Consultorio Manuel Bustos

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Avances en la implementación del modelo de salud familiar, Consultorio Manuel Bustos 2007.

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  • hola, quiero dejar estampado algo sobre la atención del Consultorio M.Bustos,soy una mujer de 64 años, quien está muy agradecida del personal , tanto medico,enfermeras, asistente paramédicos y administrativos en general por la atención prestada a mi madre Alda Martinez m(QEPD), quien fué atendida en mi domicilio, efectuandosele curaciones, inyección, suero, etc.-Posteriormente me estoy atendiendo yo, y estoy acogida al PLan Auge por una depresión y además problemas de hipertensión y enfermedades de la edad.Lo unico que puedo decir es que siempre he sido muy bien atendida, aunque tenga que llegar a las 7 hrs a buscar numero para el dentista, me atienden en el mismo día.yo creo que estamos acostumbrados a reclamar y que las cosas sean faciles, no solo tenemos que recibir tambien hay que dar, pensemos que la atención es gratis.
    Cuando vayan al Consultorio acuerdense de dar las gracias, con una sonrisa es mas fácil la vida.-
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Consultorio Manuel Bustos

  1. 1. CONSULTORIO MANUEL BUSTOS TRANSFORMACION A CESFAM Avances 2007 - Propuestas 2008 I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  2. 2. Consultorio Manuel Bustos I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos Establecimiento Enfoque de Atención Población Equipo de Salud ¿Quiénes somos?
  3. 3. ¿Quiénes somos? Consultorio Municipal (CGU) inaugurado el 23 de Septiembre del 2004 , por el entonces Presidente de la República Don Ricardo Lagos E., siendo ministro de Salud, el Dr. Pedro García. Consultorio Manuel Bustos <ul><li>Nuestro Establecimiento </li></ul>I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  4. 4. <ul><li>Organización por programas: </li></ul><ul><li>CMB y Unidad Médico Vecinal. </li></ul>Consultorio Manuel Bustos ¿Quiénes somos? <ul><li>Nuestro Enfoque de Atención </li></ul><ul><li>Atención en comunidad: </li></ul><ul><li>Programa Postrados y Pucará de Lasana. </li></ul>I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  5. 5. Consultorio Manuel Bustos I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos Dirección Encargada de PNAC Encargada P. Dental Encargada Servicio Social Encargada Farmacia Atención a usuarios Oficina OIRS Jefe de SOME Estadística y RRHH Secretaria Enfermera Coordinadora Técnicos Paramédicos Dentistas Encargada P. Del Adulto Encargada P. De la Mujer Encargada P. Infantil Técnicos Paramédicos Médicos Matronas Técnicos Paramédicos Médicos Enfermeras Nutricionistas Técnicos Paramédicos Médicos Enfermeras Psicólogas Nutricionistas Técnicos Paramédicos Técnicos Paramédicos Administrativos Tratamiento Servicio de Urgencia Vacunatorio Esterilización Oficina SIGGES Toma de muestras
  6. 6. ¿Quiénes somos? <ul><li>2004 : 29.251 inscritos </li></ul><ul><li>2007 : 45.631 inscritos </li></ul>Consultorio Manuel Bustos <ul><li>Nuestra Población </li></ul>I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  7. 7. Incremento de Población 56 % Consultorio Manuel Bustos ¿Quiénes somos? <ul><li>Nuestra Población </li></ul>I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos 45.631
  8. 8. <ul><li>86 Funcionarios </li></ul>Consultorio Manuel Bustos ¿Quiénes somos? <ul><li>Nuestro Equipo de Salud </li></ul>I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  9. 9. ¿Quiénes somos? Consultorio Manuel Bustos I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos N° Estamento Horas / semana 11 Médicos 374 7 Enfermeras 308 6 Dentistas 264 5 Matronas 220 4 Kinesiólogos 176 2 Nutricionistas 88
  10. 10. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos ¿Quiénes somos? Consultorio Manuel Bustos N° Estamento Horas / semana 1 Asistente Social 44 2 Psicólogos 66 38 Técnicos Paramédicos 1.672 11 Administrativos 484 2 Auxiliares de Servicio 88 * Los servicios de Aseo y Guardia son prestaciones externalizadas
  11. 11. “ Brindar una atención digna, humana , eficiente, resolutiva y de calidad técnica, que contribuya a mantener y/o mejorar la salud integral de los individuos y de las familias inscritas en nuestro centro, mediante la realización de actividades de promoción, prevención y recuperación de la salud, que considere la activa y necesaria participación de la comunidad y que además favorezca condiciones de trabajo adecuadas para el equipo de salud”. Consultorio Manuel Bustos Nuestra Misión es: I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  12. 12. ... Nos informamos del cambio. Año 2006 Etapa 0 : De Consultorio I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos Transformación en Cesfam
