Medios y Telecomunicaciones 3
  5. 5. Llegan las net tablets, más pequeñas que una netbook y más grandes que un teléfono inteligente Según pronósticos de Deloitte, de 2010 a 2011 los Nosotros consideramos que los intentos que se consumidores se dejarán llevar por la vista y el tacto hechos para impulsar las tablet PC han fallado, o su y probablemente comprarán decenas de millones de éxito ha resonado en un grado mínimo, por varias dispositivos portátiles con conectividad a internet. El razones: las gráficas, el software y la interfaz del encanto de las net tablets, o netTabs, se basa en su usuario no resultaron novedosas, no se conectaban nuevo formato, además de que ofrecen una capacidad bien a las redes de telefonía celular o Wi-Fi y, lo más de procesamiento significativa1. Estos dispositivos importante, habían servido en gran medida como ofrecerán un atractivo balance entre forma y funciones. dispositivos orientados al ámbito laboral. En contraste, Su precio estará entre los 400 y los 800 dólares, un dispositivo fácil de usar, centrado en el consumidor, probablemente pesarán menos de 500 gramos y utilizado principalmente para multimedia y navegación medirán alrededor de 20 por 12 por 2.5 centímetros. en Internet, tiene mayores posibilidades de gozar de amplia aceptación en el mercado. Se espera que incluyan telefonía celular y acceso Wi-Fi, pantallas a todo color y sensibles al tacto, y que se Posiblemente en los próximos 18 meses veamos una vendan numerosas aplicaciones para estos dispositivos. proliferación de estos artefactos, en dos vertientes También se espera que cubran necesidades específicas principales: tabletas que fueron diseñadas para de los consumidores, en contraste por un lado con ser tabletas desde el principio, y dispositivos de los teléfonos inteligentes (smartphones, que todavía función única que se convertirán en dispositivos son demasiado pequeños como para mostrar videos o multifuncionales al añadirles capacidades mejoradas de navegar con comodidad en Internet), y por otro con procesamiento y software. las notebooks, netbooks y computadoras personales ultradelgadas (o muy grandes, o pesadas, o costosas). Por filtración de información se ha sabido que habrá tabletas de diseño especial, introducidas en el mercado Las netTabs, que serían las “Ricitos de oro” entre todos bien por fabricantes nuevos, por compañías de equipos los dispositivos (ni demasiado grandes ni demasiado celulares o computadoras personales, por líderes en pequeñas), pueden ser “justo lo que buscaba” para producción de netbooks, o por pequeños fabricantes muchos usuarios. que saquen provecho de los sistemas operativos de código abierto para telefonía4. Esto contradice las expectativas del consenso. El segmento de mercado que se encuentra entre la Aunque resulta difícil hacer un pronóstico de las ventas computadora portátil más pequeña disponible y el de dispositivos cuyas especificaciones se desconocen, teléfono celular más grande, históricamente ha sido algunos analistas estiman que las ventas a 12 meses a una zona tecnológica muerta. Los esfuerzos de los partir de su lanzamiento alcanzarán más de mil millones fabricantes de computadoras personales se han topado de dólares. Esta cifra es mayor a la correspondiente con una aceptación limitada por parte del consumidor, a las ventas globales de dispositivos personales de en el mejor de los casos2. Por consiguiente, muchos navegación (PND, Personal Navigation Devices)5. observadores han llegado a la conclusión de que no hay demanda actual de computadoras en formato de Algunos estudios sobre la industria muestran que tablet PC –o que tal vez nunca la haya–3. los consumidores tienen cierto interés en los nuevos dispositivos, a pesar de los precios de referencia relativamente altos. Hasta un 40 por ciento de los participantes de una encuesta afirmó que estaría Aunque resulta difícil hacer un dispuesto a pagar más de 800 dólares por un modelo de netTab que haya sido tema de tanta especulación6. pronóstico de las ventas de dispositivos Considerando lo anterior, hay decenas de millones de dispositivos que han generado miles de millones de cuyas especificaciones se desconocen, dólares en ventas, que ya se acercan al formato que potencialmente tendrían las unidades netTab. algunos analistas estiman que las ventas a 12 meses a partir de su lanzamiento alcanzarán más de mil millones de dólares. 5
  6. 6. Estos dispositivos, de marca de renombre7, son amigables tanto para el consumidor doméstico como Para concluir para el empresarial. Pueden tratarse de unidades Ya que las netTabs son principalmente dispositivos para funcionar en red y están con sistema de posicionamiento global (GPS, Global diseñadas para la conexión inalámbrica mediante tecnologías Wi-Fi, celular Positioning System), dispositivos de lectura digital o (con menor probabilidad) WiMax, los operadores de servicios inalámbricos (eReaders), dispositivos portátiles de entretenimiento, necesitarán manejar dos temas importantes. Exceptuando a los smartphones, consolas portátiles de videojuegos, o computadoras estos dispositivos son los más costosos de todos, por lo que los consumidores de mano (handheld), en diferentes sectores probablemente demandarán por adelantado subsidios en el precio, para pagar verticales. En muchos casos, los teléfonos inteligentes sólo un rango de entre 200 a 400 dólares. Además, si los dispositivos resultan multifuncionales y las netbooks, con su amplia tan populares como pronosticamos, consumirán una parte importante de la variedad de aplicaciones de software, se han dirigido a banda ancha y los escasos recursos de la red, probablemente degradando el consumidores que actualmente cuentan con uno o más desempeño de la misma. Para empeorar la situación, las pantallas más grandes de estos dispositivos de funciones únicas8. de las netTabs motivarán que los usuarios deseen transmitir archivos multimedia más grandes y de más alta definición, lo que puede agravar la congestión en el Por ejemplo, el mercado actual de los PND se está tráfico de la red cuando no usen Wi-Fi. acercando a los 40 millones de unidades desplazadas y a los mil millones de dólares en ingresos anuales9. Posiblemente los operadores intenten hacer que los usuarios de las redes de Sin embargo, se espera que la competencia que comunicación celular emigren a las redes Wi-Fi tanto como sea posible. Los representan los servicios de GPS integrados en los fabricantes de netTabs tal vez hasta lleguen a introducir tabletas que funcionen dispositivos móviles altere este mercado en gran únicamente con Wi-Fi, aunque podrían ser menos populares. Es probable que las medida, tanto que los analistas estiman que los PND redes inalámbricas para el entorno doméstico se beneficien de esta tendencia, ya disminuirán su participación actual en el mercado de 90 que la netTab será mucho más útil que un teléfono o una computadora personal por ciento a menos del 30 por ciento para 201310. para la navegación casual por Internet –ya sea mientras se mira el televisor o se lee por la noche–. Tal vez se necesiten más ruteadores inalámbricos o de mayor Para los fabricantes de PND resultará difícil responder potencia. a la amenaza que representa el netTab, aunque ofrezcan más precisión en la funcionalidad de ubicar Los fabricantes de chips están listos para beneficiarse también. A diferencia de la posición del usuario en el espacio. La precisión en el la mayoría de los teléfonos inteligentes y las netbooks, las netTabs son más un posicionamiento, determinada incluso en centímetros, producto de calidad premium, por lo que tal vez requieran de chips de mayor es útil para la industria militar y agrícola, pero no tecnología, generando márgenes más altos de ganancias, o por lo menos para el consumidor promedio. Un fabricante de PND crecientes. De igual modo, también pueden resultar beneficiados los fabricantes dio un primer paso al introducir su propio teléfono de pantallas sensibles al tacto (touch screens) y tarjetas de memoria. inteligente11, y seguramente seguirá la aparición de dispositivos multifuncionales más grandes (por ejemplo En nuestra opinión, los fabricantes actuales de computadoras y teléfonos con pantallas más grandes para los mapas), al estilo de inteligentes probablemente no resulten amenazados por las netTabs, ya las netTabs. que éstas satisfacen una necesidad específica que hasta ahora no se había atendido. El ingreso de texto o datos de manera parecida a como se hace en Es probable que otros fabricantes de dispositivos de una computadora resultará engorroso en las netTabs, y éstas tampoco son lo tamaño similar al de una tableta, pero de función suficientemente portátiles para reemplazar a un dispositivo del tamaño de un única, agreguen más “inteligencia” a sus productos celular. De hecho, si las netTabs se desarrollan como un mercado viable, los mediante procesadores basados en ARM o X86, como fabricantes de computadoras personales tendrán más probabilidades de alcanzar el Atom. Estos dispositivos multifuncionales ofrecerán el éxito con el formato de tableta que con el de los teléfonos inteligentes. navegación en Internet, soportarán la lectura de correo electrónico y casi seguramente también soportarán El más vulnerable al éxito de la netTab puede ser el mercado único de los widgets (mini aplicaciones), applets (subprogramas) y dispositivos de lectura digital. La lectura de libros electrónicos en una tableta las diversas tiendas en línea para comprarlos. será similar a aquella en los eReaders, pero el valor agregado de una pantalla a color y la capacidad de reproducir videos hará de la netTab multifuncional, con sus 20 centímetros de altura, el dispositivo a elegir. 6
