Presentanción ante Paltext
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Presentación sobre Redes Sociales para Paltext OPS

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    Presentanción ante Paltext Presentanción ante Paltext Presentation Transcript

    • Estrategias de márketing y comecialización aplicados a redes sociales. Redes Sociales Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • AGENDA TEMÁTICA
      • PÁGINA WEB.
              • Funciones y utilidades.
              • Errores comunes de diseño y presentación.
              • Empleo correo electrónico y boletines.
              • Integración con redes sociales.
              •  
      • TEMA II: PLAN DE COMUNICACIÓN EN INTERNET
              • Qué elementos debe incluir.
              • Segmentación a través de Redes Sociales.
    • AGENDA TEMÁTICA
      • TEMA III: PRESENCIA EN BUSCADORES
              • Posicionamiento en buscadores.
              • Generación de contenidos.
      • TEMA IV: REDES SOCIALES
              • Cómo usar Facebook en Campañas de Marketing.
              • La instantaneidad del Twitter.
              • El canal en You Tube.
              • Los Blogs y el poder de la comunicación.
              • Uso de Wikis.
    • AGENDA TEMÁTICA
      • TEMA V: INVERSIÓN PUBLICITARIA EN INTERNET
              • Audiencia en Internet y comparación con otros medios.
              • Inversión publicitaria.
              • Control de resultados.
              • Campañas de éxito de marketing por Internet.
              • Direcciones útiles: proveedores, portales.
    • PÁGINA WEB
      • Qué era antes y qué es ahora
      • Ejemplos en línea: Grupo Planeta
      • ¿Qué cambios detectaron?
    • PÁGINA WEB
      • Sitios web orientados a la …………
      • ACCIÓN
      • INTERACCIÓN con visitantes
      • CONTENIDOS (Si son multimedia mejor)
      • No empleo excesivo de gráficos animados
    • Usabilidad (“No me hagas pensar”)
      • Rápido (debería cargar en menos de 8 segundos)
      • Simple. Navegación simple y exposición íntegra de los contenidos nuevos en el sitio web. Olvídense de la animación. Aburre y no sirve.
      • Compatibilidad. Debe poder ser visto con cualquier navegador (Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari e incluso móviles como Symbian. La programación en HTML simple ayuda en eso.
      • Ubicable. Debe ser hallado fácilmente por motores de búsqueda. Estos buscan textos y no gráficos ni animaciones.
      • Contenidos. Una web pierde credibilidad cuando tiene información anticuada o desfasada. El software de Google busca siempre contenidos relevantes y actualizados.
    • Los diez principales errores en Usabilidad (Según Jakob Nielsen) http://www.useit .com/alertbox/weblogs.html
      • No hay biografía del autor. Los usuarios quieren saber con quién están tratando. Los textos anónimos tienen menos credibilidad que los que están firmados.
      • No hay fotografía del autor. Proporciona una impresión más personal del autor. Conecta los mundos virtual y real. Una gran parte del cerebro humano está dedicada a reconocer y recordar caras.
      • Títulos de post (textos) no descriptivos. Evita titulares graciosos que no tienen sentido fuera de contexto. Los titulares descriptivos son importantes para representar tu blog en buscadores, fuentes RSS y otros servicios.
    • Los diez errores de usabilidad
      • Indicar hacia dónde van los enlaces. Decirle a la gente qué van a encontrar en el otro lado del enlace. Usar el título de la página de destino o incluir una descripción usando el parámetro TITLE en los enlaces.
      • No relegar al archivo las notas con valor duradero. Resaltarlos con enlaces en su sistema de navegación y recordar enlazar a textos antiguos en su publicación.
    • Los diez errores de usabilidad
      • El calendario es la única navegación. Usar categorías, pero evitar etiquetar un post con casi todas tus categorías. ; sé selectivo. De todos modos, no te pases con las categorías, 10 ó 20 deberían ser suficientes.
