Retos para el DirCom Latinoamericano y La Comunicación 2.0

Retos para el DirCom LatinoamericanoLa Comunicación 2.0
Lic. Juan José LarreaDirector Grupo DIRCOMwww.grupodircom.com
@jjlarrea

¿Qué es el DirCom?
Básicamente es Quien:
da sentido estratégico a la comunicación.
Integra las comunicaciones.
Gestiona (y no solo transmite) la comunicación.
No es quien trabaja con Medios de comunicación
Director de Comunicación.
@jjlarrea

Escenario del DirComLatinoamericano
Más reconocido en ciudades y empresas grandes.
Ausente en Pymes, ONG’s, otros
Poca participación.
Figura desvalorizada.
Baja importancia a la comunicación en algunos sectores.
@jjlarrea

RED DIRCOM SOCIALWWW.DIRCOMSOCIAL.COM
Más de 4500 profesionales Latinos de Comunicación

Lamentablemente no se ve mucho. Por la situación económica se puede apreciar a una persona atendiendo varios cargos dentro de una empresa, entre ellas la parte de comunicación.
En grandes ciudades bien, en mi ciudad que es San Salvador de Jujuy, casi no existe. Periodismo es más relevante que un profesional de comunicación.
María G. Pérez Alviarez
Venezuela
Omar Vásquez
Jujuy,Argentina
@jjlarrea

En las empresas se ve que…
La mayoría sigue con el antiguo paradigma, solo relación con los medios y eventos de RR.PP.
Existen empresas y organizaciones que directamente manejan su comunicación solo con publicidad.
@jjlarrea

¿Cómo debería ser el perfil del DirCom Latinoamericano?
Acorde a la realidad Latinoamericana (culturales, sociales, económicos, DD. HH.).
Comprometido con la sociedad.
Dominio tecnológico. Permanente actualización.
Cooperativo, negociador, buen observador, con nivel cultural, creativo, rebelde.
@jjlarrea

¿Cómo debería ser el perfil del DirCom Latinoamericano?
Una persona comprometida con la institución, autodidacta, creativa, con iniciativa, proactiva, inquieta.
Capacidad para resolver crisis, entendiendo la realidad y el contexto social donde opera.
Daniela Alem
Santa Fé, Argentina
Víctor Hugo Ramírez
Trujillo, Perú

¿Qué funciones cumple en la mayoría de los casos?
La que le permite el Jefe Ejecutivo de la Org.
Clipping y comunicación interna básica.
Relación con los medios de comunicación y periodistas.
Básicamente de prensa.
@jjlarrea

¿Qué funciones cumple en la mayoría de los casos?
Vocero, redactor, multifacético.
En la empresa estiman que la función importante es la relación con la prensa. Vemos poco a poco protagonismo en temas de gestión, pero sin un reconocido papel en temas de productividad.
Bárbara de León
Panamá, Panamá
Ariel Jiménez Gil
Cali, Colombia

¿Qué función debería cumplir a su entender?
Colaborar en el desarrollo de la organización.
Observar, interactuar, generar vínculos,
Trabajar la identidad corporativa.
Ser un intérprete de la realidad.
A nivel operativo amplias funciones de comunicación, interna, externa y pública.
@jjlarrea

¿Cuáles debería cumplir a su entender?
Debe ser quien facilite la “Comunicación" dentro y fuera de cualquier empresa o Institución, para proyectar una imagen creíble y confiable.
Diseñar, desarrollar y gestionar canales de comunicación con visión estratégica.
JohannaLünstedt Tapia
La Paz, Bolivia
Adriana Fernández Tróchez
Medellín, Colombia

Comunicación 2.0
Oír, dialogar, auditar, presencia

Conjunto de rasgos propios de un individuo o de una colectividad que los caracterizan frente a los demás.
Real Academia Española
Identidad Digital
@jjlarrea

Tal vez ya se está configurando
Participación en:
blog
Microblog
Foro
Chat
Comentarios en diarios online
Opiniones publicadas (profesión, gustos personales, correos electrónicos, relación de búsquedas en un buscador de Internet
Todo va formando la identidad digital del individuo en la Red.
¿Cuándo se configura TU ID?

