Project internet    Binnen het programma I&I    Rijkswaterstaat    Jeroen Koomen    23 november 20101
Vernieuwing internet    Agenda• Introductie• Aanleiding vernieuwing internet• Programma I&I• Vernieuwing internet• Meer in...
Vernieuwing internetIntroductie• Informatiekunde , Haagse Hogeschool (1994)• Ruim 10 jaar ervaring als ICT projectmanager•...
Vernieuwing internet    Aanleiding vernieuwing internetKwantitatief (business case)• Halvering van jaarlijkse exploitatiek...
Programma I&I      Programma I&I                      Nieuwe lijninitiatieven                                             ...
Online strategie66
Vernieuwing internet    Project internet 2009/2010    •   Projectteam: 10 FTE    •   Organisatie belasting: 20 FTE    •   ...
Vernieuwing internet    Aanpak conversie op hoofdlijnen    •   Inventarisatie websites en –applicaties    •   Ontwikkelen ...
Vernieuwing internet    Inventarisatie internetlandschap RWS    Reeds 200 websites met publiekscontent geconverteerd in 20...
Vernieuwing internet Nieuwe navigatie www.rijkswaterstaat.nl1010
Vernieuwing internet Procesaanpak conversie per site1111
Vernieuwing internet     DO’s:     - Kies voor een persona / archetype benadering     - Zorg vooraf voor intern draagvlak ...
Meer informatie Meer informatie Jeroen Koomen Engine twelve http://www.enginetwelve.nl Linkedin: http://nl.linkedin.com/in...
Vier bedieningsconcepten1414
Lijnorganisatie ontwikkeling1515
Generieke online diensten Voorbeelden “menukaarten”1616
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

E12 Rws Internet

994 views
914 views

Published on

Presentatie gegeven aan de Universiteit Leiden, over de implementatie van online strategie en uitvoering landelijke website conversie bij Rijkswaterstaat

1 Comment
1 Like
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
994
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
11
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
1
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

E12 Rws Internet

  1. 1. Project internet Binnen het programma I&I Rijkswaterstaat Jeroen Koomen 23 november 20101
  2. 2. Vernieuwing internet Agenda• Introductie• Aanleiding vernieuwing internet• Programma I&I• Vernieuwing internet• Meer informatie2
  3. 3. Vernieuwing internetIntroductie• Informatiekunde , Haagse Hogeschool (1994)• Ruim 10 jaar ervaring als ICT projectmanager• Scheidsvlakken business, marketing, communicatie, IT• Sinds 2007 projectmanager “Vernieuwing internet” Rijkswaterstaat Corporate Dienst, afdeling Communicatie Expertise I&I• t/m maart 2010 Managing Consultant Capgemini, sinds april zelfstandig ondernemer33
  4. 4. Vernieuwing internet Aanleiding vernieuwing internetKwantitatief (business case)• Halvering van jaarlijkse exploitatiekosten• Centralisatie van beheerKwalitatiefBeste website binnen de Rijksoverheid in 2012:• Van aanbod gestuurd naar vraag gestuurd• Eenduidige online communicatie en corporate uitstraling• Nieuwe communicatiestrategie (80/20)• One-stop-shop voor online ondersteuning• …….44
  5. 5. Programma I&I Programma I&I Nieuwe lijninitiatieven ProjectenOnline Continu Vraag- Project Projectstrategie verbeter- Bundeling Intranet Internet procesInterviews en kader Online marketing Conform informatie- 1 corporate intranet Conversie alle sites en analyse management (oa professioneleSpeerpunten 2010 Proces RWS Dienstspecifieke doelgroepen) naar User Centered invulling 1 Rijkswaterstaat.nlVan redactie Design (UCD) (Ad-hoc voorNaar online team Projecten en kleine Meer interactie Meer interactie Menukaart aanvragen)Content strategie Pilots/nieuwbouw Pilots/Nieuwbouw Eén loket (CD) Communicatiecampagne (in- en externe draagvlak- en projectcommunicatie) Toekomstvast fundament (infrastructuur, informatiearchitectuur en samenhangend beheerproces) 5 5
  6. 6. Online strategie66
  7. 7. Vernieuwing internet Project internet 2009/2010 • Projectteam: 10 FTE • Organisatie belasting: 20 FTE • Projectduur: bijna 2 jaar77
  8. 8. Vernieuwing internet Aanpak conversie op hoofdlijnen • Inventarisatie websites en –applicaties • Ontwikkelen online beleidskaders Staf DG • Aanhaken organisatie (intranet, presentaties, dienstbezoeken) • 0-meting • Ontwerp nieuwe site structuur • Migratie bestaande content www.rws.nl • Conversie content & webapplicaties naar www.rws.nl • Opleiden decentraal content beheer / inrichten beheer (TB/AB/FB) • Activatie campagne • Opzetten website statistieken en “internet dashboard” • 1-meting88
  9. 9. Vernieuwing internet Inventarisatie internetlandschap RWS Reeds 200 websites met publiekscontent geconverteerd in 2007/2008 Nog 200 specialistische websites over waarvan: • 110 sites in aanmerking kwamen Samen voor conversie 27% • 40 konden worden afgevoerd Fase 2 Exit • 50 samenwerkingsverbanden 54% 19% Bijna 70 webapplicaties waarvan: • 40% geografisch georiënteerd • 95% wordt extern gehost • 70% technisch niet wordt ondersteund in technische omgeving RWS99
  10. 10. Vernieuwing internet Nieuwe navigatie www.rijkswaterstaat.nl1010
  11. 11. Vernieuwing internet Procesaanpak conversie per site1111
  12. 12. Vernieuwing internet DO’s: - Kies voor een persona / archetype benadering - Zorg vooraf voor intern draagvlak - Inrichten gebruikerspanel - Activeer met sterke campagne - Maak succes meetbaar (kwantitatief / kwalitatief) - Centrale doorontwikkeling vanuit een online strategie DON’Ts: - Projectregie door ICT afdeling - Inside-out content structureren en migreren - Alle beheer en ontwikkeling centraliseren - Investeren vanuit een technische oplossing - Afhankelijk blijven van 1 CMS1212
  13. 13. Meer informatie Meer informatie Jeroen Koomen Engine twelve http://www.enginetwelve.nl Linkedin: http://nl.linkedin.com/in/jeroenkoomen Contact: j.koomen@enginetwelve.nl 06-53398009 Referentie Rijkswaterstaat: Arnold Koning, programmamanager I&I arnold.koning@rws.nl1313
  14. 14. Vier bedieningsconcepten1414
  15. 15. Lijnorganisatie ontwikkeling1515
  16. 16. Generieke online diensten Voorbeelden “menukaarten”1616

×