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Comportamiento organizacional

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  • Muy claro, breve y conciso, me servira mucho para mi trabajo de tesis que quiero enfocar al comportamiento organizacion, especificamente para un beneficio de cafe.
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  • Muy interesante, breve y conciso. Me servira como guia para elaborar mi trabajo de tesis que quiero enfocar al comportamiento organizacional, especificamente en un beneficio de cafe. Slds
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  • 1. Psicología de los Negocios
    ¿Qué es el comportamiento organizacional?
    1-0
  • 2.
    • Después de estudiar este capítulo usted debería poder:
    • 3. Demostrar la importancia de las habilidades interpersonales en el lugar de trabajo.
    • 4. Describir las funciones del administrador, las funciones y competencias.
    • 5. Definir el comportamiento organizacional (OB).
    • 6. Mostrar el valor del estudio sistemático de OB .
    • 7. Identificar las principales disciplinas y Ciencias de la conducta que contribuyen al OB.
    • 8. ¿Por qué hay pocos absolutos de OB?.
    • 9. Identificar los retos y oportunidades para Gerentes en la aplicación de conceptos del OB.
    • 10. Comparar los tres niveles de análisis en el modelo OB.
    1-1
    Objetivos
  • 11. Comprender el OB ayuda a determinar la eficacia del administrador
    Habilidades técnicas y cuantitativas importantes
    Pues las habilidades de liderazgo y comunicación son CRÍTICAS
    Beneficios organizacionales de los administradores capacitados
    Bajo volumen de rotación de empleados de calidad
    Calidad superior de aplicaciones para reclutamiento
    Mejor desempeño financiero
    1-2
    La importancia de lashabilidadesinterpersonales
  • 12. Hacen las cosas a través de otras personas.
    Actividades de gestión:
    Toma de decisiones
    Asignan recursos
    Dirigen las actividades de otros para alcanzar objetivos
    Trabajan en una organización.
    Es una unidad social conscientemente coordinada y compuesta por dos o más personas que funcionan de manera relativamente continua para lograr un objetivo o un conjunto de objetivoscomunes.
    1-3
    ¿Quéhacen los Gerentes?
  • 13. PLANIFICAR
    Un proceso que incluye la definición de objetivos, estrategia y el desarrollo de planes para coordinar las actividades.
    ORGANIZAR
    Determinar cuáles son las tareas que debe hacer, como hacerlo, cómo se agruparán las tareas, que informar a quien y donde deben tomarse las decisiones.
    1-4
    Cuatrofunciones del Gerente
  • 14. DIRIGIR
    Una función que incluye a empleados motivados, dirigir a otros, seleccionar los canales de comunicación más eficaces y solución de conflictos.
    CONTROL
    Supervisión del rendimiento, comparar el rendimiento real con objetivos previamente establecidos y corregir cualquier desviación.
    1-5
    Cuatrofunciones del Gerente
  • 15. Interpersonales
    Figurativo, líder y enlace
    Informacionales
    Comunicador, diseminador, portavoz
    Decisionales
    Empresario, controlador de disturbios, asignador de recursos y negociador.
    1-6
    Roles administrativos de Mintzberg
  • 16. Habilidades técnicas
    La capacidad de aplicar los conocimientos especializados o experiencias
    Habilidades humanas
    La capacidad para trabajar, comprender y motivar a otras personas, tanto individual como en grupos
    Habilidades conceptuales
    La capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas
    1-7
    Habilidadesgerenciales de Katz
  • 17. Cuatro tipos de actividades empresariales:
    Administración tradicional
    Rectores de la administración, planificación y control.
    Comunicación
    Rutina de intercambio de información y papeleo
    Administración Recursos Humanos
    Motivar, disciplinar, manejo de los conflictos, dotación de personal y formación.
    Redes
    Socializar, cabildear e interactuar con otros.
    Los administradores que promueven más rápido (tuvieron éxito) hicieron cosas diferentes que directivos eficaces (aquellos que hicieron lo correcto en sus puestos de trabajo bien).