  7. 7. La Ley de Moore sigue vigente en 2010 Deloitte pronostica que en 2010 la Ley de Moore12 Aquellos que anticipan el final de la Ley de Moore probablemente continúe funcionando con precisión. hacen referencia a varias evidencias. Algunos de La capacidad de la industria global de semiconductores los fabricantes más grandes de chips han admitido para duplicar el número de transistores en un públicamente que su crecimiento no es el mismo de centímetro cuadrado de silicio cada 18 a 24 meses tal antes14. Es decir, que los costos que implican duplicar la vez no se detenga de manera repentina. De hecho, es densidad de los transistores se han incrementado a un posible que ni siquiera disminuya su paso. Sin embargo, ritmo más rápido que en el pasado15. hay pocas posibilidades de que esa mayor densidad se utilice para producir chips más grandes o con mayor Lo que es más preocupante, es que muchos han poder de procesamiento. Más bien podría permitir la notado que el “desempeño” (medido por la frecuencia producción de chips “lo suficientemente buenos”, que de reloj en GHz y el número de núcleos) de las diversas utilicen menos electricidad, cuesten menos o sean más unidades de procesamiento central (CPU) y otros chips, pequeños. casi se ha estabilizado16. El consenso actual sobre la Ley de Moore pronostica El circuito integrado ha permitido que se produzcan un escenario más oscuro pero, de conformidad con dispositivos computacionales más pequeños, la historia, no ha sido muy acertado al pronosticar el más poderosos, más baratos y más eficientes que final de la vigencia de la ley. Aproximadamente cada aquellos que los precedieron. Durante años, la década, desde la proclamación de la Ley en 1965, industria de los semiconductores promocionó sus varios expertos han dicho que “las inmutables leyes avances principalmente en términos del poder de de la física” obligarán a que el ritmo de avance de la procesamiento, en específico, en relación con la manufactura de chips se haga más lento o hasta se frecuencia de reloj. Hasta 2005, los mejores CPU que detenga, pero sólo han visto que la industria continúa tenían las computadoras personales y los servidores de su avance. No obstante, el año pasado y antepasado alta tecnología corrían a una velocidad 10 veces mayor han aumentado los augurios pesimistas13. y costaban casi lo mismo (500 dólares), pero requerían 10 veces más energía eléctrica, que los dispositivos similares de la década anterior17. Hasta hace poco, el mayor consumo de energía no afectó las ventas de servidores o computadoras de escritorio18. Pero ahora esos mercados se encuentran relativamente saturados y su ritmo de crecimiento es lento. Mientras tanto, los mercados nuevos y en expansión para los chips reciben el impulso de la computación portátil, los teléfonos inteligentes, y otros dispositivos orientados al consumidor. Además, en esos mercados, los requisitos principales para cada generación de chips son la reducción en el costo y el consumo de energía. Por otro lado, la velocidad, en general, ahora se considera suficiente para la mayoría de los requerimientos actuales del usuario19. De hecho, los chips que recientemente han tenido más éxito en los CPU han sido los que se utilizan en la fabricación de netbooks y teléfonos inteligentes, dispositivos que se centran ambos en el precio y el consumo de energía, más que en la velocidad. La Ley de Moore se ha malinterpretado casi durante toda su existencia. Su interpretación más popular, pero errónea, es que los procesadores duplican su potencia cada dos años cuando, en su formulación original y en subsecuentes aclaraciones hechas por Gordon Moore, nunca ha habido mención alguna acerca de la velocidad o la potencia. 7
  8. 8. La Ley de Moore se ha malinterpretado casi durante toda su existencia. Su interpretación más popular, pero Para concluir errónea, es que los procesadores duplican su potencia Las implicaciones para los fabricantes de chips que están a la vanguardia cada dos años cuando, en su formulación original de la Ley de Moore tienen dos aristas. La primera, aunque la Ley no se ha y en subsecuentes aclaraciones hechas por Gordon quebrantado, cada vez resulta más costoso implementarla. Los analistas Moore, nunca ha habido mención alguna acerca de la pronostican que la siguiente generación de plantas productoras de chips costará velocidad o la potencia. La Ley sólo aborda los avances cerca de 7,000 millones de dólares, 50 por ciento más de lo que cuesta hoy 22. tecnológicos y de ingeniería que permiten una mayor densidad en los transistores. La mayor densidad –si se Es muy posible que el equipo y las herramientas de diseño que acompañan a es relativamente indiferente a las consideraciones de las nuevas tecnologías resulten mucho más costosos; se espera la consolidación costos o de consumo eléctrico– puede traducirse en de la industria, lo que dejaría a muy pocos fabricantes a la vanguardia. Muchos una mayor velocidad de procesamiento. Sin embargo, participantes del mercado tendrán que explorar varias estrategias, como la también puede significar precios más bajos o menor realización de negocios conjuntos o de asociaciones. utilización de energía. Desde la perspectiva de un diseñador, la Ley de Moore permite que un chip se El aumento en los costos también dará como resultado una contracción en optimice para un solo fin, ya sea desempeño, precio o el margen neto y bruto, de modo que cada vez cobrará más importancia la energía, pero generalmente no para los tres al mismo optimización de la cadena de suministro, junto con el control en los costos tiempo. generales. Con el actual crecimiento en la producción de El desarrollo de chips más económicos que también ofrezcan mayor eficiencia en computadoras portátiles, que ahora vienen en forma el uso de la energía permitirá a las compañías fabricantes de semiconductores23 de laptops de bajo costo y netbooks de aún más bajo que se dirijan y penetren en nuevos mercados, aunque probablemente requieran costo, pronosticamos que las próximas generaciones nuevos canales de ventas y enfoques diferentes del servicio al cliente. de chips para computadoras personales ofrecerán un precio optimizado, en su diseño se considerará hasta Las compañías manufactureras de equipos y empaques para semiconductores cierto punto el consumo de energía, y el desempeño probablemente tendrán un éxito sin precedentes, pero necesitan afinar sus no será un tema especial. Otros dispositivos de ventas soluciones para que éstas se adapten a las de los fabricantes de chips. A medida sólidas, como los teléfonos inteligentes, y posiblemente que disminuya la necesidad de chips más poderosos, el nuevo enfoque será las tabletas, probablemente serán optimizados en la reducción de costos y el mejor aprovechamiento de la energía. Estas metas cuanto a consumo de energía, con ciertas ventajas en diferentes requerirán de herramientas y empaques diferentes. el precio. También en este caso el desempeño puede ser casi irrelevante. Aunque algunos chips continuarán Es probable que la industria desarrolladora de software necesite hacer ajustes. teniendo el desempeño como característica principal, En el pasado, los códigos de software podían crecer o hacerse más complejos es probable que este segmento no experimente tanto a sabiendas que las generaciones futuras de chips serían lo suficientemente crecimiento20. potentes para manejar la nueva carga, pero los chips de siguiente generación son casi tan potentes como los actuales, o hasta menos potentes, lo que podría La Ley de Moore sigue vigente en 2010 y lo seguirá, ocasionar que el software inflado se convierta en un problema24. por lo menos para las generaciones más próximas de tecnologías para la manufactura de semiconductores. Existen implicaciones que son significativas para el medio ambiente. Muchas Sin embargo, el progreso también puede medirse con aplicaciones de TI (como las torres de servidores, etc.) son grandes consumidores parámetros muy diferentes a los utilizados en las dos de energía eléctrica, de modo que los chips más eficientes son una buena últimas décadas21. noticia. El nuevo equipo, que utilice menos electricidad y requiera menos enfriamiento, puede permitir la reestructuración de los centros de datos o su aumento de tamaño, sin necesitar de mayor refrigeración o suministro de energía. 8
