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¿Qué es un Community Manager? Acercamiento sobre la definición, funciones y competencia de la figura del Community Manager. ...

¿Qué es un Community Manager? Acercamiento sobre la definición, funciones y competencia de la figura del Community Manager.
Conferencia realizada por Juan José Larrea en la UAI de Rosario el 07 de Julio de 2011.

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http://www.jjlarrea.com 1516
http://gestoservicios-aula.es 434
http://www.redessocialesparatunegocio.com.mx 250
http://fnep-jovenes.tadelformacion.com 198
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  • La Topología de una red es la descripción de la forma en la que se conectan sus nodos. Existen tres topologías básicas: Red centralizada: todos los nodos, menos uno, son periféricos y sólo pueden comunicarse a través del nodo central. La caída del nodo central priva del flujo a todos los demás nodos. Red descentralizada: aparece por interconexión los nodos centrales de varias redes centralizadas. Como resultado no existe un único nodo central sino un centro colectivo de conectores. La caída de uno de los nodos centralizadores, conlleva la desconexión de uno o más nodos del conjunto de la red mientras que la caída del cluster centralizador produciría necesariamente la ruptura o desaparición de la red. Red distribuida: Todos los nodos se conectan entre si sin que tengan que pasar necesariamente por uno o varios centros. Desaparece la división centro/periferia y el por tanto el poder de filtro sobre la información que fluye por ella. La red es robusta ante caída de nodos: ningún nodo al ser extraido genera la desconexión de otro.
  • SMO o Social Media Optimization, traducido del inglés como «Optimización de los medios sociales», es un término de marketing que hace referencia a la estrategia y conjunto de acciones llevadas a cabo en redes sociales y comunidades online con una finalidad publicitaria o comercial., de visibilidad, tráfico y calidad.El término fue creado por RohitBhargava y debido a la proliferación de sitios sociales, el tiempo que los usuarios pasan en ellos y los beneficios que aporta en términos de tráfico y posicionamiento en buscadores ha adquirido una gran relevancia por parte de empresas y expertos en marketing digital.Herramientas para acciones de SMO BlogsMicrobloggingSitios de contenidos compartidosMarcadores socialesPodcastsWikisWidgetsRedes Sociales

Community Manager Community Manager Presentation Transcript

  • El Community Manager
    Lic. Juan José Larrea
    Facebook.com/juanjoselarrea
    Twitter/jjlarrea
    info@grupodircom.com
  • ¿Qué pasa en la Red ahora?
    @jjlarrea
    http://www.grupodircom.com/CONTADOR.HTML
  • Community Manager (CM)
    Persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet.
    La figura se remonta al origen de las comunidades virtuales, listas de distribución, grupos de noticias y foros web.
    Defiende a la empresa (marca, causa) ante la comunidad, y a la comunidad ante la empresa.
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • Una Marca es…
    …el conjunto de expectativas, memorias, historias y relaciones que, en conjunto, dan como resultado que un consumidor decida por un producto o servicio en lugar de otro.
    Si no se decide por (comprar, defender, pagar un plus), la marca no tiene Valor Agregado.
    http://www.jjlarrea.com
    SethGodin, autor de PurpleCow y Tribes
  • Perfil y Perfiles
    Community manager, social media, director, chief social media officer, moderador, dinamizador, social media PR.
    Moderador vela por la calidad del contenido generado por el usuario, asegurándose que cumple pautas de conducta de una comunidad o canal de comunicación.
    Dinamizador es como un miembro más que genera conversaciones, participa y ayuda a la comunidad.
    El CM coordina a este equipo marcando la estrategia y líneas de actuación, definiendo canales y herramientas.
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • Director, chief social media officer, social media PR
    Su principal diferencia con el CM es el concepto «comunidad».
    No buscan necesariamente crear o mantener comunidad entorno a algo o alguien.
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • Acercándonos a un Perfil
    Tener claro cuál y cómo es el sector de la empresa.
    Comunicación, marketing, publicidad, otros.
    Ser «geek»
    Edición de audio, video, presentaciones online y aplicaciones web.
    Cultura 2.0: Códigos, usos y costumbres.
    «Alwayson»: en conexión permanente.
  • El CM y la Buena redacción
    El Social Media (casi) es escribir.