  13. 13. ¿Qué avances realizamos? <ul><li>Algunas temáticas de Salud Familiar y aspectos referentes al cambio de modelo de atención, fueron analizados en las reuniones de Consejo Técnico , sin haberse programado reuniones específicas para estos fines. </li></ul><ul><li>Agosto: Definición del primer Equipo Gestor </li></ul>Consultorio Manuel Bustos I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  14. 14. ... dando los primeros pasos. Año 2007 Etapa 1: De Motivación y Compromis o Transformación en Cesfam I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  15. 15. ¿Qué dificultades encontramos? <ul><li>“ Estampida de médicos ” en campaña de invierno. </li></ul><ul><li>Sostenido crecimiento de la población inscrita . </li></ul><ul><li>Comuna con gran desarrollo habitacional . </li></ul><ul><li>Alta Demanda por Atención de Salud </li></ul>Consultorio Manuel Bustos I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  16. 16. ¿Qué dificultades encontramos? <ul><li>Limitado número de boxes de atención . </li></ul><ul><li>Distribución por servicios de boxes. </li></ul><ul><li>Periodo de Garantía del Establecimiento. </li></ul>Consultorio Manuel Bustos <ul><li>Infraestructura poco apropiada </li></ul>I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  17. 17. ¿Qué dificultades encontramos? <ul><li>Equipo joven con poca experiencia. </li></ul><ul><li>Profesionales validados recientemente . </li></ul><ul><li>Partida de recursos capacitados . </li></ul><ul><li>Insuficientes oportunidades de Capacitación. </li></ul>Consultorio Manuel Bustos <ul><li>Insuficiente Capacitación del equipo de salud </li></ul>I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  18. 18. Brecha de Capacitación Consultorio Manuel Bustos I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos Profesionales (36) No Profesionales (50) Capacitación N° % Capacitación N° % Básica 11 30.6 Básica 8 16.0 Avanzada 7 19.4 Avanzada 1 2.0 Total 18 50.0 Total 9 18.0 Recomendado 26 70.0 Recomendado 26 50.0 Brecha 8 20.0 Brecha 17 32.0
  19. 19. Consultorio Manuel Bustos <ul><li>Fortalezas percibidas por el Equipo de Salud </li></ul><ul><li>Disposición al cambio. </li></ul><ul><li>Trabajo en Equipo . </li></ul><ul><li>Confianza en el modelo de Salud Familiar. </li></ul><ul><li>Equipo con “ la camiseta puesta ”. </li></ul>¿Cómo nos sentimos? I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  20. 20. Consultorio Manuel Bustos <ul><li>Debilidades percibidas por el Equipo de Salud </li></ul><ul><li>Exigencias de los usuarios. </li></ul><ul><li>Falta de recurso humano . </li></ul><ul><li>Temor a conformación de equipos de cabecera . </li></ul>¿Cómo nos sentimos? I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  21. 21. ¿Qué avances realizamos? Consultorio Manuel Bustos <ul><li>Abril 2007 </li></ul><ul><li>Se confirma al Equipo Gestor . </li></ul><ul><li>Se establece Calendario de Reuniones. </li></ul><ul><li>Se elabora el Cronograma de trabajo 2007. </li></ul><ul><li>Se inicia capacitación en Diplomado SF . </li></ul><ul><li>Se reorganiza el Consejo Desarrollo Local . </li></ul>I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  22. 22. ¿Qué avances realizamos? Consultorio Manuel Bustos <ul><li>Mayo - Junio 2007 </li></ul><ul><li>Se incorpora la temática de Salud Familiar en el proceso de capacitación continua del equipo de salud. </li></ul><ul><li>Se realizan Jornadas de Reflexión por programas. </li></ul><ul><li>Se realiza Taller de Sensibilización en SF para funcionarios. </li></ul>I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  23. 23. ¿Qué avances realizamos? Consultorio Manuel Bustos <ul><li>Agosto - Septiembre 2007 </li></ul><ul><li>Se da inicio al Programa Chile Crece Contigo . </li></ul><ul><li>Se realiza Diagnóstico Participativo . </li></ul><ul><li>Se inicia Capacitación en SF al Equipo Gestor. </li></ul><ul><li>Se inicia Pasantía Nacional en Salud Familiar. </li></ul>I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  24. 24. ¿Qué avances realizamos? Consultorio Manuel Bustos <ul><li>Octubre - Noviembre 2007 </li></ul><ul><li>Se realiza Diagnóstico Organizacional del CMB. </li></ul><ul><li>Se determina Brecha de Capacitación del equipo. </li></ul><ul><li>Se redefine el nuevo Equipo Gestor EGE. </li></ul><ul><li>Se realiza Taller de SF a la comunidad (CDL). </li></ul><ul><li>Se realiza Encuentro Salud - Comunidad . </li></ul>I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  25. 25. ¿Qué avances realizamos? Consultorio Manuel Bustos <ul><li>Diciembre 2007 </li></ul><ul><li>Se elabora una propuesta de Sectorización . </li></ul><ul><li>Se realiza Taller para funcionarios en SF. </li></ul><ul><li>Se realiza Clausura de trabajo anual del CDL. </li></ul><ul><li>Se realiza Evaluación de cronograma. </li></ul>I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  26. 