  9. 9. Computación de nube (cloud computing): en ruta, pero todavía lejos Deloitte pronostica que en 2010 es posible que la Por razones de confiabilidad, la adopción de las computación de nube25 crezca a un ritmo mucho más soluciones nube probablemente se dé en mercados con rápido que el de la mayoría de los otros mercados una infraestructura de TI segura y confiable. América verticales de tecnología26, pero no logrará alcanzar del Norte y Europa Occidental son en la actualidad la altura que sus promotores más entusiastas han los usuarios más importantes de tecnología nube, sugerido. También esperamos que tenga un crecimiento tendencia que probablemente persista por lo menos en más rápido en el mercado masivo y el de las pequeñas el corto plazo. A mediano plazo, es probable que se les y medianas empresas, más que entre las grandes integren los países en vías de desarrollo, a medida que compañías y el gobierno. Aunque los estimados varían las soluciones nube sean ideales para mercados con (usualmente debido a las definiciones), en 2009 el poca capacidad instalada de software y hardware33. ingreso generado por los servicios nube rondó los 55,000 millones de dólares27, y predecimos que tal vez Aunque los medios suelen centrarse en la adopción se incremente más del 20 por ciento en 2010, hasta (o la no adopción) de la computación de nube por alcanzar casi los 70,000 millones de dólares, lo que parte de corporaciones y gobiernos34 (específicamente arrebataría participación de mercado a los modelos la infraestructura de sistemas entregada como un alternativos de software. servicio), la realidad es que hoy en día el 60 por ciento de la tecnología nube corresponde a publicidad basada Antes de continuar, puede ser necesario dar algunos en soluciones nube, mientras que el componente de ejemplos de computación de nube. Ésta se refiere a infraestructura sólo corresponde al 6 por ciento35. aplicaciones personales (con frecuencia con respaldo publicitario) como Gmail, Hotmail, Facebook y La prevalencia de la publicidad, y otras aplicaciones Twitter; aplicaciones de consumidor, como Google, más centradas en el consumidor, es consistente con eBay y Amazon; y aplicaciones para negocios, como la percepción de las ventajas y los riesgos que puede Salesforce.com y NetSuite28. implicar la computación de nube. Hay polarización en cuanto al concepto de “nube”. Un Al observar los posibles riesgos de la computación grupo posiciona la computación de nube en el pico de de nube, tanto las empresas como los gobiernos la curva de transición, pero todavía a dos o cinco años se obsesionan, con toda razón, con la seguridad de convertirse en un estándar29. Otros sugieren que en de los datos y el mantenimiento –actividad que 2010 “el crecimiento de la computación de nube está a ocupa casi el 100 por ciento del tiempo; en tanto punto de dispararse”30. que los consumidores probablemente toleran más las interrupciones ocasionales del servicio, y el valor Nuestra predicción no es sólo un promedio de los dos potencial de la información perdida o robada de un extremos. Consideramos que la computación de nube sólo consumidor por lo general es mucho menor que el ofrece ventajas importantes para algunas aplicaciones de un banco u oficina gubernamental. y situaciones, pero no para todas. Probablemente haya crecimiento en algunos de esos segmentos (como en Asimismo, los beneficios que ofrece la tecnología nube el almacenamiento de archivos no esenciales o las deberían favorecer a los consumidores de una manera aplicaciones orientadas al consumidor, que enfrenten inusitada. Durante la última década, la mayoría de grandes y repentinos aumentos en su demanda), en los departamentos de TI de las empresas y gobiernos donde ofrecer a través de Internet y a manera de han adoptado las tecnologías más recientes, como servicio recursos “virtualizados” y dinámicamente la virtualización, o utilizan sus activos de TI con escalables, tiene sentido desde la perspectiva de relativa eficiencia. Normalmente tienen soluciones negocios. de contratación que propician la capacidad para escalar sobre demanda, y casi siempre cuentan con Sin embargo, muchas encuestas establecen que almacenamiento altamente redundante de información. quienes adquieren servicios de TI tienen dudas Los consumidores, por otro lado, tienden a ser respecto a utilizar la tecnología nube. Entre otras deficientes e inflexibles y a contar con un respaldo cuestiones, manifiestan preocupación por aspectos inadecuado. como seguridad, confiabilidad y portabilidad de datos, y en ocasiones, se muestran escépticos acerca de las ventajas a largo plazo en cuanto a costos se refiere31. Estas son cuestiones tan importantes, que casi resulta irrelevante si el cambio a la computación de nube en realidad aumenta estos riesgos en comparación con cualquier solución utilizada en la actualidad. Un directivo de TI de una firma líder de desarrollo de software afirmó a finales de 2009: “La percepción equivale a realidad absoluta, y la percepción es que la seguridad todavía es un obstáculo, cosa que no podemos negar”32. 9
  10. 10. Un obstáculo adicional para la adopción de esta tecnología en las empresas y el gobierno son los Para concluir temas de control y responsabilidad. En un ambiente Los proveedores de soluciones de computación de nube necesitan concentrarse tradicional de TI en donde el director del área ha en dos aspectos: darse cuenta de que es posible que las aplicaciones para el seguido las mejores prácticas en cuanto a seguridad consumidor probablemente representen la mejor oportunidad de ingresos a de datos se refiere, y un empleado pierde una corto plazo, y que el reto clave para lograr la adopción por parte del gobierno computadora portátil o hay una intromisión en y las empresas es ocuparse de los temas de seguridad y confiabilidad. Pero la seguridad física, con la resultante pérdida de también deben tener paciencia. La renuencia de algunas compañías puede datos, las consecuencias recaen sobre el empleado deberse a la historia relativamente corta de las operaciones de soluciones nube. responsable. Pero cuando se ha implementado la Con el paso del tiempo se producirá información más sólida sobre confiabilidad tecnología nube, aunque el director de TI no pueda y seguridad. Mientras tanto, los proveedores de tecnología nube necesitan controlar directamente la seguridad, la culpa por dedicarse a los temas jurídicos para casos de interrupciones en el servicio y cualquier pérdida de datos recae con toda certeza en pérdida de datos36. el departamento de TI que tomó la decisión de adoptar una tecnología nube. Las preocupaciones sobre confiabilidad y seguridad también pueden abordarse con estrategias adecuadas de mitigación, redactando los contratos correspondientes a los nivel de servicios, ejecutando auditorías regulares de seguridad, obteniendo certificaciones de terceros y cumpliendo con las normas recientes para tecnologías nube. El crecimiento Existe una extensa documentación sobre las ventajas de la tecnología nube significativo en la para los proveedores del servicio. Algunos cálculos sugieren que una solución con tecnología nube puede ofrecer un servicio más o menos equivalente a computación de nube otras, pero a un costo 80 por ciento más bajo. Tal vez sea importante para los proveedores de soluciones que trasladen estos ahorros al consumidor final, antes de que lo hagan los nuevos participantes de la industria y modifiquen la para los consumidores tendencia prevaleciente. Algunos líderes de la industria ya ofrecen descuentos en tecnología nube, especialmente cuando el volumen se incrementa37. podría cambiar muchos Un efecto inesperado del crecimiento en la computación de nube puede mercados. Podría haber apreciarse en la producción de chips para procesamiento de servidores38. En un mercado históricamente dominado por proveedores de procesamiento de niveles una contracción en múltiples, cada vez más potentes, las nuevas demandas de procesamiento de la tecnología nube sugieren que el nuevo campo de batalla podría ser el precio y densidad de la potencia, posiblemente dando así una ventaja a los proveedores los dispositivos para que antes eran más fuertes en el mercado de procesamiento masivo. almacenamiento local, El crecimiento significativo en la computación de nube para los consumidores podría cambiar muchos mercados. Podría haber una contracción en los como los DVD, discos dispositivos para almacenamiento local, como los DVD, discos duros y memorias USB. El tráfico en Internet podría incrementarse aún más. Las redes pudieran duros y memorias USB. El llegar a ser usadas casi al máximo (o hasta saturarse), y los ruteadores deberán tener mayor capacidad39. Los operadores deberán dirigirse a negocios con tráfico en Internet podría marcados repuntes en sus necesidades de TI, que se deban a ciertas temporadas o sucesos importantes40. incrementarse aún más. Dado el creciente uso de energía, motivado por un aprovechamiento deficiente de la tecnología de información, la tecnología nube también se considera una forma ecológica de proveer servicios de TI41. 10