    Buena redacción, poder de síntesis, correcto empleo del idioma, saber transmitir ideas.
    La mala escritura impacta en la imagen de la empresa.
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • ¿A qué área pertenece?
    Debería depender de un DirCom o Director General de la empresa.
    Colaborar en los proyectos y acciones que se realizan off-line, dando opiniones y sugerencias.
    Un CM no es un DirCom
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • Responsabilidades del CM
    Evangelizar: transmitiendo bondades de la empresa o servicio.
    Transformar: dentro y fuera de la empresa, recibiendo el feedback para proponer mejoras.
    @jjlarrea
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  • CM y la Comunidad
    Los usuarios de redes sociales están en las comunidades que se sienten identificados.
    Hallar esas redes permite (al CM) segmentar acciones.
    Confianza: con la comunidad de usuarios o simpatizantes de la marca/causa.
    Descubrir vías de colaboración entre la comunidad y la compañía.
    Debe ser uno más de la comunidad percibiendo: deseos, quejas, emociones, intereses y otros en relación a la marca.
    @jjlarrea
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  • CM y los Contenidos
    Es más importante el contenido relacionado a la empresa, marca, comunidad, público interno y externo, entre otros, que el diseño en la web corporativa, blog o red social.
    Los contenidos informan y explican la posición de la empresa.
    Escribe artículos en el blog de la empresa o en otros medios sociales, usando todas las posibilidades multimedia a su alcance.
    Selecciona y comparte contenidos de interés para la comunidad (no hechos por la empresa).
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • El CM y la Presencia
    Ser visible (no ocultarse)
    Usar sobrenombre o nickname de la «marca» o «empresa»
    Usar imágenes actualizadas (del logo o imagen institucional)
    Participar de eventos off-line
    Compartir el conocimiento como Community Manager
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • 20 libros sobre Redes Sociales para descargar gratuitamente
    1.- Planeta Web 2.0, de Cristobal Cobo y Hugo Pardo. Descargar2.- Manual de uso del blog en la empresa, de Alberto Ortíz de Zárate Descargar3.- Geekonomia, de Hugo Pardo Descargar4.- Web 2.0, de Antonio Fumero y Genis Roca Descargar5.- La empresa en la web 2.0, de Javier Celaya (versión mobile) Descargar6.- El libro blanco de los medios de comunicación on line  Descargar7.- Claves del nuevo Marketing, varios autores  Descargar8.- Nuevos modelos de gestión y función de los responsables de comunicación  Descargar9.- Informe de Internet en España y el mundo  Descargar10.- Uso de Internet en el móvil, tendencias de futuro, de Nielsen y TapTap  Descargar11.- Publicidad digital para aerolíneas Descargar12.- Estado de la blogósfera hispana en 2010  Descargar13.- La publicidad que viene Descargar14.- Evolución digital: el consumidor como media Descargar15.- Geolocalización, movilidad y recomendación  Descargar16.- Blogs Corporativos, una opción, no una obligación, IESE 2009  Descargar17.- Los blogs en la comunicación empresarial en España  Descargar18.- Cómo medir el ROI en Comunicación, por Novacom  Descargar19.- Herramientas digitales para periodistas  Descargar20.- La sociedad de la ignorancia  Descargar
    http://goo.gl/7E3Zy
  • Puntos básicos que debe tener una estrategia de Social Media
    Investigación que involucre el sector. Ver si está el público, en qué redes y qué hacen, la competencia, personas activas e influyentes.
    Objetivos: Indispensable.
    Estrategia: Cómo y de qué forma se cumplirá con los objetivos.
    Implementación: Ejecución.
    Medición y monitoreo: Observar respuestas y reacción de usuarios/clientes. Cercanía a los objetivos. Modificaciones.
    http://www.jjlarrea.com
  • Nuestra imagen y reputación profesional es un elemento clave de nuestra carrera.
    Internet es hoy en día el espejo de esta imagen: la competencia, los headhunters, clientes, proveedores y el conjunto de nuestra red profesional recurre y recurrirán, cada día más, a la red de redes para saber quiénes somos, qué queremos y qué buscamos.
    Identidad Digital (Yo Digital)
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • Las empresas también se convierten en usuarios intervinientes en un plano digital donde confluyen redes sociales, contenidos, flujos de información y conocimiento, webs, blogs y demás elementos que configuran su identidad digital.
