Revista DIRCOM N° 82 - Comunicación, blogs, marcas, ciberpolítica

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Los blogs y las marcas, sucundum, sucundum
3,2 millones de blogs ocupan la blogosfera. Con este dato, Infoxel –inteligencia en medios- realizó un estudio acerca de la presencia de las marcas en los blogs y arrojó datos interesantes que pone de manifiesto el incremento de la reputación del blogging frente a las empresas.

Comunicación Sindical La herramienta estratégica
Diego Serrano (Ar)
¿Cuál es el lugar que le dan los sindicatos a la comunicación? La respuesta a esta pregunta es la línea argumental de este apasionante artículo, que no oculta detalles sobre los intereses sindicales sobre la utilización de la Comunicación pública como arma estratégica.

Hacia el nuevo perfil del profesional de la comunicación
Juan José Larrea
"He contratado al mejor periodista en mi país", me comentó un funcionario venezolano y agregó muy efusivo ahora voy a tener buena comunicación.
Van a conocer lo que se hace y llegaremos a todas partes". Mi respuesta, no se hizo esperar y con respeto le contesté "¡Ud. está equivocado!"

Ciberpolítica. ¿Cómo nos informamos?
¿Qué medios usamos para informarnos en las campañas políticas? ¿Cómo incidirá internet en las próximas campañas? De esto nos habla un estudio realizado por el portal e-lecciones.net sobre el uso de internet en Argentina, Paraguay, Nicaragua y España.

Colombia: DirComs y la mala reputación
Germán Caicedo Prado (Co)
Los Dircom deben gestionar mejor su imagen frente a los periodistas. Un estudio de opinión en Colombia,
sobre la relación entre directores de comunicación y periodistas, arrojó resultados sorprendentes sobre la reputación de los DIRCOMs.

La vivienda, un problema mundial
Diálogo: Ron Terwilliger (USA)

DIRCOM ya circula en Venezuela

La nueva comunicación en el mundo digital
Marcus Molina (USA)

El coolhunting, habilidades requeridas
Mariela Mociulsky (Ar)

Cazador de tendencias. Esos nuevos raros oficios
Mariela Mociulsky y Fabiana Renault (Ar)

La insostenible estrategia del silencio empresarial
Gustavo Manrique Salas (Pa)

Comunicación política y memoria activa
Diálogo: Taty Almeida (Ar)

Política 2.0 Tras los pasos de Obama
Pablo Avila (Ar)

Branding virtual
Fabián B. Salcedo (Ar)

Desorganizaciones preparados, listos, ¿ya?
Maxi Bongiovanni (Ar)

Fuentes y noticias: a construcción de la agenda
Adriana Amado Suárez (Ar)

No es una síntesis, es la agenda mediática!
Diálogo: Dardo Fernández (Ar)

La Generación M
Martín Stortoni (Ar)

Punto de Venta como medio de comunicación
Diego A. Ontiveros (Ar)

Red de Facilitadores de Comunicación Interna
Martín González Frigoli y Natalia Hopkins (Ar)

No hay RSE sin líderes con valores y visión
Mauricio Guerrero (Mx)

Las dos caras de la crisis: Coca vs. Pepsi
Pablo Lezama (Ar)

Grupo DIRCOM
(54 11) 52547337
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www.dircomsocial.com
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Revista DIRCOM N° 82 - Comunicación, blogs, marcas, ciberpolítica