26. Consultorio Manuel Bustos ¿Qué pudimos lograr? <ul><li>Índices de Actividad General. </li></ul><ul><li>Metas Sanitarias. </li></ul>Centro de Salud: Alto rendimiento asistencial I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  27. 27. <ul><li>Equipo de Salud sensibilizado . </li></ul><ul><li>Equipo Gestor conformado (EGE). </li></ul><ul><li>Consejo de Desarrollo Local activo (CDL). </li></ul><ul><li>Diagnóstico Participativo de Salud. </li></ul>Consultorio Manuel Bustos ¿Con qué contamos a la fecha? <ul><li>En esta transición hacia un Cesfam </li></ul>I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  28. 28. <ul><li>Diagnóstico Organizacional y Sanitario . </li></ul><ul><li>Programa “Chile Crece Contigo” . </li></ul><ul><li>Programa de Postrados y Alivio del Dolor . </li></ul>Consultorio Manuel Bustos I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos <ul><li>En esta transición hacia un Cesfam </li></ul>¿Con qué contamos a la fecha?
  29. 29. <ul><li>Equipo sensibilizado con el cambio </li></ul><ul><li>Motivado: Equipo Gestor (EGE) liderando el proceso </li></ul><ul><li> de sensibilización de funcionarios. </li></ul><ul><li>Participa: Jornadas de Reflexión y Talleres. </li></ul><ul><li>Considera: Mirada de equipos de cabecera. </li></ul>Consultorio Manuel Bustos I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos <ul><li>Compromiso del Equipo de Salud </li></ul>Aspectos relevantes
  30. 30. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  31. 31. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  32. 32. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  33. 33. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  34. 34. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  35. 35. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  36. 36. <ul><li>Trabajo del Consejo de Desarrollo Local </li></ul><ul><li>Directorio: 5 representantes de la comunidad y 2 representantes del equipo de salud. </li></ul><ul><li>Reúne: 2 veces por mes (Directorio y Ampliada). </li></ul><ul><li>Programa: Temas de interés comunitario y del equipo. </li></ul>I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos Aspectos relevantes <ul><li>Marcada Participación Comunitaria </li></ul>Consultorio Manuel Bustos
  37. 37. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  38. 38. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  39. 39. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  40. 40. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  41. 41. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  42. 42. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  43. 43. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  44. 44. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  45. 45. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  46. 46. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  47. 47. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  48. 48. <ul><li>Facilitadores del proceso de cambio </li></ul><ul><li>Equipo: Natalia Arroyo, Sandra Aramburú </li></ul><ul><li>M a Eugenia Valle y Alexander Quintana. </li></ul><ul><li>Visita: 1 vez al mes (Equipo Gestor). </li></ul><ul><li>Temas: Avances en el cronograma. </li></ul>I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos Aspectos relevantes <ul><li>Acompañamiento del Equipo territorial </li></ul>Consultorio Manuel Bustos
  49. 49. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  50. 50. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  51. 51. ¿Qué queremos lograr? <ul><li>Propuestas para el año 2008 </li></ul><ul><li>Funcionarios firmen Carta de compromiso. </li></ul><ul><li>Comunidad siga participando del cambio . </li></ul><ul><li>Trabajar Enfoque de Riesgo Familiar . </li></ul><ul><li>Capacitación al equipo en Salud Familiar. </li></ul><ul><li>Realizar Sectorización (Nuevo Cesfam). </li></ul>I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos Consultorio Manuel Bustos
  52. 52. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  53. 53. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  54. 54. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  55. 55. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  56. 56. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  57. 57. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  58. 58. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  59. 59. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  60. 60. Ten siempre presente: A menudo, lo imposible… es aquello que uno no intenta hacer. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos
  61. 61. I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos Directora: Francisca Ubiergo Equipo Gestor: Claudia Mancilla Daniela Almarza Pamela Torres Silvia Abarca Mario Segura José Luis Ubiergo CONSULTORIO MANUEL BUSTOS
  62. 62. … gracias I. Municipalidad de Quilicura - Consultorio Manuel Bustos

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