    ¿Un actor social?
    Identidad Digital Corporativa
    http://www.jjlarrea.com
  • La reputación online puede definirse como la valoración alcanzada por una empresa a través del uso, o mal uso, que ofrece internet a través de la integración de un proceso secuencial: imagen, percepción, creencias y carácter.
    Reputación online
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • Contexto Social
    Complejidad
    Globalización
    Intereses Creados y cruzados
    Posiciones encontradas
    Competencia
    Amenazas
    Tecnología (nuevos usos y costumbres)
    Ruidos, silencios, placeres, molestias
    Mensajes
    http://www.jjlarrea.com
  • Los Medios de Comunicación son
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • Redes
    Ilustración: Paul Baran
  • ¿Cómo era sin buscadores?¿Qué cambia esta modalidad?
  • SEO: SEARCH ENGINE OPTIMAZATIONOptimización p/motores de búsqueda
  • SEO: Proceso por el cual se pretenden conseguir posiciones elevadas en los buscadores.
  • SEM: SEARCH ENGINE MARKETINGMarketing de buscadores
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • SEM: Marketing de Buscadores
  • Cambios en la forma de informarnos
  • @jjlarrea
  • @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • ¿Por qué presencia en Internet?
    ¿Por qué una web o blog?
    ¿Por qué una página en Facebook?
    ¿Por qué una cuenta en Twitter?
    ¡Porque el público esta allí!
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • El CM y la Auditoría
    Auditar constantemente en busca de conversaciones sobre la marca, empresa, competidores, mercado.
    Monitoriza de forma profesional:
    Estar allí con los públicos objetivos donde ellos se encuentran.
    Ayudar y colaborar con las dudas.
    No molestar. Solo intervenir si es necesario. 
    http://www.jjlarrea.com
  • Pueden estar hablando de nosotros (ahora)
    De forma positiva o negativa
    Públicos que defienden o atacan
    Audiencias que dan ideas
    ¿Por qué Monitorizar y Auditar?
  • Qué, quién y dónde se habla de nosotros
    Cantidad de comentarios en otras páginas
    Cantidad de descargas de archivos, formularios…
    Referentes en la materia que nos mencionen
    Blogs que han hecho enlaces a nuestra web
    Suscripciones al RSS, mail, redes, otros
    Etc., etc., …
    ¿Qué se puede monitorizar?
    http://www.jjlarrea.com
  • http://www.howsociable.com/
  • www.icerocket.com/
  • http://monitorthis.77elements.com/
  • Social Mention, buscador más específico. http://socialmention.com/
    Realiza búsquedas con palabras claves en:
    Blogs, Microblogs, Bookmarks, Comentarios, Eventos, Imágenes, Noticias, Vídeos
    Menciones en Redes Sociales
    @jjlarrea
  • Netvibes: http://www.netvibes.com
    Rdian6: http://www.radian6.com
    Addict-o-matic: http://addictomatic.com
    Social bakers: http://analytics.socialbakers.com/
    Kontagent: http://www.kontagent.com/
    Menciones en Redes Sociales
  • El CM y las mediciones
    No medir solo la parte cuantitativa.
    También medir cualitativamente:
    ¿Por qué no se suscribió?
    ¿Por qué se compartió o no un contenido?
    ¿Cuándo se obtuvo mayor número de seguidores?
    ¿Qué día se obtiene más respuestas o visitas?
    ¿Qué fue viral?
    ¿Qué genero más comentarios de los usuarios?
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • Google Analytics
    https://www.google.com/analytics
    Estadísticas de Búsquedas
    www.google.com/insights/search/
    Auditoria de la web
    @jjlarrea
  • 200 herramientas para Monitorizar
    http://wiki.kenburbary.com/
  • Investigación
    Herramientas
    • Permite analizar los enlaces entrantes, clasificándolos en función del tipo de sitio del que provienen.
    • Compara sitios
    • http://www.linkdex.com/
  • Detecta tendencias actuales del mundo.
    Muestra los mejores resultados de búsqueda en tiempo real .
    Permite profundizar.
