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    Capacity Planning IT Capacity Planning IT Presentation Transcript

    • Capacity Planning IT José Juan Mora Pérez @CapacityPlanIT Powerpoint Templates Page 1
    • Agenda• ¿Qué es un Capacity Planning?• ¿Por qué?• ¿Quién?• ¿Cuándo?• ¿Cómo? • Análisis de las Necesidades • Estudio de la Capacidad • Planificación de acciones• Preguntas Powerpoint Templates Page 2
    • Qué es un Capacity Planning“El estudio sobre la Capacidad que tieneuna organización para afrontar unaumento o cambio en la demanda de losbienes o servicios que provee a susclientes. “ Powerpoint Templates Page 3
    • Qué es un Capacity PlanningLos cuatro pilares del Capacity Planning:• Entender el Negocio.• Conocer la estrategia del Negocio.• Medir la Capacidad de la organización.• Construir un plan para gestionar la Capacidad. Powerpoint Templates Page 4
    • Por qué un Capacity PlanningLa razón principal para abordar la creación de un plande Capacidad es: “Para incrementar el conocimiento sobre cómo ser más eficiente desarrollando el Negocio.” Powerpoint Templates Page 5
    • Por qué un Capacity PlanningEl éxito del Negocio de una compañía se basa en labúsqueda del equilibrio entre los costes asociados aldesarrollo del Negocio y la satisfacción de los clientes quelos consumen.Es un equilibrio frágil que puede empujar a lasorganizaciones a reducir costes con el consiguientedetrimento en la calidad del producto y por tanto en lasatisfacción del cliente o por el contrario un aumentoinjustificado de los costes puede empujar al cliente a noestar satisfecho con el precio que se paga por el producto. Powerpoint Templates Page 6
    • Por qué un Capacity PlanningBeneficios que se pueden obtener al desarrollar un análisisde la capacidad:• Evaluar la Capacidad de la compañía.• Organizar la información.• Ayudar a la toma de decisión en la estrategia de Negocio.• Predecir las necesidades IT.• Gestionar el riesgo para el Negocio.• Reducir los roces Negocio-Tecnología. Powerpoint Templates Page 7
    • ¿Quién?Esta es una de las cuestiones que más controversia generaa la hora de plantear la ejecución de un Capacity Planningen una organización y también es de gran importancia, yaque sin lugar a dudas el equipo humano, su implicación ycapacidad para entender la organización, el Negocio y lapropia Tecnología son determinantes para el existo delestudio de la Capacidad IT.• Proceso interno. El estudio de la Capacidad se planteacomo un proceso interno a la compañía que serádesarrollando con los recursos propios de la organización.• Proceso externo. Se delega en otra compañía el procesode ejecución del Capacity Planning. Powerpoint Templates Page 8
    • ¿Quién?Algunas razones que justifican la externalización de losprocesos como una decisión no demasiado acertada:• Se puede perder conocimiento.• Se puede manipular el proceso real de desarrollo delNegocio.• Pueden aumentar los conflictos internos. Powerpoint Templates Page 9
    • ¿Quién?Ventajas de la externalización:• Disponer de un punto de vista externo que permite analizarla Capacidad desde una perspectiva más objetiva.• Una visión externa permite aumentar el carácter crítico deanálisis en tanto en cuanto no se deben defenderposiciones partidistas que condiciones las observacionessobre si algo es mejorable.• En organizaciones que se encuentra en una situación deagotamiento creativo, la externalización del proceso permiteinsuflar una ráfaga de aire nuevo que plantee nuevasalternativas. Powerpoint Templates Page 10
    • ¿Cuándo?Debemos entender un Capacity Planning como unaactividad continua durante todo el ciclo de vida de unaplataforma IT y no como una actividad puntual realizada enun momento concreto por causa de un problema decapacidad de la plataforma IT.Las cuatro etapas principales son del ciclo de vida de laplataforma IT son:• Fase de Análisis.• Fase de Diseño.• Fase de Implementación.• Fase de Explotación y Mantenimiento. Powerpoint Templates Page 11
    • ¿Cuándo?Curva de esfuerzo de ejecución del Capacity Planningdurante el ciclo de vida de la plataforma IT Powerpoint Templates Page 12
    • ¿Cómo?En un Capacity Planning podemos definir tres fases:• Fase I: Análisis de las Necesidades.• Fase II: Estudio de la Capacidad.• Fase III: Planificación de acciones. Powerpoint Templates Page 13
    • Fase I: Análisis NecesidadesEsta primera fase tiene como objetivo principal recoger todala información necesaria para ejecutar los pasosposteriores del Capacity Planning y con esta informaciónpoder realizar las estimaciones necesarias sobre losrecursos reales que la compañía tendrá que asignar, eltiempo de desarrollo y aspectos de índole económicoscomo los costes o inversiones. Powerpoint Templates Page 14
    • Fase I: Análisis NecesidadesEl siguiente conjunto de tareas, establecen el eje centralsobre el que se desarrollan las distintas actividades:• Establecer los objetivos.• Definición de los roles del equipo responsable delCapacity Planning.• Identificación de la estrategia del Negocio.• Identificación de los Niveles de Servicio.• Identificar los Procesos de Negocio.• Identificación de los flujos de información.• Identificación de las Unidades de trabajo• Creación de la Documentación de la fase. Powerpoint Templates Page 15
    • Fase II: Estudio de la CapacidadEl objetivo principal de la fase de Estudio de la Capacidades realizar un profundo análisis que desglose la relaciónentre Negocio y Tecnología, que nos permita identificartodas aquellas conexiones entre Negocio y Tecnología quepueden ser críticas para el desarrollo actual del Negocio. Powerpoint Templates Page 16
    • Fase II: Estudio de la CapacidadDurante la esta segunda fase del Capacity Planningabordaremos las siguientes acciones o tareas:•Análisis de la plataforma IT.•Esquemas del Capacity Planning.•Identificar operaciones IT en Unidades de Trabajo.•Definición del Plan de Pruebas.•Construcción de un Modelo.•Analizar cada Unidad de Trabajo.•Analizar la dependencia entre Unidades de Trabajo.•Generar informes sobre los análisis. Powerpoint Templates Page 17
    • Fase III: Planificación de accionesLa última fase de un Capacity Planning consiste en eldiseño del plan de acciones que determinará cuales seránlas distintas acciones que la organización deberáimplementar, tanto desde el punto de vista de la tecnologíacomo del negocio. Powerpoint Templates Page 18
    • Fase III: Planificación de accionesLa última fase de un Capacity Planning consiste en el Losobjetivos principales de esta fase son:•Identificar cuales son los elementos que participan en elCapacity Planning.•Identificar las acciones y cómo se deben ejecutar.•Planificar los tiempos de inicio y duración de las acciones.•Generar toda la información necesaria para garantizar quetodas las personas involucradas en el desarrollo delNegocio tienen acceso al Capacity Planning. Powerpoint Templates Page 19
    • Gracias a todos por su atención.Más información sobre Capacity Planning en: http://capacity-planning-it.com @CapacityPlanIT Powerpoint Templates Page 20