Capacity Planning IT 8-Ene-2013

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Capacity Planning IT 8-Ene-2013

  1. 1. El plan de Capacidad IT Una herramienta claveUniversidad de Sevilla José Juan Mora PérezDpto. Arquitectura y Tecnología @CapacityPlanIT de Computadores 8 Enero 2013 Powerpoint Templates Page 1
  2. 2. Agenda• Introducción• Capacity Planning IT • ¿Qué es? • ¿Por qué? • ¿Quién? • ¿Cuándo? • ¿Cómo?• Cloud Computing• Preguntas Powerpoint Templates Page 2
  3. 3. DelHost a laNube Powerpoint Templates Page 3
  4. 4. Del Host a la Nube: Host• Mainframe.• Centralización de servicios.• Concentración de la Información.• Grandes instituciones.• Delegar los servicios IT en terceros.• Costes HW ELEVADOS!!!• La gestión de la Capacidad es fundamental. Powerpoint Templates Page 4
  5. 5. Del Host a la Nube: Host Powerpoint Templates Page 5
  6. 6. Del Host a la Nube: PC• La información se expande hacia el PC.• Parte de los procesos los asumen los PC.• El usuario gestiona su propia información.• La información crece de manera exponencial.• Costes HW se van reduciendo.• La gestión de la Capacidad pierde peso. Powerpoint Templates Page 6
  7. 7. Del Host a la Nube: PC Powerpoint Templates Page 7
  8. 8. Del Host a la Nube: Internet• La Información principal activo.• La organización dispone de su infraestructura IT.• Linux hace posible emplear HW barato.• La información se aloja en Internet.• El volumen de información se disparar • Reducción de los costes de adquisición. • Nuevas aplicaciones. • Reducción de los costes de comunicaciones. • Aparecen nuevas fuentes de datos.• La gestión de la Capacidad desaparece. Powerpoint Templates Page 8
  9. 9. Del Host a la Nube: Internet Powerpoint Templates Page 9
  10. 10. Del Host a la Nube: Nube• Las organizaciones se plantean su estrategia IT. ¿Por qué pagar por hacer algo que no quiero hacer?• La virtualización reaparece.• Uso racional de los recursos.• La inversión IT se reduce considerablemente.• La Información comienza un proceso deconcentración.• La gestión de la Capacidad vuelve a escenacomo herramienta crucial para las compañías. Powerpoint Templates Page 10
  11. 11. Del Host a la Nube: Nube Powerpoint Templates Page 11
  12. 12. Actualidad• Crísis económica.• Reducción de la inversión IT.• Se pide más rendimiento a la Tecnología.• Las compañías no quieren poseer activos IT.• Se demanda más INGENIERÍA.• Soluciones para el ahorro de costes.• El volumen de información sigue creciendo.• Explorar nuevas oportunidades. Powerpoint Templates Page 12
  13. 13. CapacityPlanning ITPowerpoint Templates Page 13
  14. 14. Capacity Planning IT• ¿Qué es?• ¿Por qué tener uno?• ¿Quién debe realizarlo?• ¿Cuándo comenzar?• ¿Cómo empezar? • Análisis de las Necesidades. • Estudio de la Capacidad. • Planificación de Acciones. Powerpoint Templates Page 14
  15. 15. ¿Qué ES? Powerpoint Templates Page 15
  16. 16. ¿Qué es?“ Es la herramienta quepermite a las organizacionesgestionar de manera máseficiente sus recursos IT. “ Powerpoint Templates Page 16
  17. 17. ¿Qué es?• Es un plan.• Es un proceso complejo.• Su éxito es discutible.• No existe cultura corporativa.• Depende de: • La estrategia del Negocio. • La calidad de la ingeniería.• Trabaja en “tierra de nadie”.• Se percibe comoTemplates Powerpoint una evaluación. Page 17
  18. 18. ¿Qué es?“ El propósito de unCapacity Planning IT es darrespuesta a cuestiones delNegocio… “ Powerpoint Templates Page 18
  19. 19. ¿Qué es? Powerpoint Templates Page 19
  20. 20. ¿Qué es?Los cuatro pilares del Capacity Planning:• Entender el Negocio.• Conocer la estrategia del Negocio.• Medir la Capacidad de la organización.• Construir un plan para gestionar la Capacidad. Powerpoint Templates Page 20
  21. 21. ¿Por qué tener uno? Powerpoint Templates Page 21
  22. 22. ¿Qué es?“ Para incrementar nuestroconocimiento sobre cómoser más eficientedesarrollando el Negocio. “ Powerpoint Templates Page 22
  23. 23. ¿Por qué tener uno?Algunas ventajas:• Evaluar la Capacidad de la organización.• Gestionar la información.• Ayudar en la toma de decisión.• Gestionar el cambio IT.• Gestionar el riesgo para el Negocio.• Reducir la fricción Negocio-Tecnología. Powerpoint Templates Page 23