    Útil para comprobar búsquedas de contenidos
    http://www.google.com/trends
  • Tiene varios niveles de pago, incluyendo versión gratuita y una API.
    http://www.trackur.com/
  • https://adwords.google.com/select/home
  • ¿El CM hace Mercadeo?
    No necesariamente. No se preocupa por vender productos ni dar noticias corporativas constantemente.
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • KLM Surprise
    @jjlarrea
  • El CM y los Usuarios
    Incentivar a todos a participar.
    Delegar a usuarios comprometidos con la marca/causa.
    Jugar en equipo con los Usuarios.
    Buscar líderes. Identificar y sumar a líderes dentro de la comunidad y de la misma organización.
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • En la web 2.0 el usuario se convierte en creador, editor, escritor y productor de información.
    Al ampliarse el acceso de quienes producen información, ¿se diluye la autoridad de la información distribuida?
    Usuario de Internet
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • Los medios tradicionales tenían exclusividad para influir sobre sus audiencias y representar (¿o presentar?) realidades.
    ¿Los Medios Sociales están cambiando este paradigma?
    En una red social un usuario que comparte información, opiniones y comentarios,
    ¿Es un Medio de Comunicación en sí mismo?
    ¿Tiene audiencia?
    ¿Influye?
    ¿La Audiencia es el medio?
    http://www.jjlarrea.com
  • CM y la Capacitación
    El estudio constante para un mejor entendimiento de los códigos y el terreno.
    La exploración constante en busca de nuevas herramientas.
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • El CM y los Horarios de trabajo
    Es un trabajo sin horarios fijos.
    Es necesario (no imprescindible) estar conectado.
    Todo horario es bueno para la fidelización de clientes/militantes.
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • Empresas monitoreando
  • Conjunto de técnicas en un sitio a fin de optimizarlo para que sea más fácil difundirlo a través de redes sociales.
    SMO: Social Media Optimization
    SMO
    http://www.jjlarrea.com
  • Web más conectada y fácilmente enlazable
    Presente en buscadores
    Nombrada en blogs y portales
    Más visible
    Más tráfico
    Mejor calidad
    SMO: Social Media Optimization
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • Latinoamérica seguirá creciendo a un fuerte ritmo en el uso de Internet por su capacidad de absorber las nuevas tecnologías y por el atractivo de las redes sociales como Facebook o Twitter.
    Crece uso de Internet por Twitter y Facebook
    Fuente: Diario el Universal (Venezuela)
    http://www.eluniversal.com/2010/11/03/ten_art_crece-uso-de-interne_2090807.shtml
  • La palabra prosumidor, o también conocida como prosumer, es un acrónimo formado por la fusión original de las palabras en inglés producer (productor) y consumer (consumidor).
    ¿Prosumidor?
    http://www.jjlarrea.com
  • @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • Creadores:
    Publican un blog
    Tienen páginas propias
    Suben videos creados por otro
    Audios creados por ellos u otros
    Les gusta escribir relatos para publicar
    Críticos
    Publican puntuaciones/opiniones s/productos
    Publican comentarios en otros blogs
    Participan en foros online
    Colaboran en wikis
    Perfiles de usuarios en Internet
    Fuente: Libro El Mundo Groundswell
    Editor: Harvard Business Press, Boston
  • Coleccionistas:
    Utiliza fuentes RSS
    Añade etiquetas a páginas web o fotos online
    Vota por sitios online
    Sociables:
    Mantener un perfil en alguna red social
    Visita redes sociales
    Perfiles de usuarios en Internet
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • Espectadores:
    Leer Blogs
    Ver videos de otros usuarios
    Escuchar podcasts
    Leer foros online
    Leer puntuaciones/opiniones de otros clientes
    Inactivos:
    Ninguna de estas actividades
    Perfiles de usuarios en Internet
    @jjlarrea
  • Los medios de cada rincón del mundo lo saben y, por eso, trabajan en mejorar sus estrategias en las redes. En el caso de Clarín.com , el tráfico que recibe de esos sitios representa cada día un porcentaje mayor del total de visitas.
    Por la dinámica de las redes, los periodistas no sólo se ven obligados a consultarlas como auténticas fuentes sino que tienen que pensar contenidos específicos para ellas.