    1-8
    Estudio de lasactividadesadministrativas de Luthans
  • 18. Un campo de estudio que investiga el impacto que tienen los individuos, grupos y estructura sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el objetivo de aplicar esos conocimientos para mejorar la eficacia de una organización.
    1-9
    ComportamientoOrganizacional
  • 19. Intuición
    Monitorear sentimientos
    Observación individual
    Sentido común
    Estudio sistemático
    Estilos en las relaciones
    Evidencia científica
    Predice comportamientos
    Los dos son maneras complementarias para predecir el comportamiento.
    1-10
    Estudio sistemático e intuición
  • 20. Administración Evidencia base (AEB)
    Basa las decisiones de gestión en la mejor evidencia científica disponible.
    Debe pensar como los científicos:
    presentar una pregunta adminsitrativa
    Buscar las mejores pruebas disponibles
    Aplicar la información relevante al caso
    1-11
    Ejemplos del EstudioSistemático…
  • 21. El truco es saber cuándo seguir tu instinto.
    – Jack Welsh
    Intuición a menudo se basa en información inexacta
    Las modas son frecuentes en la administración
    El estudio sistemático puede consumir mucho tiempo
    Usar evidencia, tanto como sea posible informar a su intuición y experiencia. Es la promesa de OB.
    1-12
    Los administradores deben usar los tres enfoques
  • 22. Psicología
    La ciencia que pretende medir, explicar y a veces cambiar el comportamiento de los seres humanos y otros animales.
    Unidad de análisis:
    Individuo
    Contribuciones al OB:
    aprendizaje, motivación, personalidad, emociones, percepción
    Entrenamiento, eficacia de liderazgo, satisfacción en el trabajo
    Toma de decisiones individuales, evaluación de su actuación, actitud de medición
    Selección empleados, diseño de puestos y estrés laboral
    1-13
    CuatroDisciplinasquecontribuyen
  • 23. Psicología social
    Área dentro de psicología que mezcla conceptos de psicología y sociología y que se enfoca en la influencia de las personas entre uno y otro.
    Unidad de análisis:
    grupo
    Contribuciones al OB:
    Cambio organizacional
    Cambio de actitud
    Comunicación
    Procesos del grupo
    Toma de decisionesdel grupo
    1-14
    CuatroDisciplinasquecontribuyen
  • 24. CuatroDisciplinasquecontribuyen
    • Sociología
    El estudio de las personas en relación con sus congéneros.
    • Unidad de Análisis:
    • 25. SistemaOrganizacional
    • 26. Grupo
    • 27. Contribuciones al OB:
    Dinámica de grupo
    Grupos de trabajo
    Comunicación
    Poder
    Conflictos
    Comportamiento Intergrupal
    Desarrollo organizacional
    Tecnología organizacional
    cambio organizacional
    Cultura organizacional
    1-15
  • 28. CuatroDisciplinasquecontribuyen
    • Antropología
    El estudio de las sociedades para obtener información acerca de los seres humanos y sus actividades.
    • Unidad de Análisis:
    • 29. SistemaOrganizacional
    - Grupo
    Valores Comparativos
    Análisis transcultural
    Actitudes Comparativas
    • Las contribuciones a OB:
    Entorno organizacional
    Cultura organizacional
    1-16
  • 30. Factores situacionales que hacen que la principal relación entre dos variables cambien —ejm., la relación puede mantenerse para una condición pero no para otra.