  11. 11. La tendencia a lo ligero, de moda nuevamente: las infraestructuras de escritorio virtual desafían a las PC Deloitte pronostica que en 2010, la Infraestructura En 2010, la mayoría de las empresas medianas a de Escritorio Virtual (VDI), un modelo de arquitectura grandes probablemente consideren que es el momento computacional basado en clientes ligeros (donde de emigrar a la Infraestructura de Escritorio Virtual. las cargas de trabajo de escritorio del cliente se Para 2015, la base de clientes ligeros podría alcanzar alojan y ejecutan en servidores del centro de el 10 por ciento de todos los dispositivos de clientes datos), aplicaciones centralizadas, y potencia de corporativos44. Los críticos podrían rebatir que por lo procesamiento, se tomará mucho más en serio que en menos a los trece últimos años se les ha llamado “El los años anteriores, aunque no llegue a vender más que año del cliente ligero”, siendo que, en cada uno de su contraparte, el cliente pesado. esos años, la tendencia hacia el ambiente de clientes pesados ha resultado ser más convincente. En 2010, más de un millón de usuarios se convertirán Nuestra opinión es que en 2010 una confluencia sin en clientes ligeros42, abarcando grandes redes con precedentes de prioridades empresariales, tales como decenas de miles de usuarios43. En un enfoque que la reducción de costos, eficiencia de energía, seguridad, solamente incluya clientes ligeros se centraliza la y productividad personal, probablemente propicie que potencia de procesamiento y almacenamiento de la estructura de cliente ligero sea lo suficientemente datos, y se reemplaza la computadora de un usuario llamativa para su adopción. por una terminal sin procesamiento, cuya función se limita a enviar datos ingresados mediante el teclado y El control de costos probablemente implique una el mouse y a recibir datos en pantalla. Para el usuario atención continua en el presupuesto para TI45. La debe haber poca diferencia en la experiencia –las estructura de cliente ligero podría favorecerlo mediante mismas aplicaciones de negocios que utilizaba en el ahorros directos o indirectos. ambiente anterior de cliente pesado se deben ver y sentir casi iguales. El principal ahorro de costos directos se deriva de la capacidad de reducir los costos relacionados con soporte, mantenimiento y transportación. En 2010 una confluencia No se requerirá de un técnico que arme e instale computadoras para los nuevos empleados, sino que el departamento de Recursos Humanos sólo tendrá que sin precedentes de entregar una estación de cliente ligero a cada uno de ellos. Incluso los empleados podrían limitarse a tomar prioridades empresariales, una unidad del estante de papelería. El personal técnico no necesitará llevar a cabo movimientos y cambios de tales como la reducción equipo. Los empleados dedicados a un proyecto que deseen reunirse en una misma área para trabajar sólo de costos, eficiencia de tendrán que recibir la asignación de las estaciones correspondientes. Las actualizaciones mayores, como la del sistema operativo, podrían realizarse de la noche a energía, seguridad, y la mañana, sin necesidad de formatear la computadora de cada individuo. El personal de soporte técnico productividad personal, tendrá que reparar menos fallas, ya que las unidades de clientes ligeros no tienen piezas intercambiables. Los probablemente propicie costos de capital por el equipo de usuario final también pueden ser menores –el costo por unidad para los que la estructura de dispositivos es de unos cuantos cientos de dólares46. cliente ligero sea lo El costo por las licencias de software y sistema operativo también puede ser menor en un ambiente de cliente ligero. Se puede economizar al instalar un suficientemente llamativa equipo central compartido por varios usuarios, cuyos escritorios virtuales sólo se activen cuando se requieran. para su adopción. Si el 10 por ciento de los usuarios no está utilizando su escritorio un día determinado, es posible alcanzar una reducción proporcional en los costos de software. En el caso del ambiente de clientes pesados, normalmente las licencias se pagan por cada dispositivo. 11
  12. 12. El ahorro en costos indirectos podría incluir a los bienes inmuebles también. Por lo general, los clientes ligeros Para concluir son más pequeños y livianos que las computadoras El caso de negocios para una estructura de cliente ligero debe basarse en un personales, y pueden instalarse suspendidos bajo de análisis integral. El principal reto en este caso es que los costos del cliente ligero las mesas, lo que significa que los empleados podrían se puedan distribuir en varios de los centros de costos de una compañía. tener escritorios más pequeños y aún así sentir que cuentan con espacio suficiente en su lugar. El cambio Con frecuencia, el área de negocios puede asumir el costo de un dispositivo, a unas nuevas instalaciones o la reubicación de un la administración de las instalaciones puede pagar el aire acondicionado, y número cuantioso de empleados, complementario a la el departamento de TI puede ocuparse de las licencias de software. Visto adopción de los clientes ligeros, también podría facilitar desde la perspectiva individual de cada área los ahorros podrían parecer poco el uso compartido de mesas de trabajo, lo que reduce impresionantes, pero en suma los beneficios son bastante convincentes. los requerimientos de bienes inmuebles. Otro reto para los clientes ligeros, común entre otros desarrollos de nueva Otra fuente importante de ahorros indirectos podría tecnología, es que son más efectivos cuando se adoptan a la par de otros ser el menor consumo de energía, ya que éste puede cambios en los procesos. El cliente ligero introduce un mayor valor cuando se ser de sólo 4 watts en las unidades de la estructura integra con un nuevo enfoque de trabajo, como el uso más flexible en el espacio de clientes ligeros47. En contraste, las computadoras de la oficina. personales de la actual generación consumen alrededor de 100 watts48. El consumo menor de energía también Los responsables de desplegar la estructura de cliente ligero tal vez necesiten implica una necesidad menor de aire acondicionado. convencer a los empleados, algunos de los cuales pueden resistirse al cambio. Además, una ventaja cada vez más importante de este Posiblemente resientan la falta de un disco duro local que implica el formato de ahorro en la energía es una menor huella de carbono, cliente ligero. Sin embargo, también es posible que los empleados, preocupados en un momento en el que se espera que las emisiones por la recesión o la lenta recuperación, consideren que es una buena se conviertan en un indicador clave de desempeño, oportunidad para reestructurar el ambiente de trabajo. cada vez más importante para las empresas49. Las menores emisiones de CO2 también reducen el gasto Un cambio hacia un ambiente de computación de cliente ligero también en bonos de carbono o sanciones por emisiones implicará que ciertas funcionalidades no se hallen presentes, como el acceso superiores al promedio50. mediante pantalla táctil, debido a la falta de potencia en el procesamiento local. En un futuro se podría ir incorporando esta funcionalidad a los sistemas El cliente ligero podría economizar el consumo de operativos y software del negocio, como un medio para mejorar la interfaz del energía simplemente al cambiar de una estructura de usuario52. computadoras personales a centros de datos. Y el uso de instalaciones de procesamiento compartido podría generar un ambiente general de consumo eficiente de energía51. Se espera que este año también la seguridad represente un reto importante, particularmente para las empresas con trabajadores flexibles o con equipos de proyectos distribuidos en diferentes continentes. La estructura de clientes ligeros implica que no se almacenan datos en el dispositivo, lo que permite que desde un punto central se despliegue la protección contra software malicioso (anti-malware), en lugar de realizarse de manera individual en cada dispositivo. La estructura de cliente ligero deberá ofrecer en 2010 soluciones para las preocupaciones de seguridad más importantes que tienen las empresas, entre las que se encuentran el efecto que la pérdida de datos tiene sobre la reputación; la generación y difusión cada vez más expertas de software malicioso; el phishing (suplantación de identidad) y otras formas de ataques digitales; o la facilidad de copiar archivos de manera ilícita gracias a la mayor capacidad y ubicuidad de los dispositivos portátiles de almacenamiento de datos. El cuarto factor clave que favorece la opción de cliente ligero es la productividad. La estructura de cliente ligero podría ayudar a los empleados a desperdiciar menos tiempo en reiniciar el sistema, apagarlo o recibir actualizaciones de software. En el transcurso de una semana, el ahorro total de tiempo podría llegar a un par de horas. Además, el trabajo remoto utilizando una estructura de cliente ligero podría ofrecer la misma experiencia de trabajo que en la oficina, disponible en un instante. 12
  13. 13. El proceso de adquisición de TI se ha invertido “Si ganas al consumidor, ganarás la empresa”. Tradicionalmente, las compañías mantenían una, o Deloitte pronostica que en 2010 probablemente se tal vez dos, computadoras estándar de escritorio o tomen muchas decisiones de compras corporativas portátiles en toda la empresa. Casi siempre utilizaban de tecnología y telecomunicaciones, con base en las una sola versión de sólo un sistema operativo y de sólo preferencias de los empleados más que en el criterio un navegador en decenas de miles de estaciones de tradicional del departamento de TI. trabajo. El patrón emergente parece diferente. Algunas compañías que acostumbraban limitar su preferencia En el pasado, los fabricantes de hardware y software a un tipo de computadora personal o de sistema de tecnología y telecomunicaciones orientaban sus operativo, están respondiendo a las demandas de productos más nuevos directamente hacia el mercado los empleados probando otras variedades56. Algunas empresarial, dirigiéndose de manera específica a áreas de TI incluso están retirándose por completo quienes toman las decisiones en las áreas de TI. Las de la intermediación en la decisión de compra de la empresas acostumbraban ser adoptadoras tempranas, computadora personal, ya que proporcionan el efectivo usuarias sofisticadas de tecnología, y estar dispuestas a los empleados y les permiten que elijan la que a pagar precios más altos por productos de primera. desean57. Hasta después de unos cuantos años las soluciones eran introducidas al mercado de consumo, en donde, Desde luego que los departamentos de TI de las