    El periodismo y el boom de las redes sociales
    Fuente: Clarín http://goo.gl/hIwHP
  • Redes Sociales: Visitantes diarios
    Facebook: 310 millones
    Orkut: 51 millones
    Qzone: 37 millones
    Twitter: 22 millones
    Fuente: Pingdom 
  • Las notebooks superan a las PC
    Cada vez más smartphones con capacidad de procesamiento de información.
    Tabletas y lectores de libros digitales.
    Computación en la nube (cloudcomputing)
    Realidad aumentada (usuario y localización geográfica)
    Tendencias
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • Participar sin temor y responder sin rodeos
    Permite desmentir rumores
    Seguir de cerca las noticias
    Ser uno más en los foros
    Contribuye a la trayectoria (y reputación)
    Mejora la posición natural en buscadores
    Da visibilidad a la empresa
    SMO es expansión
    SMO: la Empresa da la cara
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • Introducción
    Un blog (en español también: bitácora), es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos, apareciendo primero el más reciente. El término blog proviene de las palabras web y log (registro de eventos).
    Fácil de usar. No hace falta conocimiento en html u otro lenguaje de programación web (o código fuente).
    Creación rápida. ¡Gratis!
    ¿Cómo empezar? Con un blog
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • Un blog
    Herramienta necesaria, efectiva y potente
    Escribir un tema en particular
    Periódicamente
    Contenido original y propio
    Dar respuesta a los comentarios
    Participar blogs similares (comentarios)
    Brindando información
    Al sugerir enlaces o contenidos valiosos de otros sitios, te conviertes en referente (respeto)
    No hacer publicidad de uno mismo
    Social Media
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • Buscadores de blogs
    Buscar información sobre nuestro servicio
  • Relación con bloggers
    • Están relacionados al producto o servicio
    • Difunden nuestros servicios, las comentan, reciben opiniones
    • Colocan nuestro enlace y generan tráfico en nuestra web
    • Encontramos nuevos contactos y aliados para futuras acciones
    • Tienen libertad de empresa, sin condicionamientos
    • Pueden colocar nuestros videos, imágenes, presentaciones, etc.
    • Ir al blog
    • Quiénes escriben y/o participan
    • Otros blogs de Wells Fargo
  • … y el "drama" del abecedario incompleto.
    Bien gestionada una acción que parte de los Social Media es aprovechada acertadamente por la compañía.
    Un cliente decidió poner en marcha un blog (Me faltan letras) para quejarse de la ausencia de las letras "u" y "w" en los paquetes de Sopa de Letras de Pastas Gallo.
    La acción generó un buzz tremendo (blogs, menéame, prensa, radios…) y la compañía decidió ponerse manos a la obra y atender sus peticiones.
    Pastas Gallo…
    http://mefaltanletras.blogspot.com
  • ¿Por qué pensar en comentarios negativos?
    Dejarlos significa respeto a la opinión de los lectores/clientes
    Si no pueden, los pondrán en muchos otros lugares.
    Permitir comentarios es tener control, saber qué se dice y manejar la situación
    Debate entre lectores/clientes
    ¿Y los comentarios negativos?
    http://www.jjlarrea.com
  • http://www.wikio.es/blogs/top
  • http://blogpulse.com/
  • Los Códigos QR son códigos de barra de 2 dimensiones que son fáciles de escanear utilizando cualquier teléfono móvil moderno.
    Este código luego será convertido (llamado “desquarificar”) en una pieza (interactiva) de texto y/o link.
    ¿Qué es un código QR?
    @jjlarrea
    http://www.jjlarrea.com
  • En el PDF se muestra la información de la oferta y un QR-Code al pie desde donde un candidato puede capturarlo e inscribirse de forma instantánea.
    Una inmobiliaria ha empezado a utilizar QR-Codes en sus carteles para presentar sus productos.
    En la versión impresa de La Vanguardia y El Periódico un QR-Code* utilizado por  parte de un anunciante.
