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Revista DIRCOM N° 86 RRPP - Guía de Comunicación - Branding - Social Media
 

Revista DIRCOM N° 86 RRPP - Guía de Comunicación - Branding - Social Media

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Descarga la revista completa en: http://www.grupodircom.com/tapas/edicion/355-revista-dircom-nd-86.html ...

Descarga la revista completa en: http://www.grupodircom.com/tapas/edicion/355-revista-dircom-nd-86.html

Sala Social de Prensa Online (Editorial)
Por Juan José Larrea
Las nuevas herramientas tecnológicas imponen una actualización permanente no sólo en nuestro propio gobierno personal del conocimiento, también lo exigen en las prácticas, servicios y relaciones que llevamos adelante, diariamente, con los diversos públicos relacionados con la empresa (pública o privada).


Investigación de mercados en entornos de comunicación: el maridaje entre la razón y el método.
Por Canek Riestra (Mx)
Descripción de la relación innegable entre la ciencia y la voz; las aplicaciones directas que tiene la investigación cuantitativa y cualitativa de mercados y opinión pública en las entidades gubernamentales, agencias de comunicación, partidos políticos, casas de relaciones públicas y publicidad.


La imagen pública de las relaciones públicas
Por Gabriel Sadi y Maximiliano Bongiovanni (Ar)
Avanzado informe realizado por la Licenciatura en Relaciones Públicas de la Universidad del Salvador ofrece un panorama de la situación que atraviesan actualmente las relaciones públicas en la Argentina.


Medios tradicionales alteran su programación por Facebook
Por Juan Pablo Rodríguez Camacho (Bo)
El debate que se generó en el espacio de Facebook del suplemento cultural del diario El Deber de Bolivia, produjo uno de los fenómenos comunicacionales más interesantes que se hayan registrado en el país en este último tiempo.


Universidad, Empresa y Sociedad
Joan Costa (Es)
Lección magistral dictada por el Dr. Joan Costa en la “Universitas studii Tolosana” en Salle Tolosana.


Guía de Comunicación para PyMES
Daniela E. Feiteler, Dolores Barandiain y Ma. Florencia Longarzo (Ar)
La Comunicación es un aspecto fundamental en cualquier organización; por ello, las PyMEs deben pensar su gestión como una herramienta estratégica que contribuya al desarrollo y fortalecimiento institucional.


Se fortalece red regional: cuando el endomarketing cruzó la cordillera de Los Andes
Invitado por el Grupo DIRCOM, Fernando Véliz Montero, docente y consultor chileno participó activamente en diversas instancias de intercambio temático con académicos, consultores y alumnos del ámbito de la comunicación en Buenos Aires y Mar del Plata. Este representante del Grupo en Chile, nos expuso su mirada y experiencias sobre el Endomarketing, concepto que invita a la generación de cambios culturales profundos dentro de las organizaciones del nuevo siglo.

Vigencia: gráfica y diseño al servicio de la experiencia de marca
Alvaro Magaña (Cl)
El tema de la vigencia es delicado y moviliza diversos recursos interpretativos que llevan a los gestores de marca a preguntarse periódicamente ¿Cuáles con los criterios que definen la vida o muerte de un sistema de marca?

La pelota de espuma. La gestión bajo un nuevo modelo
Por Jorge Aguilera (Co)
En la nueva era de la información es necesario que las empresas evolucionen de una estructura organizacional piramidal lenta a un modelo de red similar a una pelota de espuma que sea ágil, liviano, dinámico y adaptable a los cambios que se presenten en el mercado.

Branding 360°
Por Diego A. Ontiveros (Ar)

Pensando la Responsabilidad para que sea social y empresaria
Por Fernando Solari (Ar)
Madonna, la reina del Pop, decide adoptar a un niño negro proveniente de África. Para cumplir su objetivo viaja a la República de Malaui donde elige con quien quedarse entre varios pequeños residentes en un orfanato cercano a la República de Zambia. La adopción cambiará definitivamente la vida del niño elegido. Esto, ¿es RSE?