  1. 1. Editorial Hacia el nuevo perfil del profesional de la comunicación "He contratado al mejor periodista en mi país", dos, instituciones; sumado a la maduración de la me comentó un funcionario venezolano y agregó sociedad en sí misma y la exigencia en el cuida- muy efusivo ahora voy a tener buena comunica- do de los derechos humanos universales, por ción. Van a conocer lo que se hace y llegaremos solo nombrar algunos ejemplos, hace que el a todas partes". Mi respuesta, no se hizo esperar escenario social sea cada vez más complejo (con y con respeto le contesté "¡Ud. está equivocado!" visos de inestabilidad). Estos cambios ameritan Lamentablemente todavía se observa en algunos influencias hacia dentro y fuera de las organiza- países de Latinoamérica que periodismo es trata- ciones exigiendo la figura de una persona prepa- do como sinónimo de comunicación (corporativa, rada y actualizada de forma constante, que tenga institucional) y garantía de eficiente llegada del la virtud de adelantarse a los potenciales hechos mensaje a los públicos objetivos de interés. para beneficio de la empresa o de quien se trate. A muchos les cuesta comprender que salir en No solo hay que comunicar a los periodistas en los diarios no es sinónimo de popularidad. Que los medios pensando que con ello alcanza. Se todos los integrantes de una sociedad no tie- debe cuidar a los integrantes de un equipo, nen acceso a los matutinos o vespertinos accionistas, proveedores, clientes, competencia, impresos y/o programas informativos en radio etc., adaptando para cada uno de ellos el mensa- y televisión. O peor aún, no se contempla la je y brindando a su vez canales de ida y vuelta posibilidad de que existen personas de altos con el fin de acceder también a las respuestas, recursos que no desean acceder a las noticias, comentarios o críticas logrando así perfeccionar sino a otros soportes de entretenimientos el trabajo final. (incluso pagos) o a ninguno. Los cambios en el mundo también producen Sabido es que la comunicación corporativa o ins- alteraciones en los usos y costumbres que nece- titucional (en empresas públicas o privadas, sariamente deben ser estudiados. El impulso organismos gubernamentales o no, instituciones, en las sociedades de la información, que sur- fundaciones, asociaciones, etc.) es aquella que gen con el uso e innovaciones constantes de comprende a la comunicación verbal, interperso- las tecnologías de la información y las comuni- Juan José Larrea nal, audiovisual, escrita, televisiva, entre otras en caciones, aseguran que el trabajo a realizar es Director diversos soportes. Es una materia compleja para inmenso y lleno de oportunidades para una aprender, entender y desarrollar. positiva estrategia comunicacional que no Realizar un trabajo de comunicación sobre una tiene como objetivo una simple aparición o persona o empresa requiere de conocimientos mención en un servicio informativo en los amplios. Comunicación no se hace con una mera medios tradicionales de comunicación. gacetilla, parte o comunicado de prensa dirigido El trabajo de comunicación que se realiza para a los medios y sus integrantes. No se logra solo una empresa o una persona sin lugar a dudas es con contactos, influencias y llegada a periodistas constante (hasta cuando se piensa que no se integrantes de medios de comunicación. ¡Esto, comunica), complejo y compuesto por un sin fin solo es una parte! de variables dependientes e independientes que La eficiencia y éxito de un mensaje, la creación deben ser gestionadas, tratadas, visualizadas e de una identidad y su consecuente imagen, la inclusive anticipadas. No es una simple transmi- cosecha de reputación positiva, la credibilidad, sión. ¡La Comunicación es trabajo para un profe- confianza en el público, entre otros, solo la sional de la comunicación! logrará un profesional de la comunicación que contemple una sana y rica estrategia teniendo en cuenta a todos los públicos (externos e internos). En la era global en la que nos encontramos inmersos, con crisis financieras (tanto mundiales como regionales), cambios políticos, de merca- 3