      • Frecuencia irregular de publicación. Establecer y cumplir las expectativas de los usuarios es uno de los principios fundamentales de la usabilidad en web. Determinar una periodicidad de publicación.
      • Mezclar temas. Las únicas personas que lo leen todo son las que tienen demasiado tiempo (pocas). Los sitios especializados son los que tienden a tener más éxito y a atraer un público de más calidad.
      • Escribir pensando en quienes leerán el texto.
      • Tener un nombre de dominio que pertenece a un servicio de blogs.
    • Sitios web a tomar en cuenta
      • http://translate.google.com/translate?hl=es&langpair=en%7Ces&u=http://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_list.html
      • http://www.usando.info
      • http://www.circulodemaquetadores.com/category/usabilidad/
      • http://www.youtube.com/watch?v=tUJ4YGHiM70
    • Empleo e-mail y boletines
      • Con Mesura
      • No abusar del spam mail
      • Llevar mensaje a personas deseadas
      • Generar opción de registro en el blog o publicación digital
      • Recordar vigencia de leyes antispam
    •  
    •  
    •  
    • La gente puede enterarse a través de otros medios
    • AVISO EN PUERTA DE RESTAURANTE EN BARRANCO
    • INVASIVOS VS PERMISIVOS
      • Avisos en TV
      • Anuncios y avisos en Radio
      • Anuncios en Diarios, revistas, medios impresos
      • Mailing
      • Avisos impresos, papelería, flyers, etc
      • SEO (Optimización en buscadores) en un sitio web.
      • Blogs
      • Redes Sociales
      • RSS
      • Herramientas gratuitas
      • Videos virales
    • ¿Qué nos traen las redes sociales?
      • Plataformas de comunicación multimedia
      • Gratuidad
      • Funcionalidad y sencillez
      • Dinamismo
      • Interacción emisor y receptor
      • Necesidad producción contenido
      • Usuarios controlan publicación, clasificación y distribución de contenidos
      Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
      • Permite promover marca, productos y servicios
      • Ahorrar costos en difusión de mensajes (folletos, flyers, anuncios publicitarios)
      • Monitorear impacto del producto entre usuarios.
      En los negocios Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • En los negocios
      • La red trabaja para uno
      • Feedback de clientes sobre bondades o desventajas de los productos
      • Acceso desde equipos móviles
    • Uso de redes sociales
      • Nuevas formas de comunicar, promover, publicar interactuar, colaborar, cautivar y ahorrar dinero
      • Visibilidad de producto, servicio o marca
      • Creación de audiencia
      • Generación de contenidos
      • Movilidad
    •  
    •  
    •  
    • En la Educación
      • Promoción actividades
      • Académicas
      • Institucionales
      • Sociales
      • Culturales
      • MKT en nuevos medios
      Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • ¿Y en los libros?
      • Amazon en línea
      • Coloca precios
      • Ofrece promociones
      • Genera comentarios de cada publicación
      • Personalización (gracias a base de datos)
      • Ofrece espacio para nuevas publicaciones
    • Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • La gente se conecta, aprende e interactúa a través de las REDES SOCIALES Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • What People Do on the Web By Age http://images.businessweek.com/mz/07/24/0724_6insiid_a.gif Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address] ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES
    • PLAN DE COMUNICACIÓN
      • Definición Grupo Objetivo
      • Elaboración plataforma web (multimedia). Orientada hacia esquemas de apertura (Web 2.0)
      • Creación espacios en redes sociales
      • Monitoreo de productos
      • Participación en redes networking, foros, stakholders, actividades académicas virtuales
      • Publicidad Google Ad Sense/Facebook
      • Seguimiento y evaluación resultados (basado en tráfico, cantidad de seguidores)
      • Presupuesto
      • Cronograma
    • Cómo pueden ayudar
      • Mensajes llegan a personas menores a los 40 años.
      • Genera interés por un producto, servicio, actividad o promoción.
      • Nueva forma de compartir información con stakeholder.