    Esta campaña usa un QR-Code que enlaza al site móvil de la misma (http://m.liftactiv.es).
    http://com.ebankinter.com
    http://www.renfe.com/
  • Se utiliza para suministrar a suscriptores de información actualizada frecuentemente. El formato permite distribuir contenido y ser leído desde un navegador o un software.
    http://www.jjlarrea.com
  • ReFilter: http://re.rephrase.net/filter/
    Feedweaver: http://feedweaver.net/
    Feddsifter: http://feedsifter.com/create.php
    Existen decenas…
    Filtrando las noticias
    http://www.jjlarrea.com
  • RSS y la distribución
    @jjlarrea
    Sin costos
  • Ver video
    • Cancha 24 http://goo.gl/xXdh9
    • Webver página
  • http://nikerunning.nike.com/
    Red social Nike
    Las ventas de productos exclusivos (Nike+ iPod Sport Kits y Nike+ SportBands) a través de la red le han supuesto un beneficio de 56 millones de dólares y crear una comunidad de corredores en torno a la red.
    Sólo en el mes de agosto se dieron de alta 800.000 corredores de todo el mundo para una carrera simultánea en 25 países 
    • Ir
    • Foros
    • Comunidad
    • Magazine
    • Actualidad
  • Se trata de una red social en la que los propios usuarios son los que plantean ideas de mejora para el negocio y los que votan y comentan para decidir las que definitivamente se llevarán o no a cabo en el blog propio del proyecto.
    My Starbucks Idea
    http://mystarbucksidea.force.com/
  • http://www.socialia.org/
  • Más de 800 millones de miembros/usuarios/perfiles
  • Buscador de enlaces en Twitter, qué usuarios de Twitter han enlazado tus blogs o webs.
    Permite recibir alertas RSS.
  • Buscador de palabras clave que también permite automatizar con RSS.
    http://search.twitter.com/
  • TweetDeck es una herramienta para aprovechar al máximo Facebook, Twitter y MySpace
  •  Gestión en Twitter, Facebook, LinkedIn, Foursquare, Ping.fm , WordPress, programamsjs, RSS
  • TwitterInfluenceCalculator, TweetDeck, Twellow, TwitterSearch, twitt(url)y, FAVRD, TwitLinks, Twist, tweetPad, Twitscoop, gridjit, Monitter, Grouptweet, TweetLater, tweetbeep…
    Twitter: Herramientas
    @jjlarrea
  • El CM y la cantidad de Usuarios
    Es más importante la participación, compromiso y acción (incluso off-line) que la cantidad de usuarios totales.
    Tener miles de seguidores en las redes no sirve de nada si todas esas personas no se identifican con la marca/causa.
    Es poco suficiente que muchos lean los tweets, si no interesa el mensaje o nadie hace un RT o mención.
    http://www.jjlarrea.com
  • ¿Facebook?
    Si fuera un país sería el 4° país más poblado del mundo.
    Con sus modificaciones constantes, tener miles de seguidores ahora no es garantía de contacto.
    http://www.jjlarrea.com
  • “Me Gusta” y Twitter
    ¿Qué sucede cuando alguien hace clic en Me Gusta” o en Twitter?
    ¿Dónde impacta?
    ¿Qué efectos tiene?
    ¿Qué alcance posee?
    @jjlarrea
  • Comentarios y participación
  • Enviar a un mail o grupo de Facebook
  • Se trata de un concurso para promocionar la colección de primavera 2009, llamado "Quizz moda“ perteneciente al El Corte Inglés.
    Aplicación en Facebook
  • ¿Por qué imágenes online?
    • Porque es gratis
    • Se pueden subir con buena calidad
    • Aptas para publicar en cualquier medio gráfico
    • Es viral
    • Siempre están ahí
    • Pueden bajarse en cualquier momento
    • Cualquier buscador las muestra
    http://www.jjlarrea.com
  • @jjlarrea
  • Usos y costumbres
    Sin costos
    Efectiva llegada
    Perdura en el tiempo
    Se trabaja la marca
    Presencia, exposición
    Relaciones, vínculo
    Gestión de la comunicación
    Posicionamiento
    ¿Por qué utilizar Redes Sociales?
    http://www.jjlarrea.com
  • ¿Por qué videos online?
    • Número potencialmente ilimitado de canales de distribución
    • No hay nada que pagar
    • No hay que reservar espacios de publicidad
    • Los editores que ponen nuestro video tienen nuestro público
    • Se hace viral (códigos, permisos, avisos, etc)
    • Está en muchos blogs, páginas personales y diarios
    • Siempre estará ahí (a diferencia de un informativo)
    • Otros trabajan por nosotros
  • http://www.youtube.com/user/Firstdirectuk
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