  2. 2. Director para Latinoamérica Staff Juan José Larrea Coordinación General Georgina Sturla coordinacion@revistadircom.com Contenidos Gustavo G. Coppola contenidos@revistadircom.com Redacción Argentina Rodríguez Peña 694 - Piso 3º Of. “F” C1020ADN - Buenos Aires Argentina (54.11) 5254.7337 argentina@revistadircom.com Redacción Bolivia Asesores Editorial Honorario (Ad Honorem) Javier Medrano R. DIRCOM es una publica- Martha L. Director Bolivia ción bimestral. Todos los Buenaventura Torre Equipetrol. Piso 7 derechos reservados: la Ecuador Santa Cruz, Bolivia reproducción parcial o (591) 702.85333 (591) 708.79999 total de los contenidos bolivia@revistadircom.com deberán ser autorizados por el editor. Los artícu- Redacción Ecuador los firmados representan Martha L. Buenaventura la opinión de los respecti- Directora en Ecuador vos autores y no la del Via Interoceánica, Aldea Verde N° 2 Norberto editor. DIRCOM es una Caumbayá, Quito, Ecuador Chaves publicación de Ediciones (59) 2897198 España DIRCOM, Propietario y ecuador@revistadircom.com Integrante de Editor Responsable Juan FOROALFA José Larrea. registro de Redacción Venezuela marca Nª 1934061. Miguel Antezana Registro de la propiedad Director Venezuela intelectual Nª 632906. Calle Negrín, Edif. Davolca, Piso 3, ISSN 1851-3581. Apt. 14, Sabana Grande Joan Costa Caracas, Venezuela España 58 (414) 325.7921 Presidente Red venezuela@revistadircom.com Iberoamericana Dircom Diseño Editorial Luciano Cassisi Lorena Yáñez Martini diseno@revistadircom.com Diseño Web Octavio Islas Pablo Berrettella México Director Cátedra de Contacto Comunicaciones info@revistadircom.com Estratégicas y www.revistadircom.com Cibercultura, Tecnológico de Monterrey 4
  3. 3. Sumario Los blogs y las marcas, sucundum, sucundum La vivienda, un problema Desorganizaciones preparados, mundial listos, ¿ya? 3,2 millones de blogs ocupan la blogosfera. Con este Diálogo: Ron Terwilliger Maxi Bongiovanni (Ar) dato, Infoxel –inteligencia en medios- realizó un (USA) 38 estudio acerca de la presencia de las marcas en los 6 blogs y arrojó datos interesantes que pone de mani- Fuentes y fiesto el incremento de la reputación del blogging DIRCOM ya noticias: frente a las empresas. circula en la construcción de 12 Venezuela la agenda 8 Adriana Amado Suárez (Ar) 48 Comunicación Sindical La nueva La herramienta comunicación en No es una el mundo digital síntesis, estratégica Marcus Molina (USA) es la agenda Diego Serrano (Ar) 10 mediática! ¿Cuál es el lugar que le dan los sindicatos a la Diálogo: Dardo Fernández comunicación? La respuesta a esta pregunta es la El coolhunting, (Ar) Tips línea argumental de este apasionante artículo, que habilidades 52 64 no oculta detalles sobre los intereses sindicales requeridas sobre la utilización de la Comunicación pública Mariela Mociulsky (Ar) La Generación M On / Off como arma estratégica. 20 Martín Stortoni (Ar) 65 16 54 Cazador de tendencias. Esos Punto de Venta Ciberpolítica. ¿Cómo nuevos raros como medio de oficios comunicación nos informamos? Mariela Mociulsky y Diego A. Ontiveros (Ar) ¿Qué medios usamos para informarnos en las campa- Fabiana Renault (Ar) 56 ñas políticas? ¿Cómo incidirá internet en las próximas 21 campañas? De esto nos habla un estudio realizado por Red de el portal e-lecciones.net sobre el uso de internet en La insostenible Facilitadores de Argentina, Paraguay, Nicaragua y España. estrategia Comunicación 27 del silencio Interna empresarial Martín González Frigoli y Gustavo Manrique Salas Natalia Hopkins (Ar) Colombia: DirComs y la (Pa) 58 mala reputación 26 No hay RSE Germán Caicedo Prado (Co) Comunicación sin líderes con Los Dircom deben gestionar mejor su imagen frente a política y valores y visión los periodistas. Un estudio de opinión en Colombia, memoria activa Mauricio Guerrero (Mx) sobre la relación entre directores de comunicación y Diálogo: Taty Almeida (Ar) 60 periodistas, arrojó resultados sorprendentes sobre la 32 reputación de los DIRCOMs. Las dos caras de 40 Política 2.0 la crisis: Coca vs. Tras los pasos Pepsi de Obama Pablo Lezama (Ar) Pablo Avila (Ar) 63 34 Branding virtual Fabián B. Salcedo (Ar) 36 5

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