    1-17
    Pocosabsolutos en OB
  • 31. Responder a la globalización
    Gestión de la diversidad de fuerza laboral
    Mejorar la calidad y productividad
    Mejorar servicio al cliente
    Mejorar habilidades de las personas
    Estimular la innovación y el cambio
    Adaptarse con la "Temporalidad"
    Trabajo en las organizaciones en red
    Ayudar a los empleados en balancear los conflictos de la Vida Laboral
    Crear un entorno de trabajo positivo
    Mejorar el comportamiento ético
    1-18
    Retos y oportunidadespara OB
  • 32. Respuesta a la globalización
    Mayores asignaciones extranjeras
    Trabajar con personas de diferentes culturas
    Adaptarse con reacciones supervisiones anti-capitalismo
    Supervisar movimiento de puestos de trabajo a países con mano de obra de bajo costo
    Administrar diversidad fuerza laboral
    La gente en las organizaciones son cada vez más heterogéneas demográficamente (discapacidad, sexo, edad, origen, ateas, raza y socios domésticos)
    Aceptar la diversidad
    Cambios demográficos
    Administración de cambios de filosofía
    Reconocimiento y respuesta a las diferencias
    1-19
    Retos y oportunidadespara OB
  • 33. Un modelo es una abstracción de la realidad: una representación simplificada de algún fenómeno del mundo real.
    Nuestro modelo de OB tiene tres niveles de análisis:
    Cada nivel se construye sobre el nivel previo
    Individual
    grupal
    Sistemas organizativos
    1-20
    Desarrollando un Modelo OB
  • 34. Tipos de Variables de Estudio
    Independiente(X)
    Dependiente(Y)
    La presunta causa del cambio en la variable dependiente (Y).
    Esta es la variable que investigadores de OB manipulan para observar los cambios en Y.
    Esta es la respuesta a X (la variable independiente).
    Es lo que queremos los investigadores OB predecir o explicar.
    La variable más interesante!
    1-21
    X -> Y -> Habilidadpredicitva
  • 35. Productividad
    Transformar entradas en salidas al menor costo. Incluye los conceptos de eficacia (logro de metas) y eficiencia (alcanzar las metas a un bajo costo).
    Ausentismo
    Errores al informar el trabajo – un alto costo para los empleadores.
    Rotación
    Retiros permanentes voluntarios e involuntarios de una organización.
    Comportamiento desviado de trabajo
    Comportamiento voluntario de que viola significativamente normas organizativas y con ello amenaza el bienestar de la organización y/o de cualquiera de sus miembros.
    1-22
    Interés de las variables dependientes en OB
  • 36. Comportamiento ciudadano Organizacional (OCB)
    Comportamiento discrecional que no es parte de los requisitos de trabajo formal del empleado, pero sin embargo promueve el buen funcionamiento de la organización.
    Satisfacción con el trabajo
    Actitud general (no un comportamiento) hacia el trabajo personal; un sentimiento positivo acerca del trabajo personal resultante de la evaluación de sus características.
    1-23
    Mas variables dependienteinteresantespara OB
  • 37. La variable independiente (X) puede estar presente en cualquiera de estos tres niveles en este modelo:
    Individuales
    Características biográficas, personalidad y emociones, valores y actitudes, capacidad, percepción, motivación, aprendizaje individual y adopción de decisiones individuales.
    Grupales
    Comunicación, toma de decisiones del grupo, el liderazgo y la confianza, estructura, el conflicto, la energía y la política del grupo y equipos de trabajo.
    Sistema de la organización
    Cultura organizacional, políticas de recursos humanos y prácticas y estructura organizacional y diseño.
    1-24
    Las Variables Independientes
  • 38. 1-25
    ModeloOB
    Esta sección contiene las variables dependientes (Y)
    Esta sección de tres partes contiene las variables independientes (X) en niveles ascendentes: sistema individual, grupal y organizacional.
  • 39. Los administradores necesitan desarrollar sus habilidades interpersonales para ser eficaces.
    OB se centra en cómo mejorar los factores que hacen que las organizaciones sean más eficaces.
    Las mejores predicciones de comportamiento se hacen con una combinación de estudio sistemático y la intuición.
    Variables situacionales moderan las relaciones de causa y efecto – por eso las teorías de OB son contingentes.
    Hay muchos desafíos y oportunidades de OB para los administradores de hoy.
    El libro de texto se basa en el modelo de OB contingente.
    1-26
    Resumen e implicacionesempresariales