La mirada joven de la comunicación
Por Facundo Farías (Ar)
Nuestra generación esta situada en mediode dos realidades dispares: la comunicación entendida de la manera “antigua” y la comunicación que puede, y debe, echar mano de

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    Revista DIRCOM N° 86 RRPP - Guía de Comunicación - Branding - Social Media Revista DIRCOM N° 86 RRPP - Guía de Comunicación - Branding - Social Media Document Transcript

    • Investigación de mercados en entornos de comunicación Universidad, Empresa y Sociedad Medios tradicionales alteran su programación por Facebook Guía de Comunicación para PyMES 1
    • Editorial Sala Social de Prensa Online Las nuevas herramientas tecnológicas imponen Comunicación, de los formatos utilizados en la una actualización permanente no sólo en nues- web de la empresa y destinado a los públicos tro propio gobierno personal del conocimiento, mencionados (periodistas y ciudadanos creado- también lo exigen en las prácticas, servicios y res de contenidos). relaciones que llevamos adelante, diariamente, La tecnología, cada vez más intuitiva, permite con los diversos públicos relacionados con la poner a disposición material informativo en empresa (pública o privada). diversas opciones (texto, video, audios, presen- Uno de los públicos más comunes en toda com- taciones, otras) para ser publicado en medios pañía (además de otros tantos) son los perio- tradicionales y online. Esta sección en la web distas. El trato, ida y vuelta, comodidad y des- de la empresa debe mutar del viejo esquema (y pliegue para una buena atención, subyace en la ya obsoleto) destinado a periodistas, a otro conjunción de la teoría y práctica que sólo se nuevo, integrador y más social. Esto es, cam- visualiza a partir de la labor diaria en el des- biar de “Sala de prensa” a “Sala social de pren- arrollo de las funciones de un DirCom. Es de sa online”. suma importancia conocer los obstáculos que Este espacio debe contener no sólo los comuni- los integrantes y medios de comunicación tradi- cados de prensa sino, además, módulos y/o cionales tienen por falta de recursos, instru- widgets con la actividad realizada en las diver- mentos y despliegue, además de entender que sas redes sociales por donde transita la compa- el resultado final esperado es una variable ñía; así, lograr poner a disposición, en un sólo dependiente de estos factores. lugar, presentaciones de power point sobre un El avance de Internet produjo no sólo cambios tema en particular, documentos de Word, vide- de relevancia en las publicaciones de noticias y os institucionales (de conferencias, actos, etc.) en su tratamiento sino que trajo, incluso, nue- subidos a Youtube, imágenes (de una inaugura- vos actores a escena, actores que no son nece- ción ) con alta resolución que permita su publi- sariamente periodistas. Ciudadanos que deja- cación en un medio gráfico, audios (del CEO) ron de ser simplemente usuarios pasivos (lecto- dando la posibilidad de escuchar declaraciones, Juan José Larrea res) de la información, para pasar a ser creado- ofrecer canales RSS en tiempo real, así como Director res de contenidos. Esto es posible gracias a la cualquier utensilio que facilite al usuario volver gratuidad de los Blogs, páginas personales, a distribuir en otras redes, o enviar por mail a redes sociales con perfil propio, entre otras, sus contactos, lo que se está viendo. que permiten acrecentar las alternativas en la Esta concepción en la disposición de todo el búsqueda de fuente de noticias. material informativo, más el camino e intercam- Si se toma en cuenta que tanto las marcas bio constante que se despliega en las redes como también las empresas, o productos, par- sociales, asegura que todas las acciones sean ticipan, como actores sociales, en YouTube, recurrentes, logrando una constante comunica- microblogging en Twitter, Flickr, comunidades ción de ida y vuelta con las personas, multipli- de blogs y perfiles en Facebook (entre otros), cando los canales de difusión y las infinitas generando diálogos, compartiendo fotografías, vidrieras donde ser vistos por públicos (nuevos videos y opinando, es dable destacar que este clientes, accionistas, proveedores, etc.). hecho amerita una atención (por parte del pro- La Sala Social de Prensa online no debería fal- fesional de la comunicación) que profundice la tar; es necesario, y hasta obligado, lucirla en la simple consecuencia de esta sola participa- web de la compañía con óptima visibilidad y ción. Dicho de otra forma, que la presencia en acceso. Si aprovecha la tecnología, a la par que estas nuevas plazas sociales (o ágora) no apela a sus conocimientos y exprime su creati- quede sólo a la vista de quienes comparten el vidad al momento de plantear nuevas estrate- mismo espacio. gias, el DirCom posee una excelente oportuni- Las nuevas instancias que van apareciendo obli- dad de gestionar la comunicación de forma gan a un cambio o replanteo de las áreas de cada vez más eficiente. ¡Solo depende de él! 3