  24. 24. ¿Qué es?“ El Capacity Planningpuede ayudaridentificando nuevasoportunidades de Negociopara la organización. “ Powerpoint Templates Page 24
  25. 25. ¿Quiéndebe realizarlo ? Powerpoint Templates Page 25
  26. 26. ¿Quién debe realizarlo?Es la cuestión que más controversia genera a lahora de plantear la elaboración de un plan decapacidad. • Proceso Interno. • Perder perspectiva. • Menor independencia. • Disponer de conocimiento. • Proceso Externo. • Perder conocimiento. • No entender el Negocio. • Aumentar la desconfianza interna. Powerpoint Templates Page 26
  27. 27. ¿Cuándo comenzar ? Powerpoint Templates Page 27
  28. 28. ¿Cuándo comenzar?Ciclo de vida de una plataforma IT. •Fase de Análisis. •Fase de Diseño. •Fase de Implementación. •Fase de Explotación y Mantenimiento. Powerpoint Templates Page 28
  29. 29. ¿Cómo empezar ? Powerpoint Templates Page 29
  30. 30. ¿Cómo empezar?Podemos definir tres fases: • Fase I: Análisis de las Necesidades. • Fase II: Estudio de la Capacidad. • Fase III: Planificación de Acciones. Powerpoint Templates Page 30
  31. 31. Fase I: Análisis DE lasNecesidades Powerpoint Templates Page 31
  32. 32. Fase I: Análisis NecesidadesActividades• Establecer los objetivos.• Definición de los roles del equipo.• Identificación de la estrategia del Negocio.• Identificación de los Niveles de Servicio.• Identificar los Procesos de Negocio.• Identificación de los flujos de información.• Identificación de las Unidades de trabajo.• Creación de la Documentación de la fase. Powerpoint Templates Page 32
  33. 33. Fase I: Análisis NecesidadesEstablecer los objetivos • Reales. • Inequívoco. • Cuantificable. • Verificable. Powerpoint Templates Page 33
  34. 34. Fase I: Análisis NecesidadesDefinición de los roles del equipo • Grupo reducido de personas. • Habilidades complementarias. • Heterogéneo. • Representa a la organización. • Actuación transversal. • Sin responsabilidad sobre las áreas. • Transparencia y comunicación. Powerpoint Templates Page 34
  35. 35. Fase I: Análisis NecesidadesIdentificación de la estrategia del Negocio Powerpoint Templates Page 35
  36. 36. Fase I: Análisis NecesidadesIdentificación de los Niveles de Servicio • Ámbito de aplicación de los servicios. • Valores mínimos de los KPIs. • Procesos de monitorización. • Procedimientos de escalado. • Ajustar Niveles de Servicio. • Terminología de negocio. • Acuerdos de Nivel de Servicio. Powerpoint Templates Page 36
  37. 37. Fase I: Análisis NecesidadesIdentificar los Procesos de Negocio Powerpoint Templates Page 37
  38. 38. Fase I: Análisis NecesidadesIdentificación de los flujos de información Powerpoint Templates Page 38
  39. 39. Fase I: Análisis NecesidadesIdentificación de las Unidades de trabajo• El Negocio -> Servicios.• Un Servicio -> Procesos de Negocio.• Proc. de Negocio -> Operaciones de Negocio.• Operación de Negocio -> Unidad de Trabajo.• Unidad de Trabajo -> Operaciones IT.• Operación IT -> Componentes IT. Powerpoint Templates Page 39
  40. 40. Fase I: Análisis NecesidadesIdentificación de las Unidades de trabajo Powerpoint Templates Page 40
  41. 41. Fase I: Análisis NecesidadesCreación de la Documentación de la fase• Doc: Objetivos.• Doc: Definición de roles.• Doc: Estrategia del Negocio.• Doc: Análisis de los Niveles de Servicio.• Doc: Procesos de Negocio.• Doc: Flujos de información.• Doc: Unidades de trabajo. Powerpoint Templates Page 41
  42. 42. Fase II: Estudio de laCapacidad Powerpoint Templates Page 42
  43. 43. Fase II: Estudio de la CapacidadActividades• Análisis de la plataforma IT.• Esquemas del Capacity Planning.• Operaciones IT en Unidades de Trabajo.• Definición del Plan de Pruebas.• Construcción de un Modelo.• Analizar Unidades de Trabajo.• Dependencia entre Unidades de Trabajo.• Generar informes sobre los análisis. Powerpoint Templates Page 43
  44. 44. Fase II: Estudio de la CapacidadAnálisis de la plataforma IT• La organización IT • Dominios de conocimiento • Competencias• Los recursos IT • Hardware • Software • Humanos• Dependencias externas. • Soporte de fabricantes • Externalizaciones • Integración con terceros Powerpoint Templates Page 44
