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Uso De Las Redes Sociales

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Introducción al tema de las redes sociales en los negocios. Fue presentada el 3 de marzo durante una charla sobre uso de las TIC en las empresas exportadoras.

Introducción al tema de las redes sociales en los negocios. Fue presentada el 3 de marzo durante una charla sobre uso de las TIC en las empresas exportadoras.

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  • 1. Uso de las redes sociales Para promover la exportación
  • 2. ¿Evolución o revolución? <ul><li>Hay un cambio radical en la forma como se difunden, promocionan y consumen los productos. </li></ul><ul><li>Mayores opciones para compradores (Ebay, Craiglist, Amazon) </li></ul><ul><li>Proliferación de medios (Blogs, radios en línea, sitios web, etc) </li></ul>
  • 3. ¿Evolución o revolución? <ul><li>Diversificación en el acceso a la tecnología </li></ul><ul><li>Digitalización de la información </li></ul><ul><li>(40 GB datos generados por una persona en 1 año, según IDC) </li></ul>
  • 4. Las audiencias <ul><li>Crean contenidos </li></ul><ul><li>Seleccionan </li></ul><ul><li>Opinan </li></ul><ul><li>Y cambian </li></ul>
  • 5. &nbsp;
  • 6. &nbsp;
  • 7. &nbsp;
  • 8. ¿Qué es una red social? <ul><li>Espacios de relación entre personas con intereses comunes. </li></ul><ul><li>Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos. </li></ul>
  • 9. Teoría de los seis grados <ul><li>Propuesta en 1929 por el escritor húngaro Frigyes Karinthy en una corta historia llamada Chains. </li></ul><ul><li>El concepto está basado en la idea que el número de conocidos crece exponencialmente con el número de enlaces en la cadena, y sólo un pequeño número de enlaces son necesarios para que el conjunto de conocidos se convierta en la población humana entera. </li></ul><ul><li>Asegura que es posible acceder a cualquier persona del planeta en tan solo seis “saltos”. </li></ul>
  • 10. &nbsp;
  • 11. ¿Qué motiva a la gente a unirse a una red social? <ul><li>Amistades </li></ul><ul><li>Interés social </li></ul><ul><li>Hacer negocios </li></ul><ul><li>Moda </li></ul><ul><li>Exposición </li></ul>
  • 12. &nbsp;
  • 13. &nbsp;
  • 14. ¿Por qué son tan exitosos? <ul><li>Fáciles de usar </li></ul><ul><li>Ofrecen e-mail </li></ul><ul><li>Tablón de anuncios </li></ul><ul><li>Perfil visible </li></ul><ul><li>Creación de grupos de interés </li></ul><ul><li>Espacio para alojar fotos, videos y archivos de todo tipo. </li></ul><ul><li>Enlaces, blogs y espacios para realizar anuncios o promover actividades públicas. </li></ul>
  • 15. &nbsp;
  • 16. &nbsp;
  • 17. <ul><li>Friendster, Tribe y MySpace son las primera redes sociales que surgen entre los años 2001 y 2002 </li></ul><ul><li>El 2004 Google lanza Orkut. El 2005 entra Yahoo 360. </li></ul><ul><li>Luego vienen Linkedin, Facebook, Tuenti, MySpace, YouTube, Twiter, Flickr, Neurona, Econozco, entre otros. </li></ul>
  • 18. <ul><li>Redes de comunicación (hi5, Facebook, Twitter) </li></ul><ul><li>Redes para compartir archivos (YouTube, Slideshare, Flickr). </li></ul><ul><li>Redes temáticas o comunidades (Ning, Google Groups), </li></ul>
  • 19. ¿Por qué debo apelar a las redes sociales? <ul><li>Incrementar imagen y conocimiento de marca </li></ul><ul><li>Adaptar la comunicación al entorno de nuevos formatos (debo contar con un comunicador para esta tarea) </li></ul><ul><li>Llegar 1 a 1 a los clientes. </li></ul><ul><li>Obtener una base de datos de seguidores </li></ul><ul><li>Saber lo que piensan los clientes </li></ul>
  • 20. Compartir Crear Publicar Interactuar Blogs Wikis Podcasts Videoblogs Fotografías Organizar Colaborar Redes sociales Etiquetas Sindicación
  • 21. ¿Por qué debo estar en las redes sociales? <ul><li>Saber cuáles son los productos que valoran </li></ul><ul><li>Captar nuevos usuarios </li></ul><ul><li>Márketing on line </li></ul>
  • 22. Evolución <ul><li>Comunicación </li></ul><ul><li>Contacto Telf. </li></ul><ul><li>Ofertas especiales </li></ul><ul><li>Ubicación negocio </li></ul><ul><li>MKT </li></ul><ul><li>Newsletter </li></ul><ul><li>Call Center </li></ul><ul><li>Último minuto </li></ul><ul><li>Guía o mapa </li></ul><ul><li>Folletos, afiches, dípticos </li></ul>RSS, Blog Skype (voIP) RSS Google Maps Tradicional SMS/MMS
  • 23. Redes sociales <ul><li>Redes sociales </li></ul><ul><li>(marcadores sociales) </li></ul><ul><li>Blinklist.com </li></ul><ul><li>Furl.com </li></ul><ul><li>Del.icio.us </li></ul><ul><li>Redes sociales </li></ul><ul><li>(Promoción noticias) </li></ul><ul><li>Digg.com </li></ul><ul><li>Meneame.net </li></ul><ul><li>Floreame.net </li></ul><ul><li>Enchilame.net </li></ul><ul><li>Agitame.net </li></ul>Redes sociales (personales) Hi5.com Friendster.com Facebook MySpace.com Orkut Redes sociales (online) Twitter Jaiku
  • 24. GRACIAS Dudas o consultas a: [email_address]

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