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Estrategias de MKT y Comunicación en las Redes Sociales
 

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    Estrategias de MKT y Comunicación en las Redes Sociales Estrategias de MKT y Comunicación en las Redes Sociales Presentation Transcript

    • Estrategias de Márketing y Comunicación en las Redes Sociales Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    •  
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    • La gente no necesita marketeros
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    • INVASIVOS VS PERMISIVOS
      • Avisos en TV
      • Anuncios en Diarios, revistas, medios impresos
      • Anuncios en radio
      • Mailing
      • Volantes debajo de la puerta
      • SEO (Optimización en buscadores) en un sitio web.
      • Blogs
      • Redes Sociales
      • RSS
      • Herramientas gratuitas
      • Videos virales
    • Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address] Plataformas de comunicación multimedia Gratuidad Funcionalidad y sencillez Dinamismo Interacción emisor y receptor Producción contenido Usuarios controlan publicación, clasificación y distribución de contenidos ¿Qué nos traen las redes sociales?
    • En los negocios Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address] Permite promover marca, productos y servicios Ahorrar costos en difusión de mensajes (folletos, flyers, anuncios publicitarios) La red trabaja para uno Feedback de clientes sobre bondades o desventajas de los productos Monitorear impacto del producto entre usuarios.
    • En la Educación
      • Promoción actividades
      • Académicas
      • Institucionales
      • Sociales
      • Culturales
      • MKT en nuevos medios
      Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
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    • En el Gobierno
      • Versión beta de blog creado para el Minam
      • Apunta a jóvenes
      • Interacción
      • Multimedia
      • Base de datos
      Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • http:// www.pucp.edu.pe / iop /
    • La gente se conecta, aprende, colabora e interactúa a través de las REDES SOCIALES Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Cómo pueden ayudar
      • Mensajes llegan a personas menores a los 40 años.
      • Genera interés por un producto, servicio, actividad o promoción.
      • Revela lo que la gente opina o comenta sobre un tema y por qué.
      • Nueva forma de compartir información con stakeholder.
      • Desarrollar una red que trabaje detrás de uno.
      • Redes Sociales
      • Informática Social
      • Social Media
      Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • ¿Qué hace la gente en las redes?
      • Publican contenidos
      • Comentan/Critican y valoran
      • Usan las redes para promover actividades
      • Crean campañas personales o por afinidad
      • Reúnen información
      • Miran y escuchan como espectadores
      Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • What People Do on the Web By Age http://images.businessweek.com/mz/07/24/0724_6insiid_a.gif Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address] ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES
    • ¿Cuáles son las redes claves?
      • Espacios sociales
      • Marcadores de noticias
      • Marcadores sitios web
      • Publicaciones
      • Producción documentos
      • Gestión de información
      Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Las preferidas Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Las variantes sociales Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • ¿Dónde están?
      • Hi5
      • Facebook
      • Blogs (Blogger/Wordpress/LaMula)
      • YouTube/Blip.tv/Vimeo
      • Twitter
      • Foros
      Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Surge el concepto de Medios Sociales en el Márketing (SMM) Emplea de manera acceisble y escalable herramientas de publicación tecnológicas para comunicar directamente al mercado. El SMM s implica un cambio en la forma cómo la gente descubre, lee y comparte noticias, información y contenidos. Es una fusión de la sociología y la tecnología. Esto cambió la comunicación unilateral (uno hacia muchos hacia el diálogo (muchos a muchos). Fotos de la presentación de Paolo Colonnello en evento Universia enLima. Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • ¿Quiénes necesitan SMM?
      • Cualquier negocio, organización o persona buscado crecer en sus objetivos comunicacionales.
      • Restaurantes, bazares, hoteles, tiendas de comercio electrónico, políticos, agencias gubernamentales y cualquiera que busque tener y reforzar su presencia on line para llegar a un nuevo tipo de público.
      Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Algunos ejemplos locales
      • La Bistecca
      • Campaña en Facebook
      Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • El caso Mosquita Muerta Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Yell Perú Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • http:// www.microsoft.com / latam / sharepoint / empresasdoscero / Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Claves del SMM Contenido Conversación Publicación Int erac ción Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Requisitos • Ser honestos y transparentes • • Dos vías de interacción • Hablar con la audiencia • Escuchar a los clientes Para la conversación Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Si publicas, ellos vendrán Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
      • Tim 0’Reilly, editor de libros sobre tecnología, definió el concepto el 2004 durante un brainstorming previo a una conferencia sobre Internet.
      • Cuatro años antes el fenómeno del puntocom se había estrellado estrepitosamente en su intento por atraer masas.
      Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • ¿Qué hay ahora?: La web 2.0
      • Ya no solo accedemos a documentos a revisar contenidos, enviar un e-mail o hacer una página web con HTML.
      • Ahora podemos participar en este proceso y aprovechar las herramientas multimedia e interactivas
      • Además es gratuita
      • Acaba con los laboratorios de cómputo (Sala de Usos Múltiples/Aula de Innovación TIC)
      Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Evolución
      • Gracias a evolución del lenguaje HTML hacia el XML, integración y estandarización de tecnologías como aplicaciones Java, Ajax, entre otros.
      • Acercamiento de tecnología a los usuarios (celulares, laptops, cámaras digitales, PDA, etc).
      • Es un fenómeno, corriente o tendencia hacia el desarrollo de aplicaciones que generan un cambio radical en su relación con los usuarios.
      • Focalizado en zonas urbanas pero con incidencia en el sector rural
      Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Compartir Crear Publicar Interactuar Blogs Wikis Podcasts Videoblogs Fotografías Organizar Colaborar Redes sociales Etiquetas Sindicación (RSS) Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
      • Hoy cualquiera puede comunicar….
      Blog Wikis Videos Fotos Audios Organización Contenidos Interacción Investigación Entretenimiento Producción de contenidos propios Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • Estrategia 2.Acción 3. Seguirla/Reaccionar ¿Qué viene después? Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]
    • GRACIAS TOTALES Juan Carlos Luján [email_address] @juancarloslujan www.juancarloslujan.blogspot.com Lic. Juan Carlos Luján Zavala [email_address]