típicamente, usuarios menos demandantes pagaban empresas tal vez no hagan esto simplemente porque los precios más bajos. El margen de utilidad era menor, empleados así lo pidan. Los avances en varios sistemas pero el fabricante lo compensaba con volúmenes más operativos, Interfases de Programación de Operaciones grandes de venta. (API, Application Programming Interface), herramientas administrativas, hardware, y medios de virtualización, Este modelo tradicional de negocios ahora se está significan que administrar un ambiente de cliente invirtiendo. Los principales fabricantes de chips corporativo heterogéneo en 2010 no tendría por qué han implementado los procesos más avanzados de ser una pesadilla, como lo pudo ser hace apenas unos producción pensando en dispositivos destinados al cuantos años58. consumidor, no al mercado empresarial53. Lo que es más, las nuevas aplicaciones de software para redes En la industria de las telecomunicaciones móviles, sociales internas y externas empresariales primero especialmente en la de los teléfonos inteligentes, se implementaron y validaron en el mercado de se está dando una tendencia aún más ascendente consumo54. en las compras corporativas. Los costos totales de telecomunicación por lo general están entre los tres Los primeros segmentos en experimentar esta inversión rubros más importantes para una empresa, y el grueso en los procesos históricos de compra han sido los de esos costos ahora se destinan a la telefonía móvil, dispositivos de computación y telecomunicaciones, dado que los costos en telefonía fija y larga distancia se aunque las aplicaciones tradicionales de software han reducido en todo el mundo59. Una práctica común empresarial están comenzando a mostrar señales de entre los directivos de TI ha sido controlar los costos rechazo por parte de los empleados55. recurriendo a un solo operador de servicios de telefonía celular, y ofreciendo una selección muy limitada de dispositivos que la empresa está dispuesta a sostener y pagar. Con frecuencia estos teléfonos no son los que los usuarios hubieran elegido para sí. Este modelo tradicional de negocios ahora se está invirtiendo. Los principales fabricantes de chips han implementado los procesos más avanzados de producción pensando en dispositivos destinados al consumidor, no al mercado empresarial. 13
  14. 14. Una respuesta a esta cuestión fue el nacimiento del mercado de “prosumidores” –empleados de una Para concluir compañía que compraron teléfonos por sí mismos, Evidentemente, un proceso de compras más centrado en el consumidor pero los usaron tanto para entretenimiento como para hará más complejo, o por lo menos diferente, el enfoque de ventas de los asuntos de trabajo. Éste es un mercado grande, con 14 proveedores de hardware, software y telecomunicaciones empresariales. La millones de usuarios estimados sólo en Estados Unidos, venta corporativa clásica no estaba exenta de retos, pero éstos eran bien y sigue en crecimiento60. Algunos de los fabricantes conocidos, y las técnicas de ventas se dirigían a los compradores monolíticos líderes de teléfonos inteligentes captan ahora a más cuya preocupación era la empresa a gran escala. Si los consumidores ahora de la mitad de sus nuevos usuarios a través de la venta toman decisiones sobre las adquisiciones, los proveedores centrados en la “prosumista”61. Sin embargo, en el pasado, algunas empresa tendrán que desarrollar un nuevo conjunto de habilidades. empresas no permitían a los teléfonos de origen “prosumista” conectarse a la red corporativa. También es probable que cambie el equilibrio de poder entre los proveedores dominantes y los nuevos participantes en el mercado. Una herramienta Pero muchos empleados preferirían que sus compañías tradicional ha sido la venta por paquete: un proveedor acepta abastecer un le dieran un mayor respaldo al uso de sus teléfonos producto clave a un buen precio, siempre que el cliente empresarial adquiera inteligentes (y asumieran su costo). También en este un número especificado de otros productos del proveedor. Los dispositivos de caso, los avances en la tecnología implican que los la competencia se prohíben, incluso aunque los empleados los deseen. Este tipo dispositivos que antes no ofrecían suficiente seguridad de venta tal vez tenga menos éxito en el futuro y, por lo tanto, los proveedores e interoperabilidad ahora puedan utilizarse en el mundo deberán volverse más flexibles y buscar modos para seguir siendo competitivos. corporativo de TI, aunque no siempre sean bienvenidos. Ahora es más probable que el correo electrónico, la Los departamentos de TI posiblemente también tendrán que flexibilizarse. seguridad, las redes privadas virtuales y la gestión de la Aunque las nuevas tecnologías han facilitado la administración y el configuración reciban el respaldo necesario en diversos aprovisionamiento de los ambientes de TI heterogéneos, el asunto todavía es grados62. más complejo que en un lugar de trabajo homogéneo. Más allá, es probable que siga siendo necesario recurrir a las mejores prácticas tradicionales de TI. Como resultado, posiblemente cada vez más empresas Incluso cuando el empleado haya elegido su computadora personal o teléfono permitan a los empleados seleccionar sus propios inteligente, parte de la información que estos dispositivos contengan es equipos telefónicos para uso corporativo, o por lo propiedad de la empresa, por lo que deberá eliminarse si hay cambios en la menos admitan teléfonos elegidos por “prosumidores”, situación laboral67. con el fin de integrarlos mejor a las redes corporativas63. Si bien es bueno estar al pendiente de las preferencias de los usuarios, atención Desde luego, no sólo se trata de computadoras que seguramente los hará más felices, los directivos de TI necesitan tener personales y teléfonos inteligentes. Los empleados en mente lo caprichosa que puede resultar la opinión del consumidor. Los ahora están escogiendo sus propios navegadores64, trabajadores pueden aclamar los nuevos dispositivos de moda, pero también insistiendo en la posibilidad de acceder a sitios de está la necesidad de procesos que reduzcan la proliferación y rotación de redes sociales también en el trabajo65, e incluso están dispositivos y su respectivo software. Administrar demasiadas opciones puede seleccionando sus propias soluciones de comunicación volverse una tarea engorrosa. La rotación excesiva de los dispositivos puede de voz, incluyendo servicios VoIP (Voice Over Internet reducir la productividad y escalar los costos. Protocol, Protocolo de Voz sobre Internet)66. El futuro de muchas de las herramientas corporativas de computación y telecomunicaciones probablemente sea uno donde se desdibuje la línea entre la vida laboral y la personal. En parte puede ser a petición de la empresa (“por favor esté disponible las 24 horas los 7 días de la semana”) y, en cierta medida, por iniciativa del empleado (“está bien, pero por favor déjeme escoger el teléfono inteligente que usaré”). 14
  15. 15. La Tecnología Limpia está de regreso, pero la energía solar sigue en la sombra Deloitte pronostica un desempeño mixto para el sector De ninguna manera nos sentimos pesimistas acerca de la Tecnología Limpia (CleanTech) en 201068. Después de la perspectiva a largo plazo de la energía solar; de que la industria completa estuvo al borde del sin embargo, a diferencia del resto de la industria colapso en el mercado de valores durante la reciente CleanTech, la tecnología solar dominante –fotovoltaica crisis económica, el estímulo gubernamental y el interés de silicio cristalino (C-Si PV) – y su infraestructura de los inversionistas han catalizado una marcada enfrentan retos que probablemente limiten su recuperación. Sin embargo, no en todas las áreas hay recuperación en 2010 y 2011. la misma abundancia. El subsector de la tecnología solar probablemente sea superado por la industria El primer reto es una capacidad excesiva a un nivel sin CleanTech, que es más extensa. Los precios del equipo, precedentes en la historia de la tecnología de silicio. herramientas y materia prima solar probablemente Justo antes del comienzo de la crisis económica, a continúen deprimidos debido a la capacidad global finales de 2008, los gobiernos de todo el mundo excesiva y crecimiento insuficiente en la demanda. generaron un alza pronunciada en la demanda de capacidad de manufactura e instalaciones de C-Si Entre su punto alto, en junio de 2008, y su punto bajo, PV. La capacidad global de manufactura de C-Si PV en marzo de 2009, el Índice CleanTech bajó aún más experimentó un crecimiento significativo en 2008, con que los mercados más amplios, cayendo 61 por ciento casi 12GW anuales, provocando un notable aumento en contraste con 49 por ciento del índice S&P 500 y 46 en los precios de silicio y de módulos. Sin embargo, por ciento del NASDAQ. No obstante, la recuperación aunque la economía y la demanda disminuyeron su ha mostrado el patrón opuesto: a finales de noviembre ritmo (el consumo de PV de esa capacidad disminuyó de 2009, el S&P y el NASDAQ se encuentran 67 y 15 por ciento en 2009), la capacidad de expansión 72 por ciento arriba, respectivamente, mientras que continúa inamovible, principalmente en China y CleanTech se encuentra en 80 por ciento69. La creencia Estados Unidos. Para finales de 2010, se espera que general es que este ímpetu continuará durante uno la capacidad anual global llegue a 24GW, y aunque o dos años, ya que decenas de miles de dólares del haya un crecimiento en la demanda, éste será sólo de gasto gubernamental de estímulo se destinarán a alrededor de 6.2GW, lo que significa que la utilización las tecnologías ambientales, que todavía no son un apenas será superior al 25 por ciento72. producto de consumo masivo en comparación con las industrias de tecnología más madura70. Muchos también anticipan una recuperación igual de rápida en las acciones solares71. 15