      • Desarrollar una red que trabaje detrás de uno.
      • Redes Sociales
      • Informática Social
      • Social Media
      Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • ¿Qué hace la gente en las redes?
      • Publican contenidos
      • Comentan/Critican y valoran
      • Usan las redes para promover actividades
      • Crean campañas personales o por afinidad
      • Reúnen información
      • Miran y escuchan como espectadores
      Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • ¿Cuáles son las redes claves?
      • Espacios sociales
      • Marcadores de noticias
      • Marcadores sitios web
      • Publicaciones
      • Producción documentos
      • Gestión de información
      Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Las preferidas Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Las variantes sociales Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • ¿Dónde están?
      • Hi5
      • Facebook
      • Blogs (Blogger/Wordpress/LaMula)
      • YouTube/Blip.tv/Vimeo
      • Twitter
      • Foros
      Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Surge el concepto de Medios Sociales en el Márketing (SMM)
      • Emplea de manera accesible y escalable herramientas de publicación tecnológicas para comunicar directamente al mercado.
      • El SMM s implica un cambio en la forma cómo la gente descubre, lee y comparte noticias, información y contenidos.
      • Es una fusión de la sociología y la tecnología. Esto cambió la comunicación unilateral (uno hacia muchos hacia el diálogo (muchos a muchos).
      Fotos de la presentación de Paolo Colonnello en evento Universia enLima. Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • ¿Quiénes necesitan SMM?
      • Cualquier negocio, organización o persona buscado crecer en sus objetivos comunicacionales.
      • Desde restaurantes, bazares, hoteles, tiendas de comercio electrónico, políticos, agencias gubernamentales y cualquiera que busque tener y reforzar su presencia on line para llegar a un nuevo tipo de público.
      Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Algunos ejemplos
      • La Bistecca
      • Campaña en Facebook
      Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • El caso Mosquita Muerta Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Yell Perú Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • http://www.microsoft.com/latam/sharepoint/empresasdoscero/ Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Claves del SMM Contenido Conversación Publicación Int erac ción Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Requisitos • Ser honestos • Abiertos y sinceros • Dos vías de interacción • Hablar con la audiencia • Escuchar a los clientes Para la conversación Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Si publicas, ellos vendrán Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
      • Tim 0’Reilly, editor de libros sobre tecnología, definió el concepto el 2004 durante un brainstorming previo a una conferencia sobre Internet.
      • Cuatro años antes el fenómeno del puntocom se había estrellado estrepitosamente en su intento por atraer masas.
      Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • ¿Qué hay ahora?: La web 2.0
      • Ya no solo accedemos a documentos a revisar contenidos, enviar un e-mail o hacer una página web con HTML.
      • Ahora podemos participar en este proceso y aprovechar las herramientas multimedia e interactivas
      • Además es gratuita
      • Acaba con los laboratorios de cómputo (Sala de Usos Múltiples/Aula de Innovación TIC)
      Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Evolución
      • Gracias a evolución del lenguaje HTML hacia el XML, integración y estandarización de tecnologías como aplicaciones Java, Ajax, entre otros.
      • Acercamiento de tecnología a los usuarios (celulares, laptops, cámaras digitales, PDA, etc).
      • Es un fenómeno, corriente o tendencia hacia el desarrollo de aplicaciones que generan un cambio radical en su relación con los usuarios.
      • Focalizado en zonas urbanas pero con incidencia en el sector rural
      Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Compartir Crear Publicar Interactuar Blogs Wikis Podcasts Videoblogs Fotografías Organizar Colaborar Redes sociales Etiquetas Sindicación (RSS) Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
      • Hoy cualquiera puede comunicar… .
      Blog Wikis Videos Fotos Audios Organización Contenidos Interacción Investigación Entretenimiento Producción de contenidos propios Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Estrategia 2.Acción 3. Seguirla/Reaccionar ¿Qué viene después? Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • GRACIAS TOTALES Juan Carlos Luján [email_address] @juancarloslujan www.juancarloslujan.blogspot.com Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]