En la web 2.0 el usuario se convierte en creador, editor, escritor y productor de información.
Al ampliarse el acceso de quienes producen información, ¿se diluye la autoridad de la información distribuida?
Usuario de Internet
@jjlarrea

Más de 700 millones de miembros

Diario Clarín, 18 de octubre de 2009. Pág.. 42

Conjunto de técnicas en un sitio a fin de optimizarlo para que sea más fácil difundirlo a través de redes sociales.
SMO: Social Media Optimization
SMO

¿Por qué videos online?
Número potencialmente ilimitado de canales de distribución
No hay nada que pagar
No hay que reservar espacios de publicidad
Los editores que ponen nuestro video tienen nuestro público
Se hace viral (códigos, permisos, avisos, etc)
Está en muchos blogs, páginas personales y diarios
Siempre estará ahí (a diferencia de un informativo)
Otros trabajan por nosotros
@jjlarrea

¿Por qué imágenes online?
Porque es gratis
Se pueden subir con buena calidad
Aptas para publicar en cualquier medio gráfico
Tienen un código html para colocar en cualquier web
Siempre están ahí
Pueden bajarse en cualquier momento
Cualquier buscador las muestra
@jjlarrea

Las radios del país necesitan material
Es fácil de hacer
Tiene gran repercusión y buena llegada
Es económico
No hay que pedir nada
También se publica en webs
Es viral
¿Por qué Audios?
@jjlarrea

Procesamiento de la información
Difusión y mayor llegada
Código HTML para otras webs o blogs
Integración de Redes Sociales
@jjlarrea

Utiliza los RSS conectados con aplicaciones hechas a medida de las Redes Sociales
Gestiona la Comunicación

Base de Datos
Trabajar con públicos.
Administración simple de contactos
Envíos – no masivos - personalizados con Información, actividades, alertas, ¡otros!
No todos siguen las noticias
Ventajas
@jjlarrea

Envíos desde una Base de datos
Procesador de textos.
Cuenta de correo electrónico
Programa Gestor de Mails
Hoja de Cálculo
conexión a Internet

Email Marketing desde la web
www.cakemail.com
www.contactology.com
www.mailchimp.com
www.sendn.com
www.fromdoppler.com
http://madmimi.com/

Auditar, Monitorizar
Marca, producto, persona

Pueden estar hablando de nosotros (ahora)
De forma positiva o negativa
Públicos que defienden o atacan
Audiencias que dan ideas
¿Por qué Monitorizar y Auditar?
@jjlarrea

Qué, quién y dónde se habla de nosotros
Cantidad de comentarios en otras páginas
Cantidad de descargas de archivos, formularios…
Referentes en la materia que nos mencionen
Blogs que han hecho enlaces a nuestra web
Suscripciones al RSS, mail, redes, otros
Etc., etc., …
¿Qué se puede monitorizar?
@jjlarrea

@jjlarrea

Sala de Prensa Online
Social Media Newsroom

Cambio de paradigma
Además de periodistas hay creadores de contenidos:
Internautas,
bloggers,
usuarios de redes sociales
No se aprovecha el máximo potencial
Links, vídeos, imágenes, podcasts, RSS, enlaces a las redes sociales en las que participa la empresa, etc.
Usabilidad y Accesibilidad de la información.
@jjlarrea

Nota de Prensa 2.0
Adaptar las herramientas y aplicaciones de la Web 2.0 al contenido tradicional
Imágenes, vídeo, podcast, RSS, links, otros
Incluir alternativas de distribución a través de redes como Twitter, Faceboook, Menéame, MySpace, etc.
Es una extensión de la Sala de Prensa online.
Mensaje de ida y vuelta
Invitar al Diálogo constante
@jjlarrea

http://www.scanianewsroom.com/es/

Buscador de notas de prensa
Que nos contacten fácilmente: skype, twitter, Facebook, etc.
Estar cerca y dar respuestas (valor agregado)
Contenido multimedia:
Podcasts, blogroll, vídeos, imágenes, logotipos, gráficos, Share This, suscriptores RSS o por email, perfiles de directivos, coberturas en prensa, posts en blogs, etc.
@jjlarrea

¡Gracias!
Si deseas la presentación…
Facebook.com/juanjolarrea
Twitter/jjlarrea
info@grupodircom.com
La enviamos a tu correo electrónico.
Lic. Juan José Larrea
www.grupodircom.com

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by Grupo DIRCOM on Nov 30, 2010

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