  16. 16. Aunque hay diferencias significativas entre el uso de silicio en los circuitos integrados y en C-Si PV, también Para concluir hay similitudes suficientes para restar relevancia a la La implicación más obvia a corto plazo es que los gobiernos e industrias historia de la industria de los chips, que es más larga. anticiparán la inminente capacidad excesiva y reducirán la construcción de Desde el inicio de la recopilación de datos, en 1994, nuevas plantas de silicio PV. Hasta en China –históricamente uno de los en la industria global de chips nunca se ha visto que la constructores más agresivos de capacidad de PV– los anuncios recientes indican utilización caiga por debajo del 56 por ciento73. Dada la que el gobierno está restringiendo el financiamiento y frenando la aprobación de perspectiva de la capacidad excesiva de PV para 2010, nuevas plantas solares77. que parece no tener precedentes, se pueden esperar tres consecuencias: precios bajos de los módulos, una Los fabricantes de módulos y silicio de PV necesitan mantener balances consolidación significativa y un periodo de recuperación generales estables y costos alineados durante el periodo de capacidad excesiva, inusualmente prolongado. lo que tal vez implique cerrar plantas completas78. Muchos tienen márgenes brutos negativos, y aquellos con saldo en caja inadecuado se ven obligados Hasta ahora hay pocas señales de consolidación. De a diluir su capital social y financiar su deuda. Quienes están más abajo de la hecho, está ocurriendo justo lo opuesto, ya que varios cadena de suministro también deben prepararse para los cambios económicos. gobiernos de todo el mundo están recurriendo a la Algunos de los que venden materia prima a la industria PV están viendo energía solar como una industria estratégica. Como cancelaciones en sus contratos de volumen fijo, o recortes al mínimo en sus resultado se ha producido una caída en los precios precios reducidos o garantizados79. de los módulos (50 por ciento más abajo en 2009), aumento de inventarios (hasta 64 por ciento para 120 Las tecnologías solares en competencia, como la película delgada de telururo días) y una disminución en los precios del polisilicio (72 de cadmio (CdTe), la película delgada de cobre, indio, galio y selenio (CIGS), por ciento menores de un año a otro, a partir de 180 el silicio amorfo (a-Si) y los productos térmicos solares, no tienen los mismos dólares/kg al inicio de 2009)74. problemas de capacidad excesiva que C-Si PV. Sin embargo, la industria solar completa forma un ecosistema cerrado, y las presiones económicas que el C-Si Esta caída de precios hace que los productos PV está enfrentando tienen un efecto grave sobre las tecnologías y compañías solares C-Si PV sean más accesibles, lo que estimula en competencia, por lo que todos deben preocuparse por el control de costos, su demanda. Sin embargo, esto se contrarresta reducción de su producción y aseguramiento de contratos a largo plazo80. parcialmente con una debilidad en los precios de los energéticos, especialmente gas natural y electricidad. Es posible que las compañías de equipos semiconductores que hasta ahora Además, ya que los gobiernos de todo el mundo se han mitigado el efecto de la recesión vendiendo a la industria solar, necesiten comprometieron con rescates financieros y paquetes reforzarse. Aunque las ventas de equipo para las plantas de c-Si PV en de estímulos destinados a la creación de empleos, construcción han sido significativas en los meses recientes, frenar la construcción su capacidad de ofrecer subsidios solares disminuyó en 2010 posiblemente ocasionaría que éstas se contrajeran notablemente. La en algunas zonas geográficas75. Un polémico estudio fabricación de equipo para semiconductores ha sido un negocio altamente reciente llegó a argumentar que el soporte a la energía cíclico, y se esperaba que la industria solar constituyera un mercado de renovable no genera tantos empleos como la inversión crecimiento a largo plazo. No obstante, la oferta excesiva a corto plazo y en otros sectores de la economía76. el probable freno a la construcción de nuevas plantas hacen pensar que la fabricación de productos solares PV puede no ser tan robusta como se esperaba Aunque es probable que la demanda de energía algunos años atrás81. solar tenga un marcado crecimiento en 2010 y 2011, algunos recortes en el subsidio y reducciones Por otra parte, los consumidores y las empresas de servicios públicos están listos inesperadas en las tarifas eléctricas pueden impedir para sacar provecho. Aunque las ganancias que pudieran obtenerse continúan que ese crecimiento sea tan fuerte como algunos dependiendo de la geografía, las tarifas locales de electricidad, subsidios, esperarían. Por lo menos en el corto plazo, la industria deducciones fiscales y tarifas de alimentación, la caída significativa en los PV probablemente siga con una capacidad excesiva. precios de silicio PV (y consecuentes caídas en las tecnologías competidoras) probablemente hagan más accesible la energía solar que durante el periodo de la burbuja de precios altos ocurrida en 2007 y 2008. Como consecuencia, aquellos con horizontes de inversiones a plazos más largos podrán pasar un día agradable gracias al Sol. 16
  17. 17. De gris a verde: la tecnología reinventa al cemento Durante todo 2010, los avances tecnológicos en la Ha habido varios intentos de diseñar cementos más reducción de emisiones de bióxido de carbono (CO2) bajos en carbono, principalmente combinando el probablemente incluyan iniciativas llenas de virtudes, cemento Portland con una variedad de derivados tales como automóviles eléctricos, aviones más industriales, como la ceniza suelta de las plantas eficientes y centros de datos más ligeros. Sin embargo, eléctricas88. En algunas regiones también se han hay un segmento industrial que se ha descuidado en aprovechado los derivados agrícolas, como la cáscara gran medida, y que al ser atendido puede producir de arroz y de caña de azúcar89. Hay otro procedimiento beneficios igual de meritorios: el cemento. más, basado en la activación de bases alcalinas de ceniza suelta u otra ceniza volcánica, mediante el cual Los avances en la tecnología podrían llevar muy pronto se elabora material que se puede utilizar como sustituto a la construcción de la primera planta productora de del cemento tradicional. cemento de carbono negativo82, que a mediano plazo contribuya de manera significativa a la reducción de Estos productos tienen la mayoría de las propiedades emisiones globales de CO2 (o por lo menos en una del cemento tradicional, pero con una huella de proporción considerable, de cinco por ciento). carbono más baja90. Se dice que las emisiones en la producción de estos cementos son considerablemente La reinvención del cemento tiene gran importancia, más bajas que las asociadas con la manufactura del si se considera que esta industria es una de las cemento tradicional91. Unas cuantas de las más famosas generadoras más grandes de emisiones de CO2. El construcciones levantadas recientemente en el mundo cemento es responsable de cerca del cinco por ciento se han edificado con cementos bajos en carbono92. de las emisiones globales –porcentaje mayor que el del sector de la aviación. La culpable es la calcinación, En 2010 la producción de cementos bajos en carbono proceso utilizado para producir la mayor parte del debería crecer hasta exceder los dos millones de cemento del mundo. Ésta implica hornear piedra caliza toneladas, o cerca del 0.1 por ciento de la producción a una temperatura hasta de 1,500°C83. Para calentar total de cemento en 201093. Sin embargo, la oferta de la piedra caliza se necesita combustible que emite estos cementos mezclados puede verse limitada por la carbono. Al quemarse la piedra, también se libera una disponibilidad de suficiente materia prima. oleada de CO2. Aproximadamente 900 kg de CO2 se generan por tonelada de cemento manufacturada84, Otra limitación del cemento mezclado es su capacidad parte del cual se reabsorbe cuando el cemento se de absorción de CO2, considerada inferior a la del seca85. cemento Portland. Cuando se encuentra en forma de bloques de cemento expuesto, el cemento tradicional En 2010 se espera que la demanda mundial de absorbe hasta 0.51 toneladas de CO2 por cada cemento alcance por lo menos los 2,000 millones tonelada manufacturada94. El cemento mezclado, de toneladas; tan sólo en China se espera que se con una base de ceniza suelta, absorbe sólo 0.38 construyan 1,000 millones de metros cuadrados de toneladas95. El diferencial que se obtiene en las nuevos edificios86. Los pronósticos de la demanda emisiones netas, sumando las emisiones de producción global de cemento para 2020 la estiman en 3,000 y restando la absorción, es de alrededor de 0.13 millones87, lo que significa 2.7 billones de kilos de toneladas96. emisiones derivadas de la producción. Más aún, para 2020 se espera que se introduzcan esquemas de El reto está en diseñar un cemento que genere cero comercialización de carbono, lo que ocasionaría que CO2 en su producción, iguale la absorción de CO2 el precio de los bonos de carbono duplique al precio del cemento Portland y esté disponible en cantidades rentable del cemento, esencial para el crecimiento suficientes para satisfacer la demanda global. económico. El reto para el sector de tecnología es permitir el progreso económico sin un incremento proporcional en la huella de carbono. El cemento es responsable de cerca del cinco por ciento de las emisiones globales –porcentaje mayor que el del sector de la aviación. La culpable es la calcinación, proceso utilizado para producir la mayor parte del cemento del mundo. 17