  45. 45. Fase II: Estudio de la CapacidadEsquemas del Capacity Planning• Diagramas de la plataforma IT. • Arquitectura • Comunicaciones • Conectividad funcional• Flujos de las operaciones de Negocio.• Unidades de Trabajo.• Diagramas de Costes. Powerpoint Templates Page 45
  46. 46. Fase II: Estudio de la CapacidadOperaciones IT en Unidades de Trabajo• El detalle de las Operaciones IT dependerá dela profundidad del estudio.• No todos los componentes IT requieren elmismo nivel de detalle.• Un estudio demasiado superficial puedeocultar riesgos. Powerpoint Templates Page 46
  47. 47. Fase II: Estudio de la CapacidadPlan de pruebas • Objetivos • Contexto • Casos • Modelos • Ejecución y recogida de datosIEEE 829 define un estándar para la documentaciónrelacionada con las pruebas Powerpoint Templates Page 47
  48. 48. ¿Qué es?“ Las pruebas del CapacityPlanning es un proceso decomprobación de laCAPACIDAD de los diseños. “ Powerpoint Templates Page 48
  49. 49. Fase II: Estudio de la CapacidadConstrucción de un ModeloRecursos: • Réplica exacta del Sistema. • Modelo abstracto del Sistema. • Modelo mixto para simular el Sistema.Finalidad: • Estáticos. • Dinámicos.Datos de entrada: • Determinista. • Estocásticos. Powerpoint Templates Page 49
  50. 50. Fase II: Estudio de la CapacidadAnalizar Unidades de Trabajo Powerpoint Templates Page 50
  51. 51. Fase II: Estudio de la CapacidadDependencias entre Unidades de Trabajo Powerpoint Templates Page 51
  52. 52. Fase III:Planificación AccionesDE Powerpoint Templates Page 52
  53. 53. Fase III: Planificación accionesIdentificar elementos clave.• Unidades de Trabajo• Riesgos• Restricciones• Bondades• KPIs• Dependencias Powerpoint Templates Page 53
  54. 54. Fase III: Planificación accionesEstablecer acciones.• Negocio• Tecnología • Recursos necesarios. • Recursos disponibles. Powerpoint Templates Page 54
  55. 55. Fase III: Planificación accionesImpacto en los planes de la organización. • Plan de Proyectos. • Plan Estratégico. • Plan Financiero. • Plan de Marketing. Powerpoint Templates Page 55
  56. 56. Fase III: Planificación accionesInformación del Plan de Capacidad. • Accesible • Modular • Actualizada • Confiable • Estructurada Powerpoint Templates Page 56
  57. 57. Fase III: Planificación accionesInformación del Plan de Capacidad. • Utilizar intranets. • Reuniones de seguimiento. • Promover la creación de blogs. • Redes Sociales Corporativas. • Listas de Correos. • Webminars. • Definir los procesos de feedback. Powerpoint Templates Page 57
  58. 58. 10 consejos• Establece los objetivos.• Implica a toda la organización.• Mejor un mal plan que no tener ninguno.• Piensa hacia el NEGOCIO.• El Plan de Capacidad debe mantenerse vivo.• Publica la información.• Aprende de la Organización.• No busques ahorro, busca eficiencia en el plande Capacidad.• Se necesita una estrategia en la organización.• Las personas son el elemento clave en la Powerpoint TemplatesCapacidad. Page 58
  59. 59. ¿ Matará la al NubeCapacityPlanning IT? Powerpoint Templates Page 59
  60. 60. Cloud ComputingCaracterísticas• Deslocalización de infraestructura IT.• Elasticidad de recursos.• Auto-Billing.• Virtualización.• Acceso universal.• Gestión simplificada.• Reducción de costes.• Gestión de accesos. Powerpoint Templates Page 60
  61. 61. Cloud Computing Pila IT Pila Cloud Powerpoint Templates Page 61
  62. 62. Cloud ComputingVentajas para los clientes• Pagamos por lo que usamos.• Se reducen los tiempos de desarrollo.• Nos olvidamos de los problemas IT.• Reducimos los costes/inversión de IT.• Mayor control de los costes.“Nos concentramos en el Negocio.” Powerpoint Templates Page 62
  63. 63. Cloud ComputingDesventajas para los clientes• Bajo control de la localización de datos.• Establecer unos ANS beneficiosos.• Mayor inversión en comunicaciones.• No controlamos el acceso a los datos.• Convertirnos en “clientes cautivos”.“ELÁSTICO no significa INFINITO” Powerpoint Templates Page 63
  64. 64. Cloud Computing Gráfico A Gráfico B Powerpoint Templates Page 64
  65. 65. Cloud ComputingGráfico A Gráfico B Powerpoint Templates Page 65
  66. 66. ¡Gracias! a todos por vuestra atenciónhttp://capacity-planning-it.com @CapacityPlanIT Powerpoint Templates Page 66
  1. A particular slide catching your eye?

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