    • Staff Director para Latinoamérica Juan José Larrea Redacción Argentina Georgina Sturla Directora Argentina Rodríguez Peña 694 - Piso 3º Of. “F” C1020ADN - Buenos Aires Argentina (54.11) 5254.7337 argentina@revistadircom.com Redacción Venezuela Miguel Antezana Director Venezuela Calle Negrín, Edif. Davolca, Piso 3, Apt. 14, Sabana Grande Caracas, Venezuela Asesores Editoriales Honorarios (Ad Honorem) DIRCOM es una publica- (58.414) 325.7921 Adriana ción bimestral. Todos los venezuela@revistadircom.com Amado Suárez derechos reservados: la Argentina reproducción parcial o Investigadora en la Contenidos total de los contenidos Universidad Nacional Revista DIRCOM deberán ser autorizados de la Matanza contenidos@revistadircom por el editor. Los artícu- los firmados representan Diseño Editorial la opinión de los respecti- Lorena Yáñez Martini Miguel vos autores y no la del diseno@revistadircom.com Antezana editor. DIRCOM es una Venezuela publicación de Editorial Director General, Contacto DIRCOM, Propietario y Antezana info@revistadircom.com Editor Responsable Grupo Comunicación www.revistadircom.com Comunicar SRL, registro Corporativa de marca Nº1934061. Registro de la propiedad Norberto intelectual Nª 632906. Chaves ISSN 1851-3581. España Integrante de FOROALFA Joan Costa España Presidente Red Dircom Iberoamericana Octavio Islas México Director Cátedra de Comunicaciones Estratégicas y Ciber- cultura, Tecnológico de Monterrey 4
    • Sumario Investigación de mercados en entornos Se fortalece red regional: cuando el Internet no es una herramienta de endomarketing apoyo sino una de comunicación: el cruzó la cordillera herramienta de Los Andes integradora maridaje entre la razón 15 Diálogo: Arturo Caro (Mx) y el método 44 Vigencia: gráfica y Canek Riestra Grijalva (Mx) diseño al servicio Universidad, Descripción de la relación innegable entre la ciencia y de la experiencia Empresa y la voz; las aplicaciones directas que tiene la investiga- de marca Sociedad ción cuantitativa y cualitativa de mercados y opinión Alvaro Magaña (Cl) Joan Costa (Es) pública en las entidades gubernamentales, agencias 17 46 de comunicación, partidos políticos, casas de relacio- nes públicas y publicidad. La pelota de ¡Gracias por su 6 espuma. mensaje! La gestión bajo Ricardo Palmieri (Ar) un nuevo modelo Tips La imagen pública de Jorge Aguilera (Co) 51 63 las relaciones públicas 21 Marzo, el mes más crítico de todos (¡y Gabriel Sadi y Branding 360° sobrevivimos!) Maximiliano Bongiovanni (Ar) Diego A. Ontiveros (Ar) Marta Aliaga Herrera (Pe) Avanzado informe realizado por la Licenciatura en 23 52 Relaciones Públicas de la Universidad del Salvador ofrece un panorama de la situación que atraviesan Pensando la Nuevamente un actualmente las relaciones públicas en la Argentina. Responsabilidad colega piloteando 11 para que sea social una crisis, y otra y empresaria vez las opiniones Medios tradicionales Fernando Solari (Ar) 26 Gustavo Adrián Pedace (Ar) 54 alteran su programación La mirada joven de Yo sé que le han por Facebook la comunicación hecho esos ojos Juan Pablo Rodríguez Camacho (Bo) Facundo Farías (Ar) Fernando Almirón (Ar) El debate que se generó en el espacio de Facebook del 29 56 suplemento cultural del diario El Deber de Bolivia, produjo uno de los fenómenos comunicacionales más Reputación La reputación de interesantes que se hayan registrado en el país en corporativa: la periodistas y este último tiempo. creación de valor directores de 19 en la organización comunicación en Luis Fernando Martín la ciudad de Cali Guía de Comunicación Pinzón (Co) 30 Ronald Arana Flórez y Germán Caicedo Prado (Co) para PyMES 58 Daniela E. Feiteler, Google Wave Venda Vieira (Cl) Transparencia y Dolores Barandiain y Rendición de 32 Ma. Florencia Longarzo (Ar) Cuentas: Desafíos La Comunicación es un aspecto fundamental en cual- Gestión de marca para las quier organización; por ello, las PyMEs deben pensar en el sector social empresas del su gestión como una herramienta estratégica que con- María Virginia Meneghello Mercosur tribuya al desarrollo y fortalecimiento institucional. (Ar) Beatríz Anchorena (Ar) 35 42 64 5