  18. 18. Una posible solución se basa en la combinación de La capacidad de este nuevo cemento de absorber silicatos de magnesio y carbonatos especiales. En CO2 varía de la proporción de carbonatos al óxido de 2010 se construirá una planta de pruebas de cemento magnesio (el material extraído del silicato de magnesio) basada en estos materiales97. El suministro no será un utilizado. Suponiendo que se tiene 25 por ciento de problema, ya que hay 10 billones de reservas estimadas carbonatos, se estima que las emisiones finales serán de silicato de magnesio. El carbonato, carbonato de de -0.06 toneladas de CO2 absorbido por tonelada de magnesio hidratado, es un derivado del procesamiento cemento producida. Si se utiliza biomasa, las emisiones de silicato de magnesio. Este último se calienta se reducen a -0.27 toneladas de CO2 por tonelada para elaborar óxido de magnesio (MgO). El uso de fabricada. silicatos de magnesio elimina las emisiones de CO2 del procesamiento de materia prima; los carbonatos El dividendo anual de emisiones en 2020 podría ser la especiales son carbonos negativos. El silicato de absorción neta de 330 millones de toneladas de CO2 magnesio necesita calentarse a 650°C (en lugar de los sólo en el proceso de manufactura, y una reducción 1,500°C del cemento tradicional), lo que significa que neta de más de 3,000 millones de toneladas en se puede aprovechar la biomasa como combustible, comparación con el uso de cemento Portland. mientras que el cemento tradicional requiere de combustibles que generen más calor. Para concluir Las ventajas potenciales de los cementos de carbono negativo son enormes, pero probablemente se vuelvan realidad sólo en un periodo de cinco a diez años. Puede pasar cierto tiempo antes de que los rascacielos del mundo se construyan con cemento de carbono negativo. Es más probable que primero se emplee en banquetas y caminos. Un factor importante que define la economía del cemento de carbono negativo tal vez sea el beneficio adicional que viene en la forma de créditos de carbono. A medida que las compañías comiencen a pagar por cada tonelada de CO2 que emiten, se multiplicarán las ventajas financieras del cemento de carbono negativo98. El sector del cemento bajo en carbono o de carbono negativo también debería considerar otras formas en las que sus productos podrían reducir las emisiones totales. Por ejemplo, los cementos blancos tienen mayor capacidad de mantener frescos los edificios al repeler el calor99. Pueden diseñarse algunas variedades de cemento bajo en carbono para que sean más durables que el cemento tradicional100. Acerca del caso de negocios para el cemento bajo en carbono o el carbono negativo, no se debe suponer que éstos serán más costosos que el cemento tradicional101. De hecho, tal vez suceda lo contrario. Una tonelada de materia prima puede generar una cantidad mayor de cemento debido al volumen de CO2 absorbido en el proceso de producción. El modelo de negocios para el cemento reinventado también debería considerar el valor de algunos de los derivados del proceso de manufactura, los cuales se emplean en las industrias del vidrio, la cerámica o el cemento102. Un material de construcción podría parecer demasiado básico para ameritar su mención en un documento dedicado a hacer predicciones sobre tecnología, pero los avances en esta materia no se limitan a los aparatos láser más rápidos, los chips más pequeños y los robots que vuelan103. Una de las responsabilidades más grandes es atender los múltiples asuntos que enfrenta el mundo, razón por la cual en años anteriores hemos abordado temas tales como la escasez de agua, el plástico, los nanomateriales, y los alimentos genéticamente modificados. En 2010 probablemente continúe el debate sobre el calentamiento global en la dimensión y actualidad que ahora tiene, pero el sector de tecnología seguirá viéndose como parte de la solución. 18
  19. 19. Notas Estas notas constan principalmente de las principales fuentes secundarias utilizadas (artículos publicados, boletines de prensa, videos y sitios de los proveedores en Internet). Proporcionamos un compendio de URL de todas las fuentes que están disponibles en Internet. Las fuentes adicionales de información a las que se hace mención en las notas al final, incluyen pláticas con los proveedores, analistas de la industria, analistas financieros y otros expertos en la materia, expresadas específicamente como referencias de este informe. Estas notas finales también incluyen información adicional sobre algunos de los temas expuestos en el texto. 1. Los procesadores equivalentes al ARM de alta tecnología o al x86 (Atom) de bajo costo tienen la capacidad de soportar todas las tareas que se requieren en las netTabs. 2. Varios ejemplos, incluyendo la tablet de Apple Newton y Microsoft se mencionan en la publicación de Atkinson Paul: A Bitter Pill to Swallow: The Rise and Fall of the Tablet Compu- ter, Design Issues, Otoño de 2008, Vol. 24, No. 4, pp 3-25, MIT Press. 3. A bitter pill to swallow: The rise and fall of the tablet computer, MIT Press Journals, Otoño de 2008: http://www.mitpressjournals.org/doi/abs/10.1162/desi.2008.24.4.3 4. Archos 5 Internet tablet Android-based PMP, Register Hardware, 11 de noviembre de de 2009: http://www.reghardware.co.uk/2009/11/11/review_media_player_archos_5/; y Vega tablet beats Apple and Crunchpad, Wired, 13 de noviembre de de 2009: http://www.wired.com/gadgetlab/2009/11/vega-tablet-beats-apple-and-crunchpad/ 5. Analista pronostica que las ventas de tablets constituirán un prototipo, World of Apple, 8 de agosto de 2009: http://news.worldofapple.com/archives/2009/08/08/analyst-predicts- tablet-sales-provides-mockup/ 6. Step aside Apple fans, Apple needs to sell tablets to the PC crowd, Blog de Retrevo, 23 de octubre de 2009: http://www.retrevo.com/content/blog/apple-tablets-pc-users 7. Google keeps disrupting, Forbes, 13 de noviembre de 2009: http://www.forbes.com/2009/11/13/chrome-operating-systems-technology-internet-google.html 8. Google keeps disrupting, Forbes, 13 de noviembre de 2009: http://www.forbes.com/2009/11/13/chrome-operating-systems-technology-internet-google.html 9. PND revenues to peak in 2010: iSuppli, GPS Obsessed, 24 de junio de 2008: http://gpsobsessed.com/pnd-revenues-to-peak-in-2010-isuppli/ 10. High growth reported for the World GPS market forecast to 2013, Reuters, 23 de abril de 2009: http://www.reuters.com/article/pressRelease/idUS110111+23-Apr- 2009+BW20090423 11. Garmin Nuvifone G60 adds cellphone to GPS unit, USA Today, 29 de octubre de 2009: http://www.usatoday.com/tech/wireless/phones/2009-10-28-garmin-nuvifone-g60- cellphone_N.htm 12. Moore’s Law 40th Anniversary, Intel press kit: http://bit.ly/Intel_press_kithttp://www.intel.com/pressroom/kits/events/moores_law_40th/index.htm?iid=tech_mooreslaw+body_press- kit 13. Moore’s Law to die at 18 nm, analysts predict, TG Daily, 16 de junio de 2009: http://bit.ly/TG_Daily http://www.tgdaily.com/hardware-features/42874-moores-law-to-die-at-18-nm- analysts-predict 14. Hot Chips panel looks for inflection point into silicon scaling, EDN, 24 de agosto de 2009: http://www.edn.com/blog/1690000169/post/150048215.html 15. Is Moore’s Law becoming academic?, iSuppli, 16 de junio de 2009: http://www.isuppli.com/News/Pages/Is-Moore-s-Law-Becoming-Academic.aspx 16. Intel to play down clock speeds in new naming plan, eWEEK.com, 19 de marzo de 2004: http://www.eweek.com/c/a/Desktops-and-Notebooks/Intel-To-Play-Down-Clock-Speeds-in- New-Naming-Plan/ 17. The mother of all CPU charts 2005/2006, Tom’s Hardware, 21 de noviembre de 2005: http://www.tomshardware.com/reviews/mother-cpu-charts-2005,1175.html 18. Server demand fuels record CPU sales, IT news, 23 de enero de 2008: http://www.itnews.com.au/News/101651,server-demand-fuels-record-cpu-sales.aspx; aunque recientemente la energía y el costo se están convirtiendo en un problema hasta en CPU de alta capacidad; Fuente: Internet Services: Researchers Save Electricity With Low-Power Processors And Flash Memory, ScienceDaily, 15 de octubre de 2009: http://www.sciencedaily.com/releases/2009/10/091014122056.htm 19. Intel’s Atom architecture: the journey begins, Anand Tech, 2 de abril de 2008: http://www.anandtech.com/showdoc.aspx?i=3276&p=1 20. A menos que, desde luego, haya alguna aplicación nueva (como inteligencia artificial) que requiera de procesadores mucho más poderosos. http://www.bettscomputers.com/ requirementsofai.htm 21. El enfoque en la frecuencia de reloj es más un fenómeno surgido entre 1985 y 2005. Anteriormente la atención se centraba en el conteo de transistores y ancho de bus. 22. Esto supone una planta de 1 millón de pies cuadrados de fundición en una zona sin construcción de 18nm, con una sala blanca de 300,000 a 500,000 y una capacidad de aproxi- madamente 35,000 obleas de inicio por mes en 2013. La reutilización de bienes inmuebles o de equipo reduciría los costos. 23. En alguna época, la mayor parte de la tecnología de la más alta especialización en semiconductores se encontraba en el silicio. Ahora los paquetes que contienen el silicio tienen una sofisticación e importancia equivalente. Por ejemplo, los chips de la generación actual producen una cantidad importante de calor en un área muy pequeña, mismo que se debe disipar, por lo que se deben utilizar sofisticadas técnicas de empaquetado. 24. Un antiguo axioma sobre software reza: “Al diseñar la aplicación para el año siguiente, utilice las máquinas de vanguardia de este año”. Para cuando el software salía al mercado, la máquina “promedio” ya era capaz de ejecutarlo. Si el hardware se hace menos poderoso, esta técnica no funcionará más. 25. Muchas pláticas sobre “computación de nube” pueden degenerar en debates de su definición. Para fines de simplicidad, nos basaremos en la definición del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST, National Institute of Standards and Technology) presentada en http://csrc.nist.gov/groups/SNS/cloud-computing/index.html 26. Se espera que en 2010 el gasto en TI aumente 3 por ciento. Fuente: Gartner says IT spending to rebound in 2010 with 3.3 percent growth after worst year ever in 2009, Gartner Newsroom, 19 de octubre de 2009: http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1209913 27. Gartner afirma que el ingreso por servicios de computación de nube crecerá 21.3 por ciento en 2009. Gartner Newsroom, 26 de marzo de 2009: http://www.gartner.com/it/page. jsp?id=920712 28. Todos los ejemplos provienen del Informe de Deloitte sobre Computación de Nube, pág. 5. http://www.deloitte.com/assets/Dcom-Ireland/Local%20Assets/Documents/ie_Consul- ting_CloudComputing_09.pdf 29. El reporte especial de Gartner sobre el Hype Cycle evalúa la madurez de 1,650 tecnologías. Gartner Newsroom, 11 de agosto de 2009: http://www.gartner.com/it/page. jsp?id=1124212 19
  20. 20. 30. Cloud computing special: Ready to blow, vnunet.com, 8 de octubre de 2009: http://mobile.vnunet.com/accountancyage/features/2250858/cloud-computing-special-ready 31. Above the Clouds: A Berkeley View of Cloud Computing, UC Berkeley Reliable Adaptive Distributed Systems Laboratory, 10 de febrero de 2009: http://d1smfj0g31qzek.cloudfront. net/abovetheclouds.pdf 32. Large crowd gains insight into future of cloud computing, eWEEK, 3 de noviembre de 2009: http://www.eweek.com/c/a/Cloud-Computing/Large-Crowd-Gains-Insight-into-Future- of-Cloud-Computing-894912/1/ 33. The oh-so-slow tech revolution, Business Today Egypt, de noviembre de 2009: http://www.businesstodayegypt.com/article.aspx?ArticleID=8691 34. L.A. cloud contract goes to Google over Microsoft, Top Tech News, 28 de octubre de 2009: http://www.toptechnews.com/story.xhtml?story_id=020000OTW410 35. Gartner afirma que el ingreso por servicios de computación de nube crecerá 21.3 por ciento en 2009. Gartner Newsroom, 26 de marzo de 2009: http://www.gartner.com/it/page. jsp?id=920712 36. Does cloud computing need malpractice safeguards?, CNET News, 1 de noviembre de 2009: http://news.cnet.com/8301-19413_3-10387879-240.html?part=rss&tag=feed&subj=Th eWisdomofClouds 37. http://blog.gogrid.com/2009/11/10/gogrid-announces-new-pricing-more-volume-discount-plans/ 38. Intel’s next target, Forbes, 28 de septiembre de 2009: http://www.forbes.com/2009/09/26/enterprise-processors-ibm-technology-cio-network-intel.html?feed=rss_technology 39. Cloud computing and the consumer, xchange magazine, 28 de enero de 2009: http://www.xchangemag.com/articles/498/cloud-computing-and-the-consumer.html 40. Verizon’s cloud-based computing as a service moves telecom solutions forward, SearchTelecom.com, 3 de junio de 2009: http://searchtelecom.techtarget.com/ generic/0,295582,sid103_gci1357914,00.html# 41. Véase: Página 28 ; http://www.deloitte.com/assets/Dcom-Ireland/Local%20Assets/Documents/ie_Consulting_CloudComputing_09.pdf 42. En 2009, el despliegue de instalación de clientes ligeros de APAC puede acercarse a 1 millón, si el número de instalaciones del segundo semestre de 2009 es similar al del primer semestre de 2009. Véase también: Businesses Take Another Look at Virtual Desktops, The Wall Street Journal, 30 de septiembre de 2009: http://online.wsj.com/article/ SB125417207134047337.html 43. Véase un ejemplo en: http://www.japancorp.net/Article.Asp?Art_ID=22065 44. Facing big budget cuts, county turns to thin clients, SaaS, Computerworld, 8 de octubre de 2009: http://www.computerworld.com/s/article/9139142/Facing_big_budget_cuts_coun- ty_turns_to_thin_clients_SaaS 45. La principal motivación, común para el 77 por ciento de quienes toman decisiones en compañías de América del Norte y Europa, ya sean grandes, pequeñas o medianas, para considerar una alternativa al ambiente tradicional de computadoras personales es la “reducción de costos”. Muestra: 609 responsables de la toma de decisiones sobre computadoras personales. Fuente: Forrester, Client Virtualisation Adoption Trends, de octubre de 2009 46. Una compañía que cambió de estructura de cliente pesado a cliente ligero estimó que su costo promedio por escritorio se redujo de £3800 a £800. Fuente: IT shakeup is just the ticket at Transport for London, Computing.co.uk, 18 de junio de 2009: http://www.computing.co.uk/computing/analysis/2244354/shakeup-ticket-tfl-4724924 47. Véanse ejemplos de consumo de energía en: http://www.sun.com/sunray/sunray2/index.xml; http://www.linuxfordevices.com/c/a/News/Fujitsu-Futro-S100/# 48. La siguiente generación de computadoras personales podría consumir la mitad de energía que la actual. Véase información sobre el consumo de energía de las computadoras perso- nales en: http://www.jisc.ac.uk/publications/documents/greenictqueenmargaret.aspx# 49. Por ejemplo, se publicará una clasificación de la huella de carbono de las 5,000 empresas más grandes del Reino Unido:http://www.decc.gov.uk/en/content/cms/what_we_do/lc_uk/ crc/crc.aspx 50. El esquema de créditos por reducción de carbono en el Reino Unido exigirá que las grandes compañías compren, desde el año fiscal 2010-2011, bonos proporcionales a sus emisio- nes anuales: http://www.decc.gov.uk/en/content/cms/what_we_do/lc_uk/crc/timings/timings.aspx 51. La reducción de costos, incluyendo la utilización prorrateada del centro de datos, alcanza hasta un 50%. Fuente: Thin Clients Trump PCs On Energy Consumption, Environmental Leader, 26 de marzo de 2009: http://www.environmentalleader.com/2008/03/26/thin-clients-trump-pcs-on-energy-consumption/ 52. Review: 3 Windows 7 touch-screen laptops, Computerworld, 9 de noviembre de 2009: http://www.computerworld.com/s/article/9140385/Review_3_Windows_7_touch_screen_ laptops?taxonomyId=125; y Toshiba announces touchscreen notebooks, netbooks for Windows 7 launch, Engadget, 14 de octubre de 2009: http://www.engadget.com/2009/10/14/ toshiba-announces-touchscreen-notebooks-netbooks-for-windows-7/. Véase un video sobre el tema en: http://www.eweek.com/c/a/Windows/Windows-7-Touch-Screen- Functionality/?kc=rss 53. Intel to rev up Atom development, executive says, CNET News, 28 de septiembre de 2009: http://news.cnet.com/8301-13924_3-10362652-64.html 54. The ‘ROI’ case for Web 2.0: return on information, Internet Evolution, 18 de septiembre de 2009: http://www.internetevolution.com/author.asp?section_id=796&doc_id=181952&f_ src=internetevolution_gnews 55. Why younger workers shun business software and what to do about it, itbusniess.ca, 4 de noviembre de 2009: http://www.itbusiness.ca/it/client/en/Home/News.asp?id=55111 56. The Mac in the gray flannel suit, BusinessWeek, 1 de mayo de 2008: http://www.businessweek.com/magazine/content/08_19/b4083036428429.htm 57. 40% of Citrix employees choose Mac for home and work, MacNN, 29 de julio de 2009: http://www.macnn.com/articles/09/07/29/citrix.byoc.program/ 58. http://www.forrester.com/Research/Document/Excerpt/0,7211,46634,00.html 59. Economic downfall forces enterprises to cut telecom cost, ArticlesBase, 29 de junio de 2009: http://www.articlesbase.com/management-articles/economic-downfall-forces-enterpri- ses-to-cut-telecom-cost-1000622.html 60. Prosumers: A new growth opportunity, Cisco IBSG, de marzo de 2008: http://www.cisco.com/web/about/ac79/docs/wp/Prosumer_VS2_POV_0404_FINAL.pdf 61. Smartphones like BlackBerry give rise to the “prosumer”, Mobile Marketer, 21 de diciembre de 2007: http://www.mobilemarketer.com/cms/news/manufacturers/244.html 62. Top 3 iPhone features for the enterprise, iPhoneCTO, 3 de septiembre de 2009: http://iphonecto.com/2009/03/09/top-3-iphone-features-for-the-enterprise/ 63. Employees are driving iPhone enterprise share gains – at the expense of BlackBerry, TBI Research, 6 de noviembre de 2009: http://www.tbiresearch.com/the-employee-invasion- employees-driving-iphone-enterprise-share-gains-2009-11 64. IBM backs Firefox in-house, CNET News, 12 de mayo de 2005: http://news.cnet.com/IBM-backs-Firefox-in-house/2100-7344_3-5704750.html?tag=nefd.top 65. Montgomery employees to have access to Facebook, Washington Examiner, 9 de agosto de 2009: http://www.washingtonexaminer.com/local/Montgomery-employees-to-have- access-to-Facebook-52841652.html 66. Skype use in the enterprise, Processor, 9 de octubre de 2009: http://www.processor.com/editorial/article.asp?article=articles%2Fp3125%2F32p25%2F32p25%2F32p25.asp 20

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